Банкет за столом с полным обслуживанием официантами на 42 персоны, посвященный приезду театральных работников из Франции при пятизвездочн

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Апреля 2014 в 10:10, курсовая работа

Краткое описание

Поставлены следующие задачи: дать общие характеристики предприятию и мероприятию, рассмотреть вопросы подготовки к проведению мероприятия (прием заказа, составление меню, подготовка зала и персонала к обслуживанию), описать процесс обслуживания посетителей, подробное изучение технологии организации и проведения банкета, а также применение этих знаний при расчёте реального банкета.
Очевидно, что подобного рода знания и опыт помогают во многом в реальной жизни. Для достижения поставленной цели передо мной ставится ряд задач, связанным с поэтапным изучением процесса организации банкета.

Содержание

Введение……………………………………………………………………………. 3
I. Основная часть
1. Характеристика ресторана при пятизвездочном отеле «Империал Клаб Делюкс»...................................………………………………………………5
2. Организация банкета...................................................…………………..…9
3.Особенности банкета с полным обслуживанием...…...……....……………12
4.Подготовка к проведению мероприятия.....……………….……………….14
4.1 Особенности французской национальной кухни……........................14
4.2 Подготовка зала к обслуживанию......................................................17
4.3 Меню........................................………………....................................20
II. Практическая часть
1. Расчет обслуживающего персонала..........………...……………………… 24
2. Определение площади торгового зала................…………………………24
3. Расчет столов…..………………………………...…………………………..25
4. Расчет столового белья……….......................…………………………….. 26
5. Расчет приборов и посуды………………........…………………………...27
6. Составление расчета - заявки в бельевую................................................29
7 Составление расчета - заявки на производство........................................30
8. График выхода на работу…………………………………………………31
Заключение……………………………………………………………………….32
Список литературы………………………………………………………………33

Вложенные файлы: 1 файл

Курсовая на ГОС.doc

— 529.50 Кб (Скачать файл)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. СОСТАВЛЕНИЕ РАСЧЕТА-ЗАЯВКИ В  БЕЛЬЕВУЮ

 

      Заявка в бельевую оформляется в виде таблицы, куда заносят данные расчета столового белья.

 

  Составление заявки в бельевую.

                                                                

Наименование столового белья

                     Количество шт.+ (ДОПОЛНИТЕЛОЬНО К НОРМЕ)

Скатерти банкетные (180*150)

24+3

Скатерти для подсобных столов (130*130)

3+1

Ручники (40*80)

20+2

Полотенца (100*40)

10+1

Салфетки полотняные (50*50)

42+10


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7. СОСТАВЛЕНИЕ РАСЧЕТА ЗАЯВКИ  НА ПРОИЗВОДСТВО

 

Заявка на производство оформляется в виде таблицы                        

 

Наименование

блюд

Заказано

порций

Количество

посуды

порций в 1 блюде

Икра зернистая

42

42

1

Масло сливочное

42

42

1

Салат из лангустов

42

42

1

Мясное ассорти

42

7

6

Яичница

42

42

1

Консоме

42

42

1

 Ассорти из морепродуктов в  кляре

 

 

42

 

 

7

 

 

6

Мороженое

42

42

1

Фрукты(яблоки, бананы, киви)

42

14

3

Чай

21

21

1

Кофе

21

21

1

Хлеб пшеничный, ржаной

42

14

3


 

8. ГРАФИК ВЫХОДА НА РАБОТУ

         Исследуемой  организацией является ресторан  при пятизвездочном отеле. Ресторан  такого типа работает с 12:00 до 24:00. Для продуктивной работы мы  составим  график на неделю. Двухбригадный график. Следовательно:

 

Бригады

Дни недели

пн

С 12.00-24.00

вт

ср

чт

пт

сб

ввс

1 бригада(5 офиц.)

 

В

 

В

 

В

 

2 бригада(5 офиц.)

В

 

В

 

В

   

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

         Индивидуальные и коллективные туристические путешествия, поездки и пребывание за границей вносят вклад в экономическое, социальное и культурное развитие стран, способствуют созданию атмосферы доверия и взаимопонимания между государствами- членами международного сотрудничества.

    Сегодня сфера обслуживания является наиболее перспективной и развивающейся, где культура и качество обслуживания, в том числе туристов решает важную роль в благосостояние предприятий общественного питания и в целом экономической стабильности страны.

     Проведенная мною работа над темой «Банкет за столом с полным обслуживанием официантами на 42 персоны, посвященный приезду театральных работников из Франции в ресторан при пятизвездочном отеле.»  помогла мне ознакомиться с проведением такого банкета в ресторане. Благодаря этой работе я дала общие характеристики предприятию и мероприятию, рассмотрела вопросы подготовки к проведению мероприятия (прием заказа, составление меню, подготовка зала и персонала к обслуживанию), описала процесс обслуживания посетителей, подробное изучила технологии организации и проведения банкета, а также применила эти знания при расчёте реального банкета.

 

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.Федеральный Закон РФ от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах  туристской деятельности» (с изменениями  от 05.02.2007 года);

2.ФЗ РФ "О защите прав потребителей" №2300-1 от 07.02.1992 (с изменениями и дополнениями от 09.01.1996 №2-ФЗ, 17.12.1999 №212-ФЗ, 30.12.2001 №196-ФЗ, 22.08.2004 №122-ФЗ, 02.11.2004 № 127-ФЗ, 21.12.2004 № 171-ФЗ, 2006)

3. Приказ Федерального агентства  по туризму от 21.07.2005 г. № 86 «Система  классификации гостиниц и других  средств размещения».

4. ГОСТ  Р   50935-96   "Общественное   питание.   Требования   к  обслуживающему персоналу"

5. ГОСТ   Р   50647-94    "Общественное   питание.    Термины    и определения"

6.ГОСТ Р  50762-2007  "Общественное  питание.  Классификация предприятий"

7. ГОСТ Р 50645-94 «Туристско-экскурсионное  обслуживание. Классификация гостиниц

8. ГОСТ Р 50764-95  "Услуги  общественного  питания.  Общие требования"

9.  Правила оказания услуг  ОП (Постановление правительства  РФ от 15.08.97 № 1036 и изд. И доп. От 21.06.2001 № 389)

10.  Бондаренко Г.А. Менеджмент  гостиниц и ресторанов: учеб. пособие / Г.А. Бондаренко. - М.: Новое знание, 2006. - 365 с.- (Экономическое образование).

11. Кучер Л.С., Шкуратова Л.М., Организация  обслуживания на предприятиях  общественного питания: Учебник - М.: Деловая литература, 2002

  1. Оробейко Е.С., Шередер Н.Г., Организация обслуживания: рестораны и бары; Учебное пособие – М.: Альфа – М; ИНФРА – М; 2008 – 320с: ил.  (Серия ПРОФИль)

13. http://www.101hotels.ru/

14. http://www.e-ng.ru/

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ

  таблица №1

Нормы расчета количества официантов для обслуживания банкетов

 

Вид банкета

Количество гостей, обслуживающих одним официантом

Банкет за столом с полным обслуживанием

4-5

Банкет за столом с частичным обслуживанием

9-12

Банкет на высшем уровне

3-4

Банкет - фуршет

15-20

Банкет – коктейль

10-15


 

таблица №2

Нормы, необходимые для расчета посуды и приборов при сервировке фуршетного стола (на одного гостя)

  1. Рюмки всех видов             - 2 - 2,5 шт
  2. фужеры                              - 0,75 - 1 шт
  3. стакан для соков                - 0,25 - 0,5 шт
  4. тарелки закусочные          - 1,5 – 2 шт
  5. тарелки десертные            - 0,5 – 0,75 шт
  6. ножи закусочные               - 0,75 – 1 шт
  7. вилки закусочные              - 1,5 – 2 шт
  8. ножи фруктовые                 - 0,5 - -0,75 шт
  9. вилки десертные                 - 0,5 – 0,75 шт

 

 

 

 

 

таблица №3

Нормы  расчета длины стола при проведении банкета

На одного гостя

Вид банкета

Длина стола

Банкет за столом с полным обслуживанием

0,6 – 0,8

Банкет за столом с частичным обслуживанием

0,6 – 0,8

Банкет на высшем уровне

0,6 – 0,8

Банкет - фуршет

0,25 – 0,3

   

таблица №4

 

Рекомендуемое количество наименований холодных закусок блюд и напитков для организации банкетов.

 

Наименован ие групп блюд

Количество блюд, напитков и закусок на 1 гостя

Банкет с полным обслужива нием

Банкет с частичным обслужива нием

Банкет- фуршет

Прием- коктейль

Свадебный банкет

Холодные закуски

5-6

8-10

12-16

8-12

15-18

Горячие * закуски

1

1-2

1-2

-

1-3

Супы

1 (обед)

-

-

-

-

Вторые горячие блюда

2

1-2

1

-

о

Сладкие блюда

1

1-3

-

1

4-6

Фрукты

200 - 300 г.

200 - 300

200 -250

200

300

Вода минеральная

250-500 г.

300-500

250 -500

250-500

500

Соки

150 г.

100-200

100-150

100-150

200-250

Алкогольные напитки

200 г.

200-300

200

200

200-300

Горячие напитки

1-2

1-2

-

1-2

1-2


 

 

Таблица№5

Ширина стола

ПАРАМЕТРЫ СТОЛОВ (мм)

Высота стола

двухместный

четырехместный

шести мест ный

квадратный

прямоугольный

800

625

800

1250

1875

740-750

850

650

850

1300

1950

740-750

900

700

900

1400

2100

740-750

Круглый

700-800

900

1100

1300

740-750

950-1000

Банкетный стол

760-780

1100-1250

Фуршетный стол

1000-1050


 

 

 

 

 

 

 

Таблица №6

 

Наименование

Размеры, см

Длина

Ширина

Скатерть столовая

173

173

Скатерть банкетная

208

173

Скатерть банкетная

250

173

Скатерть банкетная

280

173

Скатерть банкетная

250

'200

Скатерть банкетная

500

200

Банкетное полотно

-

140

Банкетное полотно

-

173

Информация о работе Банкет за столом с полным обслуживанием официантами на 42 персоны, посвященный приезду театральных работников из Франции при пятизвездочн