Отчет по практике в туристической фирме «Travel House»

СОДЕРЖАНИЕ:

 

1. Введение…………………………………………………………………………….стр

2. Основная часть……………………………………………………………………...стр

2.1. Учебная практика (экскурсии)…………………………………………………...стр

2.2. Учебная практика (ТСП) ………………………………………………………...стр

2.2. Учебная практика (подготовка  к походу)…………………………………….....стр

2.3 Производственная практика……………………………………………….…......стр

3. Заключение………………………………………………………………….……....стр

4. Приложение…………………………………………………………………….…...стр

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

Туризм – временные выезды (путешествия) граждан Казахстана, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельности в стране временного пребывания.

Развитие отрасли туризма  и гостеприимства ведется к тому, что туристы со всех стран мира, посещая Казахстан, дают толчок к  развитию и других отраслей народного  хозяйства нашей страны. В настоящее  время проявляется интерес и  к туризму в Казахстане, стране, обладающей большим туристским потенциалом, но занимающей незначительную долю в  мировом туристском потоке.

 

                  Важнейшим направлением деятельности  фирм, работающих в туристической  сфере, являются продвижение турпродукта  на рынок, реклама и реализация  подготовленного турпакета. В  настоящее время средства массовой  информации, специальные издания,  рекламные проспекты буквально  переполнены разнообразными туристскими  предложениями, и путь турфирмы  к успеху заключается в том,  чтобы довести до потенциального  клиента соответствующую информацию  и вызвать его ответные действия.

      В период  с 11 июня по 14 июля 2012 года я  проходила практику в туристической  фирме «Travel House».

      Цель производственной  практики на предприятии туристической  индустрии - формирование представления  о работе туристической фирмы  (туроператора, турагента) у студента, обучающегося по специальности  «Туризм».

           Достижение поставленной цели  предусматривает решение следующих  задач:

           - получение общей характеристики  работы направлений туристической  фирмы на основании действующего  законодательства, нормативно методических  и других документов;

           - ознакомление со структурой  предприятия туристической индустрии;

           - изучение особенностей работы  предприятия (туроператора, турагента);

           - изучение особенностей и технологических  процессов ее деятельности;

           - изучение характера взаимодействия  предприятия с потребителями  услуг;

           - ознакомление с работой основных  категорий работников и получение  начальных навыков о должностных  обязанностях ее сотрудников.

           Производственная практика направлена  на:

           - закрепление и укрепление знаний  по специальным дисциплинам;

           - связь учебной деятельности  с будущей профессиональной деятельностью;

           -   привитие навыков работы  на предприятиях туристической  индустрии.

 

Во время прохождения  практики, я ознакомилась с направлениями  которыми занимается тур. фирма, увидела  в деталях непосредственный процесс  создания турпродукта, его продажу оптом и в розницу училась бронировать туры, заполнять путевки и договора, работать с клиентами и т.д…Я считаю что этот опыт очень сильно поможет мне как в дальнейшей учебе так и на бедующей работе.

 

 

2.Основная часть.

 

2.1.

В первый день практики мы знакомились с учебной программой, с целями и задачами практики. Нас ознакомили с документацией учебной практики:

• договор учебной практики;
• реквизиты;
• дневник практики;
• договор
• план графика
• направление
• отметка прибытий

 

Кроме того нас ознакомили с требованиями составления отчета, с оформлением характеристики, и  другой документацией. С нами провели  инструктаж по технике безопасности и ПДД. Ознакомили с планом практических, теоретических занятий, экскурсий в рамках практики.

 

На второй день учебной  практики объектом который мы посетили был музей Первого Президента.

Музей Первого Президента Республики Казахстан – это музей новейшей истории Казахстана. Он создан Указом Президента от 28 августа 2004 г. Первых посетителей в здании бывшей Резиденции Главы государства Музей принял в марте 2005 года.  
      Основная идея, запечатленная в его экспозициях, – становление государственного суверенитета республики и историческая роль ее Первого Президента Н.А. Назарбаева в строительстве независимого демократического государства.  
      В настоящее время фонд Музея Первого Президента Республики Казахстан насчитывает свыше 123 000 единиц хранения, в том числе фонд Личной библиотеки Главы государства составляет более 16 000 экземпляров книг и печатных изданий, фонд Личного архива Главы государства около 100 000 единиц хранения, музейная коллекция насчитывает свыше 8 000 единиц хранения.  
     

 В Музее проводятся  обзорные и тематические экскурсии  на казахском, русском и английском  языках для любых категорий  посетителей.  
          Сегодня Музей Первого Президента Республики Казахстан зарекомендовал себя как авторитетный научно-исследовательский, образовательный и культурный центр, ставший одной из достопримечательностей столицы нашей страны. 

1- этаж

     Символом жизненной силы и энергии, материального и духовного богатства народа Казахстана, процветания молодого суверенного государства является модель «древа жизни», которая занимает центральное место в атриуме музея. Это образ мирового дерева, растущего на вершине горы в центре мира и связующего четыре стороны света и три сферы мироздания: подземную, куда уходят корни, земную, место жизни людей и животных, небесную – обитель богов и птиц. У подножия древа расположились барсы, а наверху птица – вестница богов. В казахской символике образ барса занимает значительное место. Именно это гордое, сильное и красивое животное сегодня олицетворяет собою молодое государство, которое стремительно заявило о себе всему миру и благодаря своему творческому, духовному, научному потенциалу народ Казахстана добился признания международного сообщества.

 

2 этаж. Холл. Экспозиция "На пути к независимости  (1985-1991гг.)"                      

 Экспозиция «На пути  к независимости» посвящена сложному  процессу обретения республикой  суверенитета и независимости.         Хронологически она охватывает период с середины 80-х гг. ХХ века и до провозглашения независимости страны 16 декабря 1991 г. Представленные в зале экспонаты – исторические документы, архивные материалы, предметы материальной и духовной культуры дают посетителям возможность ознакомиться с основными этапами становления суверенитета нашей страны: политическими и социальными реформами, интеграцией Казахстана в мировое сообщество, экономическими и культурными преобразованиями, а также раскрывают историческую роль Н. А. Назарбаева в создании независимого государства – Республики Казахстан.

 

3 этаж. Холл. Экспозиция "Государственные  символы Республики Казахстан"  
              Экспозиция «Государственные символы Республики Казахстан» завершает тему «На пути к независимости». Здесь представлены главные атрибуты политической независимости и суверенитета Республики Казахстан: Флаг, Герб, Гимн и Конституция.  
       Представленные экспонаты дают возможность познакомиться с историей создания государственной символики Казахстана и ее авторами. 

 

Холл первой приемной. Экспозиция «Атамекен» 
            «Атамекен» в переводе с казахского значит «земля отцов». Экспозиция, размещенная в холле, предоставляет посетителям редкую возможность познакомиться с ранним периодом жизни Первого Президента Республики Казахстан. Подлинные экспонаты ХVIII-ХIХ вв., произведения декоративно-прикладного искусства, предметы домашнего обихода, фотографии и архивные документы рассказывают о родине, семье, детстве, школьных годах   Н. А. Назарбаева. Завершает экспозицию «Атамекен» диорама живописного урочища Заилийского Алатау Ушконыр. Здесь же демонстрируется видеоклип c песней «Ушконыр» на слова Н. А. Назарбаева.

Первая приемная. Экспозиция «Трудовая деятельность Н.А. Назарбаева»        Экспозиция «Трудовая деятельность Н.А. Назарбаева» разместилась в бывшей Приемной Резиденции. Стационарная выставка освещает начало трудовой деятельности и политической карьеры Н.А. Назарбаева.  
      Представленные экспонаты знакомят посетителей с периодом работы на металлургическом заводе в г. Темиртау, учебы в Днепродзержинском техническом училище № 8 при Днепровском металлургическом заводе.  
      Экспонируемые фотодокументы, ежедневник, поздравительные телеграммы, удостоверение о делегировании от Карагандинской области на XXVI съезд КПСС отражают начало политической карьеры Н.А. Назарбаева.  
      Выставка завершается периодом перестройки, когда Казахстан делает первые шаги на пути к независимости.

Рабочий кабинет. Экспозиция "Казахстанская модель института президентства"       В рабочем кабинете Первого Президента Республики Казахстан разместилась стационарная выставка, которая знакомит с атрибутами института Президентства в стране.  
      Кабинет Главы государства сохранен в своем первозданном виде. Письменные приборы, блокнот с записями и пометками, тезисы выступлений и документы на столе воссоздают атмосферу рабочих будней Президента. За столом для переговоров проходили рабочие совещания с членами Правительства, ответственными работниками Администрации, видными государственными и общественными деятелями. Некоторые важные встречи запечатлены на фотографиях, экспонируемых в зале.

Мажилис зал. Экспозиция "Республика Казахстан: становление  государства и определение стратегии  развития "                                                                                  Экспозиция, посвященная вопросам становления Республики Казахстан, разместилась в Зале заседаний бывшей Резиденции. Здесь проходили встречи Главы государства с Правительством страны, совещания с руководителями структурных подразделений Администрации Президента, акимами, руководителями министерств, а также с представителями международных организаций и СМИ.  
   Представленные сегодня в этом зале музейные экспонаты последовательно раскрывают историю конституционно-правовых, территориальных, стратегических, экономических, социальных и политических реформ независимого Казахстана.  
   Лаконично передана в экспозиции сложная и неоднозначная трансформация экономики страны, ориентированной в советскую эпоху на потребности Союза, а не на внутренний рынок.  
      Одним из важнейших элементов государственной системы реформ стал перенос столицы и ее строительство. Архивные документы, фотографии, карты, эскизы и другие экспонаты отражают этот исторически значимый для страны процесс.

 

Золотой зал. Экспозиция «Казахстан и мировое  сообщество» 

      В Золотом зале, в котором ранее проводились переговоры на высшем уровне, встречи и беседы Главы государства с представителями международных, правительственных и неправительственных организаций, иностранных деловых кругов, располагается тематическая экспозиция «Казахстан и мировое сообщество». Внешнеполитические приоритеты республики, история становления и развития дипломатических отношений Казахстана более чем со 120 государствами мира отражены в материалах экспозиции. Роль и место Республики Казахстан в международном сообществе показаны в динамике двусторонних отношений, регионального партнерства и активной работы в международных организациях.

 

Серебряный зал. Экспозиция «Награда Президенту - признательность  народу»                                                        Экспозиция Серебряного зала является первой частью тематической выставки, посвященной общественному признанию Первого Президента Казахстана и представляет собрание наград, которыми в разное время награждался Н.А. Назарбаев.  
      Своей первой награды – «Знак почета» – он был удостоен в 1972 году. Орденом «Знак почета» в СССР награждали за высокие производственные показатели в промышленности, сельском хозяйстве, строительстве и других народнохозяйственных отраслях.  
      За выдающийся вклад в развитие дружбы и сотрудничества между народами Казахстана и других стран мира Н.А. Назарбаев был удостоен высших наград, в том числе:  
• орденом Святого апостола Андрея Первозванного (Российская Федерация),  
• Большой Звездой Почета (Австрия),  
• Большим Крестом Ордена Святого Михаила и Святого Георгия Первой степени (Великобритания),  
• Орденом Белого Орла (Польша),  
• Ожерельем Улы Бадра (Королевство Саудовская Аравия).