Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2013 в 18:43, отчет по практике
Задачи практики:
Изучение трудовых отношений в фирме, анализ прав и обязанности сотрудников.
Изучения базы данных туристов.
Комплектование заявок.
Консультирование туристов перед поездкой. Изучение памятки туристов. Изучение условий безопасности, мер личной профилактики, заболеваний, правил пребывания в стране, встреч, сопровождений.
Ознакомление с информационными технологиями, используемыми на предприятии.
Ознакомление с работой менеджеров турфирмы.
Ознакомление с рекламно-информационной деятельностью предприятия.
Ознакомление с ценовой и маркетинговой стратегией предприятия.
Ознакомление с методами управления персоналом на предприятии.
Одна из причин такого успеха, привлекающая туристов - продуманная организация тура, при которой немало забот по отправке, погрузке и контролю за багажом фирма берет на себя. Специально для этого в каждой поездке присутствуют представители туристской фирмы «Гарант travel», в обязанности которых входит решение этих вопросов. Кроме того, в Вене есть, что посмотреть - экскурсионная, культурная и развлекательная программы так же не забыт «Гарант travel» при организации венского тура. Цены же, предлагаемые фирмой, реально относятся к категории "самые низкие".
В оплачиваемые услуги, кроме проживания и переезда чартерным рейсом из аэропорта, входят трансферт, полупансион (2-х разовый шведский стол), обзорная экскурсия по городу с посещением памятников античной культуры. Побывают туристы и в свободной торговой зоне беспошлинных товаров, где можно приобрести сувениры работы венских мастеров. Продолжительность тура - 10 иди 15 дней, но по желанию клиента срок пребывания можно продлить прямо на месте.
Вена - прекрасное место для семейного отдыха с детьми, тем более, что «Гарант travel» предлагает детям до пяти лет отправится в Австрию бесплатно. Для детей до 12 лет предусмотрены, в зависимости от группы отеля, значительные скидки - от 50% и выше. Сейчас фирма изучает спрос на тур, который удачно совмещает шоп и отдых. Если тур будет пользовать спросом, «Гарант travel» обязательно предложит его на туристическом рынке.
Изучение материалов работы туристской фирмы «Гарант travel» показало, что в последние годы отечественный туризм получил существенное развитие, однако знакомство с работой зарубежных туристических компаний показывает, что мы еще во многом отстаем от Запада. Поэтому использование богатого опыта мировой индустрии туризма является актуальной задачей для развития отношений России с мировым сообществом
. Помимо всего прочего не следует забывать и о внутреннем туризме. Компания организовывает туры по России, в основном по Москве и Санкт- Петербургу, предлагает полный комплекс услуг: Экскурсионные программы выходного дня, знакомящие вас с музеями, историческими достопримечательностями и загородными усадьбами. "Дорога в Подмосковную", "Ожерелье Китай-города", "Старый английский двор", "Дорога к Храму", "Московский Кремль" и др Для желающих провести свой отпуск или выходные дни в Санкт-Петербурге компания предлагаем размещение в новых, уютных и недорогих отелях, расположенных в историческом центре города.
Визитная карточка компании - Супер-тур на кинофестиваль Амурская Осень. Вот уже третий год подряд «Гарант travel» предлагает туры на этот потрясающий праздник кино.