Управление персоналом в организации индустрии туризма (на примере ООО Бонвояж )

9. Верность ранее данному слову. 

10. Скромность в личных потребностях.

11. Подписи руководителей, утвердивших  характеристику;

- разработка мероприятий по  работе с кадровым резервом;

- разработка требований, предъявляемых к работникам, принимаемым на руководящую должность;

-  совершенствование мотивации персонала.

Представим предложения по внедрению системы мотивации в ООО «Бонвояж».

Условия оплаты труда должны фиксироваться  в коллективном договоре предприятия  и сообщаться работнику при поступлении  на работу.

Оплата труда зависит не только от непосредственного выполнения работы, но и многих других факторов, в современных  условиях приобретающих особую важность.

Надбавки и премии вводятся для  стимулирования добросовестного отношения  к труду, повышения качества продукции  и эффективности производства.

Таким образом, для более эффективного управления персоналом в ООО «Бонвояж» необходимо внести существенные изменения в практику управления персоналом, проводить кадровую работу в соответствии со стратегией развития туристической  компании «Бонвояж»в современных условиях.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Под управлением персоналом понимается комплекс управленческих воздействий (принципов, методов, средств и форм) на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их потенциала при выполнении трудовых функций.

Основной задачей управления персоналом является наиболее эффективное использование способностей сотрудников в соответствии с целями предприятия и общества. При этом должно быть обеспечено сохранение здоровья каждого человека и установлены отношения конструктивного сотрудничества между членами коллектива и различными социальными группами.

Методы управления персоналом выступают в качестве способов реализации принципов. Методы носят более альтернативный характер, возможен их выбор, замена одного другим. Методы управления также существуют объективно, их нельзя произвольно придумать, изобрести, они вытекают из принципов управления, обусловлены ими. Однако методы управления в отличие от принципов более вариативны. Задача руководителя как раз и состоит в том, чтобы с учетом конкретных условий и специфики управляемых объектов выбрать оптимальный путь, обеспечивающий наиболее полную реализацию принципов управления.

ООО «Бонвояж»  создано  с целью расширения рынка туристических  услуг  в городе Белгороде.

На протяжении  2009-2011  года в ООО «Бонвояж»  происходит   снижение выручки от продаж, выработки и других  важных показателей финансово-хозяйственной деятельности турпредприятия.

Большую роль в работе турпредприятия играет персонал.  Достаточная обеспеченность турпредприятия персоналом, его рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов продукции и повышение эффективности производства.

Основные  технологии управления формированием  персонала в ООО «Бонвояж» включают в себя:

 1. Планирование персонала в ООО «Бонвояж» - разработка плана удовлетворения будущих потребностей в человеческих ресурсах.

2.  Набор персонала: создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям.

3.  Отбор - оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора.

4.  Определение заработной платы и льгот ООО «Бонвояж»  - разработка схем организации и структуры заработной платы, системы льгот в целях привлечения, найма, сохранения и воспроизводства работников.

5.  Профориентация и адаптация  в ООО «Бонвояж»  - введение нанятых работников на предприятие и в его подразделения, развитие у работника понимания того, что ожидает от него предприятие и какой труд на нем получает заслуженную оценку.

6.   Обучение - разработка программ для обучения трудовым навыкам, требующимся для эффективного выполнения работы.

7.  Оценка трудовой деятельности - разработка методик оценки трудовой деятельности и доведение их до работника.

8.  Повышение, понижение, перевод, увольнение в ООО «Бонвояж» - разработка методов перемещения работников на должности с большей или меньшей ответственностью, развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности или участки работы, а также процедур прекращения договора найма.

9.  Подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе  -  разработка программ, направленных на развитие способностей и повышение эффективности труда руководящих кадров.

ООО «Бонвояж» за 2009-2011 годы  полностью  обеспечена  трудовыми ресурсами, коллектив предприятия стабилен, текучести кадров не наблюдается.

Для более эффективного управления персоналом в ООО «Бонвояж» необходимо внести существенные изменения в практику управления персоналом, проводить кадровую работу в соответствии со стратегией развития ООО «Бонвояж» в современных условиях.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  литературы

 

1. Аверин А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 555 с.
2. Бушмарин И. В. Трудовые ресурсы в экономике России и Запада / Худож. – оформитель С. А. Пятковка. – М.: ЭПИцентр; 2007. – 190 с.
3. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. –  М.: Финансы и статистика, 2008. – 213 с.
4. Генкин Б. М. Экономика и социология труда. Учебник.  - М.: ИНФРА-М, 2001. – 324 с.
5. Глаз Ю.А. Управление персоналом: Учеб. пособие. - СКИ БУПК. -Ставрополь. – 2005. – Ч.1. – 179 с.
6. Глаз Ю.А. Основы управления персоналом: Учеб. пособие. – Белгород: Кооперативное образование, 2003. – 160 с.
7. Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело, – 2009. – 218 с.
8. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2008. – 720 с.
9. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. Изд. 2-е, перераб. и доп. М.: Финансы и статистика,  2007. – 555 с.
10. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: 2005. –  444 с.
11. Кротова    Н.В.    Управление    персоналом:    Учеб. – М.: Финансы и статистика, 2005 . – 319 с.
12. Круден Г.Дж., Шерман А.У. Зарубежный опыт управления персоналом. - М.: Финансы и статистика, 2006.  – 333 с.
13. Лобанов В.В. Работа с высшим административным персоналом в США и других зарубежных  странах. – М.: Финансы и статистика,  2007. – 444 с.
14. Лукичева Л.И. Управление персоналом: Курс лекций и практические задания. – М.: Омега-Л, 2004. – 264 с.
15. Маслов Е.В.    Управление персоналом предприятия:    учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2008. – 478 с.
16. Минченкова      О.Ю.      Управление      персоналом организации;     система    бюджетирования:     Учеб.     пособие. – М.:Кнорус, 2006. – 224с.
17. Норберт Том. Тенденции и перспективы развития управления персоналом  // Проблемы теории и практики управления. – 2008. – №6. – С. 95-100.
18. Основы управления персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Б. М. Генкина – М.: Высшая школа, 2008. – 240 с.
19. Пронников В.А., Ладанов И. Д. Управление персоналом в Японии.– M.: Экономика, 1993. – 133 с.
20. Ремизов К.С. Основы экономики труда: Учебник. – М.: Изд-во МГУ, 2008. – 208 с.
21. Рогожин   М.Ю.    Управление    персоналом. – М.: Индекс Медиа, 2006. – 304 с.
22. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007.  – 444 с.
23. Тарасов В.К. Персонал - технология; отбор и подготовка менеджеров. Л., 2006. – 456 с.
24. Травин В. А. Основы кадрового  менеджмента. – М.: Дело, 2003. – 336с.  
25. Управление персоналом. Регламентация труда / Под ред. А.Я. Кибанова.  – М.: «Экзамен», 2006. – 576 с.     
26. Управление персоналом: Учебник / Под ред. А.И. Турчинова. – М.: Изд-во РАГС, 2008. – 488 с.
27. Управление человеческими ресурсами в России и СНГ: сегодня и завтра (материалы конференции) // Управление персоналом.  – 2009. – №6.– С. 39-43.
28. Уткин Э.А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. – М.: Акалис, 2008.  – 138 с.
29. Федорова Н.В. Управление персоналом организации: Учеб.     пособие    для    вузов.-3-е    изд.,    перераб.    и    доп. – М.: Кнорус, 2007. – 416 с. 
30. Федорова Н. В. Управление персоналом организации: Учеб. пособие.– М.: Кнорус, 2005. – 415 с.          

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЯ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

 

УСТАВ

  ООО «Бонвояж

 

 

“Зарегистрирован”

______06.06.2007 ____

“Утвержден”  
Учредительным собранием  
Участников Общества с  
Ограниченной Ответственностью  
“___________________________”  
(Протокол № 1 от _06.06.______2007_г.)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

г. Белгород

 

Статья 2. Предмет и цели деятельности Общества

2.1. Основной целью Общества  является извлечение прибыли. 

Общество вправе преследовать иные цели, не запрещенные действующим  законодательством РФ.

2.2. Основными видами деятельности  Общества являются:

-оказание туристских  услуг.

Общество вправе заниматься любыми иными видами деятельности, не запрещенными действующим законодательством  РФ.

2.3. Все вышеуказанные и  другие виды деятельности осуществляются  Обществом, как в Российской  Федерации, так и за рубежом  в рамках внешнеэкономической  и внешнеторговой (импорт-экспорт)  деятельности в соответствии  с действующим законодательством,  в том числе посредством совершения  сделок в виде экспортных, риэлторских,  товарообменных, торгово-посреднических, бартерных и иных операций.

2.4. Общество может иметь  гражданские права и нести  гражданские обязанности, необходимые  для осуществления любых видов  деятельности, не запрещенных федеральными  законами.

2.5. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется  федеральным законом, Общество  может заниматься только на  основании специального разрешения (лицензии). Если условиями предоставления  специального разрешения (лицензии) на осуществление определенного  вида деятельности предусмотрено  требование осуществлять такую  деятельность как исключительную, Общество в течение срока действия  специального разрешения (лицензии) вправе осуществлять только виды  деятельности, предусмотренные специальным  разрешением (лицензией), и сопутствующие  им виды деятельности.

Статья 3. Ответственность  Общества

3.1. Общество несет ответственность  по своим обязательствам всем  принадлежащим ему имуществом.

3.2. Общество не отвечает  по обязательствам своих Участников.

3.3. Участники Общества  не отвечают по его обязательствам  и несут риск убытков, связанных  с деятельностью Общества в  пределах стоимости внесенных  ими вкладов. 

3.4. В случае несостоятельности  (банкротства) Общества по вине  его Участников или по вине  других лиц, которые имеют право  давать обязательные для Общества  указания либо иным образом  имеют возможность определять  его действия, на указанных Участников  или других лиц в случае  недостаточности имущества Общества  может быть возложена субсидиарная  ответственность по его обязательствам.

3.5. Российская Федерация,  субъекты Российской Федерации,  муниципальные образования не  несут ответственности по обязательствам  общества, равно как и общество  не несет ответственности по  обязательствам Российской Федерации,  субъектов Российской Федерации  и муниципальных образований. 

Статья 4. Уставный капитал  Общества

4.1. Для обеспечения деятельности  Общества образуется Уставный  капитал в размере _(___10 000__) рублей.

Размер и состав вкладов  каждого из Участников Общества, порядок  и сроки их внесения в Уставный капитал Общества при его учреждении, ответственность Участников Общества за нарушение обязанности по внесению этих вкладов определяются Учредительным  договором Общества.

4.2. Размер доли каждого  Участника соответствует соотношению  номинальной стоимости его доли  и Уставного капитала Общества.

Уставный капитал разделен на две доли и распределен между  Участниками по соглашению между  ними

4.3. Вкладом в Уставный  капитал Общества могут быть  деньги, ценные бумаги, другие вещи  или имущественные права либо  иные права, имеющие денежную  оценку.

4.4. Денежная оценка неденежных  вкладов в Уставный капитал  Общества, вносимых Участниками  и принимаемыми в Общество  третьими лицами, утверждается решением  Общего собрания, принимаемым всеми  Участниками единогласно. 

4.5. Увеличение Уставного  капитала Общества допускается  только после его полной оплаты.

Увеличение уставного  капитала может осуществляться за счет имущества Общества, и (или) за счет дополнительных вкладов Участников Общества, и (или) за счет вкладов третьих  лиц, принимаемых в Общество, в  соответствии с требованиями действующего законодательства.

4.6. Общество вправе, а в  случаях, предусмотренных действующим  законодательством, обязано осуществить  уменьшение своего Уставного  капитала. Уменьшение уставного  капитала может осуществляться  путем уменьшения номинальной  стоимости долей всех Участников  в Уставном капитале Общества  и (или) погашения долей, принадлежащих  Обществу.

На момент государственной  регистрации Общества его уставный капитал должен быть оплачен учредителями не менее чем наполовину.