Электронный билет и его использование в авиа и ж/д перевозках

       О бумажных бланках стоит рассказать отдельно. Наиболее привычный для  российского пассажира билет представляет собой "книжку", в которой отпечатаны условия договора перевозки, включая правила перевозки, ответственность авиакомпании перед пассажиром и т.д. Также он имел два или четыре отрывных купона установленной формы, в графах которых располагалась информация о пассажире, рейсе, тарифе и другие сведения. Бланки печатались типографским способом с высокой степенью защиты от подделки, и каждый из них имел уникальный номер. Вписывать информацию на него можно было вручную (обычной ручкой), при этом специальный красящий слой на каждом купоне наносил отпечаток на следующий лист. Однако более совершенной была автоматическая билетопечать на специальных матричных принтерах, когда заполнение бланка билета авиапассажира было сопряжено с передачей данных в систему бронирования.⁷

После заполнения билета, бланк начинал постепенно "худеть". Первый отрывной купон  доставался продавцу, второй вырывали на регистрации, а к концу перелета у пассажира должен был остаться только "корешок". На основании  первого купона продавец (будь то агент или собственная касса авиакомпании) отчитывался перед авиакомпанией о совершенной продаже, а второй купон был подтверждением того, что пассажир совершил полет. Все купоны стекались в авиакомпанию, где они вручную обрабатывались и пересчитывались. Наконец, на основании этих купонов перевозчики отчитывались и перед налоговыми органами.

Надо отметить, что в Европе и США был внедрен  в обращение новый тип бланка авиабилета - с магнитной полосой, наличие которой упрощало машинную обработку билетов и повышало степень защиты. Однако даже столь высокотехнологичный билет не был лишен всех недостатков, которые присущи бумажной технологии.

       Рекомендуется иметь маршрут-квитанцию при себе на протяжении всего Вашего путешествия.  Особенно важно это при вылете за границу, так как при прохождении процедур в иммиграционной службе и службе безопасности на территории иностранного государства может потребоваться подтверждение Вашего дальнейшего маршрута или обратного вылета.

         Регистрация по электронному билету в аэропорту⁸

       Рекомендуется иметь при себе в аэропорту маршрут-квитанцию, хотя её наличие не является необходимым условием для прохождения регистрации.  Регистрация в аэропорту осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт для взрослых пассажиров и свидетельство о рождении для детей). Для международного путешествия необходимо наличие действующего загранпаспорта или паспорта международного образца.  На регистрации необходимо обязательно предъявлять тот документ, который был указан при бронировании электронного билета.

         На регистрации в аэропорту  пассажиру выдаются посадочный  талон и багажные бирки (при  сдаче багажа под ответственность  перевозчика).  Дубликаты посадочных  талонов не выдаются.

       Необходимо сохранять посадочные талоны, полученные при посадке в самолёт, до конца путешествия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 3.Электронный билет в «РЖД».

3.1.Электронный биллет на поезд.

         Электронные билет на поезд — еще один удобный способ оплаты проезда, который появился у РЖД. Отличие от ранее существовавших способов оплаты проезда заключается в том, что на руки выдается не привычный желтый проездной документ на поезд, а распечатанный на принтере электронный ж/д билет, который затем обменивается на стандартный.

       При том, что на первый взгляд, это имеет  свои неудобства (действий нужно предпринять  больше: сначала нужно в любой  кассе оформить электронный ж/д  билет, а потом обменять его на проездной документ на вокзале), электронный  билет на поезд начинает пользоваться популярностью. Основное преимущество — ж/д кассы могут располагаться практически в любых местах, доступных пассажирам, т.к. для оформления этих билетов нового поколения не требуется ни специального печатающего оборудования, ни особых бланков.

       Электронный жд билет – это современная замена бумажному ж/д билету.

Это еще один шаг в будущее, шаг к оперативности, мобильности, легкости.

Бланк электронного жд билета можно легко обменять на проездной документ установленного ОАО «РЖД» образца , если Вам необходимо представить подтверждение своего проезда для отчетности. Если же такой необходимости нет, то пройдя при покупке электронного билета электронную регистрацию, Вам достаточно для поездки предъявить проводнику бланк электронного заказа и документ, удостоверяющий личность, указанный в бланке.

       Сразу после покупки электронного жд билета Вы можете легко переслать по электронной  почте детали Вашей поездки родственникам, друзьям или деловым партнерам  в любой конец света.

       Вы  также можете купить электронный  жд билет для своих родственников или друзей, которые находятся в другом городе и послать им по факсу или электронной почте бланк заказа.

Получить оригинал билета на бланке ОАО «РЖД» Вы можете в кассе ж/д вокзала, предъявив  паспорт и ваучер или непосредственно  продиктовав 14-значный код ваучера, в крупных городах - на стойке регистрации "Электронного билета" или с помощью терминала самообслуживания, в любое удобное для Вас время. Но стоит иметь ввиду, что продажа билетов заканчивается за 8 минут до отправления поезда, соответственно во избежание недоразумений следует прибыть на вокзал и обменять копию «Электронного билета» на оригинал билета за 30-40 минут до отправления.

       Очень просто приобрести билет для людей, находящихся в другом городе, для  этого необходимо знать паспортные данные пассажира (а лучше иметь ксерокопию паспорта) и даты его поездки, после приобретения билета, следует сообщить пассажиру 14-значный код (СМС, по электронной почте, и т.п.) и он сможет получить оригинал билета при предъявлении паспорта и кода на ж/д вокзале в своем городе.  

3.2.Преимущества электронного билета на поезд.

       Удобство  оформления именно электронного билета на поезд заключается в том, что, во-первых, это можно сделать не только на вокзале, но и в ближайшей  Ж/Д кассе.

       Во-вторых, это удобнее, т.к. обычно в самостоятельных кассах нет таких очередей, как на ЖД вокзалах: можно в тишине и спокойствии выбрать время отправления, вагон и место, а также тщательно и без спешки проверить все данные. На стойке регистрации электронных билетов нужно будет просто отдать бланки электронных ж/д билетов, расписаться и получить на руки привычные билеты для посадки на поезд. Это особенно актуально сейчас, в период летних отпусков, когда в кассах вокзалов постоянные очереди.

       Электронные билеты на поезд — несколько практических советов

       1)      При обмене электронного билета  на поезд на вокзале ориентируйтесь  по обстановке — часто бывает  так, что очередь на стойку  регистрации электронных билетов  может быть больше, чем в обычные  кассы. А так как обменять можно и там и там, нет смысла ждать (на стойках регистрации установлены такие таблички: «Уважаемые пассажиры! Обменять бланк электронного заказа на проездной документ (билет) Вы можете на стойке регистрации электронного билета ООО «УФС», а также в любой кассе вокзала»). Так что смело обращайтесь в любую кассу вокзала

       2)      Было несколько случаев, когда  с пассажиров требовали доплату  за обмен электронного билета  на поезд в кассах ЖД вокзала.  Обратите внимание — никакой  доплаты взиматься не должно, поэтому при подобных недоразумениях имеет смысл обратиться на стойку регистрации электронных билетов.

       3)      Лучше всего для обмена электронного  билета, если вы будете делать  это в день отправления, на  ЖД вокзал подъехать пораньше  — тогда точно получится избежать нервного ожидания в очередях и с удовольствием провести время!

       Одним словом, электронный билет на поезд  является еще одной из сервисных  услуг ОАО «РЖД», благодаря которому не только поездка, но и подготовка к ней становится приятной, быстрой  и удобной.

       Сразу же после покупки Вы можете распечатать бумажную копию "Электронного билета РЖД",в качестве документа, подтверждающего покупку (ваучера), что позволяет:

       - Наглядно проверить правильность  введенных данных;

       - Получить оригинал билета ржд  в любое время, в том числе непосредственно перед посадкой на поезд;

       - Избежать возможности кражи, утраты  и повреждения билета до момента  его получения. 

       Соблюдайте  все необходимые требования:

       — Получение билетов ржд возможно только в личном присутствии пассажира  на стойке регистрации.

       — Для получения билета на бланке ОАО  «РЖД» и посадки в вагон  при себе

         необходимо иметь документ, удостоверяющий  личность пассажира.

         Для школьников – справка из  школы.

       — При отсутствии документа кассир вправе отказать в выдаче проездного документа.

       — Билеты ржд могут быть оформлены  не менее чем за 2 часа не ранее  чем за 45 суток до отправления.

       — Пассажир несет исключительную и  полную ответственность за соблюдение всех иммиграционных правил стран.

       — Покупка Электронного билета на сайте  производится не менее чем за 2 часа до отправления поезда оплатой стоимости железнодорожного билета

по тарифам  ОАО «РЖД» и сервисного сбора 

       — Билеты ржд на бланках ОАО «РЖД»  подлежат обмену и возврату в кассах

       ОАО «РЖД» в соответствии с общими правилами об использовании ЖД билетов.

       Рекомендуем Вам для оформления железнодорожных  билетов приезжать

         на вокзалы не позднее, чем  за 1 час до отправления поезда.

       Вы  можете получить проездные документы  на бланке ОАО «РЖД»:

       - воспользовавшись электронными  терминалами РЖД, расположенными

         в кассовых залах железнодорожных  вокзалов.

3.3.Как купить электронный билет на поезд .

       Чтобы купить электронные ж/д билеты, необходимо обратиться в ближайшую кассу  или агентство, которое уполномочено оформлять такие билеты. Сейчас их становится все больше — это можно увидеть по появляющимся вывескам «Ж/Д кассы». Также существует практика, когда РЖД не выделяет бланков для печати билетов сторонними организациями, стимулируя их переходить на железнодорожные электронные билеты.

       Для приобретения электронного билета на поезд необходимо, так же как и при покупке привычного проездного документа, иметь при себе паспорт (или другой документ, по которому можно оформить проезд по железной дороге). Процедура оформления для пассажира абсолютно аналогична: нужно назвать станцию или город отправления или прибытия, дату и желаемое время. Продажа электронного ж/д билета пройдет быстрее, если уже известен номер поезда или его точное время отправления — это значительно ускоряет процедуру оформления.

       Затем кассир вносит данные в форму на сайте (электронные билеты на поезд оформляются через сайт ООО «УФС» — Универсальная финансовая система —  http://www.ufs-online.ru/), взимает оплату по тарифу проезда и распечатывает билет. 

3.4.Электронная регистрация на поезд.

       На  некоторых направлениях существует услуга  "Электронная регистрация" при покупке электронного билета.

       Электронная регистрация на поезд – это  согласие пассажира на осуществление  поездки в поезде, в соответствии с оплаченным заказом, без оформления проездного документа (билета) в кассе ОАО «РЖД», на стойке «Регистрации электронного билета» или с помощью терминала самообслуживания (ТТС).

       Электронная регистрация дает право пассажиру  осуществить проезд в поезде по документу, удостоверяющему личность, указанному в заказе.

       Рекомендуется:

       -при  посадке в поезд иметь при  себе маршрут/квитанцию  с информацией  о поездке;

       -не  пользоваться услугой электронной  регистрации на поезд, если  есть необходимость предъявлять  проездной документ (билет) в качестве  отчетного документа (командировка, возмещение расходов и т.д.);

       -учитывать  необходимое время на пересадку  при проезде разными видами  транспорта.

       Электронная регистрация невозможна, если:

       -пассажир  провозит с собой ребенка в  возрасте до 5 лет без занятия  отдельного места, так как на  него необходимо оформить проездной  документ (билет) в кассе ОАО «РЖД» с предъявлением проездного документа (билета) на взрослого пассажира;

       -необходимо  отправить багаж в багажном  вагоне, так как его перевозка  оформляется при предъявлении  проездного документа (билета).

         Электронная регистрация выполняется: