Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Мая 2012 в 12:51, контрольная работа
В последние годы мир бизнеса чрезвычайно усложнился, стал невероятно изменчивым, повысился уровень конкуренции, обстановка в целом стала непредсказуемой, быстро изменяющейся. Для выживания и развития предприятий в реальных условиях им надо иметь свою хозяйственную стратегию, находить главное звено для победы в острой конкурентной борьбе.
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Классификация методов управления качеством продукции……………….5
1.1.Организационно-распорядительные методы управления качеством……..8
1.2. Экономические методы управления качеством…………………………..11
1.3. Социально-психологические методы управления качеством…………...13
2. Новая стратегия в управлении качеством…………………………………..15
Заключение……………………………………………………………………….17
Список использованной литературы…………………………………………...19