Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Мая 2012 в 20:47, аттестационная работа
Цель-попытка акцентировать внимание специалистов в области качества на основные моменты идеологии и методики реализации ФСА в рамках систем менеджмента качества для оценки их результативности и эффективности.
Задачи акцентировать внимание на еще одном аспекте метода ФСА: при его проведении выявляются причинно-следственные связи, которые определяют перенос стоимости с ресурсов на продукты.
Введение ………………………………………………………………………….3
1 Системный подход…………………………………………………………...4
1.1 Функциональный подход………...…………………………………………..5
1.2 Стоимостная оценка функций……………………………………...………..5
1.3 Оценка эффективности через соотнесение значимости функций и стоимости этих функций………………………………………………………….6
2 Первая фаза метода ФСА- функциональная модель деятельности организации……………………………………………………………………….7
2.1 Вторая фаза метода ФСА- модель стоимости деятельности организации…………………………………………………….………………..13
2.2 Стоимость процесса ……………………………………….………………13
2.3 Стоимость механизма……………………………………………………….15
2.4 Стоимость управления ………………………………………………..…….16
3 Порядок работ по ФСА сети процессов для оценки результативности и эффективности …………………………………………………………………..17
Заключение……………………………………………………………………….19
Список использованных источников…………………………………………..20
1) построение функциональных моделей сети процессов организации;
2)проведение функционального анализа и идентификация отдельных процессов: основных, обеспечивающих, процессов управления;
3)определение стоимости механизмов и управлений для каждого процесса:
a)в том случае, когда для механизма или управления используется готовый ресурс, поставляемый внешним поставщиком, для расчета его стоимости используются исходные данные, имеющиеся в системе учета затрат предприятия;
b)в том случае, когда речь идет о стоимости производного ресурса, предварительно необходимо определить стоимость процесса, в рамках которого этот ресурс обрабатывается или создавался;
4)определение стоимости процессов и их результатов, в том числе, себестоимости продуктов и/или услуг, производимых основными процессами предприятия;
5)анализ результативности и эффективности процессов и принятие решений.
Проведение ФСА является трудоемкой, однако окупаемой себя деятельностью. Главная особенность метода ФСА – абсолютная гармонизация
с процессным подходом к менеджменту, что делает его пригодным для целей оценки результативности и эффективности систем менеджмента качества.
Мне кажется особенностью проведения ФСА является также то, что нельзя правильно определить стоимость основного процесса, не определив предварительно стоимость обеспечивающих процессов и процессов управления. Из-за этой особенности метода ФСА его внедрение часто входит в противоречие со стремлением менеджеров компании фокусироваться на основных процессах предприятия, отодвигая на второй план процессы управления и обеспечивающие процессы.
Список использованных источников
1. Справочник по функционально-стоимостному анализу/ Под ред. М.Г. Карпунина, Б.И. Майданчика.–М.: Финансы и статистика, 1988 – 431 с.
2. Герасимов В.М., Литвин С.С. Учет закономерностей развития техники при проведении функционально-стоимостного анализа технологических процессов. /Практика проведения функционально-стоимостного анализа в электротехнической промышленности. //Для разработки новой и совершенствования действующей технологии, для рационализации управления и организации производства// Под ред. М.Г. Карпунина. М: Энергоатомиздат, 1987.
3. Кузьмина Е.А., Кузьмин А.М. Функционально-стоимостной анализ и метод ABC. Методы менеджмента качества. №12, 2002. М: РИА Стандарты и качество. 2002.
4. СТБ ИСО 9000-2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Госстандарт. Минск. 2001.
5. Р50.1.028 – 2001. Методология функционального моделирования. Госстандарт России. 2001.
2