Контрольная работа по "Анализ системы управления"

 

3. Порядок планирования. Разработка программы исследования.

Успешное исследование любого элемента и компонента СУ во многом зависит от планирования исследовательских работ. Планирование исследования СУ— одна из важнейших функций менеджмента любой организации. Серьезный подход к планированию создает основу для получения объективных знаний о системе.

Планирование — это не только умение составить весь порядок действий для осуществления исследования, но и способность предвидеть всякие неожиданности при выполнении исследовательских работ. Отсутствие плана исследования СУ ведет, как правило, к безвозвратным потерям времени и других ресурсов, а в конечном итоге — к невозможности получения эффективных результатов познавательной деятельности. Планирование обычно носит формально-директивный и достаточно жесткий характер. Однако применительно к исследованиям оно таковым может быть частично, поскольку из-за наличия неопределенностей, которые появляются в ходе проведения исследовательских работ, трудно заранее формализовать все детали и нюансы процесса познания, а также возможные риски и последствия принимаемых при этом решений. Тем не менее планирование необходимо для формирования исследовательских групп и исполнителей, установления и распределения функций, выявления взаимосвязей и взаимодействия между ними, определения необходимых ресурсов и их распределения, установления последовательности проведения исследовательских работ и их контроля.

Процесс исследования системы управления на любом предприятии осуществляется в несколько этапов:

На I этапе исследования необходимо выявить потребности в исследовании, проанализировать проблемы, стоящие перед конкретной системой управления, выбрать из них главную, определяющую важность и первостепенность проведения исследования. Для этого проблема должна быть четко сформулирована. Под проблемой в данном случае понимается несоответствие фактического состояния управляемого объекта (например, производства продукции) желаемому или заданному (запланированному).

Содержание II этапа — это закономерное продолжение первого. Это выявление объекта и предмета исследования. Объектом исследования является система управления организации, а предметом — выявленная конкретная проблема, сдерживающая эффективную работу организации.

На III этапе необходимо выбрать методологию проведения исследования, под которой понимаем совокупность целей, методов, приемов управления при проведении исследования, а также подход менеджеров к принятию решений и учет традиций организации.

На IV этапе проводится анализ ресурсов, необходимых для проведения исследования. К таким ресурсам относятся материальные, трудовые, финансовые ресурсы, оборудование, информация. Анализ ресурсов необходим для успешного проведения исследования и достижения его результатов,

V этап предполагает выбор методов проведения исследования с учетом имеющихся ресурсов и целей исследования. Подробно о методах проведения исследований будет сказано

VI этап заключается в организации проведения исследований. Здесь необходимо определить порядок проведения исследований, распределить полномочия и ответственность и отразить это в регламентирующих документах, например в должностных инструкциях. Здесь же необходимо уточнить или определить технологию подготовки и утверждения управленческих решений при проведении исследований.

На VII (завершающем) этапе следует зафиксировать и проанализировать полученные результаты. Такими результатами могут быть отдельные рекомендации, новая модель системы управления, улучшенные нормы управляемости, более совершенные методики, способствующие оперативному и успешному разрешению проблемы. На этом этапе необходимо предварительно подсчитать эффективность исследований, т.е. соразмерить затраты на проведение исследований и полученные результаты.

Обычно каждое исследование, в том числе СУ,должно начинаться с составления программы исследовательских работ. Программа исследования СУ представляет собой комплекс основополагающих положений проведения исследовательских работ, определяющих цели, задачи, объект, предмет, используемые ресурсы, а также предполагаемые результаты исследования и условия его проведения. По существу, она является документом, в котором излагаются исчерпывающие сведения о планируемой исследовательской работе и характеризуется форма конкретизации целей исследования.

Структурно программа, в основном, включает:

1) титульный лист;

2) список исполнителей  и соисполнителей;

3) основную часть (обоснование актуальности проведения  исследования, его цели и задачи, объект, предмет, ресурсы, методы и используемые технические средства, условия проведения, ожидаемые результаты, календарный план с указанием сроков проведения исследовательских работ; смету затрат; источники финансирования, контроль за ходом исследования).

Содержание структурных разделов программы должно давать ответы на многие вопросы. В первую очередь это относится к вопросам актуальности и цели проведения исследования. Именно ответы на данные вопросы определяют содержание программы исследования.

Организующим документом проводимых исследований СУ следует признать план, в соответствии с которым реализуется программа исследовательских работ. Он представляет собой обоснованный комплекс директивно устанавливаемых параметров и показателей, характеризующих последовательность выполнения ключевых мероприятий по практическому достижению целей и решению задач исследования. План составляется с учетом всех реальных организационных возможностей, выделяемых ресурсов и сроков исполнения.

Формы отображения плановых работ могут быть ориентированны на процесс, результат, процесс и результат.

К первому виду относятся: координационный план, ленточный график; сетевой график; сетевая матрица.

Ленточный график отличается большей наглядностью, чем координационный план, но эта формане позволяет отобразить взаимозависимость выполняемых работ.

Ко второму виду форм планов можно отнести дерево целей.

Третий вид может включать блок-схему процесса управления и логико-информационную схему процесса управления. Недостатком этих планов является отсутствие указаний на взаимосвязь работ, т.е. по данным формам нельзя ответить на некоторые вопросы (например: можно ли какую-либо работу начать раньше? что будет, если отдельные работы буду: выполнены досрочно или позже установленного срока? как это повлияет на сроки начала и окончания других работ?).

Многие из указанных недостатков можно преодолеть, отображая планы с использованием сетевых методов.

Независимо от формы отображения практически всегда план исследования является конкретным продолжением намеченной ранее программы исследовательских работ. Однако, при выполнении исследований могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, нарушающие технологию плановых работ, обуславливая неоходимость корректировки. Поэтому в ряде случаев, особенно при проведении сложных исследовательских работ, следует разрабатывать соответствующие алгоритмы, предусматривающие возможность возвратных операций исследования. Такой подход требует составления гибких исследовательских планов, в которых указываются «диапазонные» сроки выполнения операций.

 

Задание №2

Показатели	предприятия
	1	2	3	4	5	6
Рейтинг мест	1	5	6	1	4	3
Рентабельность продаж, % (Х)	28	33	37	35	31	34
Оборачиваемость запасов, дней	10,4	8,3	8,8	7,4	6,1	6,8
Выручка от реализации продукции, тыс.руб(Y)	1235	1866	1890	2041	1544	1343

 

1.Рейтингование предприятий по методу суммы мест:

1 место- предприятие №4

2место – предприятие  №3

3место – предприятие  №6

4место – предприятие  №5

5место – предприятие  №2

6место – предприятие  №1

 

2. Вычислить корреляционную зависимость показателя «рентабельность продаж» от выручки от реализации продукции. Определить степень тесноты связи между показателями.

Рассчет коэффициента корреляции производим по формуле Пирсона:

Рентабельность	Выручка от реализации	dх	dу	dх х dу	dx2	dy2
28	1235	-5	-418	2090	25	174724
33	1866	0	213	0	0	45369
37	1890	4	237	948	16	56169
35	2041	2	388	7076	4	150544
31	1544	-2	-109	218	4	11881
34	1343	1	-310	-310	1	96100
Мх = Σх/n	Му = Σу/n			Σ dх x dу	Σ dх2	Σ dy2
Мх =33	Му =1653			3722	50	534787

 

1. Определить средние величины Mx ряду вариант "х" и Му в ряду вариант "у" по формулам:  
   Мх = Σх/n (графа 1) и  
   Му = Σу/n (графа 2)
2. Найти отклонение (dх и dу) каждой варианты от величины вычисленной средней в ряду "x" и в ряду "у"  
   dх = х — Мх  и dy = у — Му .
3. Найти произведение отклонений dx х dy и суммировать их: Σ dх х dу 
4. Каждое отклонение dx и dу возвести в квадрат и суммировать их значения по ряду "х" и по ряду "у": Σ dx2 = 982 (графа 6) и Σ dy2 = 51056
5. Определить произведение Σ dx2 х Σ dy2 и из этого произведения извлечь квадратный корень

√(Σdx2 x Σdy2) =√(50*534787)=5171,01

6. Полученные величины Σ (dx x dy) и √(Σdx2 x Σdy2) подставляем в формулу расчета коэффициента корреляции:

rхy =∑( Σdx x Σdy)/ √(Σdx2 x Σdy2) 

rхy=3722/5171.01=0.7197

Чем ближе коэффициент корреляции к 1, тем теснее связь между признаками. 
При помощи корреляционной поправки выясним достоверность связи:

Sr=1-r2/√n-1

Sr=1-0.72/2.24

Sr=0.215

 r/ Sr=3,35

Связь не случайна т.к. r/ Sr=3,35≥3

 

Каким должен быть размер выручки, чтобы рентабельность достигла 40%

Х=1653*33/40

Х=2004руб

 

 

Задание №3

1.Назовите инструмент  выявления причинно-следственных  связей в системе диагностики,который  служит основой для дальнейшего  выполнения детального анализа.

Ответ: Диагностический анализ собранной информации  

 

2. С какой целью  проводятся диагностические исследования

Ответ: цель определить текущее состояния организации и выявления проблемных ситуаций.

 

 

 

 

Список использованной литературы: 
1. Архипова Н.И. Исследование систем управления. ЮНИТИ-ДАНА 2003г Стр 338-342 
2. Бубнов С.А.Статья из цикла «Процессное управление, или как научиться управлять компанией горизонтально» сайт: http://www.cfin.ru/ 
3.Энциклопедия инвестора Коэффициент корреляции http://investments.academic.ru/ 
4. Планирование и прогнозирование http://studopedia.net