Правительство
Российской Федерации
Федеральное
государственное автономное образовательное
учреждение
высшего профессионального
образования
«Национальный
исследовательский университет
«Высшая школа экономики»
Факультет
Мировой экономики и мировой политики
Кафедра Мировой экономики
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
На тему «Роль розничной торговли в современном
экономическом развитии Великобритании»
Студент группы № 463
Бирюкова Мария Александровна
Руководитель ВКР
Профессор кафедры Мировой
экономики
Доктор экономических наук
Хесин Ефим Самуилович
Москва 2013
Содержание
Введение
В экономической литературе
всегда уделялось большое внимание исследованию
различных отраслей материального производства.
В последнее время в связи с финансово-экономическим
кризисом возрос интерес к проблемам финансов.
Гораздо меньшее место в экономических
работах занимают вопросы развития сферы
обращения, в том числе розничной торговли.
Между тем в этом секторе экономики, играющем
огромную роль в реализации товаров и
экономическом развитии в целом, происходят
крупные изменения, заслуживающие специального
анализа.
В последнее время широкое развитие
получили современные методы продажи
розничных товаров. Еще в 2009 году интерес
к данной теме только начинал зарождаться.
Про реализацию товаров через Интернет
было написано немного, а также не хватало
фактических данных по этой теме, но и
тогда Интернет-торговля была очень привлекательна
для потребителей – также ее развитию
способствовал недавний экономический
кризис, когда большинство покупателей
начали переключаться на онлайн-покупки
в целях экономии.
Важно отметить, что в связи
с тем, что Интернет не так давно используется
в повседневной жизни, эта проблема мало
изучена в экономической литературе.
«За последние 10 – 12 лет розничная
Интернет торговля в европейских странах
непрерывно наращивалась и в 2011 году ее
оборот составил около 97 миллиардов евро;
при сегодняшних темпах роста к 2016 году
оборот Интернет-торговли вырастет до
170 – 172 миллиарда евро и составит более
14% оборота1.»2
Все новые и новые нтернет-магазины
появляются в различных отраслях и традиционные
ритейлеры динамично выходят в глобальную
сеть.
«Выбор Великобритании в качестве
объекта исследования влияния Интернета
на развитие розничной торговли не случаен.
Эта страна и США - родоначальники многих
форматов розничной торговли в целом.
Они законодатели мод в этой сфере, так
сложилось исторически в связи с бурным
развитием торговли в этих странах. Розничная
торговля является важнейшим сектором
экономики, претерпевающим кардинальные
изменения в кризисной ситуации. Меняется
ситуация в стране, меняется розничный
рынок, меняются покупатели. Тема онлайн
торговли является злободневной в данный
момент. Для успешного развития компании
на розничном рынке необходимо использовать
маркетинговые стратегии. Маркетинг в
рознице - это не только успешная продажа
товаров по подходящей цене. Это философия
каждого формата магазина, его концепция
и стратегическая цель.
Классические ритейлеры всерьез
обеспокоены, что их магазины используются
как витрины для демонстрации товара и
примерочные, а основной объем продаж
переходит в Интернет. Отсюда актуальность
изучения роли, которую Интернет играет
в развитии розничной торговли Великобритании.
Актуальность темы исследования обусловлена
также быстрым и целенаправленным развитием
технологий, образованием новых розничных
форматов со своим набором услуг и своими
преимуществами. Потребители при выборе
определенного формата магазина должны
видеть его основное преимущество, отличающее
его от конкурентов.»3
Изучение британского опыта
представляет интерес для развития отечественной
розничной торговли. В России еще не настолько
хорошо распространены онлайн продажи,
но, возможно, в скором времени это изменится
и наши ритейлеры будут озадачены внедрением
новой бизнес модели онлайн ритейл. Изучение
данной темы поможет сделать выводы относительно
развивающегося розничного сектора.
Данная дипломная работа является
продолжением и развитием исследования,
проведенного в курсовой работе «Влияние
Интернета на развитие розничной торговли
в Великобритании» автора Тынкован (Бирюковой)
М.А. в 2012 году.
Объектом данного исследования
является британская розничная торговля,
предметом - влияние Интернета на розничную
торговлю Великобритании.
Цель исследования - изучить
роль розничной торговли Великобритании
в ее современном экономическом развитии,
а также влияние на нее появления и внедрения
Интернета.
В ходе работы необходимо выполнить
следующие задачи, поставленные согласно
с целью исследования:
1. Определить место розничной
торговли в экономике Великобритании;
2. Проанализировать структурные
сдвиги в британской розничной торговле;
3. Исследовать влияние Интернета
на структуру розничной торговли.
- Место розничной торговли в
британской экономике
- Понятие розничная торговля,
ее виды и особенности функционирования
Розничная торговля является
важнейшим элементом в экономике любой
страны. В конечном итоге все усилия по
разработке, производству, продвижению
товаров и услуг имеют своей целью продажу
результатов этого труда конечному потребителю.
Розничная торговля выступает в роли связующего
звена - закупает товары у производителей,
распределяет по сети магазинов, показывает
товары на полке, проводит консультацию
и помогает сделать выбор покупателю.
Также предприятия торговли зачастую
осуществляют функции по работе с претензиями,
браком, оказывают услуги по гарантийному
и постгарантийному обслуживанию, а также
организуют доставку и установку товаров,
если это необходимо.
При всём многообразии форм
розничной торговли, главным для торговых
предприятий является построение долгосрочных
и доверительных отношений с покупателем,
предлагая при этом удобный сервис и конкурентноспособные
цены.
Розничная торговля выполняет
множество функций, главные из них заключаются
в следующем:
• Исследовать рыночную конъюнктуру;
• Определить спрос и предложение
на конкретный товар;
• Поиск товаров для розничной
торговли;
• Отбор товаров, а так же их
сортировку;
• Осуществить оплату товаров,
доставленных от поставщика;
• Провести операции, связанные
с приемкой товаров, их хранением и маркировкой
и ценообразование;
• Оказать поставщикам и потребителям,
различные услуги.4
«Современные форматы торговли
в общем обороте розницы Великобритании
имеют большую долю:
- в продовольственной
рознице - 83%;
- непродовольственной рознице
- 89%.
Современные магазины имеют
следующий формат: это магазин, предлагающий
покупателям широкий ассортимент товаров,
как правило эти магазины имеют большую
площадь (более 400 кв.м) и на своей территории
размещают дополнительные сервисы, такие
как банкомат, различные кафе, платные
или бесплатные парковки и многое другое.»5
Розничные предприятия делятся
на два основных класса: торгующие в основном
продуктами питания (food retailers) и торгующие
непродовольственными товарами (non-food
retailers).
Основные форматы продуктовой
розницы:
- дискаунтеры («Алди» (Aldi), «Лидл» (Lidl) и др.);
- супермаркеты («Теско Экспресс» (Tesco Express), «Сейнзбериз» (Sainsbury’s) и др.);
- гипермаркеты (где уже появляется
значительный ассортимент непродовольственных
товаров) («Теско Суперсторс» (Tesco Superstores), «Асда» (Asda) и др.).
Основные форматы непродовольственной
розницы:
- специализированные по виду товаров (одежда, спорт, электроника и т.п.) – «Маркс энд Спенсер» (Marks&Spenser), «ДиДжей Спортс» (JD Sports), «Диксонс» (Dixons);
- универсальные (department stores) – «Джон Льюис» (John Lewis), «Дебинхэмс» (Debenhams) и т.д.;
- магазины торговых марок (в
основном мода и спорт) - «Берберри» (Burberry) , «Найк» (Nike) и др.
«Бизнес розничного магазина
заключается в том, чтобы реализовать
продукцию поставщиков. Крупные же сетевые
торговые предприятия выставляют на продажу
товар, собственного производства под
той же маркой, что и название ритейлера.
Собственные торговые марки (СТМ) получили
наибольшее развитие в Великобритании,
доля собственных торговых марок в розничном
обороте Великобритании составляет 40-45%.6
Развитие собственных торговых
марок можно проанализировать на примере
Великобритании. Собственные торговые
марки изначально были под брендом
ритейлера и состояли из товаров неглубокой
переработки и биржевых товаров, в дальнейшем
появились собственные торговые марки
не связанные с брендом ритейлера и состоящие
из более сложной продукции - фасованных
товаров с глубокой переработкой, бытовой
химии. В настоящее время в Великобритании
по мере расширения сетей под собственными
торговыми марками продаются также инновационные
товары: электронная техника, медикаменты
и пр.»7
Причины, по которым ритейлеры
выпускают собственные торговые марки,
вполне очевидны. По словам директора
по развитию бизнеса «Мобель&Цайт» (Mobel
& Zeit) Андрея Ященко, собственные торговые
марки используются в первую очередь для
увеличения прибыли. При этом ритейлер
может получить не только торговую наценку,
но и производственную маржу, также торговые
предприятия становятся менее зависимым
от поставщиков, они сами могут выбрать
производителей, осуществлять контроль
качества, объема, отслеживать сроки изготовления
и рекламу. Соответственно этот товар
находится на лучших местах в магазине
и значительно снижается риск, связанный
с зависимостью от поставщиков, особенно
крупных.8
«Поставщик товара под собственной
торговой маркой (СТМ) не должен платить
за вхождение в сеть и остальных маркетинговых
сборов, которые могут достигать 30% розничной
цены товара. Сеть в свою очередь выигрывает
дополнительную маржу, покупая товары
по низкой закупочной цене.»9
Тенденции развития розницы
базируются на отношении магазинных форм
продажи к внемагазинным. В настоящее
время около половины товарооборота реализуется
путем внемагазинной торговли. Такое обстоятельство
имеет негативные последствия, а именно
уменьшение розничного товарооборота.
Как уже отмечалось, вся организация
рыночной торговли должна охватывать
не только развитие различных форм магазинов,
но также должна быть нацелена на создание
и развитие внемагазинных форм торговли,
таких как посылочная торговля, заказы
по телефону, торговля по каталогам, электронная
торговля и другие.
Развитие подобных форм продажи
обуславливается эволюцией торговой практики
и все более масштабным проникновением
в быт технического прогресса.10 Именно в связи с этим необходимо
отметить, что данная форма продажи обычно
нацелена на определенные сегменты рынка,
с их помощью решаются определенные проблемы.
Новая форма внемагазинной
торговли, которая имеет предпосылки для
широкого распространения в торговой
практике, это сетевой маркетинг. Система,
в которой реализация товара осуществляется
специально обученными торговыми агентами
как дома и в различных организациях,
а так и в транспорте или на улице. Благодаря
этому становится возможным практически
избежать издержек обращения.
Развитие электроники способствует
расширению некоторых форм торговли, с
помощью которые потребитель имеет возможность
ознакомиться сразу со всем ассортиментом
и осуществляет выбор товаров и делает
заказы с помощью различных информационно-телекоммуникационных
технологий.11
- Розничная торговля: основные
тенденции развития
Экономическое значение отрасли
розничной торговли в Великобритании
очень велико, на долю розничного сектора
приходится около 10% выпуска и занятности.
На этом ее роль не заканчивается, т.к.
розничная торговля выходит далеко за
пределы тех сфер бизнеса, которые обычно
государство классифицирует как ритейл.12
Кроме того, розничная торговля
– это важный социальный институт,
около 30% всех расходов жителей Великобритании
приходятся именно на приобретение товаров
и услуг этого сектора. Некоторые из тех
изменений в товарах, используемых в работе,
в досуге и в семейной жизни были бы невозможны
без перемен в самой розничной торговле,
а также прогресса в распределении, который
обусловил снижение издержек приобретения
различных товаров. Развитие больших загородных
торговых центров, обусловливалось ростом
числа автомобилей. Изначально они рассматривались
как фактор, позитивно влияющий на качество
жизни населения, но позже обнаружились
и негативные стороны. Для таких торговых
центров требуются огромные площади земли,
которые имеют важное сельскохозяйственное
значение, также очень обострилась транспортная
ситуация, что, в свою очередь, наносило
непоправимый ущерб экологии.13 Следовательно, правительство
стало поощрять возвращение в города с
целью разрешения сложившейся ситуации;
всевозможные льготы давались при строительстве
небольших торговых точек, а чтобы построить
крупный торговый центр, наоборот, нужно
получать разрешение, также время работы
крупных магазинов ограничивается по
закону, в то время как мелкие торговые
точки могут работать дольше, тем самым
получая преимущество.14
Также розничная торговля играет
ключевую роль в возрождении определенных
районов, городов и регионов Великобритании.
Ритейл активно использует все современные
технологии. К примеру, установление связи
между и центральными компьютерами и электронными
кассами существенно облегчает процесс
управления запасами, делая его более
точным, отслеживает потребительские
расходы, а разнообразные технические
устройства обеспечивают безопасную работу
магазинов путем снижения мелких краж
в магазинах.
Динамика розничной торговли
во многом определяется развитием экономики
в целом.
Экономическое значение розничного
сектора измеряется его долей в валовом
внутреннем продукте (ВВП).