Система стимулирования труда

При этом участие в управлении рассматривается  в качестве корпоративного метода стимулирования персонала. Стимулирование участием в управлении имеет свои особенности, которые являются производными от следующих обстоятельств: реальной экономической конъюнктуры, складывающейся на тех сегментах рынка, на которые ориентировано предприятие с выпускаемой им продукцией; своего рода ментальностью, существующей в обществе, и, в частности, ментальностью работодателей; инновационностью как стилем организационного и экономического поведения администрации и собственников; состоянием и качеством структур управления предприятием; демократичностью, неформальностью систем управления предприятия [33].

В отдельную  группу способов стимулирования можно  выделить социальные (соцпакет), несмотря на то, что данные льготы гарантированы  работнику государством как в  России, так и зарубежом. Их влияние на результаты труда является не прямым (в виде стимулирования дополнительных трудовых усилий), а косвенным [5] (через укрепление лояльности по отношению к фирме и ослабление внешних «социальных стрессов»).

Широко  используются и различные формы социального страхования, финансируемые за счет собственных фондов фирмы. Так как государство обычно заинтересованно в том, чтобы предприниматели брали бы на себя решение хотя бы части социальных проблем, то затраты средств, произведенные работодателем на социальный пакет, обычно позволяют получить значительные налоговые льготы. Этим, в основном, наряду с тем, что косвенно решается и проблема достижения социального согласия, и объясняется популярность методов социальной трудовой мотивации. Кроме того, в отличие от заработной платы, здесь эффективны даже относительно небольшие затраты средств [50].

В большинство  стандартных контрактов, связанных  с перемещениями, включается оплата переезда. Оплата переезда к месту  работы используется и в США, в Европе и, особенно, в России, где смене работы препятствуют большие расстояния и проблемы устройства на новом месте (разница в уровне жизни в разных городах, проблема покупки жилья и т.д.).

Многие фирмы и организации, например МАГАТЭ, практикуют оплату найма жилья особенно в случаях, когда желательно неявно закрепить работника за фирмой. Оплата найма жилья может быть полной либо частичной: оплата коммунальных расходов, отеля. Для топ-менеджеров практикуется и оплата приобретения жилья, обычно частичная.

Популярна и оплата расходов на бензин, транспорт, парковку и связь. Эти расходы  повышают мобильность и, следовательно, эффективность работы персонала. В  большинстве крупных фирм они  входят в стандартный компенсационный  пакет. Для топ-менеджеров и ценных специалистов практикуется предоставление машины, оплата приобретения машины. Машина с водителем – достаточно распространенное явление в России. В США и Европе эта мера стимулирования встречается крайне редко из-за высокой стоимости труда водителя. Широко применяются, в основном в связи с налоговыми оптимизациями и возможностью снижения затрат, оплата питания на фирме, кофе-брейк и т.д [36].

Важным  инструментом создания корпоративной  культуры и через нее - внутреннего  стимулирования являются фирменные  праздники – день фирмы, юбилеи, чествование лучших работников.

Сюда  же относятся пикники и совместные туристические поездки. За счет оптового характера закупок затраты удается  снизить. Кроме того, американская, например, практика исходит из затрат на проведение фуршета из расчета 5 – 10 долларов на человека. Расчет на выигрыш за счет оптовой закупки услуг лежит и в практикуемом многими американскими фирмами содержании фирменного юриста, финансового консультанта, стоматолога, врача.

Практикуется  и оплата клубов, фитнес-центров, бассейнов. Эти расходы окупаются за счет сокращений выплат по болезни и роста производительности. Ряд фирм вводит доплаты за здоровый образ жизни – отказ от курения и т.д. Сюда примыкает оплата либо частичное финансирование расходов на занятие спортом и творчеством.

Необходимым для работодателя направлением работы является повышение квалификации. Этой деятельности при небольших дополнительных затратах можно придать характер социального поощрения. Практикуется и оплата литературы (для преподавателей она предусмотрена законом).

Оплата  учебы в условиях жесткой конкуренции  на рынках труда является очень сильным  стимулятором.

Крупные фирмы содержат собственные медицинские  центры либо оплачивают дополнительные медицинские страховки для работников и членов семьи. Часто крупные корпорации имеют собственную базу отдыха. Мелкие и средние фирмы прибегают к частичной оплате расходов на лечение и отдых, а также оплату учебы членам семьи.

Выгодно и для фирмы, и для сотрудника приобретение товаров и услуг  фирмы по себестоимости. Достаточно дешев для работодателя и эффективен для сотрудника метод стимулирования путем представления гарантий по кредитам.

В США  широко используется оплата дополнительных выходных, включающая обязательно оплачиваемые праздничные дни (7 – 11 дней в году); обязательно оплачиваемые каникулы (рождественские, пасхальные - до 12 дней); оплачиваемые личные праздники (день рождения, именины, юбилеи и пр. – до пяти дней). Каждая фирма устанавливает свои периоды дополнительных оплачиваемых выходных, в целом по совокупности этот период не превышает 20 дней.

Умение воодушевлять и искренне благодарить людей  за проделанную работу – не менее  важное качество, чем талант администратора. Авторы учебников по менеджменту предлагают множество эффективных методов поощрения персонала, но каждый руководитель решает эту творческую задачу по-своему, дополняя стандартные механизмы мотивации собственными ноу-хау [17, 31, 43].

Поощрение работников за успешно выполненную работу –  один из лучших способов поддержания хорошей мотивации и заинтересованности в высоких результатах труда. Порой, чтобы отблагодарить персонал, необязательно придумывать грандиозные мероприятия или ограничиваться премиями. Существует, по меньшей мере, еще десять способов отблагодарить сотрудников.

1. Публично отметить заслуги работников: их профессионализм и надежность заслуживают похвал
2. Поблагодарить сотрудников лично: отправить сотруднику e-mail со словами похвалы, сказав, как высоко его ценят.
3. Делать неожиданные и ни к чему не обязывающие подарки
4. Предоставить отличившимся свободное время: поход на рыбалку в середине недели взбодрит и воодушевит энтузиаста лучше премии
5. Поручить хорошо зарекомендовавшим себя сотрудникам ответственные, интересные задачи и проекты
6. Предоставить лучшим сотрудникам свободный график
7. Время от времени устраивать встречи «без галстуков»
8. Предоставить сотрудникам свободу в выборе того, как именно они будут достигать своих целей
9. Внимательно выслушивать предложения персонала и вовлекать лучших сотрудников в постановку задач
10. Делиться с коллективом своими планами

Таким образом, исследование опытов различных компаний доказывает: творческий подход к стимулированию персонала не только возможен, но и оправдан. Несмотря на внешнюю спонтанность, подобные эксперименты действительно вдохновляют персонал на трудовые подвиги ничуть не меньше, чем традиционные элементы системы стимулирования. Кроме того, опыт российских компаний показывает, что нестандартные решения – отличный инструмент сплочения команды.