Цена и качество продукции

Сохраняемость (стабильность) свойств качества объекта характеризует долю снижения важнейших показателей назначения, надежности, эргономичности,  экологичности, эстетичности (дизайна), патентоспособности по мере использования объекта. Каждый показатель имеет свою функцию и, соответственно, долю снижения первоначальных показателей.

Ремонтопригодность – свойство объекта, заключающееся в приспособлении к предупреждению причин возникновения отказов, повреждений и поддержанию и восстановлению работоспособного состояния путем проведения технического обслуживания и ремонтов.

Долговечность – свойство объекта сохранять работоспособное состояние до наступления предельного состояния при установленной системе технического обслуживания и ремонта. К показателям долговечности объекта относят нормативный срок службы (срок хранения), срок службы до первого капитального ремонта и др. показатели.

3. Экологичность и безопасность применения товара

Показатели экологичности товара – одни из важнейших свойств, определяющих уровень его качества. К ним относятся показатели, оказывающие вредное воздействие объекта на воздушный бассейн, почву, воду, природу, здоровье человека и животного мира.

 4. Показатели эргономичности товара

Эргономические показатели качества используются при определении  соответствия объекта эргономическим требованиям, предъявляемым, например, к размерам, форме, цвету изделия  и элементам его конкуренции. Эргономические показатели качества охватывают всю область факторов, влияющих на работающего человека и эксплуатируемые  изделия.

5. Показатели  технологичности товара

Технологичность – свойство, показывающее насколько близко конструкция учитывает требования существующей технологии и организации освоения, производства, транспортирования и технологического обслуживания объекта. Технологичная конструкция обеспечивает минимизацию продолжительности работ и затрат ресурсов на всех стадиях жизненного цикла объекта.

К основным показателям технологичности  конструкции относятся следующие: коэффициент межпроектной унификации (заимствования) компонентов конструкции, коэффициент унификации (заимствования) технологических процессов, удельный вес деталей с механической обработкой, коэффициент прогрессивности технологических процессов.

6. Эстетичность  товара

Эстетичность – комплексное  свойство, оказывающее влияние на чувственное восприятие человеком  всего изделия в целом с  точки зрения его внешнего вида. Эстетичность обуславливается рядом простых свойств, как, например, форма, гармония, композиция, стиль и т.д.

7. Показатели  стандартизации и совместимости  объекта

Стандартизация предусматривает  рациональное сокращение количества типоразмеров составных частей в проектируемых  и изготавливаемых объектах.

8. Патентно-правовые  показатели объекта

Патентно-правовой уровень  промышленного изделия оценивается  при помощи двух безразмерных показателей: показателя патентной защиты (или  патентоспособности) и показателя патентной  чистоты.

Показатель патентной  защиты характеризует количество и  весомость новых отечественных  изобретений, реализованных в данном изделии, то есть характеризует степень  защиты изделия принадлежащими отечественным  фирмам авторскими свидетельствами  в стране и патентами за рубежом  с учетом значимости отдельных технических  решений. Показатель патентной чистоты  характеризует возможность беспрепятственной  реализации товара на внутреннем и внешних рынках.

9. Показатели  качества сервиса товара

Качество сервиса товара является одним из факторов конкурентного  преимущества. Необходимо не только создать  качественный товар с оптимальными затратами, но и обеспечить простоту, надежность и экономичность его  испытаний, упаковки, транспортирования, монтажа, обслуживания и утилизации. Документы и персонал должны гарантировать достоверность информации, рекламы, маркировки товара. Перечень показателей качества сервиса определяется особенностями товара и конкретными требованиями потребителей.

10. Наличие сертификата  соответствия и знака соответствия  на товар. 

Мировой опыт показывает, что  именно в условиях открытой рыночной экономики, немыслимой без острой конкуренции, проявляются факторы, которые делают  качество условием выживания товаропроизводителей, мерилом результативности их хозяйственной  деятельности, экономического благополучия страны.

 

2.2. Цена и качество

Большое влияние на ценовую  политику фирмы оказывает качество выпускаемых ею товаров. Понятие  «качество» — комплексное.

Потребительское качество —  это восприятие качества со стороны  потребителя, т. е. набор качественных характеристик, которые способен понять и принять потребитель. Эти параметры  являются мотивационными при принятии решения о покупке. Их не может  быть много, так как потребитель  не способен воспринять и сравнить более 5-6 показателей единовременно.

Потребительское представление  о качестве товара:

а) может определять соответствие «цена—спрос»;

б) потребители могут не заметить настоящих характеристик  товара;

в) потребители могут принять  внушаемую продавцами ценность товара (с помощью рекламы, личных продаж);

г) потребители могут перенести  на продукт несуществующие черты, например с аналогичных товаров;

д) потребитель может найти не предусмотренное производителем дополнительное назначение товара, что дает возможность последнему повысить на него цену;

е) цена сама может служить  для многих покупателей индикатором  качества (низкая цена может восприниматься как знак невысокого

качества);

ж) у разных сегментов  потребителей различные приоритеты качественных характеристик;

з) устойчивое представление потребителей о повышенном качестве товара способствует созданию соответствующего имиджа предприятия, росту авторитета марки и как следствие назначению повышенной цены (иногда даже на товар несоответствующего качества).

Кроме того, цена назначается  с учетом «комплекса качества»: наличия  основных и дополнительных элементов, качества каждого элемента, условий  приобретения и эксплуатации, внешних  эффектов.

Ценовая политика фирмы обычно предусматривает установление цен  на высоком уровне, соответствующем  высокому качеству продукции и образу, формируемому фирмой у покупателей  в отношении ее товаров. Если фирма  создала себе репутацию производителя  дорогих высококачественных товаров, то при разработке новой серии  товаров она вряд ли пойдет по пути выпуска дешевых, но недостаточно качественных товаров.

«Сигнализирование» ценами уровня качества чаще всего используется в ситуациях, когда о качестве можно судить только по цене: покупатели предполагают, что качество разных марок и моделей существенно различается; потребители не обладают достаточным опытом или уверенностью в определении качества товара.

При выходе на рынок с  товаром-новинкой фирма (теоретически) может воспользоваться одной  из возможных ценовых стратегий, увязывающих уровень цены и высоту качества:

Взаимосвязь цены и качества:

Стратегии 1 и 9 являются адекватными  по соотношению «качество-цена». Однако они предназначены для полярных по уровню доходов групп потребителей. Стратегия 1 премирует продавца наценкой за качество, но ограничена только группой  высокодоходных покупателей. Стратегия 9 нацелена на маргинальных покупателей (большинство потребителей старается  не покупать товары по очень низким ценам). Стратегия 2 позволяет привлечь к фирменному товару большое число  покупателей (необходимы и рекламные  усилия по разъяснению существенного  выигрыша потребителей в полезности). Стратегии 3 и 6 преследуют цель завоевания лидерства по показателям доли рынка, но при стратегии 3 темп такого завоевания выше. Стратегия 4 позволяет быстро окупить затраты по введению товара на рынок. Она рискованна, поскольку  высокая цена при среднем качестве может явиться существенным барьером для спроса. Стратегия 5 — поистине «срединная» по параметрам и качества и цены.

Она применима только для  некоторых товаров массового  спроса, предполагает надежное рыночное положение фирмы, ее сложившуюся  репутацию. Стратегии 7 и 8 с рыночной точки зрения сомнительны, хотя возможны при монопольном положении фирмы.

Качество и конкурентоспособность. В настоящее время качество подразумевает ориентацию на потребителя, который представляет собой арбитра продукции. В связи с этим качество должно быть соотнесено с нуждами потребителя и его ожиданиями.

Потребитель покупает продукцию  для того, чтобы удовлетворить  свои специфические потребности, решить свои проблемы. Перед тем как купить продукцию, потребитель делает глобальную оценку, основываясь на следующих  составляющих:

ценность, которую назначает  потребитель продукции, исходя из ее способности удовлетворить свои потребности и решить его проблемы;

стоимость, которую должен заплатить потребитель, покупая  и используя продукцию.

Потребитель сравнивает альтернативные предложения, измеряя в каждом из них отношение ценности к стоимости  – эквивалент его удовлетворенности, и следовательно, компании, конкурирующие на рынке, должны работать над тем, чтобы увеличить это соотношение.

Качество продукции для  потребителя означает степень исполнения, степень эффективности функционирования, и цена такой продукции возрастает соразмерно с улучшением ее характеристик.

Результаты деятельности предприятия и его положение  на рынке зависит, с точки зрения конкурентоспособности, от двух фундаментальных  составляющих:

качество цели –  анализ и понимание потребности потребителя, определение целей качества как  максимальной ценности для потребителя

качество исполнения –  снижение дефектности продукции

Качество исполнения представляет собой важный компонент качества, но только качества исполнения недостаточно для гарантии успеха компании. Качество цели характеризует новую составляющую качества, которая представляет ценность как главный конкурентоспособный фактор.

Заключение

Необходимо осознать, что  сегодня для процветания нашей  страны нет никаких реальных путей, кроме того, при котором на первое место в стратегии развития экономики  будут поставлены цели достижения высокого качества и конкурентоспособности  отечественной продукции. Цена –  одна из ключевых экономических категорий, имеющая фактически первостепенную важность в коммерческой деятельности и поэтому требующая особого  внимания. Кроме того, процесс ценообразования  обусловлен огромным количеством экономических  факторов. На цену влияют как макро-, так и микроэкономические факторы. Среди этих факторов основными являются издержки или расходы на производство продукции и совокупный платежеспособный спрос, которые в конечном счете и определяют возможный коридор цены на товар.

Качественная продукция  для предпринимателя  - это ключ к успеху и прибыли. Любой человек  из двух товаров выберет более качественный. Конечно, тут наблюдается зависимость цены от качества, т.к. для производства качественного изделия требуются добротные материалы. Качественные товары могут повлиять не только на увеличение прибыли фирмы, но и на рост экономики в целом, как на примере японских компаний. К сожалению, на российском рынке все еще отдается предпочтение импортным товарам, считая их более качественными. Но в этом потребители порою сильно заблуждаются. Сегодня разработаны эффективные новые статистические методы, с помощью которых можно просчитать процент качественной продукции и увеличить его, а проявление дефекта предотвратить до выпуска продукции. Поэтому, качество занимает очень большую роль в производстве товаров и является методом выживаемости фирмы в условиях рыночной конкуренции.

Сертификация продукции так  же играет  немаловажную роль в повышении  качества продукции и услуг, она  тесно связана с развитием  системного подхода к управлению.

Наиболее эффективный метод  – внедрение систем управления качеством  на базе стандартов ISO серии 9000. Это особенно важно для предприятий пытающихся выйти на международный рынок.

Качественные товары  - залог  выживаемости и процветания фирмы  и в предпринимательской деятельности следует не экономить на качестве т.к. это все в дальнейшем окупиться.

  Становится все более  очевидным, что для успешного  развития отечественной экономики  нашим товаропроизводителям, всем  уровням государственного и общественного  управления следует принять новый  «образ мышления в области  качества».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5 Расчетная часть

5.1. Производственные мощности предприятия

Исходные данные для расчета  приведены в таблице 1.

          Таблица 1 – Данные для расчета

Показатель	Обозначение	Единица измерения	Значение
1. Стоимость оборудования  цеха		тыс.руб.	12750
2. Стоимость вновь введенного  в эксплуатацию оборудования  с 1.03		тыс.руб.	387,6
3. Стоимость выбывшего  с 1.07. оборудования		тыс.руб.	173,4
4. Срок службы действующего  и вновь введенного оборудования		лет	8,5
5. Объем выпуска продукции	В	тонна	680
6. Цена одной тонны  продукции	Ц	тыс.руб.	25,5
7. Производственная мощность	М	тонна	850