Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Октября 2013 в 16:05, реферат
В своем реферате мы попытаемся рассказать Вам историю брендов, как они появились, какие трудности им пришлось преодолеть. Мы попробуем раскрыть
- Краткую историю фирм
- Нестандартные технологические решения
- Нестандартные организационные решения (маркетинг и менеджмент)
- Пиар фирм.
Введение………………………………………………………………..
Глава 1…………………………………………………………………..
Глава 2…………………………………………………………………..
Глава 3………………………………………………………………......
Глава 4…………………………………………………………………...
Заключение………………………………………………………………
Глоссарий………………………………………………………………..
Список литературы……………………………………………………..
В чем же Pepsi превосходит своего извечного
конкурента?
Собственно практически все особенности
ее продвижения лежат в одной исторически
заданной плоскости – догонять и отвоевывать
рынок у Coca-Cola, завоевывая своих сторонников
и почитателей. С этим связана следующая
политика Pepsi:
- ранее - ценовое преимущество, позволившее
Pepsi практически догнать Coca-Cola. Помните,
когда продажи Pepsi стали стремительно
расти? Правильно, когда в период Великой
Депрессии (покупатели тогда экономили
каждый цент), компания пошла на откровенный
(талантливый) демпинг, став продавать
газировку в бутылках по 340 мл., тогда как
Coca-Cola – по 170, а цена была у них одинаковой
– 5 центов за бутылку. Что тогда было с
Coca-Cola, ведь ее миллиардные резервы бутылок
не позволяли быстро среагировать и снизить
цену, к тому же автоматы принимали лишь
монеты в 5 центов. Собственно, принцип
«больше – за ту же цену» – естественный
путь для любого новичка на рынке. Данный
пример стал классикой жанра, изучаемый
на всех факультетах маркетинга в мире.
Сейчас цены сравнялись, данное преимущество
уже не работает;
- завоевание новых рынков. Одно из правил
PepsiCo Inc. звучит так –«стремиться к успеху
в каждом регионе, бороться за каждый рынок».
И опять такая линия поведения компании
– планида для догоняющего, ведь ему приходится
занимать свободные от удачливого конкурента
рынки. Правда, Coca-Cola всегда успешно отвоевывала
рынки, и сегодня она лидирует в России.
За 30 лет объем ее инвестиций в экономику
Китая уже достиг 5 млрд. долларов, в ближайшие
годы она собирается еще вложить 4 млрд.
долларов, готовится инвестировать до
2020 года 5 млрд. долларов в свой бизнес
в Индии и т.д.;
- агрессивная реклама. И опять же, чтобы
догнать лидера и сразиться с ним за потребителя,
бренд №2 просто обязан нападать на бренд
№1, создавать яркие запоминающиеся рекламные
ролики. А еще работать против Coca-Cola на
контрасте. Здесь уместным будет привести
следующий пример. Поскольку Cola устойчиво
ассоциируется у потребителей с Санта
Клаусом, PepsiCo запустила рекламу «Лето
– это время Pepsi». Скажите, как-то это незамысловато,
зато сразу бросается в глаза и легко запоминается.
Поскольку с Coca-Cola было бессмысленно сражаться
на захваченной ею территории (лидерство,
старшее поколение, семейные традиции
и пр.), PepsiCo стала атаковать Cola с флангов
и брать напором. Увы, но судьба всех альтернативных
брендов – быть круче лидера продаж, подсознательно
себя сравнивая с ним. К примеру, для ее
рекламной компании характерны:
- привлечение звезд. Считается, что нет
другой такой компании, в рекламе которой
снималось бы столько звезд, как у Pepsi –
Бэкхем, Бритни Спирс, Агилера, Пинк и др.
Правда, вскоре выяснилось, что ролики
со звездами особой реакции у покупателей
не вызывают, оно и понятно, лицезрение
того же Бекхэма затмевает сам напиток.
Между тем, удовольствие это было не из
дешевых. Та же Бритни Спирс, по некоторым
данным, обошлась компании в 95 млн. долларов
(за два десятилетия) и что, Pepsi победила
Coca-Cola? Нет;
- ставка на молодежь. Поскольку люди постарше
предпочитали Coca-Cola, Pepsi поставила на молодежь.
В свое время с лозунгом: «Молодое поколение
выбирает Pepsi» этот напиток действительно
стал известным во всем мире и чуть не
обошел своего соперника. К тому же Pepsi
была почти на 9 процентов слаще, чем Coca-Cola,
а для молодых «слишком сладко» не бывает.
И, казалось, в этом компания не прогадала.
Для молодых выбор Pepsi был протестом против
старшего поколения (они пьют Coca-Cola, значит,
мы будем проводить время с Pepsi), давал
возможность самоутвердиться, идетифицироваться,
кроме того, старшее поколение ведь вымирает,
тогда как «Поколение Pepsi» только увеличивается
и растет;
- оригинальная бутылка. Новая «закрученная»
бутылка в свое время заменила старую
прямую и стала бросаться в глаза потребителям.
К тому же она была большего размера, чем
у Cola, что опять же должно было заинтересовать
молодых. Из этой же серии последняя новость,
PepsiCo собирается покорить женскую часть
покупателей, выпуская напиток в меньшей
по объему таре, а продвигать этот продукт
будут с помощью скидочных купонов;
- музыкальная реклама. Pepsi первой еще в
1940 году создала рекламную песенку, которая
со временем стала настоящим хитом и была
переведена на множество языков мира,
в ее рекламных роликах пели Майкл Джексон,
Лайонел Ричи и др.;
- оригинальные рекламные акции. К примеру,
известная акция компании –«выбери лучшую
из коллекции вслепую», в результате которой
Pepsi победила Cola со счетом 3:2, о чем тут
же сообщили в телевизионной рекламе.
Или – бесплатная дегустация Pepsi, а ведь
новое, как правило, нравится больше привычного.
Итак, что следует из этого краткого обзора,
бренд Pepsi пытается обойти Coca-Cola, подсознательно
сравнивая себя с нею и... проигрывает.
Значит, в поисках истины нам придется
выйти на формулу успеха Coca-Cola.
Ошибки Pepsi: больше всего подражателей
вызывает то, что неподражаемо
У Coca-Cola, и вправду, есть чему поучиться
в деле продвижения товара и рекламы продукции.
Несколько основных ингредиентов успешности
этой компании, - выделили эксперты Masterforex-V:
- мифология. Какая-то загадка должна быть
не только в женщине, но и в газированном
напитке. Чего-чего, а мифов и тайн вокруг
Cola за время ее существования создано
предостаточно. Чего стоит хотя бы ее якобы
секретная формула. Это, безусловно, подогревает
интерес к самой Coca-Cola и подстегивает продажи.
Если у Pepsi логотип менялся не
единожды, то Coca-Cola свой логотип кардинально
не меняла ни разу, все эти десятилетия
спокойно наблюдая за метаниями красно-синего
"противника";
- ставка на вечные ценности (тот же Санта-Клаус,
Америка и Рождество). Pepsi, сделав однажды
ставку на молодых и добившись благодаря
этому промежуточной победы, вскоре многое
из наработанного растеряла. Дело в том,
что вкусы молодежи, как известно, изменчивы
и непостоянны. К тому же, она растет, а
значит, меняет свои молодежные пристрастия.
Вот и приходится Pepsi каждый год искать
новых потенциальных потребителей, стереть
же в памяти народной то, что Pepsi – напиток
для молодежи, совсем непросто. Практика
показывает, что попытки сломать потребительские
стереотипы часто обречены на провал.
Coca-Cola же опирается на ценности, оцененные
уже существующими группами;
Эксперты: сможет ли Pepsi обогнать Кока-Колу?
Если за 100 лет бренд не может догнать конкурента,
значит в маркетинге, пиаре и рекламе,
что то делается "не так", пояснил
в интервью "Биржевому лидеру" известный
канадский финансовый эксперт Академии
Masterforex-V Евгений Ольховский
1. Чтобы стать первым, нет смысла догонять,
чем пытается заниматься уже сто лет Pepsi.
Для этого нужно просто бежать в своем
направлении на поле, который не занял
ваш конкурент. Бессмысленно подражать
неподражаемому. Pepsi все верно делает с
точки зрения "фланговых атак" классического
маркетинга
- если Coca-Cola выбрала "взрослое поколение",
Pepsi - выбирает молодежь,
- если Coca-Cola сделала символами "зимние
атрибуты" - "белого медведя" и
Санта-Клауса, Pepsi - "жаркое лето" с
прохладным напитком и т.д.
При такой стратегии "маркетингового
противопоставления" максимум, что
можно выжать - стать вторым, чего и добилась
Pepsi на сегодняшний день в мире. Копия -
всегда хуже оригинала. И если вместо "Чёрного
супрематического квадрата" Казимира
Малевича, кто-то бы вздумал продвигать
розовый (зеленый, оранжевый или какой
то еще) круг (ромб, параллелепипед) он
никогда не достиг бы славы и цены,
написанной в 1915 году картины. По этому
пути и идет Pepsi
2. Упорная борьба между гигантами идет
на узком поле меняющихся логотипов, рекламных
роликов, бессмысленных билбордов на стадионах
во время игры, звезд спорта и шоу-бизнеса...
кто же первым из них додумается вырваться
из этого порочного круга, вспомнив, наконец,
что у покупателей могут быть свои, намного
более глубинные причины, отдать предпочтение
какой-нибудь из этих или других марок,
по отношению к которым Санта-Клаус, белый
медведь или "холодильник с холодным
пепси в жаркое лето" смогут стать лишь
логическим дополнением?
3. Пиар служба бренда Pepsi проигрывает Coca-Cola
интернет пространство в СНГ и мире.
- упоминание в интернет СМИ Яндекс новостей
за месяц 167 у Pepsi против 545 у Колы .Pepsi не
видит, что можно в этой нише обойти конкурента?
Так как она собирается победить Кока-Колу?
4. Пиар служба Coca-Cola создает один за другим
информационные поводы в СМИ, а Pepsi... лишь
наблюдает:
- Coca-Cola — спонсор турнира «Кожаный мяч»
(работа в "молодежной нише" Pepsi). Вопрос:
чем должна была ответить Pepsi так, чтобы...
именно она стала героем и кумиром у всей
молодых футболистов страны, потратив
средств в сотни раз меньше, чем Coca-Cola?
Что она должна сделать, чтобы на ее мероприятие
ежемесячно захотели сами приехать
Пеле и Зидан, Путин и Платини, Янукович
или Аршавин?
- Coca-Cola представит Эстафету олимпийского
огня в Сочи (красивый традиционный ход
Кока-Колы, учитывая количество СМИ, которое
будет освещать Олимпиаду). Ответ Pepsi...
Неужели снова лишь в том, чтобы выкупить
все билборды на пути к стадионам, как
пишут ее недоброжелатели?
5. Какого вида напитка не хватает в перечне
товаров и Coca-Cola и Pepsi? Это, а не спонсорство
с вручением "кожаных мячей" или футболок
с эмблемами могло бы переломить ход борьбы.
6. Pepsi проигрывает информационную войну
даже там, где она реально... сильнее. Например,
рейтинг для инвесторов Barron's определил
для Coca-Cola Co престижное место в Топ-10 самых
"уважаемых у инвесторов компаний в
мире", а PepsiCo за прошлый год упала с
9-го на 30-е место;
Убедительно? Самое неожиданное и смешное
в другом, никто не проверял и не усомнился
в этом "мировом рейтинге" (даже аналитики
PepsiCo), хотя
а) лучший финансовый менеджмент корпорации
имеет именно... PepsiCo, так, за прошедший
год
- чистая прибыль корпорации Кока Колы
снизилась на 27% – до 8,6 млрд. долларов,
в то время, как PepsiCo Inc. выросла на 2% – до
6,4 млрд. долларов,
- чистая прибыль на акцию так же выше PepsiCo
(4.03 доллара против 3.69 у Кока-колы)
б) сравните курс акций обеих компаний
на бирже и увидите... зеркальное отражение,
- пояснил в интевью "Биржевому лидеру"
аналитик брокерской компании Lionstone Investment
Services:
Где же трехкратное отставание PepsiCo Inc
по рейтингу Barron's? Рынок его реально не
видит:
PepsiCo Inc.:
И вы после этого верите в объективность
рейтинга для инвесторов Barron's, что для
инвесторов в 3 раза предпочтительнее
акции именно Coca-Cola Co? Профессиональные
трейдеры уверены, все наоборот: если курс
акций 2-х конкурирующих компаний практически
одинаков в то время, когда эксперты и
СМИ "уважаемых мировых рейтингов"
массово поддерживают и усиленно помогают
именно Coca-Cola Co, значит запас прочности
у PepsiCo Inc. значительно выше, - пояснили
эксперты "лучшего проекта обучения
биржи и форекса Европы 2009-2012гг" Академии
Masterforex-V.
Заключение
«Coca-Cola», «Pepsi», «Fanta», «Sprite», «7up» - все они считались лекарственными средствами по борьбе с депрессивным состоянием, благодаря своим уникальным ингредиентам, впоследствии оказавшиеся наркотическими средствами. В связи с этим с течением времени состав менялся. Но не смотря на это они завоевали популярность у потребителей. Первым был создан напиток «Coca-cola», а затем уже появился «Pepsi», созданный другой фирмой. Также как «Sprite» и «7up». Конкуренция между ними продолжается по сей день.
Благодаря нестандартным технологическим решениям, компании добивались успеха в развитии своего продукта. Это касалось вкусовых качеств напитков, внешнего вида упаковки и даже способа расстановки продукции на полках магазинов. Так Coca-Cola стремительно развивается с 1923 года, эксперементируя с внешним видом бутылки, спонсируя спортивные программы, что оказывает положительную оценку со стороны потребителя. Вместе с колой менялась и Fanta, которая всегда старалась учитывать вкусы населения и менять соответственно свой состав.
Pepsi Cola начала обходить своего основного конкурента продавая большее количество содовой по той же цене, что вызвало значительные затруднения у соперника. Создание компанией Pepsi Cola 7 up, в состав которой входил цитрус, привело к тому, что Coca-Cola наряду с этим создала Sprite, опасаясь большей конкуренции.
Компания Coca-Cola, так же основатель Fanta и Sprite, принесли в нашу жизнь много нового, например переносные холодильники, упаковки бутылок, которые оказались удобны в использовании и актуальны в данное время.
Pepsi и 7up опираясь на молодежь, получают большое признание по всему миру, чему способствовали даже звезды.
Но ни звезды ни молодежь не помогли Pepsi(7 up) обогнать или хотя бы догнать Coca-Cola(Fanta, Sprite). За больше чем 100 лет, Cola своим постоянством и маркетинговыми ходами, всегда на шаг опережала своего конкурента. Чем и заслужила мировое признание.
Глоссарий
Джон Стит Пембертон (8 июля 1831 — 16 августа 1888) — американский фармацевт, бывший офицер американской Армии конфедерации, изобретатель «Кока-Колы».
Эмба́рго — наложение ареста, запрещение
Девальва́ция (лат. de — понижение; лат. valeo — иметь значение, стоить) — уменьшение золотого содержания денежной единицы в условиях золотого стандарта. В современных условиях термин применяется для ситуаций официального снижения курса национальной валюты по отношению к твёрдым валютам в системах с фиксированным курсом валюты, устанавливаемым денежными властями.
Де́мпинг (от англ. dumping — сброс) — продажа товаров по искусственно заниженным ценам. Демпинговые цены существенно ниже рыночных цен, а иногда даже ниже, чем себестоимость товара или услуги.
Планида - Судьба, доля, участь.
Тре́йдер (Трэ́йдэр, от англ. Trader — торговец) — торговец, спекулянт, действующий по собственной инициативе и стремящийся извлечь прибыль непосредственно из процесса торговли.
У́нция (лат. uncia) — название нескольких единиц измерения массы, а также двух мер объёма жидких тел, одной единицы измерения силы и нескольких денежных единиц, образованных как двенадцатая доля другой единицы.
Трэндсеттер (англ. Trendsetter
Логоти́п (от др.-греч. λόγος — слово + τύπος — отпечаток) — графическое начертание фирменного наименования в виде стилизованных букв и/или идеограммы. Логотипы широко применяются для изображения товарных знаков и в качестве эмблем юридических лиц.
Потреби́тель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Список литературы:
Журнал «Биржевый лидер» 2013 год, автор Ника Радуга.
Журнал «Благодарение» 2009 год, автор
«Художественный журнал» 2005 год, автор Валерий Леденев
Журнал «Эсквайр», 2009 год
«Внутри Coca-cola. История бренда №1 глазами легендарного CEO», 2012 год, Невил Исделл, Дэвид Бизли.
«Coca-Cola. Грязная правда»,2012 год, Майкл Блендинг.
«Маркетинг: Удовлетворение и развитие потребностей», автор Котляревская И.В.
«История управленческой мысли», Маршев В.И.
«Модель человека в структуре
экономической мысли», Калмычко
«Экономика фирмы», Иващенко Н.П.