Влияние внешней среды на реализацию альтернативных решений

К основным параметрам данного элемента относят:

- масштаб обычаев делового оборота;

- значение, придаваемое в обществе обычаям делового оборота;

- статистика соблюдения обычаев делового оборота в сфере деятельности компании;

- ответственность за нарушение обычаев делового оборота.

· Политическая обстановка в стране и мире определяется деятельностью органов государственной власти и государственного управления, характеризующей общественный строй и экономическую структуру общества,партий, общественных классов и группировок.

Основные параметры данного элемента:

- уровень доверия населения органам государственной власти;

- вовлеченность населения в реализацию главных программ государственной власти;

- количество активных партий и общественных движений;

- степень интеграции страны с мировым сообществом.

· Экономическая обстановка в отрасли, стране и мире определяется организацией, структурой и состоянием хозяйственной деятельности отрасли, страны, мирового региона. К основным параметрам данного элемента можно отнести:

- уровень стабильности экономической обстановки;

- продолжительность цикла спада-подъема;

- уровень  инфляции;

- степень привлекательности для инвесторов.

· Социальная и экологическая ответственность — новый элемент в системе внешней среды. Характеризует гуманитарную ответственность (в отличие от юридической) компаний и отдельных людей за отрицательные последствия реализованных управленческих решений, т.е. за ущерб, причиненный людям или природе. Важные параметры социальной и экологической ответственности:

- широта ответственности, определяющая диапазон функций производства  
и управления, по которым компания или руководитель берут на себя

социальную или экологическую ответственность;

- временной интервал ответственности, который характеризуется как  
период устойчивого внимания и конкретных действий по соблюдению  
моральных норм во всем диапазоне заявленных функций производства и  
управления компании. Временной интервал может быть бессрочным и на  
заданный срок, например, на период выполнения определенного задания;

- придаваемое значение — это важность социальной ответственности  
перед технологическими целями компании; вовлеченность персонала в  
реализацию социальных и экологических целей компании.

Возможны  два основных варианта реализации социальных и экологических целей:

- формирование отдельных коллективов в составе компании для их  
профессионального выполнения;

- участие всего коллектива компании на  
общественных началах во внеурочное время для их выполнения. 
· Налоговая система характеризуется следующими основными параметрами:

- количество  налогов;

- уровень  налогообложения;

- характер стимулирования производства продукции;

- уровень организации сбора налогов.

· Институциональные структуры состоят из обслуживающих компанию организаций, например, страховые, финансовые организации, фонды, биржи, посреднические организации, суды, охранные фирмы и др. К основным параметрам институциональных структур относятся:

- степень удовлетворения потребностей компаний в дополнительных  
услугах;

- доступность услуг для пользователей.

· Природные катаклизмы включают как форс-мажорные, так и характерные (часто повторяющиеся) природные аномалии (землетрясения, проливные дожди и ураганы, шаровые молнии, другие нарушения геомагнитной обстановки и т.д.). К основным параметрам природных катаклизмов можно отнести:

- характерный перечень природных катаклизмов;

- частоту  повторений;

- характер и уровень ущерба, вызванного природными катаклизмами;

- уровень защитных мер по уменьшению возможного ущерба.

· Народные волнения. Этот элемент связан с крайне низким уровнем удовлетворения частью населения своих потребностей и важнейших интересов.

Основные параметры данного элемента:

- процент людей, живущих ниже черты бедности;

- уровень и структура безработицы;

- наличие объединяющих целей или идей;

- уровень  расслоения общества.

Народные  волнения могут проявляться явно и неявно. Явная форма реализуется  в виде участия в митингах, демонстрациях, голодовках и т.д. Неявная форма  реализуется в расширении роли неформальных организаций, враждебно относящихся к власти различного уровня.

· Криминализация внешних для компании связей. К данному элементу относится коррупция и рэкет как формы вымогательства чужих доходов (коррупция — это неявное, а рэкет — явное вымогательство). Коррупция имеет большее отношение к государственным чиновникам, так или иначе связанным с надзирательской или контрольной деятельностью над компаниями. Коррупция встречается и среди служащих высших эшелонов власти в объединениях организаций. Вымогательство путем шантажа или угроз (рэкет) также иногда замечается со стороны как государственных, так и частных преступных группировок. Основные параметры для данного элемента:

- величина упущенной прибыли компании;

- моральный  ущерб.

Внешняя среда  формирует набор приемлемых и (или) неприемлемых значений параметров этих элементов для руководителя, принимающего решения. В зависимости от управленческой стратегии руководитель может:

- принимать и учитывать значения этих параметров как должное в  
деятельности компании. При этом внешняя среда играет роль пассивного  
ограничителя или ускорителя разработки, реализации УР и получения  
результата;

- лоббировать усиление или ослабление действий параметров  
внешней среды для своего бизнеса. Одни и те же значения параметров  
элементов внешней среды по-разному влияют на деятельность компаний  
и на реализацию УР. 

 

2.3 Основные свойства внешней среды

 

К основным свойствам внешней среды относятся  объемность, сложность, подвижность, неопределенность и коммуникабельность (рис. 2).

 

 
Рисунок 2 - Основные свойства элементов внешней среды

Объемность  определяется числом элементов внешней среды, которые в первую очередь должна учитывать компания при разработке и реализации управленческих решений. Принято выделять три уровня объемности: большая, средняя и малая. Большой объемности соответствуют 7¸10 учитываемых в первую очередь элементов, средней объемности — 4¸6 элементов и малой объемности — l¸3 элемента.

Сложность определяется трудозатратами материальных и интеллектуальных ресурсов на обработку требуемого количества элементов внешней среды. Выделяют три уровня сложности: высокая, средняя и низкая. Уровень сложности — величина субъективная для каждой организации. Повышение профессионализма персонала и ресурсного содержания снижает уровень сложности элементов внешней среды для их обработки.

Подвижность (П) внешней среды определяется скоростью искусственного или естественного изменения или обновления значений параметров ее элементов.Для расчета подвижности используется формула (1) 
                                                       П = К / Т,                                                        (1)

где К — количество измененных или обновленных значений параметров,

Т — календарное время изменений или обновлений (месяц, год, 10 лет).

Например, в 1998 г. в РФ имелась большая подвижность  ставок налогообложения юридических лиц.

Неопределенность  характеризуется неполнотой или неточностью информации о текущем и перспективном состоянии элементов внешней среды, например, информации о времени принятия новых законов и их содержании. Неопределенность связана прежде всего с возможностью возникновения в ходе реализации проекта компании неблагоприятных для нее ситуаций и последствий.

Коммуникабельность  характеризуется уровнем отношений между компанией и внешней средой. Различают три уровня коммуникабельности: полное взаимодействие, преимущественное взаимодействие и преимущественное противодействие

 

Заключение

Процесс принятия решений зависит  не только от навыков и мастерства руководителей организации, но и  от конкретных условий, в которых  принимаются управленческие решения. Такой подход называется ситуационным. Он основывается на простой идее, что  принятие решений - это искусство  возможного. А возможности предоставляются (и отбираются) обстоятельствами внешней среды.

Если бы не было изменений, менеджмент организаций не был бы столь трудным  делом можно было бы выработать лучший, оптимальный вариант принятия решений, планирования, контроля, мотивации  и т.п. на основании как теоретических исследований, так и практической проверки их результатов. Однако это невозможно: внешняя и внутренняя среда организаций меняются, причем темпы таких изменений могут быть настолько высоки, что люди в организации могут за ними не поспевать. Тогда возникает угроза кризиса - организация столкнется тем, что уже в ближайшем будущем она не сможет выполнять свои функции, достигать определенные цели. Именно в силу этих причин аффективное принятие организационных решений предполагает прогнозирование изменении во внутренней и внешней среде организации. Прогнозирование позволяет получить информацию, необходимую как для выдвижения альтернатив решения проблемы, так и для разработки критериев оценки альтернатив. Совершенствование процесса принятия управленческих решений и соответственно повышение качества принимаемых решений достигается за счет использования научного подхода, моделей и методов принятия решений.

Факторы, определяющие качество и эффективность управленческих решений могут классифицироваться по различным признакам, это и  законы объективного мира, объем и  ценность располагаемой информации, время разработки УР, способы оценки факторов влияния. Состояние управляемой  и управляющей подсистем.

Как и любой  человек живет в обществе, так  и любая организация находится  во взаимодействии с внешней средой. Внешняя среда непосредственно  влияет на всю деятельность организации, и конечно на УР.

Также в данной работе были рассмотрены такие факторы внешней среды как сложность, подвижность и неопределенность. Все эти факторы отрицательно влияют на принятие управленческих решений. можно выявить тенденцию, что чем сложнее и неопределеннее внешнее окружение, тем сложнее принимать эффективное управленческое решение.

Сложность принятия управленческого решения является признанным фактом в силу сложной  рыночной среды в которой действует сегодня любое предприятие. Нет ничего более подвижного чем социальная среда со сложными взаимоотношениями и факторами функционирования. Велико значение таких характеристик внешней среды как неопределенность, подвижность, сложность и взаимосвязанность факторов.  

Список  используемой литературы

 

1 Балдин,К.В. Управленческие решения: теория и технология принятия      [ Текст] / К.В. Балдин .- М.: Проект, 2004. - 300 с.

2 Балдин, К.В. Управление рисками [ Текст ] / К.В.Балдин, С.Н.Воробьев.- М.: Проспект, 2005. – 259 с.

3 Жариков, О.М. Системный подход к управлению[Текст ] / О.М.Жариков.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 62 с.

4 Информационные технологии управления [ Текст]/ Под ред. Г.А.Титоренко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 439 с.

5 Ломакин, А.Л. Управленческие решения [ Текст ] / А.Л.Ломакин. - М.: Форум, 2005. - 188 с.