Экономика сферы сервиса

  Для осуществления проекта необходимы деньги на покупку модульной автомойки, на аренду земли под автомойку, на оформление разрешений в различных инстанциях, и на оформление фирмы. Также надо будет закупить автохимию и обтирочные материалы с запасом на три месяца.

   Для  этого два учредителя ООО вкладывают  по пятьсот тысяч каждый, а не хватающие 486,9 тысяч рублей берутся под 12% в фонде поддержки малого бизнеса на два года. Выплаты по кредиту составят 58,3 тысяч рублей в год.

   По  моим расчетам проект окупится за год. Конечно, цифры довольно приблизительные и не учитывают сезонных колебаний клиентуры. Но опыт других автомоек показывает, что обычно этот бизнес окупается в 1-3 года.

   Поэтому я считаю, что было  бы целесообразно организовать  данный бизнес в нашем городе  и занять пустующую нишу в  услугах населению.

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1.   Гражданский кодекс Российской Федерации ч.1 №51-ФЗ от 30.1.1994г. в ред. Закона от 27.07.2010 N 194-ФЗ.

2.   Налоговый кодекс Российской Федерации ч.2 №117-ФЗ от 05.08.2000г. в ред. Закона от 28.12.2010 N 425-ФЗ.

3. Дубровский Д.А. «Автомойка: с чего начать, как преуспеть» издательство «Питер», 2012, 215с.

4.   Алиев Б.Х. Налоги и налогообложение. М.: Финансы и статистика, 2006.

6.   Инвестиционная политика: учеб. пособие. – М.:КНОРУС, 2005, – 320 с.

7. Качур О.В. Некоторые аспекты налоговой политики // Экономический анализ: теория и практика. – 2007. – № 2.

8. Косарева Т.Е. Налогообложение физических и юридических лиц. М.: Бизнес-пресса. 2005.

9.   Курс экономики: учеб./Под ред. Б.А. Райзенберга – М.: ИНФРА-М, 2001.

10.   Липсиц И.В. Экономический анализ реальных инвестиций: учеб. пособие. – М.: Экономистъ, 2004.

11.   Мысляева И.Н. Государственные и муниципальные финансы. – М.: Инфра-М, 2007.

12.   Нешитой А.С. Финансы: Учебник.- 7-е изд., перераб и дополн. – М.: Дашков и К, 2007.

13.   Павлова Ю.Н. Финансовый менеджмент: Уч. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

14.   Стаханов В. Н. Маркетинг сферы услуг: Учеб. пособие: Для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям / В.Н. Стаханов, Д.В. Стаханов. – М.: ПРИОР: Эксперт. бюро, 2001.

15.   Финансовое право. Учебник / Отв. ред. Н.И. Химичева. – Ф59 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Юристъ, 2004.

16.   Финансы: Учебник / Под ред. А.Г. Грязновой, Е. В. Маркиной.- М.: Финансы и статистика, 2004.

17.   Финансы: Учебник / Под ред. М В. Романовского, О. В. Врубеля, Б.М. Сабанти. – М.: Юрайт-Издат, 2006.

18.   Черник Д.Г. Налоги и налогообложение – М.: МЦФЭР, 2006.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1.

Должностная инструкция мойщика автотранспорта.

 

Утверждаю

[организационно-правовая       [подпись, Ф. И. О., должность

форма, наименование            руководителя или иного должностного

организации, предприятия]      лица, уполномоченного утверждать                               

 должностную инструкцию]

 

 

                                          [число, месяц,  год]                                                

 М. П.

 

 

Должностная инструкция

мойщика автотранспорта

 

[наименование организации, предприятия  и т. п.]

 

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании  трудового договора с мойщиком автотраспорта  и в соответствии с положениями  Трудового кодекса Российской Федерациии и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

 

1. Общие положения

 

1.1. Мойщик автотранспорта относится  к категории рабочих и непосредственно  подчиняется [наименование должности  непосредственного руководителя].

1.2. На должность мойщика автотранспорта  принимается лицо, имеющее специальную  подготовку без предъявления  требований к стажу работы.

1.3. Мойщик автотранспорта принимается  и увольняется с работы приказом [должность руководителя организации].

1.4. Мойщик автотранспорта должен  знать:

- основные приемы выполняемых  операций;

- назначение и правила применения  используемого оборудования;

- расходные материалы, применяемые  в ходе процесса;

- правила по охране труда;

- правила производственной санитарии  и противопожарной безопасности;

- правила пользования средствами  индивидуальной защиты;

- требования, предъявляемые к качеству  выполняемых работ (услуг), к рациональной  организации труда на рабочем  месте;

- виды брака и способы его  предупреждения и устранения;

- производственную сигнализацию.

 

2. Должностные обязанности

 

Мойщик автотранспорта выполняет  следующие виды работ:

2.1. Мойка кузова автомобиля с  применением и без моющего  средства.

2.2. Мойка днища и колесных  арок.

2.3. Уборка салона.

2.4. Уборка салона и багажника  с пылесосом.

2.5. Мойка двигателя при помощи  специальных химических веществ.

2.6. Мойка радиатора.

2.7. Удаление пятен и следов  от насекомых.

2.8. Удаление антикоррозийного состава.

2.9. Химическая чистка колесных  дисков.

2.10. Обработка кузова жидким  воском.

 

3. Права

 

Мойщик автотранспорта имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством  социальные гарантии.

3.2. Требовать от руководства  предприятия оказания содействия  в исполнении своих профессиональных  обязанностей и осуществлении  прав.

3.3. Требовать создания условий  для выполнения профессиональных  обязанностей, в том числе предоставления  необходимого оборудования, инвентаря,  рабочего места, соответствующего  санитарно-гигиеническим правилам  и нормам и т.д.

3.4. На получение специальной  одежды, специальной обуви и других  средств индивидуальной защиты.

3.5. На оплату дополнительных  расходов на медицинскую, социальную  и профессиональную реабилитацию  в случаях повреждения здоровья  вследствие несчастного случая  на производстве и получения  профессионального заболевания.

3.6. Знакомиться с проектами решений  руководства предприятия, касающимися  его деятельности.

3.7. Вносить на рассмотрение руководства  предприятия предложения по улучшению  организации и совершенствованию  методов выполняемой им работы.

3.8. Запрашивать лично или по  поручению непосредственного руководителя  документы, материалы, инструменты  и т.п., необходимые для выполнения  своих должностных обязанностей.

3.9. Повышать свою профессиональную  квалификацию.

3.10. На другие права, предусмотренные  трудовым законодательством.

 

4. Ответственность

 

Мойщик автотранспорта несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее  исполнение своих должностных  обязанностей, предусмотренных настоящей  должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым  законодательством РФ.

4.2. За причинение материального  ущерба работодателю - в пределах, определенных действующим трудовым  и гражданским законодательством  РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные  в процессе осуществления своей  деятельности, - в пределах, определенных  действующим административным, уголовным,  гражданским законодательством  РФ.

 

Должностная инструкция разработана  в соответствии с [наименование, номер  и дата документа]

 

Руководитель кадровой службы [инициалы, фамилия, подпись]

 

[число, месяц, год]

 

Согласовано:

 

[должность, инициалы, фамилия, подпись]

 

[число, месяц, год]

 

С инструкцией ознакомлен: [инициалы, фамилия, подпись]

 

[число, месяц, год]

 

 

 

 

 

УТВЕРЖДАЮ

________________________________________

(Ф.И.О.) 

 

Генеральный директор 

 

________________________________________

(наименование  организации) 

 

 

 

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

АДМИНИСТРАТОРА 

 

 

 

9.      Общие положения           

 Настоящая должностная инструкция  определяет функциональные обязанности,  права и ответственность Администратора.            

 Администратор  назначается на должность и  освобождается от должности в  установленном действующим трудовым  законодательством порядке приказом  Генерального директора.           

 Администратор  подчиняется непосредственно Генеральному  директору.           

 Администратор  должен владеть компьютером на  уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться  компьютерными программами для  ведения систематизированного учета  на автомойке.           

 Администратор  должен знать:

-         постановления, распоряжения, приказы, настоящую должностную инструкцию и другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы автомойки;

-         виды оказываемых на автомойке услуг;

-         организацию складского хозяйства, условия хранения и транспортировки средств автохимии и аксессуаров;

-         поставщиков, ассортимент и номенклатуру используемых на автомойке средств автохимии и аксессуаров;

-         структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;

-         правила и методы организации обслуживания клиентов;

-         основы экономики, организации труда и управления;

-         основы маркетинга и организации рекламы;

-         порядок оформления помещений автомойки;

-         законодательство о труде;

-         Правила внутреннего трудового распорядка;

-         Правила и нормы охраны труда;

-         Правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.           

 Администратор  должен обладать организаторскими  способностями, коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен.

10. Функциональные обязанности           

 Организует бесперебойную работу  автомойки.           

 Осуществляет работу по организации  эффективного и культурного обслуживания  клиентов, созданию для них комфортных  условий, контролирует отсутствие  нарушений со стороны работников  автомойки, организует снабжение  автомойки средствами автохимии  и аксессуарами.           

 Консультирует клиентов автомойки  по вопросам, касающимся оказываемых  услуг.           

 Поддерживает на рабочих  местах атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании  клиентов.           

 Контролирует в общем качество, сроки годности автохимии, используемой  на автомойке.           

  Проверяет наличие в доступных для клиентов местах книг жалоб и предложений.            

 Обеспечивает общий контроль  за оборудованием и прочими  материальными ценностями, находящимися  на автомойке, следит за соблюдением  работниками автомойки требований  производителей автохимии по  использованию данных средств.           

 Принимает меры по предотвращению  и ликвидации конфликтных ситуаций.            

 Рассматривает претензии, связанные  с неудовлетворительным обслуживанием,  проводит необходимые организационно-технические  мероприятия.           

 Информирует руководство об  имеющихся недостатках в обслуживании  клиентов и принимаемых мерах  по ликвидации недостатков.     

  Обеспечивает чистоту и порядок на территории автомойки.      

  Соблюдает сам и контролирует соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны.     

 Соблюдает  сам и обеспечивает исполнение  работниками распоряжений и приказов  администрации.     

 Контролирует  выход работников на работу, присутствие  работников на рабочем месте  в течение рабочего дня, опрятный  вид работников, ношение работниками  в рабочее время форменной  рабочей одежды.     

  Выдает задания работникам на выполнение отдельных видов работ.     

 Контролирует  своевременное закрытие всех  внутренних помещений автомойки,  сам своевременно закрывает автомойку.      

 Должен  иметь опрятный внешний вид.

11. Администратор имеет право.           

 Давать распоряжения и указания  и предпринимать соответствующие  действия по устранению причин, создавших конфликтную ситуацию.            

 Вносить предложения по улучшению работы автомойки.

12. Администратор несет ответственность.            

 За ненадлежащее  исполнение или неисполнение  своих функциональных обязанностей.            

 За недостоверную  информацию о состоянии выполнения  полученных заданий и поручений,  нарушения сроков их исполнения.