Руководство и лидерство в организации

Но все рассмотренные  стили руководства помогут руководителю научиться выбирать стиль, сообразный конкретной ситуации. В некоторых  ситуациях руководители могут добиться эффективности своей работы, структурируя задачи, планируя и организуя задачи и роли, проявляя заботу и оказывая поддержку. В других ситуациях руководитель может посчитать более правильным оказывать влияние на подчиненных, а не структурировать условия осуществления их работы. Со временем те же самые руководители сменят стиль из-за изменения характера задачи, с возникающими перед подчиненными проблемами, давлением со стороны высшего руководства и многими другими факторами, характерными для организации. Поэтому эффективные руководители – это те, кто может вести себя по-разному – в зависимости от требований реальности.

Я считаю, что в  магазине, в котором я работаю «Хозяюшка» замечательные и грамотные руководители. Изучив литературу по выбранной мною теме и проведя ряд исследований, я  всё же могу дать некоторые предложения.

Я предлагаю больше внимания обратить на работу сотрудников, так как они мало контролируются, и временами мотивировать их на лучшее выполнение своих обязанностей, не забывать про денежные компенсации. Так же хотелось бы увеличить уровень демократичности в управлении, и снизить уровень либерализма: гораздо чаще советоваться с работниками, прислушиваться к их мнению, обсуждать вопросы, имеющие отношение к работе, которую они выполняют, помогать персоналу совместно решая задачи. Важную роль играет финансовая составляющая и материальные поощрения за сверхурочную работу. У начальника отсутствует проявление авторитарного стиля, но в данной организации он не нужен, персонал подобран высококвалифицированный, самоорганизованный, к тому же если в работе возникнут трудности – помогут и научат, главное не молчать.

Очень важно, что руководство  сумело создать благоприятный психологический  климат в коллективе – мы все, как  одна большая семья. Ведь если взаимоотношения  хорошие, люди в основном склонны  делать то, что от них требуется. Я думаю, ориентация на человеческие отношения, может повысить влияние руководства и улучшить отношения с подчиненными. Для сотрудников максимально предоставлена свобода в выполнении поставленных перед ними задач. Одновременно необходимо определить контрольные точки для проверки, а возможно и корректировки хода выполнения задания, т.к. пользуясь чрезмерной свободой подчиненные, не понимая конечной цели, могут пойти не в том направлении.

Руководству следует  уделить внимание управлению, основанному  на информации, сбору данных  и их систематическому использованию для повышения экономической эффективности деятельности и качественных характеристик продукции. Руководители ежемесячно проверяют статьи доходов, объем производства, качество и валовую выручку, чтобы посмотреть, достигают ли цифры заданных показателей и чтобы увидеть грядущие трудности на ранних этапах их возникновения. Необходимо так же ввести ежемесячные финансовые отчёты по развитию территории для дистрибьюторов по всей России, т.к. зачастую не удаётся объективно оценить работу отдельных подразделений.

Старшему же продавцу, как менеджеру, также нужно поддерживать контакты со специалистами в различных  областях и в случае необходимости  прибегать к их помощи, совету, консультации, а не записываться каждый раз к новому специалисту.

Стиль руководителя постоянно  анализируется, оценивается и воспринимается подчиненными и формирует определенную систему отношений на всех уровнях  иерархии. Стиль руководства руководителя важен для развития и функционирования всей организации. Не имеет значения, какой стиль управления присутствует в организации, главное, чтобы он был эффективным и подходящим для предприятия, учитывающим внешние и внутренние факторы организации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Лидерство, как и управление, является до некоторой степени искусством. Возможно, это и есть причина того, почему исследователям не удалось разработать и обосновать единую теорию. Ситуационный подход подошел, на мой взгляд, ближе всего к решению данной проблемы. Стиль лидерства напрямую зависит от ситуации. В некоторых из них менеджер добивается эффективности, структурирую задачи, проявляя заботу и оказывая поддержку, в других руководитель допускает подчиненных к участию в решениях производственных проблем, в третьих–безболезненно меняет стиль под нажимом начальства или обстоятельств. В любом случае стиль настоящего лидера должен быть гибким орудием эффективного управления производством.

Лидерство и руководство  — основополагающие понятия, с которыми связано эффективное управление организацией. Руководство — это формальная властная позиция, не зависящая от личностных качеств. Это право, дарованное положением, занимаемым на служебной лестнице. Лидерство же — комплексное понятие, включающее в себя эффективное осуществление реального влияния на людей, независимо от иерархического статуса. Таким образом, всякий лидер может руководить, но далеко не всякий руководитель является лидером.

Человек, желающий стать лидером, должен обладать определенными  качествами, которые в различных  ситуациях должны быть разными. Признается, что лидерским качествам можно научиться. Благодаря этим качествам человек может приобрести авторитет, и сотрудники признают его лидером.

Лидер выполняет  множество социальных ролей, каждая из которых требует наличия конкретных знаний, навыков. Среди проблем, находящихся в компетенции лидера, основными являются: утверждение и развитие определенного типа организационной культуры; построение эффективной коммуникации в организации; формирование рабочих групп и управление ими; управление конфликтами; построение коалиций и развитие партнерских отношений; своевременное реагирование на динамику внешней среды и управление изменениями.

Эффективность управления непосредственно связана  с оптимальным использованием ресурсов организации при решении насущных проблем и ее способностью достойно встретить требования ближайшего будущего (в расчете на новые достижения). В стабильной ситуации эффективность функционирования организации может быть обеспечена менеджментом без учета отношений лидерства.

Но в нестабильных условиях, требующей от организации постоянной готовности к изменениям в соответствии с новыми обстоятельствами и запросами, эффективность организационной деятельности зависит от потенциала лидерства.

В работе проведен анализ стиля управления на примере магазина «Хозяюшка».

Стратегия рыночного  лидерства для рассматриваемой  фирмы заключается в росте  объемов реализации и территориального охвата розничного рынка. При этом данный эффект может быть достигнут только при наличии конкурентных преимуществ  перед другими торговыми компаниями. Важное конкурентное преимущество – четкая организация бизнеса и компетентность персонала и руководства. То есть одной маркетинговой политики мало, надо еще и сформировать положительный образ компании в глазах клиентов. В формировании стиля важная роль будет отводиться лидеру предприятия – директору.

Таким образом, из всех, изученных  стилей управления, для магазина «Хозяюшка» лучше подойдёт смешанный стиль, где преобладает демократический стиль. Для каждой деятельности характерен свой стиль, поэтому, как универсальный вариант, можно так же предложить адаптивный стиль – стиль, ориентированный на реальность.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2003.
2. Машков В.Н. Психология управления. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002.
3. Мильнер Б.З. Теория организаций. - М.: ИНФРА-М, 2003.
4. Пугачев В.П. Управление персоналом организации. - М.: Аспект Пресс, 2003.
5. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления. - Ростов н/Д.: Феникс, 2004.
6. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 2005.
7. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление фирмой - М.: АКАЛИС, 2003.
8. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2004.
9. Филиппов А.В. Психология управленческой деятельности. - М.: Юнити, 2004.
10. Шекшня С.В. Управление персоналом в современной организации. - М.: ЗАО Бизнес-школа, «Интел-Синтез», 2004.
11. Лапыгин Ю.Н. Теория менеджмента: уч.пособ. –М.: Рид Групп, 2011.-336с.
12. Мескон, Альберт, Хедоури. Основы менеджмента, 3-е издание: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2008. – 672 с.
13. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА. – 2001.-367с.
14. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организаций. – М.: Издательство «Экзамен», 2002.- 903с.
15. Смирнов Э.А. Основы теории организаций. М.: 2000.- 476с.