Деловой разговор как важный фактор вербального общения

2. Заключение.

Деловой разговор-это краткий контакт между небольшим количеством участников, который выражается в обмене репликами, вопросами и ответами, мнениями и оценками. Цель разговора - получение определенной информации, согласование, выполнение действий, его участники - коллеги и партнеры, клиенты и заказчики и т.д. В деловом разговоре необходимо соблюдать требования речевого этикета, учитывать личные качества, психологический настрой собеседника.

Исходя  из всего вышесказанного, мы можем сделать несколько выводов:

1) В деловом общении учитываются все факторы произведения положительного впечатления на собеседника: его речь, манера одеваться, воспитание, профессиональные навыки, умение объяснить, коммуникабельность, тактичность, эрудиция, эти и многие другие.  Поэтому овладение навыками делового общения является необходимым для будущих деловых людей: менеджеров, экономистов и других. Это не просто, как кажется, но и не сложно. Эти навыки в будущем могут сыграть важную роль при заключении сделки или подписании контракта. Поэтому я считаю, что нам всем еще предстоит многому научиться, чтобы в будущем не теряться в нашей профессиональной деятельности.

2) Для  профессионального овладения навыками  делового общения, на мой взгляд, немало важно знать и учитывать личностные качества и темперамент собеседника, так как владение этими знаниями способствует более тонкому и детальному общению.

3) Исходя из вышесказанного, в современном обществе все перечисленные негативные языковые явления снижают динамику делового диалога, следовательно, влекут за собой трату времени. Постоянные повторы, засоренность речи словами-паразитами, использование целых десемантизированных высказываний создают впечатление «топтания на месте», «пробуксовывания» развития темы. 
                                     Список использованной литературы

1.Фионова Л.Р. - Этика делового общения. Учебное пособие. - «Пенза», 2010.

2. Подопригора М.Г. Деловая этика. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2012.

3. Шеламова Г. М. - Деловая культура и психология общения. – М.: «Академия», 2012.

4. Мунин А. Н. - Деловое общение. Курс лекций. – М.: «Флинта, МПСИ», 2010

5. Самохвалова А. Г. - Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций. Учебное пособие. – М.: «Речь», 2012

6. Мананикова Е. Н. - Деловое общение. Учебное пособие. – М.: «Дашков и Ко», 2010