Тесты по конфликтологии

Тест №1

1.Конфликтология как относительно самостоятельная теория возникновения:

-в конце 50-х годов

2. Становление  конфликтологической практики произошло

- в 70-е годы 20 столетия

3. Возниновение конфликтологии как относительно самостоятельной теории связанно с работами

- Р.Дариндорфа и.т.д

4. Методику ПОИР  разработал

- Ч.Освуд

5. Гарвардский  метод

-Р.Фишер и У.Юри

6. Первые учебные  заведения по подготовке специалистов_медиаторов появились

-в США(70-80-х годах ХХвека

7. Первый международный  центр разрешения конфликт был  создан

- в 1986 г в  Австралии

8. В России центр  по разрешению конфликтов был  создан

- В Санкт-П в 1993 году

9. Предметом конфликтологии являются

- закономерность и механизмы возникновения конфликтов, а также принципы и технологии управления ими.

10. Какой из  приведенных методов относиться  к группе методов управления  конфликтами

- метод картографии.

 

Тест №2

1.Конфликт-это

-противоборство на основе  столкновения противоположно направленных  мотивов или суждений

2. Противоборство-это

- нанесение взаимного  ущерба

3. Необходимыми  и достаточными условиями возникновения  конфликта между субъектами социального  взаимодействия являются.

-наличие у них противоположно  направленных мотивов или суждений, а также состояния противоборства  между ними.

4.Конфликтная  ситуация –это

- накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов  социального взаимодействия, которые  создаю почву для противоборства  между ними.

5.Причина конфликта  –это

- явления, события, факты,  ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его.

6.То, из за чего  возникает конфликт - это

- предмет конфликта.

7. Образ конфликтной  ситуации  - это

- субъективное отражение  в сознание субъектов конфликтного  взаимодействия предмета конфликта.

8.Инцидент –  это

- стечение обстоятельств,  являющихся поводом для конфликта.

9. Стороны конфликта  – это

- субъекты социального взаимодействия , находящиеся в состоянии конфликта или поддерживающие (явно или неявно) конфликтующих.

10. К какому  виду относится конфликт,  который  характеризуется тем, что в  нем сталкиваются две личности, в основе его лежат объективные  противоречия и он способствует развитию соответствующей социальной системы?

- межличностному, конструктивному.

 

 

 

Тест № 3

1. Конфликтогены – это

- слова, действия (или  бездействия), которые могут привести  к конфликту.

2. Определите тип  конфликта в следующей ситуации: «В общественном транспорте один  пассажир нечаянно толкнул другого,  не извинившись за причиненное  неудобство. Второй пассажир в  ответ на толчок нагрубил первому  пассажиру….В конечном итоге между ними возникла драка….»:

- тип А

3. Определите тип конфликта в следующей ситуации: « Между двумя сотрудниками не сложились отношения. По ошибке письменного задания, предназначенное первому сотруднику, было адресовано второму. Второй расценил данный факт как попытку первого «свалить» работу на него. Между ними возник открытый конфликт….»:

- тип Б

4. Определите тип  конфликта в следующей ситуации : « Начальник принял на работу сотрудника в одно из подразделений, не согласовав этот вопрос с руководителем данного подразделения и без соответствующей проверки его профессиональной подготовки. Вскоре обнаружилось, что вновь принятый сотрудник оказался не способным выполнять обязанности по должности….Руководитель подразделения  в  служебной записки докладывает о профессиональной непригодности новичка и требует его увольнения. Между начальником и руководителем подразделения возникает конфликт….»:

- тип В

5. К какому типу  конфликтогенов относится следующие действия: приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка?

- негативное отношение.

6. К какому типу  конфликтов относятся следующие  действия: унизительное утешение; унизительная  похвала; упрек; подшучивания?

- снисходительное отношение.

7. Наивные вопросы;  ссылки на других при получении  справедливого замечания; пререкания  – это формы проявления конфликтогенов, которые характеризуются как: ?

- регрессивное поведение.

8. выберите адекватный  вариант поведения (комбинация  из трех позиций) трансакции  «Родителя»:

- требует; осуждает; учит;

9. Выберите адекватный  вариант поведения (комбинация  из трех позиций) в трансакции  «Ребенок»:

- проявляет чувство обиды;  подчиняется; шалит;

10. Выберите адекватный  вариант поведения (комбинация  из трех позиций) трансакции  «Взрослого»:

- работает с информацией;  анализирует; разговаривает на  равных;

 

Тест №4

1.Управление конфликтами – это

- целенаправленное, обусловленное  объективными законами воздействия  на процесс его динамики в  интересах развития или разрушения  той социальной системы, к которой  имеет отношение данный конфликт.

2. Содержание управления  конфликтами включает:

- прогнозирование; предупреждение (стимулирование); регулирование; разрешение;

3. Признание реальности  конфликтующими сторонами; легитимизация конфликта и институциализация конфликта входят в содержание:

- регулирования конфликта;

4. Институциализация конфликта – это

- создание соответствующих  органов и рабочих групп по  регулированию конфликтного взаимодействия;

5. Легитимизация конфликта – это ?

- достижения соглашения  между конфликтующими сторонами  по призванию и соблюдению  установленных норм и правил поведения в конфликте;

6. Принципами управления  конфликтами являются ?

- гласность; объективность  и адекватность оценки конфликта;  опора на общественное мнение; комплексное использование способов  и приемов воздействия;

7. кем из ученых  разработана модель применение  власти по разрешению конфликта?

- Х. Корнелиус  Ш.Фэйр

8. Предпосылками  разрешения конфликта являются?

- достаточная зрелость  конфликта; потребность субъектов   конфликта его разрешении; наличии необходимых ресурсов и средств для разрешение конфликтов;

9. Что относится  к форме разрешения конфликта?

- уступка, компромисс, уход, сотрудничество;

10. Какие виды  деятельности по управлению конфликтом  адекватны на этапе возникновения  и развития конфликтной ситуации?

- только предупреждение (стимулирование)

Тест № 5

1. Основными моделями  поведения личности в конфликте  являются?

- конструктивная; деструктивная;  конформистская;

2. Кем из ученых  разработана двухмерная модель  стратегий поведения личности  в конфликте?

- К.Томасом и Р.Килменом.

3. Сколько стратегий  поведения личности в конфликте  выделяются в двухмерной модели:

- 5.

4. Какое сочетание  из приводимых понятий имеет  отношение к стратегиям поведения  в конфликте?

- уступка; уход; убеждение;

5. какие поведенческие  характеристики присущи конструктивной  модели поведения в конфликтном  взаимодействии?

- доброжелательно относиться  к сопернику; стремиться уладить  конфликт; ведет себя открыто  и искренне;

6. Определите тип  конфликтной личности по следующим  поведенческим характеристикам: хочет быть в центре внимания; хорошо приспосабливается различным ситуациям; планирование своей деятельности осуществляет ситуативно; кропотливой, систематической работы избегает?

- демонстративный тип;

7. Какие поведенческие  характеристики присущи конфликтной  личности ригидного типа?

- обладает завышенной  самооценкой; подозрителен; прямолинеен и негибок.

8. Какое сочетание  поведенческих присуще конфликтной личности «бесконфликтного типа»

- неустойчив в оценках и мнений; внутренне противоречив; зависит от мнение окружающих; легко поддается внушению.

9. Какое сочетание  поведенческих характеристик присуще  конфликтной личности «неуправляемого  типа»

- импульсивен; непредсказуем;  агрессивен; несамокритичен;

10. Какое сочетание  поведенческих характеристик присуще  конфликтной личности «сверхточного  типа»

- скрупулезно относится  к работе; предъявляет повышенные  требования к себе и оружающим; обладает повышенной тревозностью.

 

Тест №6.

1.Технология эффективного  общения в конфликте сводиться  к таким способам, приемам и  средством общения, которые позволяют  достичь следующих целей

-добиться взаимопонимания  и взаимной эпатии с соперником.

2. Коммуникативный  аспект общения отражает стремление  партнеров по общению к

-обмену информации

3. Интерактивный аспет общения проявляется в

- необходимости соблюдения  партнерами установленных норм  общения и стремлении их к  активному воздействию друг на  друга в определенном направлении.

4. Перцептивный  аспект общения выражает потребность  субъектов общения в

- сопереживании, взаимной эмпатии

5. Какие из приведённых  ниже рекомендаций противоречат  эффективному общению

- стремитесь  оглядыванию инициативой в общении, добивайтесь, чтоб вас больше слушали, постарайтесь показать свою эрудицию.

6. Технологии рационального  поведения в конфликте –это

- совокупность способов  психологической коррекции, направленный на обеспечение конструктивного взаимодействия конфликтов на основе самоконтроля своих эмоций.

7. Какие из перечисленных  ниже способов избавления от  гнева разработаны Д.Скотт

-визуализация, заземление, проецирование, очищение ауры.

8. Первое правило  само контроля заключается в

- спокойной реакции на  эмоциональные действия партнера.

9. Второе правило  само контроля

-обмене содержание эмоциональных переживаний в процессе спокойного общения.

10. Третье правило  само контроля

- поддержании высокой само оценки в процессе общения у себя и у партнера.

 

Тест №7

1.Какому варианту  посредничества относиться взаимодействие, представленном на схеме

-Дезъюкнивный

2. Какому варианту  посредничества относиться взаимодействие, представленном на схеме

-конбюктивны й

3. Какому варианту  посредничества относиться взаимодействие, представленном на схеме

-смешанный

4. Сколько моделей поведения партнеров в переговорном процессе выделяются в литературе по конфликт логии

-4

5.В какой модели  поведения в переговорном процессе  относятся следующее поведение  «Утвержданет, что проблема неактуальна, конфликтная ситуация разрешается сама сабой. Не проявляет усилий для достижения соглашения»

-отрицающий

6. В какой модели  поведения в переговорном процессе  относятся следующее поведение  «Отказывается приступить к поведению…..

-избегающий

7.Сколько основных  стратегий поведения в переговорном  процессе выделяю зарубежные  и отечественные исследователи  данной проблемы

-4

8.В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставиться основная цель-выигрыш за счет проигрыша оппонента

-выигрыш-проигрыш

9. .В рамках  какой стратегии в переговорном  процессе ставиться основная  цель- уход от конфликта, уступая оппоненту

- проигрыш-выигрыш

10. Какая из  тактик в переговорном процессе  характеризуется совокупность таких  предметов как: критика конструктивных  положений партнера; использование  неожиданной информации; обман; угроза; блеф.

- дезориентация партнера.

 

Тма№8

1. Внутри личностный  конфликт-это

-столкновение противоположно  направленных мотивов личности.

2.Какому из  ученых принадлежит разработка  учения о борьбе между эросом  и танатосом.

-З.Фрейд

3.Кому из ученых  принадлежит экстраверсии и интроверсии

-К.Юнгу

 

4. Кому из ученых  принадлежит разработка теория  комплекса неполноценности

А.Адлеру

5.Кому их ученых  принадлежит Экзистенциальной дихотомии

-Э.Фромму

6. Кому из ученых  принадлежит  мотивационных конфликтов

-К.Левину

7.Эквивалентный  внутри личностный конфликт

-конфликт, связанный с  выбором  двух или более  в равной степени привлекательных  и взаимоисключающих объектов.

8.Амбивалентный  конфликт-это

- конфликт связанный с выбором объекта, в котором одновременно присутствуют привлекательная и непривлекательная сторона.

9.Витальный конфликт

- конфликт связанный с выбором между двумя в равной мере не привлекательным объектами

10. Формами проявления  внутриличностных конфликтов являются

-неврастения; эйфория;  регрессия; проекция; номадизм; рационализация.

 

Тема№9

1.Каой тип факторов  межличностных конфликтов по  В.Линкольну связан с такими формами их проявления , как стремление к превосходству….

-поведенческие факторы

2. Какой тип  факторов межличностных конфликтов  по В.Линкольну связан с такими формами их проявления , как стремление к неполные и неточные факторы…

-информационные факторы.

3.Каой тип факторов  межличностных конфликтов по  В.Линкольну связан с такими формами их проявления , как дисбаланс в отношениях, несовместимость в отношениях.

-факторы отношений

4.Какой тип  факторов межличностных конфликтов  по В.Линкольну связан с такими формами их проявления , как верование и поведение….