Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Января 2014 в 17:23, дипломная работа
Целью дипломной работы является предложение путей совершенствования сбытовой деятельности ООО «Крафтвинилторг».
Данная цель определяет следующие задачи исследования:
● рассмотреть теоретические основы сбытовой деятельности организации;
● исследовать каналы сбыта, а так же методы продвижения товара на рынок;
● провести анализ сбытовой деятельности на ООО «Крафтвинилторг»;
● предложить пути увеличения продаж на ООО «Крафтвинилторг».
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………….4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ………………………………………………………………….6
1.1 Сущность, функции и задачи сбытовой деятельности предприятия ……..6
1.2 Роль сбытовой политики в деятельности предприятия…………………...16
1.3 Управление сбытовой деятельностью предприятия………………………22
2 АНАЛИЗ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «КРАФТВИНИЛТОРГ»……………………………………………………...32
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия…………32
2.2 Анализ системы сбыта ООО «Крафтвинилторг»………………………….36
2.3 Оценка эффективности сбытовой деятельности предприятия…………...44
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ……………………………………………………….. ……52
3.1 Проблемы управления сбытом на предприятии…………………………...52
3.2 Направления совершенствования системы сбыта…………………………56
3.3 Совершенствование сбытовой деятельности ООО «Крафтвинилторг»...62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………….. …….67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………69
Он – объем отклонения от плана за тот же период [44, с.402].
Таблица 5 – Данные по выполнению договорных обязательств по поставкам продукции ООО «Крафтвинилторг» за 2010-2012г.г., млн.руб.
Наименование товара |
2010 год |
2011 год |
2012 год | ||||||
Оп.д |
факт |
Он |
Оп.д |
факт |
Он |
Оп.д |
факт |
Он | |
Выручка от реализации товаров, работ, услуг - в % |
5620 100 |
5411 100 |
209 - |
12841 100 |
9690 100 |
3151 - |
18560 100 |
23780 100 |
-5220 - |
Пленки ПВХ - в % к итогу |
1129,6 20,1 |
1206,7 22,3 |
-77,1 -2,2 |
3312,9 25,8 |
2238,4 23,1 |
1074,5 2,7 |
4640,0 25,0 |
6468,2 27,2 |
-1828,2 -2,2 |
Полистирол. пластики - в % к итогу |
1095,9 19,5 |
1006,4 18,6 |
89,5 0,9 |
2876,4 22,4 |
2219,0 22,9 |
657,4 -0,5 |
4305,9 23,2 |
6040,1 25,4 |
-1734,2 -2,2 |
Бумажно-слоистые пластики -в % к итогу |
1011,6 18,0 |
817,1 15,1 |
194,5 2,9 |
1810,6 14,1 |
1521,3 15,7 |
289,3 -1,6 |
3155,2 17,0 |
4090,2 17,2 |
-935,0 -0,2 |
Светотехнич. бумага «DROP» В% к итогу |
702,5 12,5 |
703,4 13,0 |
-0,9 -0,5 |
1695,0 13,2 |
1366,3 14,1 |
328,7 -0,9 |
2412,8 13,0 |
2972,5 12,5 |
-559,7 0,5 |
Листовой полистирол - в % к итогу |
601,3 10,7 |
587,6 10,8 |
13,7 -0,1 |
1630,8 12,7 |
1327,5 13,7 |
303,3 -1,0 |
1874,6 10,1 |
2378,0 10,0 |
-503,4 0,1 |
ПВХ вспененный - в % к итогу |
573,2 10,2 |
486,9 9,0 |
86,3 1,2 |
1104,3 8,6 |
775,2 8,0 |
329,1 0,6 |
1707,5 9,2 |
1331,7 5,6 |
375,8 3,6 |
Прочие товары и услуги - в % к итогу |
505,8 9,0 |
609,4 11,2 |
-103,6 -2,2 |
410,9 3,2 |
242,3 2,5 |
168,6 0,7 |
464,0 2,5 |
499,4 2,1 |
-35,4 0,4 |
Источник: собственная разработка по материалам предприятия
Рассчитаем процент выполнения договорных обязательств по каждому виду товаров за период 2010-2012 г.г.
Пленки ПВХ
2010= ((1129,6- (-77,1))/1129,6) ×100% = 106,8%
2011= ((3312,9- 1074,5)/3312,9) ×100% = 67,6%
2012= ((4640,0- (-1828,2))/4640,0) ×100% = 139,4%
Полистирольные пластики
2010= ((1095,9- 89,5)/1095,9) ×100% = 91,8%
2011= ((2867,4- 657,4)/2867,4) ×100% = 77,1%
2012= ((4305,9- (-1734,2))/4305,9) ×100% = 140,3%
Бумажно-слоистые пластики
2010= ((1011,6- 194,5)/1011,6) ×100% = 91,8%
2011= ((1810,6- 289,3)/1810,6) ×100% = 80,8%
2012= ((3155,2- (-935,0)/3155,2) ×100% = 129,6%
Светотехническая бумага «DROP»
2010= ((702,5-(-0,9))/702,5) ×100% = 100,1%
2011= ((1695,0- 328,7)/1695,0) ×100% = 80,6%
2012= ((2412,8- (-559,7))/2412,8) ×100% = 123,2%
Листовой полистирол
2010= ((601,3-13,7)/601,3) ×100% = 97,7%
2011= ((1630,8- 303,3)/1630,8) ×100% = 81,4%
2012= ((1874,6- (-503,4))/1874,6) ×100% = 126,9%
ПВХ вспененный
2010= ((573,2-86,3)/573,2) ×100% = 84,9%
2011= ((1104,3- 329,1)/1104,3) ×100% = 70,2%
2012= ((1707,5- 375,8)/1707,5) ×100% = 77,9%
В целом по предприятию процент выполнению договоров составил:
Пв2010= ((5620-209)/5620)×100%= 96,3%
Пв2011= ((12841-3151)/12841)×100%= 75,5%
Пв2012= ((18560-(-5220))/18560)×100%= 128,1%
Таким образом, анализ выполнения договоров поставки показал, что в 2010 году в целом по предприятию договоры были исполнены на 96,3% от плана. Это нормальное значение показателя, говорящее об удовлетворительной работе менеджеров по продаже. Особенно эффективно в 2010 году продавались пленки ПВХ и светотехническая бумага, их продажи превысили план на 6,8% и 0,1% соответственно. Хуже всего продавался вспененный ПВХ, план по продаже был выполнен только на 84,9%.
В 2011 году исполняемость плана по поставкам значительно ухудшилась. Во многом это произошло по не зависящим от сотрудников предприятия причинам, одной из которых стал валютный кризис и девальвация белорусского рубля. В силу того, что предприятие является импортером многих товаров, оно не смогло закупить их вовремя и исполнить договоры в полном размере.
В целом по предприятию процент выполнения договоров в 2011 году составил 75,5%. Лучше всего продавались бумажно-слоистые пластики, светотехническая бумага «DROP» и листовой полистирол. Резко сократилась продажа пленок ПВХ, поскольку предприятие не смогло в полном объеме рассчитаться за из покупку.
В 2012 году ситуация стабилизировалась, план был перевыполнен на 28,1%. Успешнее всего продавались пленки ПВХ и полистирольные пластики, процент выполнения плана составил 139,4% и 140,3% соответственно.
Анализ выполнения договорных обязательств по каждому виду товаров за период 2010-2012 г.г. показал, что ООО «Крафтвинилторг» ведет эффективную сбытовую политику в рамках своего сегмента, и удерживает свои позиции даже в период экономического кризиса. В целом за период 2010-2012г.г. Выполнение договорных обязательство можно назвать удовлетворительным.
Далее необходимо провести анализ договорной работы с оценкой стоимости одного контракта. Изменение средней стоимости одного выполненного контракта показывает, как изменилась доля покупателей (крупных, средних, малых) в общем объеме сбыта продукции предприятия. Для оптового предприятия оптимальным вариантом является наличие сети крупных покупателей, поскольку это минимизирует расходы на реализацию продукции.
Средняя стоимость одного контракта рассчитывается путем деления объема выручки от продажи товаров за определенный период к количеству выполненных за этот период контрактов с покупателями [34, с.108].
Данные для
расчета и анализа этого
Таблица 6 – Данные для расчета средней стоимости контракта ООО «Крафтвинилторг» за 2010-2012г.г., млн.руб.
Наименование |
2010 |
2011 |
2012 | ||||||
Размер выручки |
количество |
Средняя стоимость |
Размер выручки |
количество |
Средняя стоимость |
Размер выручки |
количество |
Средняя стоимость | |
Выручка от реализации товаров, работ, услуг |
5411,0 |
687 |
7,9 |
9690,0 |
751 |
12,9 |
23780 |
997 |
23,9 |
Пленки ПВХ |
1206,7 |
213 |
5,7 |
2238,4 |
185 |
17,2 |
6468,2 |
238 |
27,2 |
Полистирольные пластики |
1006,4 |
142 |
7,1 |
2219,0 |
130 |
17,1 |
6040,1 |
297 |
20,3 |
Бумажно-слоистые пластики |
817,1 |
76 |
10,8 |
1521,3 |
112 |
13,4 |
4090,2 |
203 |
20,1 |
Светотехническая бумага «DROP» |
703,4 |
105 |
6,7 |
1366,3 |
165 |
8,3 |
2972,5 |
140 |
21,2 |
Листовой полистирол |
587,6 |
67 |
8,8 |
1327,5 |
89 |
14,9 |
2378,0 |
42 |
56,6 |
ПВХ вспененный |
486,9 |
29 |
16,8 |
775,2 |
31 |
25,0 |
1331,7 |
39 |
34,1 |
Прочие товары и услуги |
609,4 |
55 |
11,8 |
242,3 |
39 |
6,2 |
499,4 |
38 |
13,1 |
Источник: собственная разработка по материалам предприятия
Итак, в 2010 году средняя стоимость одного контракта составляла 7,9 млн. руб. Наиболее крупные поставки в этот период наблюдались по ПВХ вспененному и бумажно-слоистым пластикам. Наибольшее количество контрактов пришлось на пленки ПВХ и полистирольные пластики, поскольку их основными потребителями в 2010 году были мелкие рекламные предприятия и ИП, которые приобретают продукцию по мере поступления к ним заказов. В 2011 году средняя стоимость контракта составила 12,9 млн. руб. и выросла в 1,6 раза. Наиболее крупные поставки наблюдались по вспененному ПВХ, так как предприятие заключило контракты с крупными торговыми объектами в Минской области. Средняя стоимость контракта на вспененный ПВХ составила 25 млн.руб. В 2012 году рост средней стоимости контракта продолжился, она составила 23,9 млн. руб. В 2012 году предприятие продолжило сотрудничество с клиентами на ПВХ, средняя стоимость контракта на который составила 34,1 млн. Кроме того, ООО «Крафтвинилторг» совершило ряд крупных поставок вспененного полистирола, средняя стоимость контракта на который составила 56,6 млн. руб. Рост средней стоимости контракта на ООО «Крафтвинилторг» – положительная тенденция для оптового предприятия, которая замедляет темп роста расходов на реализацию, говорит о высоком качестве работы менеджеров по продаже и сбытовой системы предприятия в целом.
2.3 Оценка эффективности сбытовой деятельности предприятия
Одним из элементов сбытовой политики предприятия является хранение продукции — организация создания и поддержание необходимых её запасов. Одним из показателей эффективности сбытовой деятельности предприятия является коэффициент оборачиваемости запасов продукции.
Коэффициент оборачиваемости запасов – финансовый показатель, рассчитываемый как отношение себестоимости проданных товаров к среднегодовой величине запасов. Средний запас готовой продукции – среднегодовое значение запасов (обычно определяется как сумма на начало и на конец года, деленная пополам, хотя возможно и более детальное изучение их изменений в течение года) [43, с.517].
Чем выше оборачиваемость запасов компании, тем более эффективным является процесс сбыта и тем меньше потребность в оборотном капитале для его организации.
Коэффициент оборачиваемости запасов продукции (Коб) определяется по формуле:
где Р – объем реализованной продукции за определенный период, руб.;
З – средний запас готовой продукции за указанный период, руб.
Коб2010= 5411/1719 = 3,15
Коб2010= 9690/2019 = 4,79
Коб2010= 23780/3450 = 6,89
Таким образом,
коэффициент оборачиваемости
Для оценки эффективности сбытовой деятельности ООО «Крафтвинилторг» необходимо дать оценку изменения производительности труда работников отдела продаж предприятия. Это можно сделать при помощи показателя «Объем реализованной продукции в расчете на одного сотрудника отдела сбыта».
где Р – объем реализованной продукции за определенный период, руб.;
Чр – число работников, руб. [48, с.12].
На ООО «Крафтвинилторг» работает пять специалистов по продаже, и сбытом занимается заместитель директора.
Рассчитаем объем реализованной продукции на одного работника за период 2010-2012 г.г.
Кпд2010= 5411 / 6 = 901,8
Кпд2010= 9690 / 6 = 1615,0
Кпд2010= 23780 / 6 = 3963,3
На одного работника в 2010 году приходилось 901,8 млн. руб. В 2011 году – 1615,0 млн.руб, в 2012 году – 3963,3 млн.руб. Таким образом, производительность труда на ООО «Крафтвинилторг» стремительно растет, что говорит об эффективной сбытовой политике предприятия.
Для оценки эффективной работы сбытовой системы необходимо провести анализ рентабельности предприятия.
Обобщающим показателем, выражающим эффективность использования общей величины капитала, является рентабельность совокупных вложений капитала. Рентабельность активов характеризует, сколько прибыли получено на рубль вложенного капитала и рассчитывается как отношение прибыли за отчетный период к среднегодовой стоимости активов.
Одним из наиболее распространенных показателей рентабельности является рентабельность продаж. Рентабельность продаж характеризует уровень прибыльности продукции. Если рентабельность продаж имеет тенденцию к понижению, то это свидетельствует о снижении конкурентоспособности продукции на рынке, так как говорит о сокращении спроса на продукцию. Показатель рассчитывают как отношение прибыли от реализации продукции к выручке от реализации продукции [38, с.29].
Рентабельность затрат характеризует окупаемость затрат и рассчитывается как соотношение прибыли от реализации продукции к полной себестоимости реализованной продукции [38, с.30].
Информация о работе Совершенствование сбытовой деятельности ООО «Крафтвинилторг»