Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Апреля 2012 в 14:37, курсовая работа
В данном разделе проведем стратегический анализ деятельности компании ООО «Информационное агентство «ВАЛААМ», а также выбор направлений и пути ее совершенствования.
При анализе стратегической деятельности фирмы в первую очередь нужно сконцентрировать свое внимание на действующей конкурентной стратегии; инвестициях компании; сильных, слабых сторонах фирмы; рассмотреть внешнее окружение фирмы; изучить конкурентов и их преимущество и т.д.
Все эти вопросы рассмотрим в данном разделе и в итоге выявим, является ли фирма конкурентоспособной, а также оценим ее положение на рынке.
ООО «Информационное агентство «ВАЛААМ» занимается предоставлением информационно-аналитических услуг, что в свою очередь является довольно востребованным товаром среди потребителей.
Компания имеет ряд заинтересованных сторон, которые она использует для достижения своих поставленных целей.
Так же компания финансирует разработку новых компьютерных программ, что позволяет увеличивать объем оказываемых услуг, а следовательно, увеличить прибыль организации.
ООО «Информационное агентство «ВАЛААМ» дифференцирует свою продукцию, чтобы лучше удовлетворить запросы потребителей.
Анализ на уровне бизнес-единицы проводится с помощью таблицы 5.
Таблица 5 - Анализ на уровне бизнес-единицы
Наименование рассматриваемого аспекта | Ответы на вопросы: |
Ассортимент продукции | ООО «Информационное агентство «ВАЛААМ» работает на рынке информационного консалтинга и предоставляет своим клиентам информационные, аналитические услуги, услуги по раскрытию информации, по подготовке документов для регистрации предприятий, иные услуги, позволяющие им успешно вести свою финансово-хозяйственную деятельность, как на территории России, так и за ее пределами. |
Охват потребителей | Традиционно компания ООО «Информационное агентство «ВАЛААМ» работает с государственными и унитарными предприятиями, кредитными и юридическими организациями, со службами безопасности банков, промышленными предприятиями, а также с промышленными предприятиями нефтегазовой отрасли, с информационно-аналитическими агентствами и, конечно же, с частными лицами. Компания направлена на широкий сегмент потребителей с различными потребностями. |
Географическая координата | Географическая координата определяет территориальные границы рынков, обслуживаемых компанией. Иными словами, эта координата показывает, на какие рынки - локальные, региональные, национальные, международные или глобальные - будут поставляться товары и услуги, предлагаемые компанией. Компания успешно осуществляет свою деятельность во всех субъектах Российской Федерации, а также в странах СНГ и зарубежных странах. |
Вертикальный охват | Компания должна очень взвешенно принимать решение о звеньях вертикальной цепи, в которых она будут непосредственно участвовать. Конечно, далеко не в каждой цепи имеется одно и то же количество звеньев, и не все звенья могут иметь важные промежуточные структуры. В данной ситуации вертикальная цепь включает добычу и обработку информации, а также дальнейшее ее распределение и потребление. Сотрудничество с компаниями-контрагентами (региональными представительствами) позволяет распространять информационные сведения на всей территории России. А сотрудничество с другими поставщиками позволяет своевременно доставлять продукцию клиентам, что благотворно отражается в дальнейших взаимоотношениях. |
Координата заинтересованных сторон | ООО «Информационное агентство «ВАЛААМ» приглашает к сотрудничеству компании по всей территории России для совместного сотрудничества, т.е. для того чтобы создать еще большее количество уполномоченных организаций. |
Средства для изменения масштаба | Компания имеет множество старых потребителей, а новые возникают с большой скоростью. Нельзя полностью отказываться от обслуживания своих клиентов (новых или старых). Например, старым клиентам можно предложить участие в различных акциях, а новых нужно заинтересовать новыми идеями, что поможет сохранить хорошие отношения со всем кругом потребителей. Внедрение новых технологий в обработку информации поможет увеличить масштаб. |
Стратегические вопросы | Компания вкладывает значительные инвестиции в совершенствование компьютерных программ по обработке информации. Следует сохранять партнерские отношения с поставщиками, а также с компаниями, которые обеспечивают быстрый и удобный сервис для потребителей. |
Стратегические вызовы | Для получения конкурентного преимущества, основанного на дифференциации, компании необходимо создать покупательскую ценность отличным от конкурентов способом. Разработка таких характеристик и особенностей товара, что бы снизить совокупные товары покупателя по использованию продукции компании. Компания не должна снижать цену, что бы сделать более дешевым для покупателя свой товар. Альтернатива состоит в том, чтобы придать товару такие особенности, которые позволили бы покупателю сократить затраты времени покупателя, снизить затраты на обслуживание, повысить стандарты обработки информации по сравнению с существующими, отвечать требованиям покупателей в большей степени, чем это предлагают конкуренты. |
ООО «Информационное агентство «ВАЛААМ» имеет большой ассортимент, оказываемых услуг, что позволяет удовлетворить потребности широкого круга потребителей. Она работает как с государственными и унитарными предприятиями, различными юридическими лицами, так и с частными лицами. Услуги компании поставляются по всей территории Российской Федерации. Долгое сотрудничество с поставщиками позволяет наладить поступление своевременной и достоверной информации, что позволяет увеличить свое конкурентное преимущество. Компания поддерживает хорошие отношения, как со старыми, так и с новыми клиентами.
3.5 Анализ конкурентного облика организации
Для оценки конкурентного облика организации проанализируем нижеприведенную таблицу.
Таблица 6 - Анализ конкурентного облика организации
Наименование рассматриваемого аспекта. | Ответы на вопросы: | ||
ООО «Информационное агентство «ВАЛААМ» | Агентство деловой активности «БС-инфо» | ООО «Информбюро»
| |
Ширина товарной серии | ООО «Информационное агентство «ВАЛААМ» предоставляет широкий спектр услуг профессиональной поддержки: - Журнал «Вестник государственной регистрации»; - С ведения о юридических лицах, внесенных в ЕГРЮЛ; - Электронный мониторинг; - Информационно-аналитические услуги; - Аудиторские услуги; - Юридические услуги; - Предоставление информации по предприятиям России и Зарубежья. | Специализируется на предоставлении своим клиентам достоверной информации о субъектах хозяйственной деятельности. Фирменной услугой Агентства является бизнес-справка по юридическому лицу, включающая подробную информацию о юридическом лице, его статусе, деятельности, истории развития и текущему финансовому положению, что позволяет нашим Клиентам принимать наиболее оптимальные решения и существенно снижать предпринимательские риски. А также предоставляет документы из государственных органов и информацию из баз данных. | Компания «Информбюро» предоставляет своим клиентам широкий спектр информационно-аналитических и маркетинговых услуг. А также решений в области информационных технологий, отвечающих постоянно растущим требованиям к продуктам рынка IT-услуг. |
Характеристика продукции | Компания располагает достоверной и своевременной информацией об участниках рынка, а также постоянно обновляемой информацией о государственной регистрации юридических лиц, раскрываемых ФНС России. | Источники данных - государственные реестры, коммерческие базы данных, публичные информационные массивы, информация, полученная от бизнес-партнеров и самих организаций. | Для улучшения оперативности выполнения работ, в связи с возрастающим потоком заказов, в «Информбюро» было создано и запатентовано несколько программных решений для обработки и анализа большого объема разнородной несистематизированной информации. Данный программный комплекс не имеет аналогов. Его эффективность проверена временем, а также экспертизами представителей компаний–заказчиков. |
Обслуживание | Так как компания работает по всей территории России, то у нее имеются бесплатные телефонные линии. Компания дает гарантии о достоверности распространения информации. | Четкая организованная работа сотрудников, юридические навыки и знание предметной нормативной базы, долгосрочный опыт взаимодействия с государственными структурами позволяет нам максимально оперативно получать необходимые документы, а также минимизировать возможные проблемы, связанные со спецификой работы государственных органов.
| Принципы, которыми руководствуется компания: - выполняют работу, всегда одинаково; - предоставление услуг, наиболее полно учитывающую потребности клиента. |
Имидж и репутация | ООО «Информационное агентство «ВАЛААМ» занимает стабильное положение на информационно-аналитическом рынке. Компания ООО «Информационное агентство «ВАЛААМ», создавалась группой специалистов, проработавшими на рынке информационного консалтинга много лет. При организации отделов компании, использовались новые системы управления, используемые в современных международных компаниях. Так же, в своей работе компания использует опыт, накопленный предыдущими поколениями российских информационных агентств. Компания начала свою деятельность в 1995 году и с 2004 года находится на ведущей позиции рынка информационного консалтинга.
| Агентство деловой информации "БС-инфо" - российская компания, учредители и коллектив которой работают с 1993 года на рынке информационных услуг по юридическим лицам. | ООО «Информбюро» зарегистрировано 12 августа 1996 года. Сегодня компания Информбюро-это динамично развивающаяся структура, стремящаяся уже в текущем десятилетии стать одним из лидеров в области информационно-аналитических и маркетинговых услуг. |
Продажи и отношения | Сотрудники компании в своей работе максимально ориентированы на клиента. Многоступенчатый отбор, постоянное обучение и повышение квалификации сотрудников компании обеспечивает высокий уровень качества обслуживания клиентов. В компании профессиональные сотрудники ответят на все интересующие вопросы. | Четкая организованная работа сотрудников, юридические навыки и знание предметной нормативной базы, долгосрочный опыт взаимодействия с государственными структурами позволяет нам максимально оперативно получать необходимые документы, а также минимизировать возможные проблемы, связанные со спецификой работы государственных органов.
| В «Информбюро» работают опытные специалисты, имеющие ученые степени, являющиеся выпускниками ведущих российских вузов. За время своей деятельности компания «Информбюро» награждена государственными дипломами различных организаций и ведомств и является лауреатами многих выставок и конкурсов |
Цена | Выписки из журнала «Вестник государственной регистрации» - 250 рублей, Бизнес-справка – 500 рублей, Журнал «Вестник государственной регистрации» - 354 рублей, 472 рубля (с доставкой по России), Стоимость публикации сообщений в журнале «Вестник государственной регистрации» рассчитывается индивидуально и зависит от объема сообщения – 59 рублей за квартальный сантиметр. | Стоимость справки о государственной регистрации юридического лица – 400 – 600 рублей, срок исполнения 1-3 дня. Цена за бизнес-справку варьируется от 600 до 6000 рублей. | Цена информационных услуг варьируются, т.к. каждый заказ индивидуален, также стоимость заказа зависит от требований клиента. К примеру, цена на выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП 200 - 550 рублей.
|
При анализе ширины товарной серии можно сделать вывод о том, что компания «Информационное агентство «ВАЛААМ» имеет широкий ассортимент оказываемых услуг, в отличие от представленных конкурентов..
При анализе характеристик продукции видно, что компании располагают широкой полной информацией от достоверных источников.
При анализе пункта «Обслуживание» видно, что кратчайшие сроки предоставления информации имеет компания ООО «Информационное агентство «ВАЛААМ», а если судить по гарантиям, то они практически не отличаются. По сравнению с представленными конкурентами компания имеет усовершенствованное обслуживание. При анализе имиджа и репутации фирм видно, что компания «Информационное агентство «ВАЛААМ» вступила на рынок чуть позже, чем «БС-инфо», но раньше фирмы «Инфорбюро», и она находится на ведущей позиции рынка информационного консалтинга. Компания «Информационное агентство «ВАЛААМ» обеспечивает более высокий уровень качества обслуживания клиентов.
Проанализировав пункт таблицы «Цена» можно сделать вывод, что из всех выше рассмотренных компаний самые низкие цены у ООО «Информационное агентство «ВАЛААМ».
3.6 Анализ цели организации
Таблица 6 - Анализ цели организации
Наименование рассматриваемого аспекта. | Ответы на вопросы: |
Стратегическая перспектива: | Компания, занимает стабильное положение на рынке информационно-аналитических услуг. Через 5 лет хочет занять значительную долю рынка в области информационного консалтинга и стать ведущим специалистом по обеспечению достоверной информацией. А также в перспективе выиграть тренд по возможности публиковать организации ставшие банкротами. |
Виды бизнеса: | Компания занимается обработкой, хранением и предоставлением достоверной и своевременной информации, а также обеспечением публикациями сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ. |
Позиция | Компания хочет добиться лидерства на рынке информационно-аналитических услуг в предоставление различных сведений, так как компания является монополистом в сфере СМИ, а именно выпуск публикаций в журнале «Вестник государственной регистрации». |
Продукты | На сегодняшний день предоставляемые услуги компании составляют долю на рынке: -по выпуску журнала «Вестник государственной регистрации» – 100% -по различным информационно-аналитическим услугам – 37% По истечению 5 лет компания хочет захватить 45% рынка информационного консалтинга. В дальнейшем компания хочет наделить своих региональных представителей большими полномочиями, что позволит увеличить количество клиентов по всей стране, что приведет к увеличению прибыли организации. |
Дифференциация | Использует вертикальную дифференциация (когда цена и средний уровень дохода потребителей различен). |
Проанализировав вышеприведенную таблицу, можно сделать вывод о том, что компания ООО «Информационное агентство «ВАЛААМ» хочет занять значительную долю рынка в области различным информационно-аналитических услуг, как и прежде она будет заниматься распространением информации, а также выпуском журнала «Вестник государственной регистрации».
Таблица 7 - Чего компания ООО «Информационное агентство «ВАЛААМ» хочет получить от своих заинтересованных сторон?
Заинтересованные стороны: | Отношения организации с заинтересованными сторонами: |
Сотрудники | В обработке и распределении полученной информации принимает участие специально обученный персонал. Многоступенчатый отбор, постоянное обучение и повышение квалификации сотрудников компании обеспечивает высокий уровень качества обслуживания клиентов. Работники данной компании знают все нюансы поступаемой информации, для этого проводятся ежемесячные семинары и лекции, на которых рассказывается о нововведениях и перспективах компании. |
Органы власти | Компания поддерживает долговременные договорные отношения с органами государственной власти, обладающими информационно-ресурсными базами. |
Потребители | Традиционно компания ООО «Информационное агентство «ВАЛААМ» работает с государственными и унитарными предприятиями, кредитными и юридическими организациями, со службами безопасности банков, промышленными предприятиями, а также с промышленными предприятиями нефтегазовой отрасли, с информационно-аналитическими агентствами и, конечно же, с частными лицами. Компания направлена на широкий сегмент потребителей с различными потребностями. |
Общество | Компания является «хорошим гражданином», так как исправно платит налоги и не ведет нелегальную деятельность. |
Компания ООО «Информационное агентство «ВАЛААМ» хочет добиться того, чтобы в компании работал только высококвалифицированный персонал, поддерживать взаимовыгодные связи с органами власти, а также более полно удовлетворять потребности своих клиентов в отличие от конкурентов.
3.7 Проведение SWOT-анализа
Таблица 8 - SWOT-анализ
Превращение
Силы (S) 1.Устойчивое поступление финансовых средств. 2.Обширность деятельности. 3.Наличие большого количества региональных представителей. 4.Присутствие молодых работников (новые идеи). 5. Высокое качество поступающей информации. | Слабости (W) 1.Малая закупка программного обеспечения. 2.Большое количество конкурентов и их относительные рыночные доли. 3.Плохо развит процесс адаптации персонала (большую роль играет сплоченный коллектив).
|
Возможности (O) 1.Расширение услуг. 2. Появление новых поставщиков. 3. Снижение цен на услуги. 4. Совершенствование компьютерных программ.
| Угрозы (Т) 1.Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов. 2. Появление новых фирм на рынке. 3. Ужесточение законодательства. 4. Отсутствие слаженности и взаимопонимания между сотрудниками. |
После того, как нами был составлен список слабых и сильных сторон, а также угроз и возможностей наступает время установить связь между ними.
Обширность деятельности ООО «Информационного агентства «ВАЛААМ» дает возможность заключения долгосрочных договоров с новыми поставщиками.
Молодой коллектив и высокое качество поступающей информации дает возможность компании заняться совершенствованием компьютерных программ для обработки этой информации, что положительно будет сказываться на деятельности организации.
Информация о работе Стратегический анализ деятельности компании