Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2014 в 14:26, реферат
Договор розничной купли-продажи – самый массовый договор. Ежедневно совершаются миллионы покупок. Ежедневно миллионы людей вступают в правовые отношения, при этом, не вспоминая о правовых тонкостях отношений профессионального продавца и рядового покупателя.
Поэтому данный договор занимает первое место среди разновидностей купли-продажи в Гражданском кодексе РФ.
Уже в классическом римском праве складывается в качестве консенсуального контракт ,под которым понимался договор, посредством которого одна сторона – продавец обязуется предоставить другой стороне – покупателю вещь, товар , а другая сторона – покупатель обязуется уплатить продавцу за указанную вещь определенную денежную цену .
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….3
права покупателя………………………………………………………4
обязанности покупателя……………………………………………16
заключение………………………………………………………………..20
список литературы…………………………………………………….23
Кроме того, 23 статьей Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено взыскание неустойки с продавца, который нарушил установленный срок для удовлетворения требований потребителей по поводу проданного товара. Неустойка взыскивается в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. При расчете берется цена товара, существовавшая в момент выполнения продавцом требования об уплате неустойки. В случае, если продавец отказывается добровольно уплатить неустойка спор решается в судебном порядке и для расчета будет использоваться цена товара присутствующая в день вынесения судом решения о взыскании неустойки.
Если требования предъявленные покупателем удовлетворены продавцом, но ими не были покрыты все причиненные убытки, покупатель вправе требовать возмещения убытков в полном объеме в соответствии со статьей 393 ГК РФ.
Согласно статье 394 ГК РФ неустойка носит зачетный характер. Однако из общего правила есть исключения, так в статье 13 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено возмещение убытков причиненных вследствие продажи товара с недостатками потребителю в полной сумме сверх неустойки.
Статьей 504 ГК РФ регулируются вопросы возмещения разницы в цене при замене товара, уменьшение покупной цены и возврате товара ненадлежащего качества. Данная статья конкретизирует правила возмещения убытков, предусмотренные статьями 15 и 393 ГК РФ. Фактически речь в статье идет о перерасчете цены товара, причем перерассчитывается цена только товара оказавшегося товаром ненадлежащего качества.
Если товар ненадлежащего качества по требованию покупателя заменяется на такой же товар, в случае повышения цены на него, продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором и ценой товара, существующей в момент замены товара или вынесения судом решения о замене товара.
Если товар заменяется на аналогичный, но иной по размеру, фасону, сорту или другим признакам, то возмещению подлежит разница между ценой заменяемого товара в момент замены и ценой товара, передаваемого взамен товара ненадлежащего качества.
В случае отказа продавца удовлетворить требование покупателя, покупатель вправе обратится в суд. Тогда цена заменяемого товара и цена товара, передаваемого взамен него, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
Если покупатель воспользовался правом предъявить требование о соразмерном уменьшении покупной цены товара, в расчет будет приниматься цена товара на момент предъявления требования об уценке, а в случае отказа продавца от добровольного удовлетворения выдвинутого требования, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении цены.
Если же покупатель возвращает продавцу товар ненадлежащего качества, то он вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
В соответствии со ст. 8-10 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Эта информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Информация об изготовителе (продавце) включает фирменное наименование (наименование) организации, место ее нахождения и режим работы. Эти сведения продавец должен размещать на вывеске. Если изготовителем (продавцом) является индивидуальный предприниматель, то он обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если деятельность, осуществляемая изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию, потребителю также должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроке ее действия, а также сведения об органе, выдавшем эту лицензию. Информация об изготовителе (продавце) должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца.
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. При этом по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать (п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей):
Кроме того, если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), то потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Информация о товарах доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров, а информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Гражданско-правовые последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения рассматриваемых обязанностей предусмотрены ГК и Законом о защите прав потребителей. Согласно ст. 495 ГК покупатель, которому не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи необходимую информацию о товаре, вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п. 4 ст. 445 ГК), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.
В ст. 12 Закона о защите прав потребителей ответственность изготовителя (продавца) за ненадлежащую информацию о товаре установлена в зависимости от вида правонарушения.
Если потребителю при заключении договора не предоставлена возможность незамедлительно получить информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, возвратив товар, если это возможно по его характеру, продавцу.
Если продавец не предоставил покупателю полной и достоверной информации о товаре, он несет ответственность, предусмотренную п. 1-4 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Если непредставление полной и достоверной информации о товаре повлекло причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя, он вправе требовать от изготовителя (продавца) возмещения вреда в порядке, предусмотренном гл. 59 ГК и ст. 14 Закона о защите прав потребителей.
Обязанности покупателя
Еще до заключения договора продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Если будет установлено, что при соблюдении потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей).
Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора. Когда договором предусмотрена предварительная оплата товара (ст. 487 ГК), неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон. При заключении договоров розничной купли-продажи товаров в кредит, в том числе с условием оплаты покупателем товаров в рассрочку, не подлежат уплате проценты на просроченную сумму в соответствии со ст. 395 ГК со дня, когда по договору товар должен быть оплачен и до дня оплаты товара покупателем. Покупатель вправе оплатить товар в любое время в пределах установленного договором периода рассрочки оплаты товара.
Содержание обязанности принять товар. Принятие покупателем товара - одна из его основных обязанностей, закрепленных ст. 484 ГК, которая состоит в совершении действий, направленных на получение товара во владение. Покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы для передачи ему товара и получения его во владение (сообщить адрес и наименование получателя, которому должен доставляться то-вар; обеспечить транспорт для перевозки товара, если обязанность по доставке лежит на нем; командировать своего представителя в место нахождения продавца, если договором предусмотрена выборка товара; принять товар от транспортных организаций и т.п.). Эти действия могут не совершаться, если это предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором.
Покупатель обязан принять товар, переданный ему в срок, установленный договором, а если он договором не определен, - в срок, предусмотренный ст. 314 ГК. От товара, который передан досрочно, покупатель вправе отказаться в случаях, предусмотренных ст. 315, 457 ГК.
Покупатель вправе не принимать переданный ему товар, если продавец существенно нарушил требования к его качеству, а также в других случаях, когда он имеет право отказаться от исполнения договора. Такое право покупателя закреплено п. 1 ст. 460; ст. 464; п. 1 ст. 466; п. 1, 2 ст. 468; п. 2 ст. 475; п. 2 ст. 480; ст. 495; п. 3 ст. 497; п. 1 и 3 ст. 503 ГК.
Последствия непринятия товара. Если покупатель отказывается принять то-вар или не принимает его, несмотря на то, что он обязан это сделать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором, и отсутствуют обстоятельства, освобождающие его от ответственности за нарушение договора, предусмотренные ст. 401 ГК, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора. Помимо этого продавец вправе требовать возмещения убытков, причиненных вследствие нарушения покупателем своей обязанности. Эти правовые последствия наступают, если покупатель откажется принять товар с недостатками, когда нарушение требований к качеству не является существенным.
Извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора. При принятии товара, его проверке по качеству и количеству либо в процессе его использования покупатель может обнаружить, что продавец нарушил условия договора купли-продажи. Об этих нарушениях покупатель обязан уведомить продавца. Срок уведомления, последствия неуведомления и обстоятельства, при которых эти последствия не применяются, предусмотрены ст. 483 ГК.
Покупатель обязан известить продавца о нарушениях условий договора в течение срока, предусмотренного законом (например, ст. 477 ГК), иными правовыми актами или договором. Если в указанном порядке срок не установлен, покупатель должен известить продавца об обнаруженных нарушениях в разумный срок после того, как соответствующее нарушение условий договора должно быть обнаружено исходя из характера и назначения товара. Так, если товар является скоро-портящимся, то о его несоответствии условиям о количестве, качестве и ассортименте покупатель должен сообщить в максимально короткий срок после осмотра товара. Если же товар предназначен для длительного пользования и на него установлен гарантийный срок или срок годности, то о недостатках такого товара покупатель должен известить продавца в разумный срок после их обнаружения в процессе использования, но не позднее окончания гарантийного срока или срока годности.
Извещение о несоответствии товара условиям договора обязательно должно содержать сведения о товаре, в котором обнаружены несоответствия, о характере этих несоответствий. Покупатель может включить в извещение свои требования о применении последствий нарушения договора. Иные требования к содержанию извещения могут предусматриваться договором.