Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2014 в 11:22, отчет по практике
Целью практики является характеристика системы управления персоналом ОАО «Сбербанка России» отделение «Банк Татарстан» №.810/0023
Задачи практики:
- последовательное изучение и анализ деятельности организации, её системы управления;
- разработка предложений по совершенствованию деятельности и управления организации-базы практики;
- сбор материалов для выполнения дипломной работы;
Чистые процентные доходы по сравнению с 2012 годом практически не изменились. Их рост в течение года сдерживался снижением доходов от кредитования юридических лиц вследствие снижения уровня процентных ставок на рынке и большого объема досрочных погашений в конце 2012 - начале 2013 года. В сравнении с предыдущим годом объем доходов от кредитования юридических лиц сократился на 12,5%.
В то же время Банк существенно нарастил процентные доходы по ценным бумагам (+87,9%) за счет увеличения портфеля бумаг, а постепенное восстановление рынка розничного кредитования сказалось на увеличении доходов по кредитам частным клиентам (+4,9%). Наряду с сокращением объема процентных расходов это позволило Банку компенсировать снижение доходов по кредитам юридическим лицам.
Процентные расходы сократились на 5,5% в основном за счет сокращения объема и стоимости привлеченных средств банков и снижения стоимости средств юридических лиц. В сравнении с 2012 годом объем расходов по средствам банков сократился на 43,3%; по средствам юридических лиц - на 31,1%. Расходы по средствам физических лиц по итогам года увеличились на 13,9%, сопровождая рост объема вкладов, при этом стоимость вкладов сократилась.
Объем расходов на формирование резервов в 2013 году составил 86,9 млрд. руб., в т. ч. на резервы по кредитам было направлено 79,3 млрд. руб. В 2012 году эти расходы были существенно выше: 387,3 млрд. руб., в т. ч.364,7 на резервы по кредитам. На снижении расходов по резервам сказалась стабилизация качества кредитного портфеля Банка, в том числе за счет мероприятий, проведенных в 2013 году в рамках работы с проблемными активами.
Чистые доходы от операций с ценными бумагами за год снизились на 1,2 млрд руб. и составили 16,6 млрд руб. Наибольший объем доходов приходится на корпоративные облигации, облигации Российской Федерации и субфедеральные облигации.
Чистый доход от операций с иностранной валютой3 изменился с 22,2 млрд руб. до 1,6 млрд руб. Основное влияние на динамику доходов оказали срочные сделки (операции валютный СВОП), финансовый результат по которым значительно разнесен во времени в соответствии с российскими правилами бухгалтерского учета. Данные операции Банк проводит в целях поддержания ликвидности в различных иностранных валютах, необходимой для ведения бизнеса.
Чистые комиссионные доходы увеличились на 11,3% до 111,9 млрд. руб. Их рост обеспечили комиссионные доходы, полученные по операциям с банковскими картами, расчетным операциям, эквайрингу, зарплатным проектам, обслуживанию бюджетных счетов. Сократился объем комиссионных доходов по операциям с иностранной валютой и драгоценными металлами, а также по операциям с ценными бумагами.
Операционные расходы Банка возросли на 53,0% до 318,7 млрд. руб. Наряду с расходами, понесенными при продаже активов по справедливой стоимости в пользу дочерней компании в марте 2013 года, наиболее сильно повлияли на рост операционных расходов:
- расходы на содержание
- административно-хозяйственные
- отчисления в фонд
В 2013 году Сбербанк получил финансовый результат, многократно превышающий итоги предыдущего года. Прибыль до налогообложения за 2013 год составила 242,2 млрд. руб., прибыль после налогообложения составила 174,0 млрд. руб.
Анализ активов и пассивов баланса Сбербанка России представлен в таблице 6.
Таблица 5.
Анализ структуры активов и пассивов Сбербанка России за 2012-2013 год
За 2013 год |
За 2012 год |
Изме-нение, % | |||
остаток, млн. руб. |
доля, % |
остаток, млн. руб. |
доля, % | ||
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Денежные средства |
322 303 |
3.8 |
270 396 |
3.8 |
19.2 |
Средства в ЦБ РФ |
128 925 |
1.5 |
112 238 |
1.6 |
14.9 |
Средства в кредитных организациях |
61 888 |
0.7 |
85 334 |
1.2 |
(27.5) |
Чистые вложения в ценные бумаги |
1 851 423 |
21.7 |
1 090 992 |
15.4 |
69.7 |
Чистая ссудная задолженность |
5 714 301 |
67.0 |
5 158 029 |
72.7 |
10.8 |
Основные средства, материальные запасы |
317 379 |
3.7 |
289 830 |
4.1 |
9.5 |
Прочие активы |
127 028 |
1.6 |
90 176 |
1.2 |
40.9 |
Всего активов |
8 523 247 |
100.0 |
7 096 995 |
100.0 |
20.1 |
Средства ЦБ РФ |
300 000 |
3.5 |
500 000 |
7.0 |
(40.0) |
Средства кредитных организаций |
291 094 |
3.4 |
143 389 |
2.0 |
103.0 |
Средства клиентов |
6 666 978 |
78.2 |
5 396 948 |
76.0 |
23.5 |
Выпущенные долговые обязательства |
111 983 |
1.3 |
122 853 |
1.7 |
(8.8) |
Прочие обязательства |
76 992 |
1.0 |
59 995 |
0.9 |
28.3 |
Резервы на прочие потери |
26 313 |
0.3 |
25 557 |
0.4 |
3.0 |
Источники собственных средств |
1 049 887 |
12.3 |
848 253 |
12.0 |
23.8 |
Всего пассивов |
8 523 247 |
100.0 |
7 096 995 |
100.0 |
20.1 |
Активы Банка за 2013 год увеличились на 20,1% до 8 523 млрд. руб. Большую часть прироста обеспечили портфель ценных бумаг и кредиты клиентам - юридическим и физическим лицам.
Остаток кредитного портфеля юридических лиц Банка за 2013 год увеличился более чем на 500 млрд. руб. и достиг 4 766 млрд. руб. Банку удалось практически удвоить темпы прироста кредитного портфеля юридических лиц (12,2% против 6,7% в 2012 году), несмотря на большой объем досрочных погашений в начале 2013 года и реализацию мероприятий по улучшению качества кредитного портфеля с проведением сделок по продаже проблемных активов.
Розничный кредитный портфель Банка увеличился за год на 11,3% до 1 301 млрд. руб. (в 2012 году его остаток сократился на 6,9%). Этому во многом способствовало проведение ряда специальных акций Банка, во время которых клиентам предлагались привлекательные условия по кредитам, а также отмена комиссий по кредитам.
Свободные ликвидные средства на протяжении года Сбербанк размещал в ценные бумаги, диверсифицируя свои активы и доходы. Основные вложения были сделаны в наиболее надежные и ликвидные государственные ценные бумаги. По итогам года портфель ценных бумаг увеличился в 1,7 раза до 1 851 млрд. руб.
Фондирование активных операций Банка осуществлялось в основном за счет притока средств клиентов, прежде всего физических лиц.
остаток вкладов в Сбербанке за 2013 год увеличился более чем на 1 трлн. руб. или на 27,2% и достиг 4 690 млрд. руб.;
средства, привлеченные от юридических лиц (без учета средств, привлеченных по MTN-программе), возросли на 10,3% до 1 827 млрд. руб.;
для пополнения ликвидности в иностранной валюте Банк привлекал средства на международных рынках капитала в рамках MTN-программы - остаток привлеченных средства возрос за год в 1,8 раза до 150 млрд. руб.
Средства, привлеченные от Банка России, сократились на 200 млрд руб. за счет досрочного погашения в мае 2013 года части субординированного кредита, полученного от Банка России в конце 2008 года общим объемом 500 млрд руб. Решение о досрочном погашении было продиктовано экономической целесообразностью в условиях накопившегося достаточного объема ликвидных средств для развития бизнеса и наличия запаса по выполнению обязательных нормативов ликвидности.
Наращивание ресурсной базы осуществлялось Банком также путем увеличения собственных средств, которые возросли на 23,8% в основном за счет заработанной прибыли.
2.3 Пути и направления
При определении перспектив своего развития Сбербанк России исходит, прежде всего, из анализа текущей макроэкономической ситуации, исследования внутренних и внешних возможностей по развитию финансовых операций. Банк стремится к развитию существующих конкурентных преимуществ и созданию новых точек роста своего бизнеса.
Складывающиеся внешние условия: усиление конкурентной борьбы на внутреннем и международном финансовом рынке, углубление неопределенности перспектив дальнейшего развития мировой экономики формируют предпосылки для постановки перед Банком стратегической задачи по активному наращиванию темпов роста объема бизнеса и диверсификации направлений деятельности.
При этом Сбербанк России видит в качестве своей основной стратегической цели сохранение инвестиционной привлекательности и вхождение в группу крупнейших банков мира по объему рыночной капитализации.
Увеличение рыночной капитализации будет связано с экономическим эффектом, полученным в результате совершенствования, а при необходимости, перестройки внутренних процессов Банка, оптимизации системы корпоративного управления с учетом современных тенденций в национальной и мировой экономике.
Другой важной задачей, стоящей перед Банком на пути к наращиванию рыночной капитализации, является сохранение и упрочнение положения на российском рынке финансовых услуг. В этих целях Сбербанк России планирует построить принципиально новую систему работы с клиентами, ориентированную на наиболее эффективное обслуживание основных клиентских групп. Для предоставления клиентам полного спектра финансового обслуживания Банк планирует выход на новые сегменты финансового рынка, создание новых банковских продуктов.
В целях повышения качества обслуживания Сбербанк России будет активно развивать, и совершенствовать каналы продаж финансовых продуктов и услуг. Будет оптимизирована филиальная сеть Банка, получат развитие удаленные каналы банковского обслуживания.
Успешная работа Сбербанка России по данным направлениям во многом будет определяться усилиями по развитию технической и технологической платформы ведения бизнеса, дальнейшим совершенствованием системы обмена информацией между подразделениями банка.
В складывающихся условиях неопределенности развития мирового финансового рынка особое внимание будет уделено совершенствованию и поддерживанию в актуальном состоянии системы управления рисками.
Заключение
Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Его активы составляют более четверти банковской системы страны (27%), а доля в банковском капитале находится на уровне 50% (на 1 января 2014 г.).
Основанный в 1841 г. Сбербанк России сегодня - современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк занимает крупнейшую долю на рынке вкладов и является основным кредитором российской экономики. Привлечение средств частных клиентов и обеспечение их сохранности является основой бизнеса Сбербанка, а развитие взаимовыгодных отношений с вкладчиками - залогом его успешной работы. По итогам 2014 года 67,9% хранящихся в российских банках сбережений граждан доверяют Сбербанку.
Кредитный портфель Сбербанка включает в себя около трети всех выданных в стране кредитов (32% розничных и 31% корпоративных кредитов). В 2013 году Сбербанк активно кредитовал крупнейших корпоративных клиентов, предоставляя средства на финансирование текущей деятельности и инвестиционных программ, рефинансирование кредитов в других банках, приобретение активов и совершение сделок по слиянию и поглощению, финансирование лизинговых сделок, расходов по участию в тендерах, строительства жилья. Как и в предыдущие годы, Сбербанк принимал непосредственное участие в реализации государственных программ.
Сбербанк продолжил работу по улучшению качества клиентского сервиса. Наиболее значимой услугой Сбербанка остается прием платежей населения. Их объем за год вырос в 1,4 раза и достиг 1 621 млрд. руб., количество принятых платежей увеличилось на 6,5% и превысило 1 134 млн. Доля платежей, принимаемых по биллинговой технологии, увеличилась за год до 65,7%.
Сбербанк России обладает уникальной филиальной сетью: в настоящее время в нее входят 17 территориальных банков и около 20 тысяч подразделений по всей стране. Сбербанк постоянно развивает торговое и экспортное финансирование, и к 2014 году планирует увеличить до 5% долю чистой прибыли, полученной за пределами России. Дочерние банки Сбербанка России работают в Казахстане, на Украине и в Беларуси. В соответствии со Стратегией развития, Сбербанк России расширил свое международное присутствие, открыв представительство в Германии и филиал в Индии, а также зарегистрировав представительство в Китае.
Сбербанк видит в качестве основных стратегических целей сохранение инвестиционной привлекательности и вхождение в группу крупнейших банков мира по объему рыночной капитализации; сохранение и упрочнение положения на российском рынке финансовых услуг.
В целях повышения качества обслуживания Сбербанк России будет активно развивать, и совершенствовать каналы продаж финансовых продуктов и услуг. Будет оптимизирована филиальная сеть Банка, получат развитие удаленные каналы банковского обслуживания.
Информация о работе Отчет по практике в ОАО «Сбербанка России»