Профессионально важные качества личности руководителя

Приведите пример двух ситуаций, произошедших за последние 4 года, в которых вы проявили себя как лидер. В чем выражались ваши организаторские способности?  
 
 
Этот вопрос похож во многом на вопрос о ваших достижениях. Вы можете использовать аналогичный подход, отвечая на данный вопрос. Расскажите о том, что действительно случилось с вами и имеет для вас большое значение, а не то, что, как вам кажется, произведет впечатление на комиссию. Не ограничивайтесь упоминанием случаев, касающихся только вашей карьеры, особенно если вас просят привести несколько примеров.  
 
Также заданный вопрос имеет много общего с проблемой нравственного выбора, потому что для этого очень часто требуется решительность и способность лидера принять ответственность на себя. Примите это к сведению и будьте готовы ответить, даже если будет два вопроса. С другой стороны, не уделяйте этой проблеме больше внимания, чем требуется. Вопросы, касающиеся нравственного выбора, являются трудными сами по себе, чего нельзя сказать о данном вопросе.  
 
Пример эссе  
 
Приведите примеры двух ситуаций, произошедших за последние 4 года, в которых вы проявили себя как лидер. В чем выражались ваши организаторские способности?  
 
 
Проработав почти год инженером-технологом, однажды утром меня посетила гениальная мысль. Я вдруг понял, что наше структурное подразделение эффективно использует сырьевые ресурсы и труд рабочих для получения прибыли, за счет сотрудничества с продавцами нашей продукции, с которым мы заключили договор. Улучшив взаимосвязи между продавцами с одной стороны, и этими же компаниями и нашим структурным подразделением с другой стороны, я выработал объединенный подход, который позволил бы нам ускорить продвижение нашей продукции на рынке. При поддержке руководителя операционного отдела я провел семинар для ведущих менеджеров операционного отдела нашей компании и компаний наших партнеров с целью привлечения новых идей. В результате была создана группа Wellwork Action Team, целью которой была выработка решений, направленных на усовершенствование проведения операций и снижения стоимости наших проектов.  
 
Меня выбрали ответственным за осуществление этого проекта. Я поставил перед собой две цели: вызвать энтузиазм у моей команды, и воплотить в жизнь выработанные нами идеи. Чтобы работа моей команды действительно приносила пользу, и энергия не была потрачена впустую, сначала я сам должен был убедиться, что мы можем добиться положительных результатов. Затем, я лично разработал проект и тщательно проработал детали, приняв во внимание мнение членов моей команды. Под моим руководством были выработаны четкие цели и принят комплекс мер, чтобы развить наш успех. В завершение, я уверил свою команду, что совещания будут сведены к минимуму и нам потребуется всего восемь недель для завершения работы.  
 
В период с июля 1995 года по сегодняшний день, наша команда существенно повысила эффективность масляных насосов, снизила платежи за электроэнергию на 6%, и почти в два раза увеличила нефтеперерабатывающую способность трех маслосборников. Так как наша команда продолжает успешно работать, мы планируем в 1996 году снизить затраты по финансированию с 5 млн. долларов до 4,6 млн., увеличив производство топлива и снизив расходы на эксплуатацию. Сегодня мы сталкиваемся с проблемами, возникающими при рассмотрении того или иного вопроса, касающегося как сохранения объемов добычи нефти, так и снижения цен.  
 
 
Применение новых технологий  
 
 
Когда люди рассуждают о добыче нефти, они представляют себе десятифутовые вставные штанговые насосы, часто встречающиеся в Лос-Анжелесе или на западе Техаса благодаря их прочности, доступности и эффективности. Но 300 таких установок совершенно непригодны к использованию на площади в 10 акров. Наша компания использует менее эффективные, более дорогостоящие и узкоспециализированные центробежные насосы. Недавно одной небольшой лос-анжелесской компанией был изобретен новый метод использования обычных маслосборников, не требующих крупногабаритного оборудования. Для нас это изобретение явилось прекрасной возможностью сочетать новые технологии с использованием прежних маслосборников. Нам удалось существенно снизить затраты. Хотя ведение разработок по усовершенствованию нашего оборудования не входит в мои обязанности, я принял активное участие и возглавил проект по тестированию первого экземпляра и последующем внедрении новых технологий.  
 
Наши работники и торговые партнеры не были подготовлены к замене привычных маслосборников на тридцатифутовые, так что я провел встречи, как с изобретателями нового метода, так и с торговыми партнерами, поставляющими нам оборудование. Прежде чем проводить переговоры со всеми торговыми партнерами, я выбрал одну компанию, которой и предложил рассмотреть данный проект. Я предложил им сотрудничать с изобретателями и проработать возможность производить для нас оборудование по более низкой цене. Они могли бы перепроектировать оборудование и завысить цену, снизив производительность. В этом случае, мы потерпели бы поражение. Тем не менее, существовала вероятность того, что наши торговые партнеры объединили бы свои усилия и опыт работы. Я жил ожиданием появления нового совершенного насоса, появившегося по обоюдному соглашению двух этих компаний.  
 
Моя теория прошла проверку в ноябре 1994 года, когда были установлены первые два маслосборника. Они функционировали безотказно с момента введения в эксплуатацию, и текущие расходы снизились на 38%. В данном случае моей задачей, как менеджера, было заставить компании взять на себя нетрадиционные обязательства. Я думаю, приобретенный опыт положительно отразился на ведении дел нашей компании и позволил укрепить связи с нашими торговыми партнерами. Я буду продолжать работать в этом направлении, внимательно отслеживая потенциальные возможности компаний производить и устанавливать свои цены на необходимое нам оборудование.  
 
 
Комментарии  
 
Приведенные выше эссе можно считать удачными. Во-первых, они лаконичны и хорошо изложены. Во-вторых, оба примера, хотя и касаются профессиональной деятельности, по своей сути как бы дополняют друг друга. В первом говориться о деятельности компании и подчеркивается способность автора видеть полную картину ведения бизнеса. В другом эссе речь идет уже о конкретном инженерном решении и изобретательности, внимательности и профессиональных качествах автора. В-третьих, эти примеры свидетельствуют об уникальном опыте человека, потому что не каждый из абитуриентов знает, как создать нефтеперерабатывающее оборудование. Можно сделать вывод, что человек не боится грязной работы. И в завершение, автор приводит детальное подтверждение проделанной работы.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Вопросы личного характера.  
 
Вопросы на общие темы.  
 
Вопросы о ваших ошибках и неудачах  
 
Если вы считаете, что преуспевающие менеджеры способны учиться на своих ошибках, опишите подобную ситуацию, которая произошла с вами. Чему вы научились в результате?  
 
К заявлению абитуриента о том, что он идеальный человек, в лучшем случае отнесутся как к шутке. Идеальных людей нет, и приемная комиссия не ждет от вас совершенства. Данный вопрос внушает страх потенциальным студентам. Однако в нем нет ничего сложного. Единственное, чего вам не нужно делать, так это что-либо скрывать.  
 
Часто ошибки совершают, руководствуясь благими намерениями. Случается, что к ошибке приводят качества достойные восхищения: ваша инициативность, лидерство или готовность идти на риск. Каждый руководитель, пытаясь использовать новые методы в работе, ошибался хотя бы раз в жизни. Если вы честно и откровенно говорите о своей ошибке, людям запомнится не сама ошибка, а ваше отношение к ней. Кроме того, комиссия не собирается осуждать вас за вашу неудачу, им интересно, как вам удалось исправить положение. Единственная возможность не отвечать на такой вопрос - это уклониться от ответа. Если вы приметесь говорить на отвлеченные темы или приведете какой-нибудь общепринятый пример, то комиссия может усомниться в вашей честности и зрелости или в том, что вы способны быть лидером, принимать рискованные решения и мыслить нестандартно.  
 
Если вы не можете определить, о чем вам следует говорить, вам помогут несколько правил:  
 
1. Приведите пример из недавнего прошлого. Если вы будете говорить о том, что случилось давно, комиссия посчитает, что вы уклонились от ответа.  
 
2. Не ограничивайтесь рассказом о своих неудачах в профессиональной деятельности, но и не скрывайте их. Комиссия понимает, что вы рискуете, говоря о неудачах на работе, и подскажет вам, как действовать честно и откровенно.  
 
3. Не рассказывайте о слишком серьезных проступках - это может заставить комиссию усомниться в вашей порядочности. Ваша ошибка не должна никого шокировать.  
 
Если вы не можете точно определить, чему вы в результате научились или вспомнить, что предприняли, чтобы исправить ситуацию, то лучше привести другой пример. Когда вы отвечаете, старайтесь быть объективными. Не пытайтесь оправдывать свои действия. Позвольте фактам говорить самим за себя. Пишите как можно более кратко.  
 
 
Вопросы личного характера.  
 
Приведите конкретный пример того, что свидетельствует о вашем совершенствовании.  
 
 
 
Через 30-40 лет, оглянувшись назад, сможете ли вы сказать, что вы многого добились? Что было бы для вас самым важным?  
 
 
Расскажите нам немного о себе и своей семье. Где вы росли, кто ваши родители, есть ли у вас братья или сестры, и может быть о самом запоминающемся событии вашего детства .  
 
 
Что оказало существенное влияние на ваше развитие в личностном плане (книга, учитель, друг, родственник, хобби и т. п.)?  
 
Существует ли что-то общее между вашим совершенствованием как личности и вашими профессиональными целями?  
 
Расскажите о себе и наиболее значительных событиях вашей жизни, повлиявших на вас  
 
 
 
Вопросы, на которые вы отвечаете в своем эссе, позволяют приемной комиссии лучше узнать вас. Отвечая на вопросы личного плана, вы получаете возможность говорить о себе, не ограничиваясь какими-то рамками, поэтому будьте внимательны.  
 
Вам придется выбирать, так как невозможно коснуться всего, поэтому действуйте мудро. Некоторые абитуриенты горят желанием рассказать абсолютно все, боясь, что пропустят что-то важное и это может отразиться на их шансах попасть в школу. Не поддавайтесь искушению поступить также. Вместо этого остановитесь на двух ваших качествах, которые позволят приемной комиссии составить полное представление о вас, как о личности.  
 
Большинство вопросов сформулировано таким образом, чтобы позволить вам использовать свое воображение. Чувствуйте себя свободно и будьте самим собой. Если вопрос застал вас врасплох, это означает, что комиссия хочет услышать неподготовленный ответ. Что ж, многие абитуриенты чувствуют себя не в своей тарелке. Пытаясь быть объективными, они в итоге уходят от заданного вопроса, используя длинные многозначительные фразы. Они делают большую ошибку, так как смысл данного эссе - позволить понять, что вы за личность. Пишите искренне и от всего сердца.  
 
Вопросы личного плана не бывают стандартными, каждая школа спрашивает о чем-то своем. Но даже если вопросы и отличаются один от другого, то существует 3 основных направления: ваша личность, ваши личные цели или ваш жизненный опыт.  
 
 
Вопросы на общие темы  
 
Неоценимый опыт, достижение, или риск.  
 
Важное событие.  
 
Человек, которого вы уважаете.  
 
Планы на будущее.  
 
 
Неоценимый опыт, достижение, или риск  
 
 
Определите, насколько значимым для вас явился тот или иной опыт, достижение или ситуация, в которой вы пошли на риск, и как это на вас повлияло.  
 
 
Вопрос о ваших достоинствах и положительных качествах позволяет приемной комиссии судить о ваших жизненных ценностях, о том, чем вы гордитесь, и чего можете достичь. Типичной ошибкой при ответе на этот вопрос является повторение уже известных фактов, использованных вами в пакете документов. Не старайтесь упоминать все факты, отраженные в вашем резюме. Если вы все же выбрали какое-либо достижение, о котором говорили ранее, постарайтесь представить яркое и эмоциональное описание этого события. Расскажите, чего вам это стоило и как все это отразилось на вас лично. Не бойтесь показать, что вы этим гордитесь. Здесь нет места скромности. Однако не впадайте в другую крайность, иначе будет похоже, что вы занимаетесь саморекламой. Если вы решите просто рассказать суть дела, вам не о чем волноваться.  
 
У вас возникли затруднения из-за того, что вы не знаете, какое из достижений выбрать? Помните, что в лучших сочинениях говорилось о скромных поступках. То, чего вы достигли, представляет интерес только тогда, когда вы сами осознаете важность этого и можете рассказать об этом ярко и выразительно. За исключением специально оговоренных случаев, вы можете рассказывать о своей работе, личной жизни или примерах, касающихся вашей учебной деятельности. Удостаивались ли вы похвалы немногословного и требовательного руководителя? Случалось ли, что вы проигрывали гонку, а потом улучшили ваш собственный результат? Работали ли вы день и ночь, чтобы в физике С сошлось с А? Не думайте о том, что они хотят услышать, думайте о том, что действительно заставляет вас гордиться собой.  
 
Что касается второй части вопроса, от вас надеются получить искренний ответ о том, какой вы на самом деле. Говоря о своей зрелости, не переусердствуйте, рассказывая, каким ужасным человеком вы были когда-то, по сравнению с тем, каким отличным парнем являетесь сегодня. Никто не меняется коренным образом. Кроме того, образ того, каким вы были раньше, может хорошо запомниться комиссии. Также больше говорите о том, что вы представляете собой сегодня, и меньше о вашем прошлом. В завершение опишите реальные события, и то, как все происходило, чтобы доказать чего вы достигли в результате предпринятых вами действий. Примером могут послужить известные люди или реальные события. Но на самом деле человек может измениться к лучшему только с помощью трудолюбия, приложенных усилий и желания стать лучше.  
 
Важное событие.  
 
 
Расскажите о каком-либо событии личного характера, национального или международного масштаба, и определите, насколько важным оно является для вас.  
 
Такой вопрос является одним из самых трудных, отвечая на него, вы все равно должны говорить о себе. Если событие действительно имеет для вас большое значение или у вас есть определенное мнение по этому вопросу, расскажите, как это связано с вашей жизнью. Что именно из вашего опыта, вашего детства затронуло вас? Касается ли это вас лично? Будьте готовы рассмотреть обе стороны вопроса, покажите, что вы можете мыслить логично и объективно. Вам не следует быть предвзятым или упрямым. И еще, вам лучше воздержаться от обобщений, которые выходят за рамки вашей компетенции.  
 
Человек, которого вы уважаете.  
 
Какой человек, литературный персонаж, историческая личность или произведение искусства (в живописи, музыке и т. д.) оказали на вас значительное влияние, расскажите об этом подробнее  
 
Ответ на данный вопрос позволяет выяснить, что вы за человек (продолжение следует)