Механизмы поиска и реализации идей

Сущность  морфологического анализа заключается  в стремлении систематически охватить все (или хотя бы главнейшие) варианты структуры совершенствуемого объекта, исключив влияние случайности.

Метод включает следующие шаги:

1) выбирается  объект или товар;

2) составляется  список основных характеристик  или частей объекта;

3) для каждой  характеристики или части перечисляются  ее возможные исполнения;

4) выбираются  наиболее интересные сочетания  возможных исполнений всех частей  объекта.

Для целей  рекламы использование этого  метода предполагает использование  следующих шагов:

1) определяется  объект рекламирования: товар, торговая  марка, предприятие;

2) составляется  список основных характеристик  объекта (атрибутов) и на основе  исследований потребительских предпочтений  выбираются самые значимые;

3) для каждой  характеристики или атрибута  торговой марки перечисляются  преимущества, связанные с этой  характеристикой или атрибутом;

4) выбираются  наиболее интересные сочетания  возможных исполнений и формируется концепция рекламного сообщения, в основе которой лежит творческая идея, на которой будет «держаться» вся рекламная кампания.

Анализ удобно вести с помощью многомерной  таблицы, получившей название «морфологического  ящика», в которой выбранные характеристики или части объекта играют роль основных осей. Для поиска новых  идей в рекламе морфологическую  таблицу можно представить в  форме табл. 2.

 

Таблица 4. Матрица поиска новых идей в рекламе на основе морфологического анализа

Типы впечатления / Потенциальные  виды аргументации	рациональная	сенсорная	социальная	мнение эксперта	использование отрицательных мотивов
Впечатление от процесса использования	1	2	3	4	5
Впечатление от результатов использования	6	7	8	9	10
Впечатление от ситуации использования	11	12	13	14	15
Использование юмора	16	17	18	19	20

Довольно  очевидны ограничения метода «морфологического  анализа». Редко когда рекламируемый  объект имеет множество равноправных характеристик: как правило, одни характеристики более важны, другие — менее; одни — главные, другие — подчиненные. Именно поэтому так необходимо перед  началом поиска новой идеи провести полный анализ поставленной задачи и  полный анализ ресурсов. При этом следует  учесть, что для решения одной  задачи можно создать несколько  «морфоящиков», задавая по выбору основные искомые требования и их характеристики.

 

1.2.3.Методы целенаправленного решения творческих задач.

К этим методам  относят два:

• Функционально-физический метод поискового конструирования Р. Коллера
• Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ)

Первый метод  разработан профессором Р. Коллером и его учениками (ФРГ) в 1975 г. и предназначен для синтеза технических систем (ТС) на новых принципах действия. В основе метода лежат три составляющих:

• анализ функций технических систем и их элементов;
• систематизированный фонд физических эффектов;
• программа поиска новых физических принципов действия объекта и реализующих их технических решений.

Но большее  распространение получил метод  ТРИЗ

1.2.3.1.ТРИЗ - теория решения изобретательских задач

Декларировалась ее автором Г.С. Альтшуллером как альтернатива многочисленным и малоэффективным методам активизации перебора вариантов, позволяющая "превратить процесс решения изобретательских задач в точную науку". Чем же на самом деле является ТРИЗ? Каковы ее реальные возможности и перспективы?

Краткая справка о классическом ТРИЗ

Теория решения  изобретательских задач появилась  в 60-х годах в СССР.

Основателем теории являлся Г.С. Альтшуллер (15.10.1926 - 24.09.1998) – писатель-фантаст, инженер, изобретатель.

ТРИЗ представляет собой набор методов, объединенных общей теорией. ТРИЗ помогает в организации  мышления изобретателя при поиске идеи изобретения, и делает этот поиск  более целенаправленным, продуктивным, способствует нахождению идеи более  высокого изобретательского уровня.

В ТРИЗ в качестве главного направления впервые стало  изучение и использование в изобретательстве законов развития технических систем.

Основным  инструментом ТРИЗ являлся Алгоритм решения изобретательских задач (АРИЗ). АРИЗ представляет собой ряд последовательных логических шагов, целью которых является выявление и разрешение противоречий, существующих в технической системе и препятствующих ее совершенствованию. В своем развитии АРИЗ имел ряд модификаций. Практическое применение имели модификации АРИЗ-77 и АРИЗ-85В.

В ТРИЗ используется ряд инструментов для решения  задач. К ним относятся:

• Таблица устранения технических противоречий, в которой противоречия представляются двумя конфликтующими параметрами. Эти параметры выбираются из списка. Для каждого сочетания параметров предлагается использовать несколько приемов устранения противоречия. Всего 40 приемов. Приемы сформулированы и классифицированы на основе статистических исследований изобретений.
• Стандарты решения задач. Сформулированы стандартные проблемные ситуации. Для разрешения этих ситуаций предлагаются типовые решения.
• Вепольный (вещественно-полевой) анализ. Определены и классифицированы возможные варианты связей между компонентами технических систем. Выявлены закономерности и сформулированы принципы их преобразования для решения задачи. На основе вепольного анализа были расширены стандарты решения задач.
• Указатель физических эффектов. Описаны наиболее распространенные для изобретательства физические эффекты и возможности их использования для решения изобретательских задач.
• Методы развития творческого воображения. Используется ряд приемов и методов, позволяющих преодолеть инерционность мышления при решении творческих задач. Примерами таких методов являются Метод маленьких человечков, Оператор РВС.

ТРИЗ задумывалась "как точная наука", но в действительности вышла несколько иная картина. Несомненным достоинством ТРИЗ стало то, что в ней была предпринята попытка использовать для решения изобретательских задач диалектические подходы, связанные с выявлением и разрешением противоречий. С этой целью в ТРИЗ был разработан специальный алгоритм (АРИЗ), представляющий собой последовательность логических процедур, направленных на представление решаемой изобретательской задачи в виде противоречий и ряд рекомендаций для их разрешения. Кроме того, в книгах по ТРИЗ приводилось большое число интересных примеров и задач, которые сами по себе имели большую познавательную ценность.

Однако Теория решения изобретательских задач  имела ряд существенных изъянов, которые, очевидно, и привели к  застою в ее развитии после смерти автора, а также к существенным сложностям в практическом ее применении. В чем же заключались эти изъяны.

• В ТРИЗ была предпринята попытка сформулировать законы развития технических систем, которые должны были лечь в основу ТРИЗ и в основу общей методологии решения задач. Однако большинство из сформулированных законов таковыми не являются. Их скорее следовало бы назвать закономерностями развития техники, причем далеко не полными. По этой причине стройной методологии решения задач, основанной на законах развития так и не появилось. А сформулированные законы в основном использовались в качестве методических обоснований к приводимым примерам изобретений.
• Диалектический подход (анализ противоречий), заложенный в основной инструмент решения задач, которым являлся АРИЗ, был искажен введением новых понятий (техническое и физическое противоречие). Эти новые понятия искажали суть диалектического противоречия, сформулированного в диалектической логике, что приводило к трудностям в выявлении противоречия при попытках решения с помощью АРИЗ реальных изобретательских задач.
• Усовершенствование АРИЗ (создание новых модификаций от АРИЗ-77 до АРИЗ-85В) шло не по пути устранения допущенных неточностей в процедурах выявлении противоречия, а по пути усложнения алгоритма. В результате последняя официальная модификация алгоритма АРИЗ-85В превратилась в чрезвычайно громоздкую и мало пригодную для практического использования конструкцию.
• В ТРИЗ так и не были найдены четкие механизмы перехода от сформулированного противоречия к его практическому разрешению. Это создавало серьезные сложности в решении реальных задач с помощью АРИЗ.
• ТРИЗ декларировала отказ от методологии активизации перебора вариантов, однако основная часть так называемых инструментов ТРИЗ представляли собой именно такие методы (метод маленьких человечков, оператор РВС, вепольный анализ).
• Вепольный анализ представлялся в ТРИЗ научным подходом, в основе которого заложен анализ закономерностей структурного развития технических объектов. Однако допущение использования в веполях несуществующих физических полей, а также возможность неоднозначной трактовки вепольных конструкций и правил их преобразования скорее позволяют отнести вепольный анализ к методам активизации перебора вариантов, но никак ни к научному анализу.
• Наиболее близким к идее формализации процедуры решения изобретательских задач было создание в ТРИЗ таблицы и приемов разрешения технических противоречий. Этот подход был основан на статистическом анализе существующих на то время описаний изобретений. Однако, несмотря на имеющиеся перспективы, он не получил в ТРИЗ дальнейшего развития, и по причине ряда имевшихся недостатков и морального устаревания статистических выводов утратил свою актуальность для практического использования.
• Существует распространенная иллюзия о возможности внедрения ТРИЗ в реальное производство. По своей сути ТРИЗ является индивидуальным методом решения задач, применение которого является личным выбором для человека. По этой причине сделать ТРИЗ частью того или иного производственного процесса невозможно. В лучшем случае предприятие может организовать обучение ТРИЗ своих сотрудников с целью повышения их творческих возможностей.

В период своего активного развития (80-е годы прошлого столетия) указанные недостатки и  ошибки успешно компенсировались энтузиазмом  приверженцев ТРИЗ. ТРИЗ позволяет поставить творчество «на поток», напрочь лишает его налета мистики и таинственности, заменяя муки творчества и радости озарения очень технологичными, даже рутинными процессами, дающими на выходе нужный результат.

Хотя изначально ТРИЗ создавался для решения технических  задач, его подходы оказались  универсальными. В настоящее время  ТРИЗ приобретает второе дыхание  и новое развитие. На ее базе сформированы самостоятельные направления и  школы, ТРИЗ-методики перекочевали из технической области в другие сферы, где особенно велика потребность в креативном мышлении. Особенно активно приложения, основанные на методологии ТРИЗ, используются для решения бизнес-задач, в маркетинге, рекламе, избирательных технологиях.

Даже отдельные  элементы ТРИЗ очень эффективны и  могут быть использованы для усиления других методов поиска идей. К примеру, один из ключевых алгоритмов ТРИЗ по преодолению  противоречий может быть с успехом  применен для обоснования идей, если они недостаточно реальны для  воплощения в жизнь. Этот алгоритм известен под названием «Золотая рыбка». Его суть — в разделении ситуации на реальную и нереальную составляющие и разрешение этого противоречия.

Возьмем из морфоящика совершенно неграмотное сочетание: Соскабливается — из бумаги — плоская — сувенир, то есть используемая как сувенир плоская солонка из бумаги, соль из которой соскабливается.

• Что реально?  Бумага плоская, солонка из бумаги
• Что нереально? Солонка плоская; 
                              соль соскабливается; 
                              используется как сувенир.
• Почему нереально? Некуда насыпать соль; 
                                     соль — это порошок; 
                                     солонка — предмет бытовой, а не сувенирный.
• Когда вообще это реально, в каких ситуациях?

Если соль нанесена слоем; 
если соль приклеена; 
если соль — из памятного места, имеет символическое значение.

 

Присоединяем  полученные варианты к реальной составляющей. Получаем обоснованные идеи:

• Соль нанесена слоем на открытку из плотной бумаги
• Соль не простая, а из особого места (соль Мёртвого моря, морская соль с экватора, символическая «соль Земли» и т.д.).

Таким образом можно любое сочетание, полученное из морфоящика, либо полученное в процессе мозгового штурма, вполне технологично перевести в область реальности. Этот же алгоритм можно с успехом применять для придания идеям «товарного вида», если в первозданном своем виде они не привлекательны.

1.3.Поиск идеи применительно к компании

Идеи (применительно  к компании) – это любые новации, направленные на повышение эффективности  ее деятельности и достижение стратегических целей:

• оптимизация бизнес-процесса;
• автоматизация процессов деятельности;
• улучшение программного обеспечения;
• расширение спектра услуг;
• улучшение характеристик услуг, уже оказываемых клиентам;
• улучшение организации работы;
• разработка и реализация проектов, направленных на повышение конкурентоспособности компании, и др.

Поскольку спектр возможных идей очень велик, необходимо разделить их на однородные группы в зависимости от содержания, степени  новизны, затрагиваемых процессов  деятельности компании, специфики реализации (табл.2).

Процесс прохождения  идеи в компании – от возникновения  до реализации – состоит из нескольких этапов.

Сначала автор кратко формулирует  идею, используя шаблон, и передает ее на согласование. Координационный  совет рассматривает концепцию  идеи и сопоставляет ее с материалами, имеющимися в архиве (на данном этапе  идея может быть дополнена наработками). Далее принимается решение о  возможности реализации идеи, в результате чего либо начинается процесс реализации, либо идея помещается в архив. Как уже было сказано, идеи классифицируются по специфике реализации, и если реализация идеи требует участия большого количества трудовых ресурсов и больших затрат финансов и времени (проектная идея), принимается решение о начале процесса подготовки и реализации проекта; если же требуемые затраты ресурсов невелики (беспроектная идея) – сразу начинается упрощенный процесс реализации проекта.[2]

 

Таблица 2. Классификация идей в компании

№ п/п	Базовые признаки идей	Группирование по установленным признакам
1	Внутренняя классификация процессов	1.агентская деятельность 2.операторская деятельность 3.маркетинг 4.управление финансами 5.управление персоналом 6.информационные технологии 7.другое
2	Содержание идей	1.технические 2.технологические 3.экономические 4.управленческие 5.организационные
3	Степень новизны идеи	1.Абсолютная (абсолютно новая идея, которая не применялась ранее  нигде; при рассмотрении таких  идей будут проводиться: анализ  их патентной чистоты для уверенности  в том, что данная идея не  была ранее запатентована; выбор  способа защиты идеи как интеллектуальной  собственности компании) 2.Относительная (ранее не применялась в компании) 3.Частная (уже используется в компании, но обладает частной новизной для данного контекста – процесса, объекта, субъекта, подразделения, должности)
4	Внутренняя специфика реализации	1.Проектные 2.Беспроектные