Интеграция теории управления и теории принятия решений. Универсальная теория принятия решений в свете трансформаций современных концепц

Особого внимания заслуживают проблемы неопределенности и риска, связанных как с природой, так и с поведением людей. Разработаны различные способы описания неопределенностей: вероятностные модели, теория нечеткости, интервальная математика. Для описания конфликтов (конкуренции) полезна теория игр. Для структуризации рисков используют деревья причин и последствий (диаграммы типа "рыбий скелет"). Менеджеру важно учитывать постоянные и аварийные экологические риски. Плата за риск и различные формы страхования также постоянно должны быть в его поле зрения.

Необходимо подчеркнуть, что весьма полезны и различные простые приемы принятия решений . Например, при сравнении двух возможных мест работы весьма помогает таблица из трех столбцов. В левом из них перечислены характеристики рабочего места: заработок, продолжительность рабочего времени, время в пути от дома до работы, надежность предприятия, возможности для профессионального роста, характеристики рабочего места и непосредственного начальства и др. А в двух других столбцах - оценки этих характеристик, в "натуральных" показателях или в процентах от максимума. Иногда при взгляде на подобную таблицу все сразу становится ясно. Но можно вычислить значения обобщенного показателя, введя весовые коэффициенты и сложив взвешенные оценки вдоль столбцов. Не менее полезно изобразить на бумаге возможные варианты решения, которое предстоит принять, а также возможные реакции лиц и организаций на те или иные варианты решения, а затем и возможные ответы на эти реакции. Полезны таблицы доводов "за" и "против" и др. 

Проблема горизонта планирования. Во многих ситуациях продолжительность проекта не определена либо горизонт планирования инвестора не охватывает всю продолжительность реализации проекта до этапа утилизации. В таких случаях важно изучить влияние горизонта планирования на принимаемые решения.

Рассмотрим условный пример. Предположим, я являюсь владельцем завода. Если горизонт моего планирования - 1 месяц, то наибольший денежный доход я получу, продав предприятие. Если же планирую на год, то я сначала понесу затраты, закупив сырье и оплатив труд рабочих, и только затем, продав продукцию, получу прибыль. Если я планирую на 10 лет, то пойду на крупные затраты, закупив лицензии и новое оборудование, с целью увеличения дохода в дальнейшие годы. При планировании на 30 лет имеет смысл вложить средства в создание и развитие собственного научно-исследовательского центра, и т.д.

Таким образом, популярное утверждение "фирма работает ради максимизации прибыли" не имеет точного смысла. За какой период максимизировать прибыль - за месяц, год, 10 или 30 лет? От горизонта планирования зависят принимаемые решения. Понимая это, ряд западных экономистов отказываются рассматривать фирмы как инструменты для извлечения прибыли, предпочитают смотреть на них как на живые существа, старающиеся обеспечить свое существование и развитие. (Подробнее проблемы устойчивости принимаемых решений к изменению горизонта планирования рассматриваются в монографии .)

 Как уже отмечалось, в последние годы все большую популярность получает т.н. контроллинг - современная концепция системного управления организацией, в основе которой лежит стремление обеспечить ее долгосрочное эффективное существование . В конкретных прикладных работах успех достигается при комбинированном применении различных методов. Для подготовки решений создаются аналитические центры и "ситуационные комнаты", позволяющие  соединять человеческую интуицию и компьютерные расчеты. Все шире используются информационные технологии поддержки принятия решений, прежде всего в контроллинге.

4. Практическая часть

В рамках учебной программы СПБГУЭФ мною была пройдена практика в Центре Управленческого Консультирования и Инновационных Проектов ВЭШ СПБ ГУЭФ, где я принимал участие в разработке концепции Международного Центра Нанотехнологий Академического Университета РАН (далее МНТЦ АУРАН). Мною были рассмотрено принятие решения совета акционеров о составе центров МНТЦ АУРАН

В процессе принятия решения о составе центров, участниками МНТЦ АУРАН были выявлены следующие проблемы, решение которых должен был предоставить МНТЦ АУРАН

Одним из основных игроков на отечественном рынке являются крупные промышленные предприятия, которые должны выступать мощными потребителями инновационной продукции. Определение проблемных зон предприятий и нахождение способов их решения является важной функциональной задачей МЦНТ.

Можно выделить следующие проблемные зоны при рассмотрении промышленности:

      внедрение нанотехнологий;

      использование современных информационных технологий;

      организационная реструктуризация и новые стратегии управления;

      выпуск инновационной продукции;

      сотрудничество между университетом и бизнесом;

      формирование партнерских сетей;

      интернационализация региональных фирм;

      привлечение прямых иностранных инвестиций;

      образование и тренинги;

      проектирование и маркетинг.

Специализированные объекты инфраструктуры МЦНТ АУРАН смогут решать проблемные задачи для промышленных предприятий. МЦНТ является носителем комплексных задач и сможет формировать специфические технологические цепочки для внедрения инноваций и создания новой продукции. Очень важно, что реализация программы позволит эффективно организовывать процесс коммерциализации новых идей. Для снижения рисков, связанных с финансированием новых разработок, предпочтительнее организовывать работы со стороны заказчиков (промышленных предприятий).

Подразделения МНТЦ АУРАН

Для решения вышеперечисленных проблем было решено сформировать  рамках программы МЦНТ АУРАН подразделения, обеспечивающие реализацию специальных сервисов и услуг по развитию инновационного бизнеса:

1.      Центр прогнозирования научно-технологического развития (ЦПНТР), который обеспечивает первичную экспертизу инновационных проектов и углублённую отраслевую экспертизу, с целью проведения «форсайт» исследований и формирования «дорожных карт» для определения трендов дальнейшего инновационно-технологического развития промышленности и поиска (заказа) соответствующих научно-технических разработок в НИУ АУРАН.

2.      Центр инжиниринга и прототипирования (ЦИП), который будет ориентирован на потребности СПб АУ НОЦНТ РАН, малых инновационных и промышленных предприятий в специальном программном обеспечении и оборудовании для проектирования и прототипирования новых изделий с использованием нанотехнологий. Сегодня многие малые инновационные и промышленные компании России заинтересованы в создании или модернизации своих проектно-конструкторских отделов. С одной стороны ЦИП сможет брать у них на аутсорсинг работы связанные с нанотехнологиями, а с другой, создавать собственные новые продукты, основываясь на разработках НИУ АУРАН. На первом этапе в ЦИП будет сформирован дизайн-центр элементной базы нанофотоники и наноэлектроники на базе профессионального программного обеспечения. Технологический основой ЦИП будет замкнутый технологический маршрут изготовления элементов нанофотоники и наноэлектроники, реализованный в гермозоне Центра нанотехнологий Академического университета.

3.      Центр коллективного пользования оборудованием (ЦКПО) обеспечит эффективное использование оборудования программы МЦНТ АУРАН. ЦКПО позволит полноценно использовать (загрузить заказами) имеющееся оборудование НИУ и партнёров программы и минимизировать расходы предприятий на создание собственных производственных цепочек. Такой подход способствует развитию различных отраслевых и межотраслевых кластеров.

4.      Центр испытаний и сертификации создается в сотрудничестве с мировыми лидерами в области сертификации нано производств – компаниями TUV ZUD (Германия) и VTT (Финляндия). Центр обеспечивает выполнение полного комплекса - сертификации, консалтинга, испытаний, тестов и экспертиз, а также обучения. Услуги центра будут предоставляться как для собственных проектов Академического университета так и для сторонних организаций.

5.      Центр трансфера технологий обеспечивает коммерциализацию новых технологий и разработок, поддержку их трансфера в промышленность и на рынок. ЦТТ выявляет технологические разработки и технологические потребности научных организаций, компаний и предприятий, оказывает помощь в формулировке технологических запросов и предложений, помощь в подготовке технологических разработок к продаже, подготовке проектов коммерциализации. ЦТТ предлагает услуги как непосредственно связанные с трансфером и коммерциализацией технологий, так и сопутствующие услуги, такие как защита прав интеллектуальной собственности, маркетинговые исследования и др. ЦТТ содействует в поиске отечественных и международных партнёров по технологической кооперации, установлении контактов, проведении переговоров, заключении договоров.

6.      Международный центр последипломного образования создается как центр повышения квалификации и переподготовки кадров в области физики и технологии наноструктур и приборных разработок на их основе, а также как центр обучения аспирантов институтов и организаций Российской академии наук (углубленная подготовка по выбранной специальности плюс дополнительная подготовка в области коммерциализации научных исследований и разработок). Центральным элементом Международного центра последипломного образования станет Российско-Французская академия молекулярно-пучковой эпитаксии (МПЭ), создаваемая в Академическом Университете по предложению мирового лидера производства установок МПЭ французской фирмы Riber. Академия МПЭ станет центром обучения и тренинга для потребителей продукции фирмы Riber во всем мире, центром разработки методического обеспечения для освоения технологиями МПЭ, местом апробации новых технологий МПЭ. Важным направлением Центра будет организация программ dual PhD, связанных с согласованием учебных планов обучения в аспирантуре Академического Университета и в аспирантурах ведущих зарубежных университетов. Результатом будет одновременное получение степени кандидата наук и степени PhD участниками программы. Предварительная договоренность имеется с университетами Rensselaer (США), Technical University of Berlin (Германия) и Southampton (Великобритания)

В целом, генеральная стратегия программы МЦНТ АУРАН – это всесторонняя поддержка инновационного цикла разработки новой нанотехнологической продукции за счёт создания инфраструктурной среды для эффективной кооперации между всеми участниками программы. Реализация данной стратегии позволит ликвидировать проблемные  разрывы на всех этапах инновационного цикла.

Заключение

Принятие решений является неотъемлемой частью деятельности человека в любой сфере: политической, экономической, культурной, личной жизни и т.д. Существенным отличительным признаком управленческого решения является то, что оно принимается при наличии назревшей проблемы. А поскольку такие проблемы возникают при управлении любым объектом (промышленным предприятием, банком или государственным учреждением) постоянно, то функция принятия решений заключается в постоянном решении в процессе управления той или иной задачи.

Список литературы

1.      Смирнов Э.А. Управленческие решения. — М.: ИНФРА-М,
С50 2001 — 264 с. — (Серия «Вопрос-ответ»);

2.      Лафта дж.К. Управленческие решения.-М.: Центр экономики и маркетинга, 2004;

3.      Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений: Учебник.-М.: Логос, 2002;

4.      Кулагин О.А. Принятие решений в организациях: Учебное пособие.-СПб.: Изд. дом "Сентябрь", 2001;

5.      Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент» учебник – 2002.;

6.      Драчева Е., Юликов Л. «Менеджмент» учебное пособие 2-е изд. – 2002.;

7.      Литвак Б. «Разработка управленческого решения» учебник 4-е изд. – 2003.;

8.      Ременников В. Разработка управленческого решения. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.;

9.      Титова Н.Л. «Процесс разработки и принятия управленческих решений» Москва,- 2004.;

10. Фатхутдинов Р. Разработка управленческого решения. Учебник. М.,- 2000.