Информационные технологии в менеджменте

Запрос и анализ.  При  наличии ГИС и географической информации Вы сможете получать ответы простые вопросы (Кто владелец данного  земельного участка? На каком расстоянии друг от друга расположены эти  объекты? Где расположена данная промзона?) и более сложные, требующие  дополнительного анализа, запросы (Где  есть места для строительства  нового дома? Каков основный тип  почв под еловыми лесами? Как повлияет на движение транспорта строительство  новой дороги?). Запросы можно  задавать как простым щелчком  мышью на определенном объекте, так  и с посредством развитых аналитических  средств. С помощью ГИС можно  выявлять и задавать шаблоны для  поиска, проигрывать сценарии по типу “что будет, если…”. Современные ГИС имеют множество мощных инструментов для анализа, среди них наиболее значимы два: анализ близости и анализ наложения. Для проведения анализа близости объектов относительно друг друга в ГИС применяется процесс, называемый буферизацией. Он помогает ответить на вопросы типа: Сколько домов находится в пределах 100 м от этого водоема? Сколько покупателей живет не далее 1 км от данного магазина? Какова доля добытой нефти из скважин, находящихся в пределах 10 км от здания руководства данного НГДУ? Процесс наложения включает интеграцию данных, расположенных в разных тематических слоях. В простейшем случае это операция отображения, но при ряде аналитических операций данные из разных слоев объединяются физически. Наложение, или пространственное объединение, позволяет, например, интегрировать данные о почвах, уклоне, растительности и землевладении со ставками земельного налога.

Визуализация.  Для многих типов пространственных операций конечным результатом является представление  данных в виде карты или графика. Карта - это очень эффективный  и информативный способ хранения, представления и передачи географической (имеющей пространственную привязку) информации. Раньше карты создавались  на столетия. ГИС предоставляет новые  удивительные инструменты, расширяющие  и развивающие искусство и  научные основы картографии. С ее помощью визуализация самих карт может быть легко дополнена отчетными  документами, трехмерными изображениями, графиками и таблицами, фотографиями и другими средствами, например, мультимедийными.

Связанные технологии.  ГИС  тесно связана рядом других типов  информационных систем. Ее основное отличие  заключается в способности манипулировать и проводить анализ пространственных данных. Хотя и не существует единой общепринятой классификации информационных систем, приведенное ниже описание должно помочь дистанциировать ГИС от настольных картографических систем (desktop mapping), систем САПР (CAD), дистанционного зондирования (remote sensing), систем управления базами данных (СУБД или DBMS) и технологии глобального позиционирования (GPS).

Системы настольного картографирования  используют картографическое представление  для организации взаимодействия пользователя с данными. В таких  системах все основано на картах, карта  является базой данных. Большинство  систем настольного картографирования  имеет ограниченные возможности  управления данными, пространственного  анализа и настройки. Соответствующие  пакеты работают на настольных компьютерах - PC, Macintosh и младших моделях UNIX рабочих  станций.

Системы САПР  способны чертежи  проектов и планы зданий и инфраструктуры. Для объединения в единую структуру  они используют набор компонентов  с фиксированными параметрами. Они  основываются на небольшом числе  правил объединения компонентов  и имеют весьма ограниченные аналитические  функции. Некоторые системы САПР расширены до поддержки картографического  представления данных, но, как правило, имеющиеся в них утилиты не позволяют эффективно управлять  и анализировать большие базы пространственных данных.

Дистанционное зондирование и GPS.  Методы дистанционного зондирования - это искусство и научное направление  для проведения измерений земной поверхности с использованием сенсоров, таких как различные камеры на борту летательных аппаратов, приемники  системы глобального позиционирования или других устройств. Эти датчики  собирают данные в виде изображений  и обеспечивают специализированные возможности обработки, анализа  и визуализации полученных изображений. Ввиду отсутствия достаточно мощных средств управления данными и их анализа, соответствующие системы вряд ли можно отнести к настоящим ГИС.

Системы управления базами данных  предназначены для хранения и управления всеми типами данных, включая географические (пространственные) данные. СУБД оптимизированы для подобных задач, поэтому во многие ГИС встроена поддержка СУБД. Эти системы не имеют сходных с ГИС инструментов для анализа и визуализации.

5.Функции ГИС

Делать пространственные запросы и проводить анализ.  Способность ГИС проводить поиск  в базах данных и осуществлять пространственные запросы позволила  многим компаниях сэкономить миллионы долларов. ГИС помогает сократить  время получения ответов на запросы  клиентов; выявлять территории подходящие для требуемых мероприятий; выявлять взаимосвязи между различными параметрами (например, почвами, климатом и урожайностью с/х культур); выявлять места разрывов электросетей. Риэлторы используют ГИС  для поиска, к примеру, всех домов  на определенной территории, имеющих  шиферные крыши, три комнаты и 10-метровые кухни, а затем выдать более подробное  описание этих строений. Запрос может  быть уточнен введением дополнительных параметров, например стоимостных. Можно  получить список всех домов, находящих  на определенном расстоянии от определенной магистрали, лесопаркового массива  или места работы.

Улучшить интеграцию внутри организации.  Многие применяющие  ГИС организации обнаружили, что  одно из основных ее преимуществ заключается  в новых возможностях улучшения  управления собственной организацией и ее ресурсами на основе географического  объединения имеющихся данных и  возможности их совместного использования  и согласованной модификации  разными подразделениями. Возможность  совместного использования и  постоянно наращиваемая и исправляемая разными структурными подразделениями база данных позволяет повысить эффективность работы как каждого подразделения, так и организации в целом. Так, компания, занимающаяся инженерными коммуникациями, может четко спланировать ремонтные или профилактические работы, начиная с получения полной информации и отображения на экране компьютера (или на бумажных копиях) соответствующих участков, например водопровода, и заканчивая автоматическим определением жителей, на которых эти работы повлияют, и уведомлением их о сроках предполагаемого отключения или перебоев с водоснабжением.

Принятие более обоснованных решений.  ГИС, как и другие информационные технологии, подтверждает известную  поговорку о том, что лучшая информированность  помогает принять лучшее решение. Однако, ГИС - это не инструмент для выдачи решений, а средство, помогающее ускорить и повысить эффективность процедуры  принятия решений, обеспечивающее ответы на запросы и функции анализа  пространственных данных, представления  результатов анализа в наглядном  и удобном для восприятия виде. ГИС помогает, например, в решении  таких задач, как предоставление разнообразной информации по запросам органов планирования, разрешение территориальных  конфликтов, выбор оптимальных (с  разных точек зрения и по разным критериям) мест для размещения объектов и т. д. Требуемая для принятия решений информация может быть представлена в лаконичной картографической форме  с дополнительными текстовыми пояснениями, графиками и диаграммами. Наличие  доступной для восприятия и обобщения  информации позволяет ответственным  работникам сосредоточить свои усилия на поиске решения, не тратя значительного  времени на сбор и обмысливание доступных  разнородных данных. Можно достаточно быстро рассмотреть несколько вариантов  решения и выбрать наиболее эффектный  и эффективный.

Создание карт.  Картам в ГИС отведено особое место. Процесс  создания карт в ГИС намного более  прост и гибок, чем в традиционных методах ручного или автоматического  картографирования. Он начинается с  создания базы данных. В качестве источника  получения исходных данных можно  пользоваться и оцифровкой обычных  бумажных карт. Основанные на ГИС картографические базы данных могут быть непрерывными (без деления на отдельные листы  и регионы) и не связанными с конкретным масштабом. На основе таких баз данных можно создавать карты (в электронном  виде или как твердые копии) на любую территорию, любого масштаба, с нужной нагрузкой, с ее выделением и отображением требуемыми символами. В любое время база данных может  пополняться новыми данными (например, из других баз данных), а имеющиеся  в ней данные можно корректировать по мере необходимости. В крупных  организациях созданная топографическая  база данных может использоваться в  качестве основы другими отделами и  подразделениями, при этом возможно быстрое копирование данных и  их пересылка по локальным и глобальным сетям.

Преимущества от внедрения  ГИС

Применение ГИС дает дополнительные преимущества организациям любого размера  практически во всех научных и  прикладных сферах деятельности. Появляется все большее признание экономического и стратегического значения ГИС. Это частично объясняется тем, что  эта технология поддерживает все  больше отраслевых стандартов и, конечно, все большим количеством примеров ее эффективности, в том числе  и экономической, во всем постоянно  растущем сообществе ГИС-пользователей. Также быстро возрастает число корпоративных  ГИС-решений и ИТ-стратегий, составной  частью которых является ГИС. И, в  то же время, интерес к вопросу  о предоставляемых ГИС преимуществах  тоже растет.

В принципе, судя по накопленному опыту и исходя из знания возможностей и сфер применения ГИС, можно выделить несколько общих категорий, через  которые реализуются преимущества ГИС. Давайте кратко рассмотрим их.

Снижение себестоимости  за счет большей эффективности. Это  связано как с успешным выполнением  миссии (то есть, с сокращением общего объема работ за счет автоматизации  и оптимизации рабочих процессов), так и с улучшением (повышением качества) самой миссии. Хорошим  примером тут является холдинговая  компания Sears (сеть центров розничной  торговли, третий по величине ритейлер в США), внедрившая ГИС в свои логистические  операции и быстро получившая впечатляющие выгоды. Компании удалось значительно, почти на 75%, сократить время, затрачиваемое  диспетчерами на разработку маршрутов  доставки товаров. Кроме того, существенно, на 12-15%, сократилась стоимость доставки за счет сокращения времени на маршрутах, которые были оптимизированы с помощью  ГИС. Также улучшилось качество обслуживания клиентов, сократилось число повторных  визитов в одни и те же места, более  быстро и четко стали составляться графики развозки товаров и оповещаться  получатели груза.

Усовершенствование процесса принятия решений. Это чаще всего  связано с принятием лучших решений  относительно местоположений. Типичными  примерами является поиск подходящей недвижимости, выбор маршрутов/коридоров  транспортных магистралей, планирование и зонирование территории, охрана природы, разведка и добыча природных  ресурсов и т.д. Люди, в том числе  руководители, начинают осознавать, что  принятие корректных, обоснованных решений  о подходящем местоположении является залогом успешной деятельности. Правильность этого мнения подтверждают и профессионалы  маркетинга, подчеркивающие критически важное значения правильного выбора места приложения бизнеса для  его успешного развития.

Улучшение взаимодействия. Предоставляемые ГИС электронные  карты и средства визуализации очень  полезны для понимания ситуации, обсуждения обстановки и проектных  решений. По сути, они представляют собой новый универсальный язык – способ и средство общения между  сотрудниками разных отделов, организаций, профессиональных дисциплин, да и всего  общества.

Более надежное создание и  хранение географической информации. Многие организации ответственны за поддержание официальных записей  о географическом статусе объектов и его изменениях. Примерами из социальной сферы являются зонирование  территории, данные переписей, сведения о землевладении, административные границы и пр. Примеры с точки  зрения физической географии включают инвентаризацию лесов, биологических  ресурсов, измерения состояния природной  среды, данные гидрометеорологических наблюдений, сведения различных кадастров, реестров, пространственных оценок, разведки полезных ископаемых.

ГИС предоставляет мощную системную структуру для управления этими и подобными типами данных с полной поддержкой транзакций и  инструментов создания отчетных материалов. Эти системы концептуально схожи  с другими информационными системами  в плане управления данными и  транзакциями, а также в стандартизированном  представлении отчетных документов (например, карт) на основе меняющейся информации. Однако они и принципиально  отличаются от других систем уникальностью  своих моделей данных и сотнями  специализированных инструментов, используемых в поддерживаемых ГИС приложениях  и рабочих процессах.

Управление с позиций  географического подхода. И в  правительственных организациях, и  в коммерческих компаниях ГИС  становится все более важным средством  для лучшего понимания того, что  происходит на подведомственных территориях, в зонах их интересов и ответственности. Руководители и исполнители верхнего звена используют информационные ГИС-продукты для взаимодействия и согласования действий. Эти продукты предоставляют визуальную рабочую среду для проработки концепций, понимания и отслеживания ситуации, контроля выполнения распоряжений и предписаний. Примерами могут служить обсуждения и совещания по разных вопросам, где обязателен учет географических факторов. Сюда можно отнести вопросы взаимоотношений и координации действий в сфере землепользования, борьбы с правонарушениями, охраны окружающей среды, защиты населения от последствий чрезвычайных ситуаций, обеспечения безопасности, выбора и анализа вариантов стратегий развития и др.