Четырехшаговый метод улучшения отношений

Во время составления  Договора полезно проверить его  части на "поведенческую специфичность". Хорошо задать следующие вопросы:

"Как я пойму,  что вы (уважаете мои интересы)?"

"Что вы будете  делать, чтобы показать, что вы (открыты  и искренни)?"

"Что я увижу и услышу?"

В результате возникает  взаимное понимание того, как будет  выполняться Договор. Если вы решаете, кто из вас поедет по делам в  Берлин, необходимо детально оговорить  все компромиссы и уступки. Если вы определяете распределение обязанности в Атлантическом проекте, должны быть описаны все аспекты деятельности каждого. Это четко разделяет ваши и мои обязанности при решении нашей проблемы.

Письменная форма

Обычно условия соглашения содержат более сложные формулировки, чем просто "да-нет" и их не так легко запомнить. Если же вдвоем записать условия Договора, то в будущем ничто не будет забыто вследствие избирательности нашей памяти. Каждый должен иметь копию документа. Иногда позже возникают вопросы о том, что же мы решили? Письменный документ - это объективное свидетельство, которое поможет ответить на такие вопросы.

Личная ответственность

Никакой Договор не будет  действенным, если каждый участник не возьмет на себя свою часть ответственности. Обычно людям, преодолевающим разногласия, бывает трудно отделить свои обязанности по решению проблемы от обязанностей другого. Использование 4-шагового Метода решает эту проблему - поведенчески специфичное соглашение разграничивает ответственность.

Если соглашение подробно описывает поведение, каждый участник должен выполнять свои четко определенные обязанности - а это гораздо проще. Если Договор удовлетворяет интересы каждого партнера, оба участника получают стимул к ответственному выполнению своих функций.

Ограничение срока действия Договора

Полезно заранее договориться о сроках действия соглашения. Вы можете пожелать выполнять его только в течение одной недели или одного месяца. По истечении этого срока вы можете пересмотреть некоторые детали. До этого момента вы должны заставить себя выполнять условия Договора, даже если через некоторое время они покажутся вам несправедливыми или трудными.

Всегда ли необходим  Договор?

Ценность Диалога во многом определяется тем, что он просто открывает пути к общению. Хотя словом можно причинить боль, непосредственное общение друг с другом лечит и восстанавливает взаимоотношения. Таким образом, отдельные детали соглашения могут быть второстепенны.

Это особенно верно при  устранении разногласий между супругами. Фактически, Шаг 4 вообще может быть пропущен, если решается не конкретный вопрос, а надо просто "обсудить проблему", чтобы восстановить доверие и любовь.

Однако подчас следует  принять решение о совместных действиях и выполнить его. Например, о том, где провести следующий  отпуск или кто должен поехать  по делам в Берлин. Производственные конфликты обычно затрагивают деловые проблемы, которые также требуют решения. В подобных случаях, на работе и дома, Прорыв дает возможность составить Договор о проблеме, которая требует решения.

Основной принцип

Вопрос о необходимости  составления Договора сводится к следующему:

- Если решения или  правила поведения, относящиеся  к спорному вопросу, требуют  согласия или участия обоих  партнеров, то Договор заключить  необходимо.

- Если это не так,  заключение Договора необязательно.  И все же он дает участникам возможность испытать приятное чувство завершенности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

Аллдхвердова 0.В. и др. Конфликтология. - СПб.: Лань, 1999.

Дайер У. Быть свободным. - К., 1995, с. 127-159

Дэна Д. Преодоление разногласий. - СПб.: Институт личности. 1994.

Конфликтология. Учебное  пособие / Сост. Буртовая Е.В. - 2002

Шейнов В. Л. Конфликты в нашей  жизни. -- Минск: Амалфея. 1997.

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. - М.: Наука, 1996