Этикет делового письма

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Мая 2013 в 22:06, контрольная работа

Краткое описание

Несмотря на наличие современных форм связи: телефона, телеграфа, факса, модемной связи и т.п. - объем переписки даже на небольшом предприятии весьма велик. Однако диапазон управленческих ситуаций, дающих повод для составления деловых писем, далеко не беспределен и поддается сравнительно четкой классификации. Огромное количество писем при однотипности управленческих ситуаций, требующих их составления, вызывает острую необходимость в унификации делового письма. К сожалению, анализ современной деловой переписки показывает отсутствие у многих управленческих работников навыков составления писем. Между тем неправильное оформление письма затрудняет работу с ним. Эксперты единодушны в том, что деловое письмо должно занимать не более страницы.

Содержание

Введение………………………………………………………………..………….3
1. Функции делового письма ……...……………………………………….…….4
2. Общие требования к языку делового письма .…...…………………….....….5
3. Этикетные ритуалы делового текста .………………………..……..…...…...6
4. Основные виды деловых писем ..…………………………………………......7
Заключение………………………………..……………………………………....9
Списка использованных источников……………

Вложенные файлы: 1 файл

Культура речи и деловое общение.docx

— 40.83 Кб (Скачать файл)

Регламентированные – составляются по определенному установленному образцу.

Нерегламентированные – содержат авторский текст и составляются в свободной форме, не имеют установленного образца.

По форме отправления деловые письма могут быть:

Конвертные – отправленные с помощью почты в конверте.

Электронные – отправленные в электронном виде на e-mail.

Факсовые – отправленные по факсу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

В заключение можно сделать следующие  выводы: Деловое письмо является особым типом документов, менее жестко регламентированным, чем контракт или постановление, но имеющим юридическую значимость.

Деловая переписка регистрируется и хранится в обеих организациях, как исходящая и входящая документация. Это важно, потому что деловые письма выступают в роли инструмента, регулирующего экономико-правовые и социальные отношения между корреспондентами (контрагентами, партнерами, участниками социальных отношений).

Деловое письмо выполняет ряд важных функций. Прежде всего, это — информационная функция. В письме фиксируются факты, сведения, мнения и другие явления практической и мыслительной деятельности людей. Письмо обладает организационной функцией. С помощью письма обеспечивается воздействие на людей в целях организации и координации их деятельности. Внешние связи организаций обеспечивает коммуникативная функция письма.

Письмо несет юридическую функцию, поскольку его содержание используется в качестве свидетельства, доказательства при рассмотрении спорных вопросов сторонами отношений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Списка использованных источников

 

Введенская, Л. А. Русский язык и культура речи [Текст] /Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова, Ю. А. Кашаева. Ростов н/Д: Феникс, 2002.

Веселов, П. В. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки [Текст] / П. В. Веселов. М., 1993.

Потунова, М. В. Деловое письмо. Что нужно знать составителю [Текст] / М. В. Потунова. М., 1999.

Русский язык и культура речи. 17 практических занятий [Текст] / под ред. Е. В. Ганапольской, А. В. Хохлова. СПб, 2006.

Хазагеров, Т. Г. Общая риторика [Текст]: курс лекций: словарь риторических приемов / Т. Г. Хазагеров, Л. С. Ширина. Ростов н/Д, 1999.

Басовская Е. Н. О языке служебных документов // Делопроизводство. 1997. № 2/1.

http://lib.rus.ec/b/217526/read

 

http://robotlibrary.com/book/192-yazyk-i-delovoe-obshhenie-normy-ritorika-yetiket/41-yetiket-delovogo-pisma.html

 

http://working-papers.ru/vidu-delovuh-pisem.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Генеральному директору ООО «МЕГА-Строй»

Ширяеву Михаилу Евгеньевичу

 

 

 

 

 

 

Уважаемый Михаил Евгеньевич!

 

 

Предлагаем Вам заключить договор  о приобретении цемента в пакетах по 50кг и 25 кг на следующих условиях:

 

  1. предварительная оплата в размере 50% от общей стоимости;
  2. за покупку более 1000кг скидка 10% более 1500кг 15%;
  3. минимальный заказ – 500кг;
  4. договор действителен 6 календарных месяцев со дня его заключения (и может быть продлен при выполнении условии).

 

 

 

 

Ждем  Вашего ответа до « 16 »  августа 2012г ».

 

Совершение  действий по выполнению условий договора не считается акцептом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

С уважением,

Директор  ООО «Цемент»                     М.П.                         Земцов А.В.

    Подпись

 

 

Директор ООО «Цемент»

Земцов Александру Владимировичу

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Уважаемый Александр Владимирович!

 

Подтверждаем  получение Вашего предложения от « 10 »августа 2012г» на закупку цемента. В ближайшее время мы сообщим свое решение о возможности закупки предлагаемого Вами товара.

 

 

С уважением.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Директор                                                                                       Ширяев М. Е.

 


Информация о работе Этикет делового письма