Ассортимент строительных материалов на рынке Брестского региона

Классификация по товарному ассортименту – книги, аудио, видеокассеты, CD, DVD, компьютерная, бытовая техника, мобильные телефоны.

• Среди методов розничной продажи товаров в Сети можно выделить:
• Интернет-магазины (автоматические магазины);
• Web-витрины;
• торговые автоматы.

Internet-витрина  – скорее это рекламный сервер. На витрине выкладывают информацию  о товарах, которую постоянно  обновляют. Затраты на ее создание  и администрирование могут быть  довольно низкими, а практическая  польза такой витрины очевидна. Но это еще не торговля. Потенциальный  покупатель, посетив витрину, должен  позвонить на фирму, оплатить  товар, договориться о доставке. Поэтому Internet-витрина оправданна  в тех случаях, когда покупателя  надо познакомить со сложной  продукцией, на изучение которой  в торговом зале у него уйдет  слишком много времени.

Internet-витрина  может быть размещена где угодно - на собственном сервере, на сервере  провайдера, на сервере, предоставляющем  бесплатные страницы. Для работы  с витриной достаточно иметь  подключение через телефонную  линию и минимум навыков работы  с HTML.

Торговый автомат может не только выполнять функции витрины, но и принимать заказы и передавать их менеджеру, то есть оформлять заказы и выписывать счета на оплату без присутствия покупателя. Торговый автомат реально торгует и по соотношению затрат к результату наиболее предпочтителен для пилотных и тестовых проектов с небольшим потоком покупателей. Торговый автомат, так же как и Internet-витрину, можно разместить и на своем сервере, и на сервере провайдера. Однако его создание и администрирование требует навыков и определенной квалификации.

Автоматический магазин – эффективное и комплексное решение в торговом бизнесе. Он не только выписывает счета, но и отслеживает заказы, принимает электронные платежи и формирует заявки на доставку товаров покупателям. Здесь задача менеджера – контролировать работу системы, сложную в обслуживании.

Поскольку автоматический магазин должен иметь постоянную связь с информационной системой компании, то размещать его лучше либо на корпоративном сервере в локальной сети, либо на удаленном сервере с постоянно действующим каналом связи. Интерактивные магазины могут торговать чем угодно.

 

2 ПРОЦЕСС ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ЧЕРЕЗ  ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН В БЕЛАРУСИ

 

2.1 Понятие интернет-магазина в РБ

 

С каждым днем растет число пользователей сети Интернет в Республике Беларусь. Торговые организации также начинают активно использовать Интернет в качестве дополнительного канала продвижения своих товаров и услуг. Технология этого процесса раскрывается ниже.

Для осуществления деятельности в Интернете торговая организация может выбрать:

• представительство в виде сайта;
• электронный магазин.

Выбор одного из вариантов определяется, в первую очередь, видом деятельности организации.

В соответствии с законодательством интернет-магазин в обязательно порядке должен быть зарегистрирован.

Владелец интернет-магазина должен обеспечить наличие на сайте интернет-магазина обязательной информации.

Владелец интернет-магазина обязан предоставить покупателям возможность расчета за приобретаемый в интерне-магазине товар путем дистанционного перечисления денежных средств, обязан обеспечить хранение информации о продаже товара в течении двух лет со дня продажи товара, а также выполнять иные требования, установленные законодательством.

Деятельность интернет-магазина без регистрации, иные нарушения законодательства, связанные с деятельностью интернет-магазинов, влекут установленную законодательством ответственность.

Многие сайты содержат каталоги, описание товаров, рекламные призыва к приобретению товара, однако не каждый сайт, содержащий рекламу товаров, является интернет-магазином.

Согласно пункту 3 Правил осуществления розничной торговли по образцам, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31 (далее – Правила) торговля в глобальной компьютерной сети Интернет через интернет-магазин признается розничной торговлей по образцам вне торгового объекта.

В настоящей статье предлагаем Вашему вниманию признаки разграничения понятий интернет-магазина и рекламы в интернете, а также обращаем Ваше внимание на требования законодательства, которые обязаны выполнять владельцы интернет-магазинов.

Под интернет-магазином понимается сайт, содержащий информацию о товарах, продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение товара.

Министерство торговли Республики Беларусь Письмом от 18.07.2012 №07-09/444к «Об использовании глобальной компьютерной сети Интернет для продажи товаров» дало разъяснения о разграничении понятия интернет-магазин от простой рекламы в интернете.

Так, наличие или отсутствие на сайте рекламы, равно как и наличие или отсутствие договора на ее размещение, не может являться основанием для признания или непризнания сайта интернет-магазином. Для того чтобы определить, имеем мы дело с интернет-магазином или нет, следует обращать внимание не на рекламу, а на установленные законодательством признаки интернет-магазина.

Во-первых, интернет-магазин - это сайт. Законодательство Республики Беларусь не содержит определения понятия «сайт». В этой связи для целей применения Правилстраница информационного ресурса в сети Интернет под определенным адресом, позволяющим отличить данную страницу от других страниц информационного ресурса, рассматривается как сайт. Во-вторых, обязательным признаком интернет-магазина является то, что на сайте, в том числе странице информационного ресурса в сети Интернет (далее - сайт), представляется информация о товарах, о продавце и  предоставляется возможность осуществить выбор, заказ и (или) приобретение товара.

Многие сайты содержат рекламу товаров с призывами о покупке. Однако если через такие сайты невозможно заказать и приобрести товар: размещен каталог товаров, но отсутствует виртуальная корзина для оформления заказа, отсутствуют телефоны по которым можно заказать товар – такие сайты являются лишь средством рекламы, рекламным Интернет-ресурсом, но не интернет-магазином.

Таким образом, если сайт не зарегистрирован как интернет-магазин, но содержит информацию:

• о продавце,
• о товаре, включая цену товара,
• о контактных телефонах, по которым можно заказать товар,

то есть ту информацию, которая позволяет "осуществить выбор, заказ и (или) приобретение товара", такой сайт признается интернет-магазином.

 

2.2 Регистрация интернет-магазина

 

С 1 июля 2010 года Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 29.04.2010 №649 «О регистрации интернет-магазинов в Торговом реестре Республики Беларусь, механизме контроля за их функционированием и внесении дополнений и изменений в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь» введена обязательная регистрация интернет-магазинов.

Регистрация осуществляется городскими и районными исполнительными комитетами, местными администрациями г. Минска по месту регистрации юридического лица и индивидуального предпринимателя по заявительному принципу.

Заявители для регистрации интернет-магазина представляют в регистрирующий органзаявление о регистрации интернет-магазинов на бумажном носителе в двух экземплярах и (или) в виде электронного документа, с указанием сведений, предусмотренных для ведения Торгового реестра:

для юридического лица

• наименование и место нахождения,
• форма собственности,
• организационно-правовая форма,
• сведения о государственной регистрации;

для ИП

• фамилия, имя, отчество и место жительства,
• сведения о государственной регистрации;

для всех

• доменное имя сайта интернет-магазина;
• реализуемые товарные группы.

Истребование иных документов или сведений для регистрации запрещается.

Плата за регистрацию не взимается.

В случае изменения сведений, внесенных в Торговый реестр, в том числе о прекращении осуществления розничной торговли через интернет-магазин, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель в течение 10 рабочих дней со дня изменения таких сведений обязаны направить в регистрирующий орган соответствующее уведомление (по установленной форме) заказным письмом с уведомлением о его вручении и (или) в виде электронного документа.

Уполномоченный работник регистрирующего органа:

• в день подачи заявления проставляет на обоих экземплярах заявления дату приема документов либо уведомляет заявителя в виде электронного документа о поступлении заявления;
• не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявления, вносит в соответствующую территориальную базу данных Торгового реестра сведения, предусмотренные для ведения Торгового реестра, либо отказывает в регистрации;
• при положительном решении делает на обоих экземплярах заявления отметку о регистрации, передает заявителю один экземпляр заявления либо информирует его о регистрации в виде электронного документа; второй экземпляр заявления хранится в регистрирующем органе.

Датой регистрации считается дата внесения сведений в Торговый реестр.

 

2.3 Обязательная к размещению информация на сайтах интернет-магазинов

 

Согласно пунктам 7, 8 Правил при торговле по образцам через интернет-магазин на главной странице сайта интернет-магазина должна быть в обязательном порядке представлена следующая информация:

• о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте нахождения организации, ее филиала, представительства, иного обособленного подразделения;
• о фамилии, имени, отчестве индивидуального предпринимателя, информация о его государственной регистрации и наименовании органа, осуществившего его государственную регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя, месте жительства;
• о номере специального разрешения (лицензии), сроке его действия, государственном органе или государственной организации, выдавших это специальное разрешение (лицензию), если вид деятельности, осуществляемой продавцом, подлежит лицензированию;
• о дате регистрации интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь.

Также на сайте интернет-магазина (не обязательно на главной странице) должна быть размещена информация:

• о документах, подтверждающих факт приобретения товара, которые продавец обязан выдавать покупателю вместе с товаром,
• образцы таких документов и
• порядок их оформления.

При этом документ, подтверждающий факт приобретения товаров, должен содержать следующие сведения:

1. о продавце:

наименование и место нахождения (юридический адрес). Индивидуальный предприниматель должен также предоставить информацию о своей фамилии, имени, отчестве, данные свидетельства о государственной регистрации (номер, дата выдачи, кем выдано);

2. о товаре:

• наименование товара;
• марка, либо модель, либо артикул, либо сорт товара (при их наличии);
• цена товара. При продаже развесных и мерных товаров - цена за единицу веса, меры, объема и стоимость покупки;
• установленный гарантийный срок, если он не указан в другой документации, прилагаемой к товару (выполненной работе, оказанной услуге);
• наличие недостатка (недостатков);
• дата продажи товара или оформления заказа на работу, услугу, срок исполнения работы, услуги;
• иные сведения, исходя из существа договора.

При продаже товаров с применением кассового оборудования таким документом является кассовый чек.

При продаже технически сложных товаров к чеку прилагается надлежаще оформленный технический паспорт (инструкция по эксплуатации, руководство пользователя, гарантийный талон), если в нем будет указана необходимая информация. Других документов в этом случае можно не выдавать.

Порядок оформления документа, подтверждающего факт покупки, регламентирован также Положением о порядке оформления документа, подтверждающего факт покупки товара (выполнения работы, оказания услуги), утвержденного Постановлением Министерства торговли Республики Беларусь от 06.05.2002 № 23.

Необходимо отметить, что подпунктом 9.3. Правил установлено, что информация, предусмотренная абзацами вторым, пятым, шестым, девятым и двенадцатым подпункта 9.1 пункта 9 Правил, а именно:

• о наименовании,
• цене, условиях оплаты,
• гарантийном сроке товара,
• изготовителе, импортере, представителе, ремонтной организации,
• сроке доставки,
• цене доставки и условиях ее оплаты,