Маркетинг туризма в странах Западной Европы

Великобритания —  одна из самых экономически развитых стран мира, и в ней находятся крупнейшие мировые финансовые и торговые центры (Лондон, Ливерпуль, Глазго), известные научные центры (Лондон, Оксфорд, Кембридж, Эдинбург) — отсюда большое значение делового и конгрессового туризма.

Приезжают туристы и на часто происходящие в Великобритании спортивные матчи, особенно футбольные.

 

Австрия

 

Австрия – страна традиционного активного, культурного и «зеленого» туризма. Туризм является важной частью экономики Австрии, составляя почти 9 % австрийского валового внутреннего продукта.

Посещение Австрии главным образом  включает в себя поездку в Вену, посещение пабов и наслаждение музыкой Венского Вальса. Также пользуются популярностью родина Моцарта – Зальцбург, Инсбрук, столица Тироля, окруженного Альпами. В западной части страны область Форальберг граничит с живописным Боденским озером.³

Наибольшее внимание туристов привлекает австрийский лыжный спорт и пеший туризм. Для интересующихся искусством в Австрии есть множество музеев и театров.

Как известно, две трети территории этой европейкой страны занимают Альпы, в которых и расположено главное ее достояние - горнолыжные курорты Австрии. Австрия по праву считает свои горнолыжные курорты одними из лучших. По их количеству и качеству страна из года в год стабильно занимает самые высокие позиции в мире. В Австрии насчитывается около 800 курортов в 71 горнолыжном регионе, почти все в горных населенных пунктах. Четыре из них (ледники Штубай, Капрун, Питцталь, Туксер) дают возможность кататься на горных лыжах круглогодично, на остальных же сезон длится с ноября-декабря по апрель-май. Все горнолыжные курорты Австрии прекрасно оборудованы, в общей сложности обслуживается больше 22 000 км трасс. Большинство подъемников, которыми оснащены курорты Австрии новые, трассы великолепно ухожены, а местные горнолыжные школы считаются лучшими в мире.

 

Германия⁴

 

Согласно Отчетам о Путешествиях и конкурентоспособности туризма, Германия оценивается как одно из самых безопасных туристических направлений в мире. Германия является третьей наиболее посещаемой страной в Европе.

Наиболее посещаемые туристические регионы в Германии – Восточно-Фризские и Северо-Фризские острова, в Балтийском море побережья Гольштейна и Мекленбурга – Передней Померании, Долина Рейна, Баварский Лес, Шварцвальд и Баварские Альпы.

Другие популярные регионы  включают:

На Севере: Голштинская Швейцария, Люнебургская пустошь и Гарц.

На Западе: Тевтобургский лес, Зауерланд, Айфель и долина Мозеля.

На Востоке: Саксонская Швейцария, Тюрингский лес, Рудные горы и Долина Эльбы.

На юге: Таунус, Шпессарт, Оденвальд и Альгой.

Немецкая туристическая ассоциация время от времени публикует статистические данные о самых посещаемых достопримечательностях Германии. При среднем кол-ве более 5800 тысяч посетителей, посещающих собор в год, Кёльнский собор является наиболее посещаемым достопримечательностью Германии. Второе и третье места занимают Рейхстаг в Берлине и Хоффбройхаус в Мюнхене. Главный туристический центр столицы Германии, в котором находятся сразу пять крупных музеев, внесенных в список наследия ЮНЕСКО, называют «Музейный остров». Там расположены Старый музей, Новый музей, Старая национальная галерея, Музей им. Боде и Пергамский музей.

 

Франция

 

Изумительные ландшафты  и исторические города, превосходная пища и вино, уникальная культура и модные товары привлекают во Францию туристов со всего мира. В настоящее время ежегодно ее посещают 56 млн. человек, что позволило стране занять по этому показателю ведущее место в мире.

Основные центры туризма  – это столица страны Париж с его многочисленными музеями и памятниками, долина Луары, где сохранились великолепные средневековые замки и дворцы (Блуа, Шеверни, Шамбор, Шомон-сюр-Луар, Амбуаз, Шенонсо, Ланже, Азе-ле-Ридо, Вилландри, Уссе, Валансэ, Шинон и Анже), Лазурный берег с его всемирно известными курортами (Канны, Ницца и др.), альпийские и пиренейские горные и горнолыжные курорты, остров Корсика с его теплым морем и почти нетронутыми ландшафтами, страна басков с ее самобытной культурой и приатлантическими курортами (Биарриц и др.), регионы Нормандия, Бретань, Бургундия, Лангедок, Прованс и живописная долина Роны. Определенный интерес представляют для туризма и отдыха также бальнеологические курорты на базе целебных минеральных вод, которых особенно много в южной и центральной частях страны.

 

Испания

 

Средиземноморское побережье  Испании занимают 4 автономные области: Каталония (в ее составе провинции Барселона, Таррагона, Лерида и Жерона), Валенсия (Кастельо, Валенсия и Аликанте), Мурсия, Андалусия (Севилья, Кадис, Ээльва, Кордова, Гранада, Хаэн, Малага и Альмерия).

Испанцы присвоили отдельным  участкам своего Средиземноморья красивые и звучные имена. С севера на юг следуют:

- Коста–Брава, что можно примерно перевести как Скалистый, Дикий Берег;

- Коста–дель–Маресне (Марезме) – Низкий Берег;

- Коста–дель–Гарраф, где находится знаменитый курорт Ситчес (Ситжес);

- Коста-Дорада (Даурада) – Золотой Берег;

- Коста–дель–Асаар (Азахар) – Берег Апельсинового Цветка;

- Коста-Валенсия – Берег Валенсии;

- Коста–Бланка – Белый Берег;

- Коста–Калида – Теплый Берег;

- Коста–Тропикаль – Тропический Берег;

- Коста–дель–Соль – Солнечный Берег.

Хотя самым популярным курортным районом в Испании  считается Средиземноморское побережье, тянущееся от французской границы до португальской, такие города, как Мадрид, Барселона, Толедо, Севилья, Валенсия являются центром культурно-познавательного туризма в Испании. Здесь находятся известные достопримечательности древних времен, архитектурные строения разных стилей, великолепные шедевры искусства. Интерес к культурному наследию городов притягивает сюда миллионы туристов.

 

Глава 2. Создание и расчет стоимости  туристического продукта

 

2.1. Создание и расчет нового автобусного тура «Неповторимая Швейцария и сказочные замки Баварии»

 

Программа тура

 

Тур рассчитан на путешественников, желающих посетить Альпийскую Швейцарию и окунуться в средневековую Германию.

Путешествуя по Швейцарии, вы насладитесь красотой природы этой страны. Застывшие ледяные реки, зеленые луга, пастбища, густые хвойные и лиственные леса, глубокие озера удивительного бирюзового цвета, целые пещерные системы и Альпийские горы…

Путешествие в сказку – так можно назвать тур по замкам. Они словно ожившие иллюстрации к волшебным сказкам братьев Гримм. Каждый правитель Германии считал своим долгом строительство замка или дворца для защиты своих владений и создания образа могущественности и богатства его владельца. Большинство этих древних сооружений сохранилось до наших дней. Они привлекают внимание своими причудливыми формами, роскошью интерьеров и возможностью прикоснуться к истории немецкого государства…  

 

Продолжительность тура – 11 дней, без ночных переездов.

 

Маршрут: Брест à Прага à Мюнхен à Баварские замки à Цюрих à Люцерн à Интерлакен à Берн à Монтрё à Женева à Штутгарт à Нюрнберг à Вроцлав à Брест.

Авиаперелёт Иркутск – Москва – Иркутск

 

Программа тура

1 день:

Отправление из Москвы в  Брест поездом  с Белорусского вокзала.

2 день:

Утром прибытие в Брест. Прохождение границы. Транзит по территории Польши, переезд в Чехию (с остановками). Размещение в отеле. Ночь в отеле.

3 день:

Завтрак. Пешеходная экскурсия по историческому центру Праги: Старый и Новый город, Пражский Град, Королевский тракт, Староместская площадь с курантами и городской ратушей, Тынский собор, Карлова улица, Карлов мост, Вацлавская площадь. Свободное время. Вечером пешеходная экскурсия «Магическая Прага» + фонтаны* (группа от 15 человек). Ночь в отеле на территории Чехии.

4 день:

Завтрак. Переезд в  Мюнхен. Осмотр с сопровождающим исторического центра города: Мариенплац, собор Св. Марии, старейшая пивная Хоффбройхаус (посещение от €15). Свободное время. Ночь в отеле.

5 день:

Завтрак. Посещение Баварских замков - замка Нойшванштайн и замка Хоеншвангау. Переезд в Швейцарию. Размещение в отеле в Цюрихе.

6 день:

Завтрак. Осмотр города с сопровождающим: Банхофштрассе, церковь Св.Петра, квартал Нидердорф, соборы Гроссмюнстер, Фраумюнстер с витражами Марка Шагала и др. Выезд в Люцерн – «магнит» для путешественников, расположенный на берегах Фирвальдштедского озера. Прогулка по старому городу, сохранившему свой средневековый облик: знаменитые деревянные мосты через реку Ройс, памятник швейцарским гвардейцам – грандиозный монумент, изображающий умирающего Льва (по мнению Марка Твена – «самый романтичный памятник мира»). Ночь в отеле.

7 день:

Завтрак. Переезд в Интерлакен – курортный город между двух озер у подножья массива Юнгфрау. Свободное время. Переезд в Берн. Обзорная экскурсия по старому городу: башня Цайтглокентурм, улицы Марктгассе и Крамгассе с аркадами, Медвежья яма и др. Свободное время. Выезд в Монтрё – жемчужину Швейцарской Ривьеры, знаменитый курорт на живописном берегу Женевского озера. Ночь в отеле.

8 день:

Завтрак. Прогулка с сопровождающим по набережной. Переезд в Женеву. Обзорная экскурсия: Цветочные часы, собор Св. Петра, Ратуша, дворец ООН. Прогулка по набережной Женевского озера, где бьет знаменитый фонтан. Свободное время. Ночь в отеле на территории Швейцарии.

9 день:

Завтрак. Рано утром выезд из отеля. Переезд в Германию. Прибытие в Нюрнберг. Обзорная экскурсия «Средневековые церкви»: церковь Нюрнбергской Богоматери, Св.Лоренца и Св.Себальда, Рыночная площадь с фонтаном «Семейные карусели», персонажи которого отражают всю сладость и горечь семейной жизни. Переезд в Дрезден, прибытие поздно вечером. Размещение в отеле.

10 день:

Завтрак. Обзорная экскурсия по старому городу: Цвингер, церковь Фрауенкирхе, Брюлевская терраса и др. Свободное время. Переезд во Вроцлав. Ночь в отеле на территории Польши.

11 день:

Завтрак. Осмотр исторического центра с сопровождающим: остров Тумский, собор Св. Яна и др. Переезд в Брест. Отправление в Москву ночным поездом.

 

Расчет себестоимости  тура

 

Прямые затраты –  затраты непосредственно связанные  с производством и реализацией турпродукта. К ним относят:

Стоимость завтраков (шведский стол) = 200 руб.

Всего на питание требуется: 200 руб. х 9 дней = 1800 руб.

 

Проживание. Стоимость проживания рассчитывается исходя из стоимости номера, которая зависит от класса гостиницы, расселения, количества суток проживания. В данном туре предполагается размещение в отелях категории 2-3*. Средняя стоимость номера в сутки при двухместном размещении = 1700 руб.

Стоимость проживания: 1700 руб. х 9 ночей = 15300 руб.

 

Транспортное обслуживание. В статью «транспорт» включаются транспортные расходы: проезд до пункта пребывания (авиаперелет, железная дорога, автобус).

Стоимость авиабилета Иркутск  – Москва – Иркутск = 18000 руб.⁵

Стоимость ж/д билета (плацкарт) Москва – Брест – Москва  на 1 чел. составляет 4600 руб.⁶

 Стоимость аренды автобуса составляет 400 руб./час. Экскурсионная программа и перевозка туристов занимает 240 часов. Вместимость автобуса – 44 человека.

Стоимость аренды автобуса на 1 чел. в час составит: 400/44= 9 руб.

Стоимость аренды автобуса на 1 чел. за 240 часов составит: 9 руб. х 240 часов = 2160 руб.

Стоимость аренды автобуса на 44 чел. в час составит: 9 руб. х 44 чел. = 396 руб.

Стоимость аренды автобуса на 240 часов составит: 240 часов х 396 руб. = 95040 руб.

Экскурсионное обслуживание. Ввиду того, что туристический продукт носит категорию экскурсионного туризма, программа обслуживания включает следующие экскурсии:

                                                                     

 

                                                                      Таблица 1. Экскурсии

Наименование	Стоимость на 1 чел, руб.
1. Исторический центр Праги	700
2. «Магическая Прага»+фонтаны*	900
3. Исторический центр Мюнхена	850
4. Посещение пивной Хоффбройхаус*	600
5. Вход в замок Нойшванштайн*	600
6. Вход в замок Хоеншвангау*	600
7. Осмотр Цюриха	850
8. Прогулка по Люцерну	900
9. Обзорная экскурсия по Берну	800
10. Прогулка в Монтрё	800
11. Обзорная экскурсия по Женеве	900
12. «Средневековые церкви» (Нюрнберг)	850
13. Обзорная экскурсия  по Дрездену	800
14. Исторический центр  Вроцлава	800