Музейный маркетинг

Паблисити (англ. publicity – публичность, гласность) – это: 1) неличностное стимулирование спроса на товар, услугу или деятельность посредством публикаций или получение благоприятных презентаций на радио, телевидении, которые не оплачиваются определенным спонсором;

2) публичность, гласность,  известность, популярность. Паблисити  формируют отзывы партнеров и  клиентов, деятельность самой организации,  а также средства PR – пресс-релизы, статьи, репортажи, пресс-конференции.  Эти средства имеют ряд преимуществ  перед рекламой: они пользуются  большим доверием, поскольку воспринимаются  как объективные новости, а  их подготовка и размещение  обходится дешевле. В ряде ситуаций  следует использовать именно  паблисити, а не прямую рекламу.  Например, благотворительную акцию  уместнее осветить в колонке  новостей, а профессиональное объяснение  новой услуги или мероприятия  станет понятнее, если будет изложено  в статье или интервью.

Огромные возможности  для информирования аудитории дает Интернет. В наши дни очень многие музеи имеют во Всемирной паутине  свою индивидуальную страницу – сайт, с помощью которой они знакомят своих компьютерных пользователей  с перспективными и текущими направлениями  деятельности, анонсируют предстоящие  мероприятия, рекламируют услуги. Интернет позволяет организовывать интерактивное  общение любых профессиональных групп и аудиторий, открывает  безграничные возможности для представления  музейного продукта, прежде всего  за счет различных видов современных «электронных» публикаций и интерактивных продаж в виртуальных магазинах, ярмарках и выставках.

Менеджмент и маркетинг  – это не только наука, которую  следует постигать, но и искусство, требующее определенного рода таланта. Единого рецепта успешной деятельности для музеев различного типа и профиля  быть не может. Каждый из них должен разработать свой собственный механизм выживания и процветания в  условиях рыночной экономики.