Специфика и особенности поведения японского потребителя в современной рыночной экономике

* Приоритеты японских маркетологов, в порядке убывания важности 
(по данным Японской ассоциации маркетинга)

1. Скорость (гибкость).
2. Инновации (включая реформы).
3. Креативность (акцент на уникальность, нетрадиционность и оригинальность).
4. Глобализация.
5. Удовлетворение потребителя (совершенствование CRM и повышение лояльности).
6. Информационные технологии (прежде всего, «оцифровывание» процессов).
7. Предвидение.
8. Стареющее японское общество (акцент на уменьшение количества детей и изменение демографической структуры общества).
9. Человеческие ресурсы (акцент на реформы в управлении персоналом).
10. Лидерство (прежде всего, лидерство в принятии решений).
11. Экология (акцент на экологически чистые технологии).
12. Прибыль.
13. Здравый смысл (умеренность).
14. Брэнд.

Список использованной литературы

1. Албитов А., Соломатин Е. CRM, 2001. Доступно на: http://www.cfin.ru/itm/crm-review.shtml
2. В.О. Овчинников «Ветка сакуры», Изд-во: Дрофа Плюс, 2008
3. В. М. Алпатов «Япония. Язык и культура», Изд-во: Языки славянской культуры, 2008
4. Журнал «Маркетинг в России и за рубежом», статья Тарасова Т.В. «Три кита Японского маркетинга» №6, 2003