Цель маркетинга

ВВЕДЕНИЕ

 

Сегодняшний мир – мир  динамики и скорости. Чтобы в нем выжить, необходимо постоянно меняться вместе с ним и постоянно приобретать новые знания и умения. Более того, мало ими обладать. Ими надо уметь грамотно воспользоваться с тем, чтобы они принесли наибольшую выгоду их владельцу. Сегодня все мы должны разбираться в маркетинге. Продавая машину, подыскивая работу, собирая средства на благотворительные нужды или пропагандируя идею, мы занимаемся маркетингом. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует, каковы его запросы. Знание маркетинга позволяет нам вести себя более разумно в качестве потребителей, будь то покупка зубной пасты или нового автомобиля. Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких, как розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующие производством новых и марочных товаров и т.п. Им нужно знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным; как рекламировать и продвигать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести. Профессиональный деятель рынка должен, без сомнения, обладать обширным набором знаний и умений.

В условиях современного развития российской рыночной экономики во всех отраслях народного хозяйства становятся все более необходимы всесторонне подготовленные, высококвалифицированные специалисты в области маркетинга.

Основной целью проводимых в современной России социально-экономических  реформ является построение в стране открытой экономики рыночного типа. Для успешного развития такой экономики необходимо, чтобы главным ориентиром производства и продажи товаров стали потребности и спрос конкретных групп потребителей. Эффективная работа на внутреннем и внешнем рынке требует знания и учета объективных рыночных законов, умение организовать регулярное получение и оперативное использование рыночной информации, способности повысить

конкурентоспособность своей  продукции и т.д. Все это является элементами

маркетинга – одной  из наиболее эффективных концепций рыночной экономики.

Именно на основе результатов  маркетинговой деятельности проводится

большинство коммерческих операций на мировом рынке. О росте значения

маркетинга в глобальных масштабах свидетельствуют, в частности, результаты специальных исследований, согласно которым более 75% коммерческих неудач на мировом рынке происходят по причинам, связанным с ошибками в маркетинговой деятельности, и лишь менее четверти их обусловлено другими причинами. Каждый товар непременно требует продвижения на рынке, это означает необходимость качественной и оригинальной рекламы, различных акций, способствующих продвижению товара. Помимо этого предприятию весьма желательно иметь как можно более широкую сеть розничных продаж или сеть посреднических организаций, если она, конечно, не занимается очень крупным и дорогим

производством. Такая сеть должна иметь высокий уровень  сервиса, так как

сегодняшний покупатель привык к качественному обслуживанию и  широкому списку дополнительных услуг. И только выполнив все эти требования, фирма может рассчитывать на то, что ей удастся занять прочное место в сердце покупателя. Не стоит забывать при этом об эффективности рыночного поведения и развития фирмы. Самое важное в познании и удовлетворении потребностей покупателя – это изучать его мнение о товарах фирмы, конкурирующих товарах, проблемах и перспективах жизни и работы потребителей. Только обладая этим знанием можно в наиболее полной мере удовлетворить запросы потребителей. И как раз именно этим должна заниматься фирма в рамках системы сбыта – там, где она ближе

всего соприкасается с  покупателем.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦЫПЫ МАРКЕТИНГА.

 

Маркетинг – социальный процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих  ценностью товаров и услуг и обмена ими с другими.

Маркетинг опирается на следующие  принципы:

1)  производить то, что нужно потребителю;

2)  выходить на рынок не с предложением товаров и услуг;

3)  организовывать производство товаров после исследования

потребностей и спроса;

4)  концентрировать усилия на достижении конечного результата

производственно-экспортной деятельности фирмы;

5)  использовать программно-целевой метод и комплексный подход

для достижения поставленных целей;

6)  применять тактику и стратегию активного приспособления

производства товаров  к требованиям рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него в целях охвата маркетингом всех звеньев в цепи продвижения товара к потребителю;

7)  ориентировать деятельность предприятия не на сиюминутный

результат, а на долгосрочную перспективу эффективных коммуникаций на основе осуществления стратегического планирования и прогнозирования поведения товаров на рынке.

Отсюда, функция маркетинга включает в себя действие,содействующее процессу сбыта и реализации продукции. Функция маркетинга объединяет в себя следующие подфункции:

· маркетинговые исследования;

· планирование политики в области выпуска и ассортимента

продукции;

· ценообразование;

· продвижение товара;

· товародвижение и сбыт;

· маркетинг менеджмент.

В зависимости от сферы  действия различают такие виды маркетинга:

·  маркетинг услуг;

·  маркетинг организации - деятельность, предпринимаемая с

целью создания и поддержания  благоприятного имиджа организации;

·  маркетинг отдельной личности – деятельность, направленная

на создание, поддержание  либо изменение поведения общественности по отношению к конкретным лицам. Например, политические деятели используют персональный маркетинг в целях повышения своей популярности;

·  маркетинг места - деятельность, предпринимаемая с целью,

например, привлечения туристов в места отдыха, застройки жилых  кварталов;

·  маркетинг идей - деятельность, направленная на проведение

прививок, сокращение потребления  табачных изделий, алкогольных напитков и т.д.

С точки зрения поэтапной  интернационализации выделяют внутренний и международный маркетинг. Внутренний маркетинг включает в себя местный маркетинг, когда фирма выходит с товаром на местный рынок. Национальный маркетинг предполагает выход фирмы за пределы того региона, где она расположена, и деятельность на всю страну.

Международный маркетинг  начинается с простой экспортной деятельности, затем включает в себя создание дочерних фирм, филиалов, отделений в зарубежных странах и завершается созданием международных корпораций с филиалами, разбросанными по всему миру.

Высшей точкой развития международного маркетинга является глобальный маркетинг, предполагающий свободное перемещение товаров, рабочей силы и капитала по всему миру.

По виду деятельности различают:

·  финансовый маркетинг;

·  инновационный маркетинг (в области разработки и внедрения

инноваций, достижений научно-технического прогресса, ноу-хау);

· промышленный (в области производства и удовлетворения потребности в промышленной продукции);

·   маркетинг в сфере услуг.

Вид маркетинга определяется также состоянием спроса. С этой точки зрения выделяют следующие виды спроса: отрицательный, скрытый, падающий, нерегулярный, полноценный, чрезмерный, нерациональный и отсутствие спроса.

    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА.

 

Функции маркетинга - отдельные виды или комплексы видов специализированной деятельности, осуществляемые в процессе организации и осуществления маркетинга. К важнейшим функциям маркетинга относят: исследование маркетинга и сбор информации; планирование маркетинга; организацию маркетинга; разработку нового продукта; продвижение продукта; сбыт и распределение продукта.

 

Исходя из задач, основными  функциями маркетинга являются:

 

1) Аналитическая. Для выживания  в конкурентной борьбе необходимо  постоянное обеспечение лиц принимающих  решения максимально достоверной  информацией. Сегодня информация является не менее важным ресурсом предприятия, чем деньги, сырье, оборудование и персонал.

 

Выходя на рынок, производитель  должен осознавать, что его товар  не может удовлетворить запросы  всех покупателей. Вместе с тем необходимо стремиться к производству товара, который в наибольшей степени удовлетворял бы нужды и потребности, существующих и потенциальных покупателей. Это будет возможно только в том случае, когда будет установлено, что производимые или запускаемые в производство товаров соответствуют запросам и вкусам покупателей, что товары отличаются по свойствам и качеству от товаров конкурентов. Важно выявить недостатки и достоинства товара; определить отношение к нему отдельных групп потребителей; определить возможные тенденции изменения требований рынка к товару в будущем; установить области его использования в будущем. Все это достигается в результате исследования рынка .

 

Маркетинговые исследования - это целенаправленный сбор, обработка  и анализ информации с целью уменьшения неопределенности при принятии управленческих решений.

 

2) Товаро-производственная. Производственно-сбытовая функция маркетинга предполагает осуществление заложенных в планах направлений:

 

· товарной политики (производство определенной ассортиментной гаммы  продукции, разработку новых товаров, осуществление предпродажного обслуживания товара, обновление оборудования и  т.д.);

 

· ценовой политики (определение  уровня цен за единицу товара и  динамики цен в зависимости от фаз жизненного цикла товара, установление соотношения цен фирмы с ценами конкурентов на каждом сегменте рынка  и т.д.);

 

· сбытовой политики (создание каналов сбыта, определение момента  выхода на рынок, обеспечение системы  товародвижения и.т.д.);

 

· коммуникационной политики (осуществление мер по продвижению  товара на рынок: проведение рекламных  компаний, предоставление посредникам  и потребителям соответствующим льгот и скидок, стимулирование собственных сотрудников, занимающихся сбытом продукции, участие в выставках и ярмарках и т.д.);

 

· кадровой политики (набор  кадров, обучение и переподготовка персонала, осуществление мероприятий  по мотивации сотрудников и т.д.).

 

3) Сбытовая. Для обеспечения  эффективной реализации произведенных  товаров предприятие (фирма) должно  проводить комплекс мероприятий,  обеспечивающих физическое распределение товарной массы в рыночном пространстве, активно воздействовать на ценовую политику, рекламу, а также сервисное обеспечение проданных товаров.

 

На этот комплекс приходится значительный объем целенаправленных маркетинговых действий как самого товаропроизводителя, так и целого ряда других коммерческих посредников. Кроме того, необходимо учитывать происходящие изменения социально-экономической обстановки вокруг предприятия (политика, международная экономика, культура, транспорт и др).

 

Система товародвижения призвана в конечном счете обеспечивать передачу того, что произведено тем, кто будет потреблять произведенную товарную массу посредством обмена. Таким образом, система товародвижения как подфункция сбыта и продаж охватывает значительную сферу хозяйственной деятельности предприятия, начинающуюся от склада готовой продукции до мест продажи произведенных товаров.

 

Система товародвижения - это  обеспечение доставки товара в то место, где он нужен, в то время, когда  он нужен, в таких количествах, в  каких он будет востребован, и  такого качества, которое вполне удовлетворит потребителя.

 

Эта система включает в  себя также и управление складским  хозяйством с основными и промежуточными складами, которые играют роль своеобразного  денфера в условиях динамично развивающейся конъюнктуры, особенно рынков потребительских товаров, значительных колебаний в спросе и предложении, сезонности продажи многих товаров.

 

Сам процесс организации  товародвижения на практике включает в себя несколько самостоятельных  этапов:

 

а) выбор места хранения запасов готовой продукции и  системы складирования (включая  автоматизированную поисковую систему);

 

б) определение систем перемещения  грузов (готовой продукции) от производственных подразделений, мест упаковки (расфасовки) и на склады;

 

в) организация автоматизированной системы управления запасами продукции, запасных частей к технике и оборудованию;

 

г) выбор и организация  автоматизированной системы обработки  заказов;

 

д) выбор оптимальных способов и маршрутов транспортировки  товаров до мест продажи.

 

Во многих случаях в  систему товародвижения включаются и все процедуры, связанные с  предпродажным, продажным и послепродажным сервисом, включая доставку, установку, наладку бытовой техники, технологического и другого оборудования.