Манипуляция сознанием в сфере потребительских услуг

5.  Метод «страшилок».

     Это, когда аудиторию ставят перед выбором меньшего из двух зол. В результате живописного рассказа всей ужасности большего зла меньшее зло представляется уже не как зло, а как очень даже добро. Например, сейчас в ходу такая постановка проблемы: «А вот придут к власти националисты — и начнутся грандиозные репрессии, сопровождающиеся обмерами черепов». И красочное описание этого процесса с апеллированием к истории Третьего Рейха (хотя, естественно, никакого отношения Третий Рейх к нынешней ситуации в России и в мире, а равно как и к современным русским националистам не имеет).¹³

6.  Замалчивание одних  фактов и выпячивание других.

     Тут далеко  за примером ходить не надо. Все уже наслышаны о том,  какие бедные иммигранты и  как они хотят дружить с  русскими, как они могут поднять  экономику России и т. д..  Однако про то, что свыше 50 % преступлений от общего их  числа совершается именно иммигрантами, что 70.000 человек ежегодно погибают  от наркотиков, которые привозят  эти люди с Кавказа и из  Средней Азии — пр¹⁴о это всё средства массовой информации молчат, так как это — натуральный экстремизм.

7.  Метод фрагментации.

     Который заключается  в следующем: информационный поток  разбивается на отдельные фрагменты,  не связанные друг с другом, в результате чего сознанию  аудитории не удается сформировать  правильной и полноценной картины  мира. К тому же, у потребителей  информации возникает неспособность  сосредоточиться на чём-то одном,  неспособность выделить основную  мысль всего происходящего.

8.  Многократные повторы  или «метод Геббельса».¹⁵

     Используя  этот метод, необходимо повторять  ложь как можно чаще, чтобы  публика в неё поверила. Это  внушение. На этом же основана  вся реклама, а заодно и многие  из броских новостей бульварных  газет. Например, почти все средства  массовой информации, когда убили  «таджикскую девочку», говорили  о том, что её убили скинхеды. И кричали об этом настолько  часто и много, что публика  очень даже поверила в эту  ложь. Потом, правда, выяснилось, что  отец этой девочки был наркоторговец,  и что в качестве орудия  сбыта наркотиков он использовал  свою дочь, и скинхеды тут вообще  ни при чём. Но большинство  народа так и остаётся при  мнении, что «таджикская девочка»  — бедная и несчастная жертва  жестоких скинхедов.

9.  Создание лжесобытий, мистификация.

     В этом случае  создаётся событие, которого не  было, и выдаётся за факт. Вся  жёлтая пресса постоянно занимается  этим. Байки о сатанистах, приносящих  кровавые жертвы в жестоких  ритуалах отцу своему сатане, давно набили оскомину и ничего  кроме здорового смеха или  вовсе отвращения не вызывают. В этом же ряду стоят сказки  о скинхедах, убивающих тысячи  «таджикских девочек» ежедневно,  ну и всё прочее в таком  же духе.¹⁶

 

 

Вывод.

     Манипуляция  сознанием — это процесс внушения  заведомо ложной информации, предопределяющей  дальнейшие поступки человека. При  этом под внушением понимается  вторжение в ум человека какой-либо  идеи; встреченная большим или  меньшим сопротивлением личности  она, наконец, принимается без  критики и выполняется без  осуждения, почти автоматично.  Но манипуляция не сводится  ко лжи, хотя в манипулятивных  техниках ложь присутствует всегда  в той или иной форме. Действие  без понимания — вот ключевой  момент, с которого начинается любая манипуляция.

Восприятие и переработка информации человеком осуществляются под воздействием трех основных факторов: когнитивного, эмоционального и поведенческого.

Специалистами учитываются и используются  в своей деятельности, оптимизируя воздействие на потенциального покупателя. Кроме того, используется анализ потребностей мотивов покупателя. Потребительские мотивы весьма разнообразны и зачастую носят иррациональный характер. Анализ мотивов позволяет им воздействовать на бессознательное потребителя,  усиливать его положительную мотивацию и тем самым увеличивать эффективность.

     Как же защитить  своё сознание от манипулирования?  Решение простое — необходимо  думать. Думающая аудитория требует  доказательств вместо веры, видит  логические ошибки средств массовой  информации, не поддаётся красочным  описаниям ужасных и беспощадных  сущностей с навешенными на  них ярлыками, самостоятельно ищет  факты, сопоставляет их с фактами,  приводимыми средствами массовой  информации, и делает должные  выводы. Думающая аудитория —  это уже не озадаченное стадо,  это собрание личностей. Поэтому  только думающая аудитория не  подвержена манипуляции своим  сознанием.

 

Литература.

 

1. Ананич М. Основы рекламной деятельности. Учебное пособие. Новосибирск: Изд-во Новосиб.ун-та, 2002.
2. Аронсон Э., Пратканис Э. Р. «Эпоха пропаганды: Механизмы убеждения, повседневное использование и злоупотребление», М.: Речь, 2003
3. Асеева Е.Н., Асеев П.В. Организация рекламной кампании. М.: Маркетинг, 2002.
4. Данилова А. А. Манипулирование словом в средствах массовой информации. — М.: «Добросвет», «Издательство „КДУ“», 2009. — 234
5. Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита — 3-е. — М.: Речь, 2003. — 304 с
6. Еженедельный журнал, 22.12.2010 Российское интернет-СМИ, существующее в Интернете с 2004. Адрес — www.ej.ru Сатаров Г. Недоваренная лапша на развесистых ушах. Манипуляции-1
7. Зелинский С.А. Современные психотехнологии манипулирования – М.: Издательство „АСТ”, 2010
8. Кара-Мурза С. Г. «Манипуляция сознанием. Учебное пособие.» — М.: Алгоритм, 2004;
9. Кара-Мурза С. Г., Смирнов С. В. Манипуляция сознанием-2. — М.: Эксмо, Алгоритм, 2009. — 528 с. — (Политический бестселлер).
10. Сельченок С. В. (сост.) Контроль сознания и методы подавления личности. Хрестоматия. — М.: «Издательство „АСТ”», 2002. — 624 с. — (Библиотека практической психологии).
11. Соловьёв В. Р. Манипуляции: Атакуй и защищайся! М.: Эксмо. 352 с.
12. Федоров А. В. Трансформации образа России на западном экране: от эпохи идеологической конфронтации (1946—1991) до современного этапа (1992—2010). М.: Изд-во МОО «Информация для всех», 2010. 202 c.
13. Шампань П. «Делать мнение: новая политическая игра»
14. aquarun.ru›psih/ks/ks7.html
15. dommagii.com›articles/659-zhertvy-i-manipulyatory
16. ru.wikipedia.org›wiki/Манипуляция…сознанием
17. wiki.flyffgame.ru›index.php/Манипулятор

1. Кара-Мурза С. Г., Смирнов С. В. Манипуляция сознанием

² Кара-Мурза С. Г., Смирнов С. В. Манипуляция сознанием

³ Данилова А. А. Манипулирование словом в средствах массовой информации с.44

⁴ Кара-Мурза С. Г., Смирнов С. В. Манипуляция сознанием

⁵ Данилова А. А. Манипулирование словом в средствах массовой информации с. 45

⁶ Российское интернет-СМИ. Ежедневный журнал, 22.12.2010

⁷ Ананич М. Основы рекламной деятельности.

⁸ ru.wikipedia.org›wiki/Манипуляция

⁹ Асеева Е.Н., Асеев П.В. Организация рекламной кампании

¹⁰ Сельченок С. В. Контроль сознания и методы подавления личности. Хрестоматия

¹¹ Шиллер Г. Манипуляторы сознанием

¹² Кара-Мурза С. Г., Смирнов С. В. Манипуляция сознанием-2

¹³ Кара-Мурза С. Г., Смирнов С. В. Манипуляция сознанием-2

¹⁴ Кара-Мурза С. Г., Смирнов С. В. Манипуляция сознанием-2

¹⁵ Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием

¹⁶ Кара-Мурза С. Г., Смирнов С. В. Манипуляция сознанием-2