Общение в сестринском деле

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

Тема, освещенная нами в данном реферате, имеет большое значение для медработников.

Как и в обычной  жизни, так и в лечебной деятельности, существует общение. В обоих случаях оно имеет определенное значение и психологические особенности. В лечебной деятельности различают несколько видов общения между медработником и больным. И только от медработника зависит то, какой вид общения будет у него с пациентом. Но в любом случае врач или медсестра должны соблюдать определённую тактику по отношению к больному и, главное, медработник, как личность, должен обладать определёнными особенностями во всех отношениях, чтобы заслужить доверие пациента к себе. Ведь без доверия невозможны нормальные взаимоотношения между медработником и больным. Т.к. в прямом контакте с больным большее время проводит медсестра, её роль при общении с пациентом приобретает важное значение. Следовательно, личность медицинской сестры, стиль и методы её работы, умение воздействовать на пациентов и обращаться с ними важный элемент не только лечебного процесса, но и психологического общения медицинского работника и больного. Несколько рекомендаций терапевтического общения;

Десять «Да!» терапевтического общения. 
1.Обращайтесь к пациенту по имени-отчеству и на <Вы>

2. Начинайте  беседу с указания Вашего имени-  отчества и должности.

3. Смотрите пациенту  в глаза на одном уровне, улыбайтесь; если пациент лежит, присядьте на стул, стоящий рядом.

4. Обеспечьте  конфиденциальность Вашей беседы. Помните, что конфиденциальность  является условием создания доверительных  отношений с пациентом.

5.Поощряйте вопросы Вашего пациента. 
6. Говорите неторопливо, доходчиво, пользуйтесь исключительно положительной интонацией Вашего голоса

7. Соблюдайте  принципы эффективного умения  слушать.

8. Проявляйте мастерство общения медсестры с пациентом

. 9. Проявляйте  непрерывную инициативу в создании  психологического микроклимата  при общение с пациентом.

10. Будьте естественны  при разговоре, создайте атмосферу  взаимопонимания доверия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  литературы:

1. Грандо. А.А. Врачебная этика и медицинская деонтология. Киев, Головное издательство «Вища школа», 1982г., 168 стр.
2. Косенко, В. Г. Медицинская психология для медсестер и фельдшеров : учеб. пособие / В. Г. Косенко, Л. Ф. Смоленко, Т. А. Чебуракова. - Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 416 с.
3. Матвеев. В.Ф. Основы медицинской психологии, этики и деонтологии. Москва, «Медицина», 1989г., 178 стр.
4. Машкова, Т. В. Этические нормы и проблемы, связанные с работой сестринского персонала / Т. В. Машкова // Гл. мед. сестра. - 2003. - N 2. - C. 115-119.
5. Харди И. "Врач, сестра, больной." Психология работы с больными. - Будапешт, 1973.
6. Хетагурова, А. К. Проблемы этики и деонтологии в работе медицинской сестры / А. К. Хетагурова. - М.: Медицинский проект, 2008. - 72 с. - (В помощь практикующей мед. сестре).
7. Шкуренко. Д.А. Общая и медицинская психология. Ростов-на-Дону, «Феникс», 2002г., 352 стр.