Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Ноября 2013 в 22:11, лабораторная работа

Краткое описание

Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу (ФРЧ).
Аналізування результатів ФРЧ менеджерів:
Визначення тривалості кожної категорії робочого часу.
Присвоєння кожному виду робочого часу певного індекс.

Вложенные файлы: 1 файл

лаба 1.docx

— 234.55 Кб (Скачать файл)

    МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА                СПОРТУ  УКРАЇНИ

        НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ                         “ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА”

 

      Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту

          Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва

 

 

 

 

 

                

 

                        

 

     ЛАБОРАТОРНА РОБОТА №1

                    з курсу «Менеджмент»

  на тему: «Дослідження трудової діяльності менеджерів      за допомогою фотографії робочого часу»

                                        (варіант № 15)

 

                            

 

 

 

 

 

 

Виконала:

 

Керівник:

викладач каф. ММП

 

 

 

 

 

 

 

.


                                                     

              Львів – 2013

 

Мета роботи: вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів управління і розробити рекомендації з удосконалення функціональних обов’язків управлінців.

 

Зміст роботи

  1. Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу (ФРЧ).
  2. Аналізування результатів ФРЧ менеджерів:
    1. Визначення тривалості кожної категорії робочого часу.
    2. Присвоєння кожному виду робочого часу певного індекс.
    3. Складання зведення однойменних затрат і витрат часу, яке полягає у групуванні індексів та визначенні сумарної тривалості кожної категорії робочого часу.
    4. Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і витрат робочого часу.
  3. Формування висновків про використання робочого часу та розроблення рекомендацій зі зменшення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня.

 

Короткі теоретичні відомості

Менеджер - це людина, яка професійно здійснює управлінські функції.

В сучасному менеджменті  вирізняють три рівні управління: інституційний, управлінський і  технічний. Цим рівням відповідають менеджери трьох ланок: вищої, середньої  та низової (див. рис.1 і табл.2)

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблиця 1

Характеристика  рівнів управління

Рівні управління

Представники рівнів управління

Ролі представників рівнів управління

Інституційний рівень

Директор, заступники директора; президент фірми, віце-президенти; ректор, проректори та ін.

Забезпечують інтереси та потреби власників, здійснюють стратегічне та загальне керівництво, виробляють політику організації.  

Управлінський рівень

Завідувач відділом, декан, начальник цеху, начальник відділу тощо.

Забезпечують реалізацію політики функціонування організації, яка розроблена вищим керівництвом і відповідають за доведення більш детальних завдань до підрозділів та за їх виконання.

Технічний рівень

Майстер, начальник виробничої дільниці, завідувач бюро, завідувач кафедри, старший продавець тощо.

Відповідають за донесення поставлених завдань до безпосередніх виконавців та ефективність їх виконання.




 

Фотографія  робочого часу – це спостереження та занесення у відповідні табличні форми інформації про операції, які виконав менеджер, час початку, їхньої тривалості та завершення, а також встановлення категорії робочого часу (присвоєння відповідного індексу кожній операції).

Визначивши тривалість кожної категорії затрат часу, кожному виду діяльності присвоюється певний індекс:

ПЗ – підготовчо-заключний – це час, який менеджер витрачає на підготовку до виконання та закінчення виконання своїх прямих функціональних обов’язків;

ОП – оперативний – це час, який менеджер витрачає на виконання своїх прямих функціональних обов’язків відповідно до осади;

ОРМ – обслуговування робочого місця – це час, який менеджер витрачає на приведення свого робочого місця в стан готовності для виконання своїх функціональних обов’язків;

ПВ – перерви на відпочинок і особисті потреби – це час, який менеджер витрачає на особисті потреби і відпочинок згідно з штатним розписом на підприємстві;

ВОТП – витрати часу з організаційно-технічних причин – це час, який менеджер витрачає з організаційно-технічних причин, тобто через обставини незалежні від нього;

ВПД – витрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни – це час, який менеджер витрачає через власні порушення технологічної і трудової дисципліни.

 

 

 

 

 

Послідовність виконання лабораторної роботи Таблиця 2



 

Спостережливий  лист ФРЧ віце-президента з виробництва

№ з/п

Що спостерігалось

Поточний час,годхв

Тривалість,

хв

Індекси

1

2

3

4

5

              Початок робочого дня

          900

1

Прийшов на роботу

902

2

ВПД

2

Ознайомлення з кореспонденцією

919

17

ПЗ

3

Розпорядження про передавання  інформації в основні цехи,план.-виробничий та диспетчерський відділи 

933

14

ОП

4

Узгодження питань з іншими віце-президентами(з  економіки,технічного розвитку,маркетингу)у  телефонних розмовах

948

15

ОП





 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5

Узгодження питань з постачальниками-посередниками  про забезпечення робочого дня комплектуванням(деталями,вузлами  тощо)

1000

12

ОП

6

Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського відділів,а також головного технолога,головного конструктора і начальника транспортного цеху

1002

2

ПЗ

7

Проведення виробничої наради з  участю вищеперерахованих фахівців

1036

34

ОП

8

Підготовка наказів,розпоряджень,інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами

1049

13

ОП

9

Вивчення інформації про хід  виробництва на початок робочого дня

1103

14

ПЗ

10

Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу(усунення відхилень,ліквідація проблем постачання)

1113

10

ВОТП

 

11

Розгляд і уточнення списків  працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий рік

 

1122

 

9

 

ОП

12

Відвідування президента з метою  уточнення виробничих проблем

1144

22

ОП

13

Телефонні розмови на виробничі  теми

1202

18

ОП

 

14

Творча робота(обдумування стратегії  розвитку виробництва,можливості залучення інвестора,проблем вдосконалення організації виробництв

 

1234

 

32

 

ПЗ

15

Прийом кваліфікованих інженерів  і робітників для розгляду їхніх пропозицій з удосконалення виробничого процесу

1259

25

ОП

16

Ознайомлення з інформацією  про результати виробничої діяльності в першій половині дня

1302

3

ОП

17

Обідня перерва

1400

58

ПВ

18

Нарада у президента з питань нової емісії акцій та залучення вітчизняних і іноземних інвесторів

1435

35

ОП

19

Зустріч з підприємствами,представниками іноземних фірм і посередницьких структур з метою пошуку кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових виробів

1507

32

ОП

20

Підписання договорів з іншими підприємствами,посередницькими і фінансовими структурами тощо,пов’язаних з удосконаленням виробничого процесу

 

1526

 

19

 

ОП

21

Ознайомлення з інформацією  про хід виробництва

1542

16

ОП

22

Обхід цехів,виробничих дільниць та інших  служб,підпорядкованих менеджеру

1639

57

ОП

23

Телефонні розмови з іншими віце-президентами,керівниками служб з метою усунення недоліків тощо

1646

7

ВОТП

24

Контакти з органами місцевої влади

1730

44

ОП

25

Прийом представників екологічної  служби, санепідемстанції

1739

9

ОП

26

Перевірка ходу виготовлення виробів (ритмічність,темп)

1747

8

ВОТП

27

Прийняття рішення з удосконалення  виробничого процесу за підсумками робочого дня

1800

13

ПЗ

28

Підведення підсумків через  селектор з президентом та іншими віце-президентами

1812

12

ПЗ





Продовження табл. 2



Таблиця 3



        Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху

з/п

Що спостерігалось

Поточний час,годхв

Тривалість,

хв.

Індекси

1

2

3

4

5

Початок робочого дня

                      900

1

Прийшов на роботу

907

7

ВПД

2

Обхід цеху

952

45

ОП

3

Ознайомлення з кореспонденцією

1012

20

ПЗ

4

Підготовка наради з виробничих питань з начальниками дільниць і майстрами

1017

5

ПЗ

5

Проведення виробничої наради у  вищеперерахованому складі

1102

45

ОП

6

Проведення атестації робітників цеху

1215

73

ВОТП

7

Телефонні розмови на виробничі  теми

1228

13

ОП

8

Ознайомлення з інформацією  про результати діяльності цеху в першій половині дня

1300

      10

32

      22

ОП

 

ВОТП


 

9

Обідня перерва

1405

      60

65

       5

ПВ

 

ВПД

10

Нарада у технічного директора  з питань удосконалення організації виробничого процесу

1447

42

ОП

11

Прийом робітників цеху і вирішення  конфліктних ситуацій

1530

43

ВОТП

12

Телефонна розмова з технічним  директором з питань поставки матеріалів

1534

4

ОП

13

Обхід цеху з працівниками органів  технагляду

1603

29

ВОТП

14

Робота з документами,літературою  тощо

1632

29

ПЗ

15

Телефонні розмови

1646

14

ВПД

16

Обхід цеху. Перевірка перебігу механічної обробки виробів

1730

Продовження табл. 3

44

ОП

17

Оформлення документів про техніко-економічну діяльність цеху

1745

15

ПЗ

18

Складання плану роботи на наступний  день

1805

20

ПЗ




Таблиця 4



           Спостережний лист ФРЧ майстра в механічному цеху

з/п

Що спостерігалось

Поточний час,годхв

Тривалість,

хв

Індекси

1

2

3

4

5

Початок робочого дня

                      900

1

Прийшов на роботу

901

1

ВПД

2

Обхід робочих місць. Перевірка  приходу робітників цеху

914

13

ОП

3

Видавання завдань для виконання, інструментів і матеріалів робітникам цеху

934

20

ПЗ

4

Оформлення документів з прийому  матеріалів і литва

959

25

ПЗ

5

Нарада в начальника цеху з виробничих питань

1049

50

ОП

6

Обхід робочих місць. Перевірка  виконання операцій робітниками

1128

39

ОП

7

Телефонна розмова з начальником  цеху з питань отримання нових  токарних верстатів

1131

3

ОП

8

Підготовка і підписання документів про відправлення готової продукції  на склад

1156

25 

ПЗ

9

Обхід робочих місць

1220

        5

  24

       19

ОП

 

ВНД

10

Оперативне вирішення питань про  ремонт свердлильного верстата

1239

19

ВОТП

11

Обхід робочих місць. Ознайомлення з виконанням завдань робітниками  в першій половині дня

1259

10

   20

10

ОП

 

ВОТП

12

Обідня перерва

1402

60

    63

3

ПВ

 

ВПД

13

Обхід робочих місць

1421

19

ОП

14

Вивчення конструкторської документації на виготовлення нових виробів

1458

37

ОП

15

Телефонна розмова з начальником  цеху з питань освоєння виробництва  нових виробів

1503

5

ОП

16

Оформлення документів про отримання  додаткових комплектів спецодягу

1525

22

ПЗ

17

Обхід робочих місць

1549

4

    24

20

ОП

 

ВНД

18

Розгляд і уточнення списку робітників на преміювання за минулий місяць

1605

16

ПЗ

19

Формування списку робітників,що претендують  на підвищення кваліфікаційного розряду

1626

21

ВОТП

20

Телефонні розмови

1634

8

ВПД

21

Обхід робочих місць. Спостереження за виконанням робітниками операцій

1702

Продовження табл. 4

20

   28

8

ОП

 

ВНД

22

Оформлення документації(виписка  нарядів,актів прийому і здавання тощо)

1725

23

ПЗ

23

Обхід робочих місць,прийом інструментів і обладнання

1800

25

    35

10

ОП

 

ВОТП

24

Підписання документів про відправлення готової продукції на склад

1814

14

ПЗ

Информация о работе Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу