Контрольная работа по "Управлению персоналом"

Администраторы (старшие продавцы) в свою очередь после посещения тренингов тоже проводят собрания с продавцами, делятся новыми знаниями, обучают их.

Таким образом, в ООО «Людмила» была создана определенная  система обучения работников. В данной системе сформированы четыре основные категории, которые проводят обучающий процесс:

1. Руководители высшего звена (директор и его заместитель);

2. Руководители среднего звена (менеджеры);

3. Руководители низового звена (администраторы, старшие продавцы);

4. Сторонние организации (консалтинговая  фирма, представители крупных косметических  компаний).

Основными  формами обучения персонала являются следующие:

• стажировка;
• тестирование;
• инструктаж;
• тренинги  как внутриорганизационные, так и внеорганизационные;
• мастер-классы;
• собрания;
• обмены опытом между магазинами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Контрольные тестовые задания

1. Отношение индекса фонда заработной платы к индексу средней заработной платы характеризует:

а). Индекс производительности труда;

б). Индекс оборота кадров;

в). Индекс объема производства;

г). Индекс трудоемкости;

д). Индекс численности.

 

Обоснование ответа:

Индекс производительности труда определяется количеством продукции, произведённой в единицу времени.

Индекс оборота кадров - отношение числа принятых (уволенных) за отчетный период к среднесписочной численности работников за тот же период.

Индекс объема производства - это относительный показатель, характеризующий изменение масштабов производства в сравниваемых периодах.

Индекс трудоемкости характеризует затраты рабочего времени на производство определённой продукции; является обратным показателю производительности труда, т.е. рассчитывается как рабочее время \ количество выпускаемой продукции.

Индекс численности зависит от динамики таких показателей, как объём производства продукции и услуг, трудоёмкость производственной программы, динамика фонда заработной платы, динамика средней заработной платы.

 

 

 

 

2. "Активная" текучесть кадров обусловлена причинами:

а). Систематическим невыполнением обязанностей;

б). Неудовлетворенность работника условиями труда;

в). Недисциплинированностью работника;

г). Потерями рабочего времени;

д). Неудовлетворенность работника рабочим местом.

 

Обоснование ответа:

Активная и пассивная формы текучести кадров различают по причинам увольнения персонала.

Пассивная текучесть кадров - движение рабочей силы, вызванное неудовлетворенностью предприятием-работодателем конкретным работником.

Активная текучесть кадров – движение рабочей силы, обусловленное не удовлетворенностью работника рабочим местом, условиями труда, быта и т.д.

 

 

 

 

Задачи

1. Среднесписочная численность работающих на предприятии 2600 чел. В течение года уволено по разным причинам 240 чел., в т.ч. по личному желанию и за нарушения – 165 чел. Принято на работу 212 чел. Рассчитать коэффициенты оборота: по приему, увольнению, коэффициент текучести и стабильности кадров.

 

Решение:

1. Коэффициент оборота по приёму

Коп=Рп /Р*100

Рп - численность вновь принятых за отчетный период работников (человек);

Р - среднесписочная численность работающих на данном предприятии (человек);

Коп = (212/2600)*100= 8,15%

2. Коэффициент оборота по увольнению кадров

Квк=(Pув/P)*100

Рув- число рабочих уволившихся по разным причинам (человек);

Р - среднесписочная численность работающих на данном предприятии (человек);

Квк =(240/2600)*100=9,23%

3. Коэффициент текучести кадров

Кт=Рув /Р*100

Рув – численность работников уволившихся с предприятия по

собственному желанию и из-за нарушения трудовой дисциплины (человек);

Р - среднесписочная численность работающих на данном предприятии в

период, предшествующий отчетному (человек);

Кт =(165/2600)*100= 6,35%

 

 

4. Коэффициент  стабильности  кадров

Кск=1—Pув/(P +Pп)

Рув – численность работников уволившихся с предприятия по

собственному желанию и из-за нарушения трудовой дисциплины ( человек);

Р – среднесписочная численность работающих на данном предприятии (человек);

Рп – численность вновь принятых за отчетный период работников (человек).

Кст=1-(165/(2600+212))= 0,94

Ответ: 8,15%;  9,23%;  6,35%; 0,94

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Практикум: учебное пособие.- М.:

 ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 240 с.

2. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 447 с.

3. Маслова В.М. Управление персоналом предприятия: учебник – М.: Юрайт, 2011. – 496 с.