Основные процессы принятия управленческих решений

 

2.3 Методы моделирования  и оптимизации решений

 

С целью усиления способности менеджеров к принятию обоснованных и объективных решений могут применяться различные научные методы их разработки и оптимизации:

1. Методы моделирования (методы  исследования операций) базируются  на использовании математических  моделей для решения наиболее  часто встречающихся управленческих  задач. Эта процедура, состоящая  из отдельных этапов:

• постановка задачи;

• определения критерия эффективности анализируемой операции;

• количественное измерение факторов, влияющих на исследуемую операцию;

• построение математической модели изучаемого объекта (операции);

• количественное решение модели и нахождение оптимального решения;

• проверка адекватности модели и найденного решения;

• корректировка и обновление модели.

2. Модели теории игр. Большинство  хозяйственных операций можно  рассматривать как действия, совершаемые  в условиях противодействия. Возможность  прогнозирования действия конкурентов  является существенным преимуществом  для любой коммерческой организации. Такую возможность предоставляет  менеджеру теория игр, математические  модели которой побуждают анализировать  возможные альтернативы своих  действий с учетом возможных  ответных действий конкурентов. Однако используются эти модели довольно редко, так как они оказываются слишком упрощенными по сравнению с реальными экономическими ситуациями.

3. Модели теории очередей (оптимального  обслуживания) используются для  нахождения оптимального числа  каналов обслуживания при определенном  уровне потребности в них: определение  количества телефонных линий, троллейбусов  на маршруте, операционистов в  банке и т.п. Проблема здесь  заключается в том, что дополнительные  каналы обслуживания требуют  дополнительных ресурсов, а их  нагрузка неравномерна. Следовательно, нужно найти такое решение, которое  позволяет сбалансировать дополнительные  расходы на расширение каналов  обслуживания и потери от их  недостатка.

4. Модели управления запасами. Любая  организация должна поддерживать  некоторый уровень запасов своих  ресурсов, чтобы избежать простоев  или перерывов в технологических  процессах и сбыте товаров  или услуг. Но создание запасов  требует дополнительных издержек  на хранение, складирование, транспортировку, страхование и т.п. Кроме того, избыточные запасы связывают  оборотные средства и препятствуют  прибыльному инвестированию капитала. Модели управления запасами позволяют  найти такой уровень запаса, который  минимизирует издержки на его  создание и поддержание при  заданном уровне непрерывности  производственных процессов.

5. Модели линейного программирования применяют для оптимального распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей. Большая часть разработанных для практического применения оптимизационных моделей сводится к задачам линейного программирования. Однако с учетом характера анализируемых операций и сложившихся форм зависимости факторов могут применяться и другие типы моделей. При нелинейных формах зависимости результатов операции от основных факторов — модели нелинейного программирования; при необходимости включения в анализ факторов времени — модели динамического программирования; при вероятностном влиянии факторов на результат операции модели математической статистики (корреляционно-регрессионный анализ). Необходимо учитывать некоторые требования, которые предъявляются к рациональным методам:

• практическая применимость;

• экономичность, подразумевающая, что затраты должны быть меньше полученного результата, а разница между ними, т.е. эффект, оптимальным для данной ситуации;

• обеспечение достаточной точности решения проблемы;

• достоверность, когда число ошибок не превышает некий приемлемый уровень.

 

 

Заключение

управленческий менеджмент информация решение

В данной работе произведен анализ управленческих решений. Работа выполнена на основе изучения теоретического материала.

Произведенное исследование теоретических основ управленческих решений позволил сделать вывод о том, что управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели. Принятие управленческого решения в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом, от которого зачастую зависит организация в целом и люди находящиеся в этой организации.

Импульсом управленческого решения является необходимость ликвидации, уменьшения актуальности или решения проблемы, то есть приближение в будущем действительных параметров объекта (явления) к желаемым, прогнозным.

Каждый руководитель должен соблюдать основные требования к качеству информации для принятия управленческого решения: своевременность, достоверность, надежность, комплексность, адресность, правовая корректность, многократность использования, высокая скорость сбора и обработки, возможность кодирования, актуальность информации.

Во второй главе рассмотрены методы науки управления которые повышают качество принимаемых решений за счет использования научного подхода, системной ориентации и моделей.

Теория игр — это метод, используемый для оценки влияния какого-либо действия на конкурентов. Моделями теории очередей можно пользоваться в соответствии со спросом на них. Модели управления запасами помогают руководителю синхронизировать размещение заказов на ресурсы и оптимизировать их объемы, а также определять оптимальное для склада количество готовой продукции. Модели линейного программирования позволяют установить оптимальный способ распределения дефицитных ресурсов между конкурирующими потребностями в них. Имитационное моделирование — это использование устройства, которое имитирует реальный мир. В экономическом анализе используется ряд методов для определения экономического положения организации или осуществимости действия с экономической точки зрения.

На основании произведенного анализа управленческих решений можно предложить следующее мероприятия для их совершенствования:

-соблюдать  предъявленные требования при  принятии управленческих решений;

-классифицировать  управленческие решения т.к.классификация  управленческих решений необходима  для определения общих и конкретно-специфических  подходов к их разработке, реализации  и оценке, что позволяет повысить  их качество, эффективность и  преемственность;

-пользоваться  научной технологией при принятии  и реализации управленческих  решений. В заключение данной  курсовой работы об управленческих  решениях отметим следующее. То, как правильно принимать решения, изучается и описывается наукой  и может быть познано из  книг. Принятие правильных решений  — это область управленческого  искусства. Способность и умение  делать это развивается с опытом, приобретаемым руководителем на  протяжении всей жизни. Совокупность  знания и умения составляют  компетентность любого руководителя  и, в зависимости от достигнутого  уровня компетентности, говорят  об эффективности работы менеджера.

 

 

Список использованной литературы

 

1. Веснин  В.Р. Основы менеджмента: Учебник. –  М.: Институт международного права  и экономики. Изд-во "Триада Лтд", 2009.

2. Виханский  О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е  изд.: Учебник. – М.: "Гардарика", 2008.

3.Гасанов  А.З.Учебное пособие. "Разработка  управленческих решений" -2005.

4.Дункан  Джек У. Основополагающие идеи  в менеджменте. Уроки основоположников  менеджмента и управленческой  практики. / Пер. с англ. – М.: Дело, 2009.

5. Инновационный  менеджмент: Справочное пособие. –  СПб.: МиМ, 2007.

6. . Менеджмент  организации: Учебное пособие/Румянцева  З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.: ИНФРА-М, 2005.

7. Мескон  М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы  менеджмента / Пер. с англ. – М.: Дело, 2008.

8. Морита  Акио. "Сделано в Японии": Пер. с англ. (При участии Рейнголда  Э. и Симомуры М. Общ. ред. и вступ. ст. АЮ. Юданова. – М.: Прогресс, 2009.

9. Практическая  психология для менеджеров / Под  ред. М.К. Тутушкиной. – М.: Филинъ, 2006.

10. Русинов  Ф.М., Никулин Л.Ф., Фраткин Л.В. Менеджмент  и самоменеджмент в современных  рыночных отношениях : Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009.

11. Словарь-справочник  менеджера / Под ред. М.Г. Лапусты. –  М.: ИНФРА-М, 2005.

12. Старобинский  Э.Е. Основы менеджмента на коммерческой  фирме. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2006.

13. Фатхутдинов  Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. – 2-е изд. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2008.

14. Фатхутдинов  Р.А. Разработка управленческого  решения: Учебник. – 3-е изд. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2006.

15. Экономика  предприятия: Учебник для вузов / В.Я. Горфинкель, Е.М. Купряков, В.П. Прасолова  и др. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.

16. Якокка  Л.И. Карьера менеджера. – М.: Прогресс, 2008.

17. Макаренко В. Групповые интересы и властно-управленческий аппарат: к методологии исследования // Социс. – 1997.

18. Мильнер Б. Введение. // Современное управление. Т. 1. – М., 2003.

19. Сердюков Г. Политический выбор в условиях кризиса // Российская политическая политология. – Ростов н/Д.: Феникс. 1998.

20. Марш Д. Теория и практика управления // Современное управление. Т. 1. – М., 2003.

 

 

1 Макаренко В. Групповые интересы и властно-управленческий аппарат: к методологии исследования // Социс. – 1997. – № 7. – С. 99 – 100.

2 Мильнер Б. Введение. // Современное управление. Т. 1. – М., 2003. – С. 176.

3 Сердюков Г. Политический выбор в условиях кризиса // Российская политическая политология. – Ростов н/Д.: Феникс. 1998. – С. 246.

4 Марш Д. Теория и практика управления // Современное управление. Т. 1. – М., 2003. – С. 13