Оценка эффективности деятельности службы управления персоналом продюсерского центра

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Сентября 2012 в 11:03, творческая работа

Краткое описание

На конкретном примере деятельности службы управления персоналом продюсерского центра проанализированы функции управления персоналом и выявлены пути их совершенствования с использованием метода функционально-стоимостного анализа (ФСА).

Вложенные файлы: 1 файл

Теор Упр.doc

— 4.44 Мб (Скачать файл)

1

 



1

 



Таблица 4

Схема функциональных взаимосвязей службы персонала с другими подразделениями (на примере основных функций)

п/п

Наименование функции

Наименование функционального подразделения

Служба персонала

Отдел по работе с клиентами

Бухгалтерия

Служба размещения заказов

Отдел маркетинга и рекламы

Технический отдел

Президент

 

1.

Формировать организационную структуру службы персонала

О

П

П

П

П

П

Р

2.

Разрабатывать кадровую политику и стратегию управления персоналом

О

П

П, С

П

П

П

Р

3.

Осуществлять кадровое планирование

О

П

С

П

П

П

Р

О

П, У

У, С

П, У

П, У

П, У

Р

4.

Осуществлять наем, оценку и отбор персонала

О

У

У

У

У

У

Р

О

У

У

У

У

У

Р

5.

Осуществлять адаптацию персонала

О

У

У

У

У

У

Р

О

У

У

У

У

У

Р

6.

Формировать трудовой коллектив

О

У

У

У

У

У

Р

О

У

У

У

У

У

Р

7.

Управлять социальными и производственными конфликтами

О

У

У, С

У

У

У

Р

О

У

У

У

У

У

Р

8.

Управлять мотивацией и стимулированием персонала

О

П

П

П

П

П

Р

О

У, П

У, П

У, П

У, П

У, П

Р

9.

Управлять социальным развитием

О

У

У

У

У

У

Р

10.

Управлять трудовой карьерой

О

У

У

У

У

У

Р

О

У

У

У

У

У

Р

11.

Организовывать обучение, переподготовку и повышение квалификации персонала

О

П

С

П

П

П

Р

О

П, У

У, С

П, У

П, У

П, У

Р

12.

Проводить аттестацию персонала

О

У

У, С

У

У

У

Р

О

У

У

У

У

У

Р

13.

Осуществлять подбор и расстановку персонала

О

У

У

У

У

У

Р

О

У

У

У

У

У

Р

Примечание: О – отвечает за выполнение данной функции, организует ее исполнение, подготавливает и оформляет необходимый документ; П – предоставляет исходные данные, информацию, необходимые для выполнения данной функции; У – участвует в выполнении данной функции, визирует подготовленный документ; С – согласовывает подготовленный документ по функции; Р – принимает решение, утверждает, подписывает документ.

 

1

 



Таблица 5

Анализ совмещенных диаграмм значимости функций и затрат на их выполнение, значимости функций и уровня их качества

Ранг функции

Наименование функции

Затраты на функцию, руб.

Комментарий

Коэффициент качества функции

Комментарий

Рекомендации

1.

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 6

Матрица парных сравнений основных функций СУП (эксперт № 1)

№ п/п

Наименование функции

Номер функции

Сумма в баллах

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

1.

Формировать организационную структуру службы персонала

-

1

1

1

2

1

2

1

1

1

1

1

2

15

2.

Разрабатывать кадровую политику и стратегию управления персоналом

1

-

1

1

2

1

1

0

1

1

1

2

1

13

3.

Осуществлять кадровое планирование

1

1

-

1

1

2

1

0

1

1

0

2

1

12

4.

Осуществлять наем, оценку и отбор персонала

1

1

1

-

2

2

2

1

1

2

1

1

1

16

5.

Осуществлять адаптацию персонала

0

0

1

0

-

1

2

0

1

1

0

1

1

8

6.

Формировать трудовой коллектив

1

1

0

0

1

-

2

1

1

1

1

1

1

11

7.

Управлять социальными и производственными конфликтами

0

1

1

0

0

0

-

0

0

1

0

1

2

6

8.

Управлять мотивацией и стимулированием персонала

1

2

2

1

2

1

2

-

1

1

1

2

2

18

9.

Управлять социальным развитием

1

1

1

1

1

1

2

1

-

1

1

2

1

14

10.

Управлять трудовой карьерой

1

1

1

0

1

1

1

1

1

-

0

1

1

10

11.

Организовывать обучение, переподготовку и повышение квалификации персонала

1

1

2

1

2

1

2

1

1

2

-

2

1

17

12.

Проводить аттестацию персонала

1

0

0

1

1

1

1

0

0

1

0

-

1

7

13.

Осуществлять подбор и расстановку персонала

0

1

1

1

1

1

0

0

1

1

1

1

-

9

 

 

 

 

 

Таблица 7

Сводная матрица парных сравнений основных функций СУП

№ п/п

Наименование функции

Номер эксперта

Среднеарифметическое значение в баллах

Ранг функции

1

2

3

1.

Формировать организационную структуру службы персонала

15

14

9

12,6

6

2.

Разрабатывать кадровую политику и стратегию управления персоналом

13

14

10

12,3

7

3.

Осуществлять кадровое планирование

12

10

14

12,0

8

4.

Осуществлять наем, оценку и отбор персонала

16

17

15

16,0

2

5.

Осуществлять адаптацию персонала

8

10

11

9,7

10

6.

Формировать трудовой коллектив

11

13

15

13,0

5

7.

Управлять социальными и производственными конфликтами

6

5

7

6,0

13

8.

Управлять мотивацией и стимулированием персонала

18

16

15

16,3

1

9.

Управлять социальным развитием

14

15

16

15,0

4

10.

Управлять трудовой карьерой

10

12

13

11,7

9

11.

Организовывать обучение, переподготовку и повышение квалификации персонала

17

15

15

15,6

3

12.

Проводить аттестацию персонала

7

9

8

8,0

11

13.

Осуществлять подбор и расстановку персонала

9

6

8

7,7

12

 

Таблица 8

Определение показателей качества функций управления

Показатель

Обозначение показателя

Формула расчета показателя

Наименование показателей, составляющих формулу

Коэффициент использования технических средств управления при выполнении функции

К1

Тф

Тр

Тф – суммарное фактическое время использования технических средств управления в год, ч;

Тр – суммарное расчетное время использования технических средств управления в год, ч

Коэффициент организации рабочих мест исполнителей функций

К2

Ктп

Кор

Ктп – количество рабочих мест, отвечающих требованиям типовых проектов;

Кор – общее количество рабочих мест

Коэффициент нормирования труда исполнителей функций

К3

Тн

То

Тн – время, затраченное на выполнение нормированных работ в год, ч;

То – общее время работы в год, ч

Коэффициент регламентации функций управления

К4

Кр

Ко

Кр – количество функций, обеспеченных регламентирующей документацией;

Ко – общее количество функций

Коэффициент дублирования функций управления

К5

Кд

Ко

Кд – количество функций, дублируемых подразделениями аппарата управления, а также излишних функций;

Ко – общее количество функций

Коэффициент использования рабочего времени в производственных подразделениях, зависящих от работы аппарата управления

К6

- потери рабочего времени в производственных подразделениях за год из-за несвоевременного или некачественного выполнения соответствующих функций, ч;

m - число функций управления;

- годовой фонд времени в соответствующих производственных подразделениях, ч;

n – число подразделений

Информация о работе Оценка эффективности деятельности службы управления персоналом продюсерского центра