Понятие конфликта, его сущность и классификация конфликтов

Следует иметь в виду, что каждый из указанных стилей в чистом виде встречается очень редко.

Таким образом, можно сделать вывод, что гибкость руководителя заключается в том, чтобы использовать преимущества каждого стиля и применять его в зависимости от особенностей ситуации.

Задача

Распределите  функции менеджмента между управленческими  работниками в конкретной организации.

Решение:

Функция управления	Должностное лицо
1. Управление стратегией развития	Коммерческий директор
2. Организация системы и процессов  управления	Генеральный директор
3. Управление персоналом	Начальник отдела по работе с персоналом
4. Управление социальным развитием	Начальник отдела социального развития
5. Управление экономическим развитием	Начальник планово-экономического отдела
6. Управление финансами и бухучетом	Начальник финансового отдела и главный бухгалтер
7. Управление капитальным ремонтом  и строительством	Начальник отдела капитального строительства
8. Управление качеством продукции	Начальник отдела качества
9. Управление трудом и заработной  платой	Начальник отдела кадров
10. Технико-технологическое управление	Начальник отдела автоматизации
11. Оперативное управление	Исполнительный директор
12. Управление охраной труда  и техникой безопасности	Инженер по охране труда
13. Управление материально-техническим  снабжением	Начальник отдела материально – технического снабжения
14. Управление маркетингом	Начальник отдела маркетинга
15. Управление обслуживающим хозяйством	Начальник АХО (Административно хозяйственный  отдел)
16. Управление внешнеэкономической  деятельностью	Начальник отдела внешне – экономической  деятельности
17. Управление делопроизводством  и юридическим обслуживанием	Начальник юридического отдела

Тест

Исходным этапом процесса стратегического управления в организации  является:

а) реализация стратегии

б) выбор стратегии

в) оценка стратегии

г) анализ внешней и внутренней среды организации

Ответ: г) анализ внешней  и внутренней среды организации

Анализ среды обычно считается  исходным процессом стратегического  управления, так как обеспечивает базу для определения как миссии и целей фирмы, так и для  выработки стратегий поведения, позволяющих фирме выполнить  миссию и достичь своих целей. Анализ среды предполагает изучение внешней и внутренней среды организации [5].

Внешняя среда организации включает в себя макроокружение и непосредственное окружение.

Макроокружение включает изучение влияния таких компонентов среды, как состояние экономики; правовое регулирование и управление; политические процессы; природная среда и ресурсы; социальная и культурная составляющие общества; научно-техническое и технологическое  развитие общества; инфраструктура и  т. п.

Анализ непосредственного окружения  включает изучение тех компонентов  внешней среды, с которыми организация  находится в постоянном взаимодействии это: конкуренты, покупатели, поставщики, ранок рабочей силы.

Анализ внутренней среды вскрывает  те внутренние возможности и тот  потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в  процессе достижения своих целей, а  также позволяет лучше уяснить  цели организации, более верно сформулировать миссию. Исключительно важно всегда помнить, что организация не только производит продукцию для окружения, но и обеспечивает существование  своему персоналу, предоставляя им работу, возможность участия в прибылях, создавая для них меры социальной защиты и т.д. Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям: кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.; научные исследования и разработки; производство, включающее организационные, операционные и технико-технологические характеристики; финансы фирмы; маркетинг; организационная культура.

 

 

 

 

 

Список литературы

1. Морозов А.В. Деловая психология. Электронное издание;
2. Лигинчук Г.Г. Конфликтология. Электронное издание;
3. Цыренова А.А. Менеджмент: Учебно-методическое пособие –

Улан-Удэ: Издательство ВСГТУ, 2006. – с.114;

4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА,

2007. – с. 365;

5. Шифрин М. Б.  Стратегический менеджмент. Краткий курс. 1 – е издание. – 2010;

6. www.Grandars.ru » Экономика фирмы » Менеджмент фирмы » 

(Стили руководства).