Проблема повышения качества трудовой жизни

Введение

Участие человека в экономической  деятельности характеризуется его  потребностями и возможностями  их удовлетворения, которые обусловлены  характеристиками человеческого потенциала: здоровьем, нравственностью, творческими  способностями, образованием и профессионализмом. Таким образом, человек в рыночной экономике выступает, с одной  стороны, как потребитель экономических  благ, производимых организациями, а  с другой - как обладатель способностей, знаний и навыков, необходимых организациям, государственным и общественным органам.

Актуальность темы определяется необходимостью создания условий для  расширенного воспроизводства рабочей  силы в современной России, повышения  ее количественных и качественных характеристик  на основе роста качества трудовой жизни.

Целью курсовой работы является углубление теоретических знаний, разработка мероприятий по улучшению качества трудовой жизни.

В процессе написания курсовой работы будут решены такие задачи:

• рассмотрение основных элементов качества трудовой жизни;
• изучение факторов формирования и развития качества трудовой жизни;
• рассмотрение современных взглядов на данную проблему;
• разработка мероприятий по улучшению качества трудовой жизни на примере конкретной компании.

Объектом исследования выступают  способы и мероприятия повышения  качества трудовой жизни.

Предмет исследования - повышение  качества трудовой жизни.

        Различные аспекты качества трудовой жизни освещаются в работах татарстанских ученых:  Баширова Я.А.,  Гарипова Я.З.,  Гильманова А.  З., Глущенко Ю.  А.,  Иванова В.В.,  Исаева Г.А.,   Кулапина А.П.,  МуруговойВ.В.,  Нугаева М.А.,  Панченко О.  Л.,  Рябова Н.П.,  Сагитовой Л.М., Хайруллиной Ю.Р., Хисамутдинова С.Р., Янковской В. И., и других¹.

В научной литературе достаточно много работ посвящено проблемаммотивации трудовой профессиональной деятельности,  профессиональной адаптации и становления. Среди отечественных социологов это Н. А. Аитов, В. Асеев, Е. И. Головаха, А. Дикарева и М. Мирская, А. Г. Здравомыслов, В. Л.  Оссовский,  В.  Подмарков,  М.  Х.  Титма,  В.  Н.  Шубкин,  В.  А.  Ядов, Бажанова С. В., Баранова О. В.,  Богдан Н. Н., Гордиенко В. Н., Коровина Т. Ю., Поволяева Ю.  С., Шабанова О. В.      

В структуру работы входит введение, 3 главы, заключение, список литературы, приложения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Проблема повышения качества трудовой жизни: основные элементы и факторы формирования и развития трудовой жизни

1. Основные элементы качества трудовой жизни

Организация труда, являясь  одной из основных характеристик  качества трудовой жизни, влияет на изменение  характера труда, а, следовательно, способа усилить мотивацию и  повысить производительность. Однако данная зависимость наблюдается  лишь у людей и организации, обладающих определенными характеристиками. Эти  характеристики обобщены в модели, разработанной Р. Хекманом и Г. Олдхэмом. Эту модель подробно описал в своей  работе Е.П.Ильин.

В соответствии с теорией  Р. Хекмана и Г. Олдхэма, существуют три психологических состояния, определяющих удовлетворенность человека своим трудом и мотивацию:

• воспринимаемая значимость работы, т.е. степень, с которой человек воспринимает свой труд как что-то важное, ценное и стоящее;
• ощущаемая откровенность, т.е. та степень, в которой человек чувствует себя ответственным за результаты своего труда;
• знание результатов, т.е. степень понимания человеком эффективности или результативности своего труда.

Ощущение значимости труда  реализуется предоставлением работнику  возможности расширения количества трудовых навыков, определенностью  производственных заданий, повышением их важности. Ответственность за результаты труда можно усилить путем  предоставления работнику большей  самостоятельности.[5. C.216]

Осознание реальных результатов  своего труда обеспечивается в том  случае, если работник получает ответную информацию о своей работе.

Обогащение содержания труда (работы) должно создать условия  сохранения и развития личности работника, когда ему предоставляются возможности  для совершенствования мастерства, развития способностей, повышения знаний, проявления самостоятельности, разнообразия труда. Содержательность работ представляет собой относительную степень  влияния, которое работник может  оказать на саму работу и рабочую  среду. Сюда относятся такие факторы, как самостоятельность в планировании и выполнении работы, определении  режима работы и участие в принятии решений.

Совершенствование организации  труда путем расширения объема и  обогащения содержания работы способствует тому, что уничтожаются монотонность и бессодержательность труда, объединяются разрозненные элементы работы в единое целое, более соответствующее требованиям  развития личности. В этих условиях работник имеет полную информацию о  процессе труда и его конечной цели, что необходимо для понимания  его места и роли на производстве.

По мнению Б.М. Генкина, расширение работы в целях совершенствования  организации труда позволяет  уйти от чрезмерного разделения операций, когда труд работника сводится к  нескольким монотонно повторяющимся  операциям; расширить функции; повысить меру ответственности; использовать творческие способности работника. Объем работ  является формализованным понятием и представляет собой количество различных операции, выполняемых  рабочим, и частоту их повторения. Совершенствование организации  труда за счет увеличения объема называется укрупнением работ. [3.C.127]

Однако необходимо иметь  в виду, что не все работники  положительно реагируют на изменения  подобного рода. Работники с сильным  стремлением к росту, достижениям, самоуважению обычно положительно реагируют  на обогащение содержания труда, что непосредственно связано с качеством трудовой жизни. Когда же люди не столь сильно мотивируются потребностями высокого уровня, обогащение содержания труда зачастую не дает заметных успехов, что значительно снижает роль качества трудовой жизни в системе управления персоналом.

Концепция качества трудовой жизни предусматривает совершенствование  организации труда до такого уровня, когда созданы все условия  для работника широкого профиля, готового постоянно переключаться  па решение новых производственных задач, непрерывно возникающих в  связи с регулярным обновлением  оборудования, технологии видов продукции  и услуг, т.е. когда имеется непосредственная возможность использовать и развивать  свои способности. В связи с этим следует отметить, что повышение  качества трудовой жизни за счет обогащения содержания труда требует учета  особенностей технологии и планирования выполнения работы. [10.C.286]

Внедрение программ реорганизации  условий труда способствует повышению  качества трудовой жизни, так как  содействует развитию чувства удовлетворения работой, снижению количества прогулов и текучести кадров и повышению  качества продукции. Их результативность повышается, когда они понятны  и желательны для работников, а  также экономически целесообразны.

Следующие характеристики качества трудовой жизни - безопасность и экология - проблемы, которые связаны с  созданием общественно-нормативных  условий труда и занимают одно из ведущих мест в концепции качества трудовой жизни. Исследования как отмечает Л.П.Егоршин, показывают, что человеческий потенциал не может быть реализован в полной мере, если физические и  санитарно-гигиенические условия  производства неблагоприятны и человек беспокоится за свое здоровье и безопасность.

Диапазон проблем, входящих в понятие "условия труда", весьма широк: от правовых форм, влияющих на производительность труда, до психофизиологии трудовой деятельности человека и устройства помещения и оборудования, создающего ту материальную среду, которая отражается на физической, интеллектуальной и  психической трудоспособности человека. [3.C.250]

Рассмотрение качества трудовой жизни в аспекте рациональных условий труда предусматривает  также разработку и соблюдение режима труда и отдыха, правил гигиены  труда. Все перечисленные факторы  необходимо принимать во внимание, чтобы создать оптимальные условия  для эффективного трудового процесса.

Современное качество трудовой жизни обязательно включает и  психологические моменты в условия  труда. В частности, это проблемы рабочей дисциплины, техники наказаний  и поощрений, борьба с опозданиями  и прогулами, проблема "летунов" и т.д. В данном случае создание рациональных условий труда требует психофизиологического  подхода.

В практической работе, связанной  с управлением персоналом, традиционно  в целях безопасности и обеспечения  здоровых условий труда рекомендуется  создать в организации службу гигиены труда, а также службы психологической помощи.

Е.П.Ильин отмечает, что  повышение качества трудовой жизни  не может быть обеспечено без возможности  получения справедливого вознаграждения за труд и признания своего труда. Справедливое вознаграждение за труд рассматривается не только как приоритетное условие обеспечения воспроизводства рабочей силы, но и как фактор трудовой мотивации, на основе которого развиваются более высокие человеческие потребности. [15.C.74]

Существуют понятие "справедливое вознаграждение за труд", которое  отражает связь между оплатой  определенного вида труда и оплатой  других видов труда, и понятие "надлежащее вознаграждение за труд", связанное  с тем, насколько полученный работником доход отвечает принятым в обществе стандартам достатка и обеспеченности, а также соответствует представлениям о достатке отдельного работника. Предполагается, что "надлежащее вознаграждение за труд" должно учитывать потребности  трудящихся и их семей, а также  экономические соображения, обусловленные  уровнем развития общества, особенностями  хозяйственной ситуации, социальной значимостью данной отрасли, необходимостью поддержания высокого уровня занятости.

Рекомендации по справедливому  и надлежащему вознаграждению за труд, предлагаемые в рамках концепции  качества трудовой жизни, ориентируют, как правило, на дифференцированный подход к оплате разных групп работников.

Политика заработной платы  мотивирована справедливостью, а также  тем, что небольшие разрывы в  уровнях оплаты труда могли бы ускорить структурные изменения  в экономике. Если все организации  выплачивают равную заработную плату  за равный труд, несмотря на уровень  прибылей, то, значит, тем организациям, у которых дела идут плохо, трудно выжить. Поэтому непроизводительная деятельность предприятий прекращается даже быстрее, чем, если бы они могли  конкурировать при низкой заработной плате. В то же время высокопроизводительные организации и отрасли развиваются  еще быстрее, чем в том случае, когда они повышали бы заработную плату наемных рабочих за счет высоких прибылей.

Таким образом, политика солидарности в области заработной платы является справедливой (по сути равная оплата труда  за равный труд) и одновременно способствует более быстрому росту производительности труда в отличие от ситуации, когда  заработная плата целиком определяется рынком.

Признание труда работника  обществом имеет не только материальный, но и морально-нравственный аспект, который выражается в использовании  такого критерия качества трудовой жизни, как общественная полезность труда. Работник должен знать, что организация, в которой он работает, делает полезную для общества работу и выполняет  ее наилучшим образом, иначе у  многих работников теряется чувство  полезности их работы, падает уважение к себе, что ведет к снижению производительности труда.

Следующий элемент, раскрывающий качество трудовой жизни, - возможность  профессионального роста и уверенность  в будущем. Данное понятие рассматривается  в концепции качества трудовой жизни  в связи с тем, что эффективная  реализация трудового потенциала работника  невозможна без его профессионального  роста.

Учитывая эти обстоятельства, в рамках концепции трудовой жизни  должны быть предусмотрены следующие  меры по мнению А.Я.Кибанова:

- создание работнику условий  для повышения его профессионально-квалификационного  уровня, обеспечение постоянного  обновления знаний и совершенствования  навыков; 

- назначение на должность  должно осуществляться с учетом  перспективы роста, т.е. должность  предусматривает плановое повышение  квалификации и переподготовку;

- возможность и необходимость  продвижения по службе в результате  признания профессиональных успехов  работника в глазах коллектива, семьи и общества в целом; 

- чувство уверенности  в будущем в отношении своей  занятости и дохода делает  труд работника более продуктивным, позволяет полнее реализовать  трудовой потенциал. Расчеты показывают, что полная занятость работников  значительно выгоднее, чем увольнения, сокращенная рабочая неделя, перевод  работников на другое место,  ограничения приема новых работников.