Содержание и виды коучинга

Введение. Что такое  коучинг? Кто такой коуч?

Коучинг – новое направление психологического консультирования, использующее современные психотехнологии, ориентированные на эффективное достижение намеченных целей. Хотя на самом деле коучинг нечто большее, чем консультирование.

Коуч (англ. Coach) — специалист, тренер, проводящий тренировку.

Коуч не учит своего клиента, как  делать. Он создает условия для  того, чтобы обучаемый сам понял, что ему надо делать, определил  способы, с помощью которых он может достичь желаемого, сам выбрал наиболее целесообразный способ действия и сам наметил основные этапы достижения своей цели.

В коучинге идет обучение клиента  достижению целей оптимальными путями в кратчайшие сроки. Коучи способствуют тому, чтобы их клиенты научились  минимальными усилиями добиваться лучших результатов. В основе коучинга лежит использование психологии оптимизма и успеха. Именно поэтому этот вид консультирования активно развивается за рубежом и в нашей стране.

В основе коучинга лежит идея о  том, что человек является не пустым сосудом, который надо наполнить, а он более похож на жёлудь, который содержит в себе весь потенциал, чтобы стать могучим дубом. Необходимо питание, поощрение, свет, чтобы достичь этого, но способность вырасти уже заложена в нас.

В коучинге создается живая атмосфера сотворчества: со стороны коуча это в первую очередь следование за интересами клиента и направляющие «волшебные вопросы», со стороны клиента – это смелость исследования своих выборов, творческий поиск и принятие решений, направленных на достижение желаемого, обретение радости от успехов и достижений, включение внутреннего «драйва».

В настоящее время коучинг –  одно из самых популярных и востребованных направлений психологической помощи, улучшающих жизнь, как самим клиентам, так и приносящее ощутимый финансовый доход самим коучам.

Таким образом, коучинг (англ. coaching — обучение, тренировки) — метод консультирования и тренинга, отличается от классического тренинга и классического консультирования тем, что коуч не дает советов и жестких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом. От психологического консультирования коучинг отличается направленностью мотивации. Так, если психологическое консультирование и психотерапия направлены на избавление от какого-то симптома, работа с коучем предполагает достижение определенной цели, новых позитивно сформулированных результатов в жизни и работе.

 

2. Содержание и виды  коучинга.

Четыре базовых этапа коучинга: постановка цели, проверка реальности, выстраивание путей достижения и, собственно, достижение (он ещё именуется этапом воли).

Отличие коучинга от всех видов консультирования — ставка на реализацию потенциала самого клиента.

Виды коучинга

По области применения различаются  карьерный коучинг, бизнес-коучинг, коучинг личной эффективности, лайф-коучинг. Карьерный коучинг в последнее время называют карьерное консультирование, включающее в себя оценку профессиональных возможностей, оценку компетенций, консультирование по карьерному планированию, выбор пути развития, сопровождение в поиске работы и т. п., связанные вопросы.

Бизнес-коучинг направлен на организацию  поиска наиболее эффективных путей  достижения целей компании. При этом проводится работа с отдельными руководителями компании и с командами сотрудников.

Лайф-коучинг заключается в индивидуальной работе с человеком, которая ориентирована на улучшение его жизни во всех сферах (здоровье, самооценка, взаимоотношения, разрешение конфликтов).

По участникам коучинга различаются  индивидуальный коучинг, корпоративный (групповой) коучинг.

По формату — очный (личный коучинг, фотокоучинг) и заочный (интернет-коучинг, телефонный коучинг) виды коучинга. Важно понимать что данные выше направления коучинга неразрывно связаны между собой и органично вписываются в систему обучения клиентов.

Основоположники коучинга

1) У. Тимоти Голви (W. Timothy Gallwey) — автор концепции внутренней  игры, лежащей в основе коучинга. Впервые концепция изложена в  книге «Внутренняя игра в теннис»  (The Inner Game of Tennis), изданной в 1974 г.

2) Джон Уитмор (John Whitmore) — Автор книги «Коучинг высокой эффективности», изданной в 1992 г. Развил идеи Голви в применении к бизнесу и менеджменту.

3) Томас Дж. Леонард (Thomas J. Leonard) —  основатель Университета коучей (Coach University — www.coachu.com), Международной  Федерации Коучей, Международной ассоциации сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches — IAC) и проекта CoachVille.com

Содержание коучинга

Ключевым элементом в коучинге является осознание, которое становится результатом усиления внимания, концентрации и чёткости. Осознание — это способность отбирать и ясно воспринимать относящиеся к делу факты и информацию, определяя их важность. Ответственность — ещё одна ключевая концепция и цель коучинга.

Содержание индивидуального коучинга

1. Постановка целей — «Чего ты хочешь?»

2. Анализ текущей ситуации — «Что происходит?»

3. Наработка вариантов — «Что нужно сделать?»

4. Реализация и контроль — «Что ты будешь делать?»

 

Индивидуальный коучинг достаточно часто применяется для разрешения конфликтов.

Самые полезные коучинговые вопросы

• Что еще?

• Если бы ты знал ответ, то что бы сказал?

• Какие могут быть последствия для тебя и других?

• Какими критериями ты пользуешься?

• Что для тебя в этом самое трудное?

• Что бы ты посоветовал другому, окажись он на твоем месте?

• Представь себе диалог с самым мудрым человеком, которого ты знаешь. Что он скажет тебе делать?

• Я не знаю, что делать дальше. А ты?

• В чем ты выиграешь / проиграешь, если так сделаешь / скажешь?

• Если бы так сказал / поступил кто-то другой, что бы ты почувствовал / подумал / сделал?

• Что ты будешь делать?

• Когда ты намереваешься это сделать?

• Достигнешь ли ты при этом своей цели?

• Какие возможны препятствия на пути?

• Кому следует знать об этом?

• Какая поддержка тебе нужна?

Основная философия коучинга – человек сам знает, как решать свои задачи, ему нужно лишь немного помочь. Философия коучинга базируется на следующих принципах:

Человек, обратившийся к коучу за помощью, – здоров и  в полном порядке.

Каждый человек  в каждый момент времени делает лучшее, на что он способен. При этом он руководствуется известными ему вариантами решения задач, вариантами поведения, прошлым опытом. Задача коуча – помочь клиенту выйти за рамки привычных убеждений и сдерживающих его стереотипов.

Потенциал каждого человека не имеет границ. Всё что требуется от коуча – это помочь клиенту раскрыть его.

Клиент знает о себе, своих  проблемах и текущей ситуации, в которой он оказался, гораздо  больше, чем коуч или консультант. Ни один консультант не сможет помочь советом для решения текущей задачи настолько же эффективно, как это может сделать сам клиент.

Поэтому коуч не даёт советов!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Как коуч помогает  решать конфликты.

Задача коуча при этом – помочь клиенту активизировать оба полушария, задействовать все его возможности и способности, помочь клиенту повысить ясность восприятия, развить осознание. (Как правило, люди не следуют чужим советам. Если же следуют, то только лишь для того, чтобы было кого обвинить в случае неудачи).

Люди не нуждаются в отрицательной оценке (критике) своих действий, чтобы совершенствовать свою жизнь.

Т.В. Гагин говорит о том, что  «Человек сам знает, как ему нужно  измениться, или что надо делать и прямо сейчас, и вообще. Может  быть он не понимает своего знания, но это знание у него есть». А у коуча есть опыт и квалификация Коуч поможет четче осознать цели и их важность, а так же возможные преграды, что мешают на пути.

Коучинг не соответствует традиционным запросам: хочу много, и чтобы самому ничего не делать. Клиент, приходя к коучу обычно обнаруживает, что большую часть времени говорить, ставить цели, искать варианты решений, ответы на свои вопросы он будет сам. Коуч будет только спрашивать. Коуч завалит вопросами, и некоторые из них будут неприятными. Почему до сих пор не достиг своей цели? Что мешает? Чего боишься? В чем прелесть для тебя до сих пор топтаться на этом месте? Какие есть выгоды для тебя быть неудачником (или, например: постоянно волноваться, быть таким агрессивным) ?

Значительная часть времени общения с коучем будет посвящена осознанию – какие есть преграды, почему до сих пор клиент не получил желаемое. О каких преградах идет речь?

Часто, чтобы достичь результатов, клиенту приходится «выходить из зоны собственного комфорта», где существует чёткая иерархия организационной структуры и календарный план работ. Это невозможно сравнить с «предложениями и готовыми решениями» консультанта или «натаскиванием» на тренинге. Хотя тренинг и консалтинг в свое время нужны и даже необходимы компании, но они подразумевают несколько иную, меньшую «глубину погружения» и личной вовлеченности сотрудников в процесс изменения себя и своей деятельности в компании и в жизни. Кроме того, результаты тренинга, коучинга и консалтинга лежат в разных плоскостях: профессиональных навыков, функций и творчества. Именно творчеством и занимаются коуч и клиент.

 

 

 

 

Заключение.

Коучинг, на сегодняшний день - это  проверенная временем и практикой  надежная методика развития и раскрытия  человеческого потенциала, достижения целей, сбалансированности жизни  во всех ключевых областях, таких, как:

• взаимоотношения

• семья

• карьера

• деньги и финансовое благополучие и процветание

• здоровье

А также, применение технологии коучинга позволяет запускать и завершать  командные проекты как в бизнесе, так и в личной жизни.

 Коучинг - это не наставничество, не психотерапия, не консультирование, не тренинг. Коучинг - это процесс  активного и чрезвычайно созидательного  процесса взаимодействия коуча  и клиента, направленный на  результат.

Коучинг смело можно назвать "терапией успеха".

Коучинг -это та самая современная "волшебная палочка". Берешь "палочку", загадываешь желание,отвечаешь на ряд глубоких продвигающих и эффективных  вопросов коуча и план действий - уже в кармане. Остается только маленькими шагами спокойно и в комфортном для себя режиме двигаться к намеченной цели: из точки"А" в точку "Б".

Коучинг уходит своими корнями в  спорт (ориентировочно в 80-е годы прошлого века), где вопросы развития и  тренировки спортсменов были на первом месте.

Обычная тренировка спортсменов заключалась в повторении увиденного. "Смотри, как надо делать правильно и повторяй за мной. Регулярно тренируйся и ты обязательно это освоишь," - говорили тренеры своим спортсменам.

Как показывало время, такой способ развития и тренировки спортсмена натыкался на его внутренние препятствия и противоречия. Обычно спортсмен говорил: "Я все понимаю, но у меня не получается сделать правильно" или "Я не могу понять, как это сделать правильно" или "У меня ничего не выходит, хотя я делаю все правильно».

Отсутствие нужных результатов (успех  и победа в соревнованиях) у спортсменов  заставили тренеров задуматься над  причинами. Почему правило "делай, как  я" и демонстрация примеров "как  надо делать правильно" не приводит спортсменов к росту и победам?

Постепенно, тренеры стали менять свои подходы в тренировках спортсменов. Они стали добавлять новые  инструменты и методики в тренировки спортсменов. Одной из таких методик, применяемой в наши дни, явлется  создание нового опыта.

Создание нового опыта происходит первоначально в головном мозге спортсмена при помощи визуализации цепочки событий, необходимых ему для достижения успеха и победы на соревнованиях.

Но на самом деле понятие "коучинг" включает в себя нечто большее  и существенное. Это учение, возникшее на стыке психологии, спорта, философии, логики и жизненного опыта.

Сегодня коучинг в России  набирает обороты.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы:

1) Дауни, Майлз Эффективный коучинг: Уроки коуча коучей = Effective Coaching Lessons from the Coaches' Coach. — М.: Добрая Книга, 2008.

2) Зиммерль В., Зиммерль К. Коучинг: Вперёд, от ресурса к цели! = Coaching auf Ressource komm raus! — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2007.

3) Трейси, Брайан Технология достижений: Турбокоучинг по Брайану Трейси = TurboCoach: A Powerful System for Achieving Breakthrough Career Success. — М.: Альпина Паблишер, 2009.