Управление адаптацией персонала в кадровом менеджменте организации сферы услуг

Этап 4. Функционирование (этим этапом завершается процесс адаптации, он характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе. Как правило, при спонтанном развитии процесса адаптации этот этап наступает после 1 — 1,5 лет работы. Если же процесс адаптации регулировать, то этап эффективного функционирования может наступить уже через несколько месяцев. Такое сокращение адаптационного периода способно принести весомую финансовую выгоду, особенно если в организации привлекается большое количество персонала).

В соответствии с результатами проведенного в компании опроса - анкетирования были приняты  следующие рекомендации по совершенствованию  управления адаптации персонала  в «Coral Travel»:

1). сотрудники, которые принимаются в компанию «Coral Travel», должны пройти испытательный срок – 2 - 3 месяца;

2). необходимо разработать индивидуальный график адаптации  для каждого принимаемого сотрудника, согласно которому процесс адаптации займет 2 – 4 недели;

3). необходимо  за каждым новым сотрудником  закрепляют наставника, который  в течении некоторого периода времени работы (например, 1 месяца) отвечает за его деятельность;

4). необходимо найти специалиста, который отвечал бы за организацию процесса адаптации новых сотрудников в организации. К этому специалисту смогут обращаться за помощью не только новые сотрудники, но и их коллеги;

5).необходимо  осуществить взаимосвязь всех отделов в «Coral Travel» для того, чтобы все отделы компании чувствовали себя одним целым. Это  будет способствовать повышению эффективной адаптации работников, недавно пришедших в компанию;

6).необходимо  усовершенствовать систему материального  стимулирования труда работников  так, чтобы они стремились быстро  адаптироваться и включиться  в работу;

7).сотрудникам,  которые недавно пришли в организацию,  нужно предоставлять методическую  литературу их специальности  для того, чтобы работники могли  быстрее адаптироваться на новом  рабочем месте;

8).необходимо  установить материальное поощрение  наставников.

Благодаря этим рекомендациям адаптация новых  сотрудников, пришеших в компанию «Coral Travel», будет проходить легче, что займет меньше времени и повысит производительность труда. Также адаптация «новичков» через наставничество положительно повлияет на взаимоотношения между всеми сотрудниками туристической компании.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  использованной литературы

 

1. Кибанов А.Я. «Управление персоналом». – М.: ИНФРА – М, 2003 г.
2. Коханов Е.Ф. «Отбор персонала и введение в должность». М., 1999 г.
3. Музыченко В.В. «Управление персоналом. Лекции». М.: «Академия», 2003 г.
4. Патрушев В.Д. «Удовлетворенность трудом». – М., 2002 г.
5. Под  редакцией Базарова Т.Ю., Ерёмина Б.Л. «Управление персоналом». 2-е издание. 2002 г.
6. http://www.hr-land.com/pages/art20080205_93106.html
7. http://wikipedia.org.
8. http://www.coral.ru

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №1

Текст опроса - анкетирования

Уважаемые сотрудники туристической компании «Сoral Travel»!

 Руководство  компании предлагает Вам принять  участие в опросе –анкетировании для исследования процесса адаптации сотрудников  в «Сoral Travel». Ваши ответы будут учтены при выявлении наиболее важных проблем, с которыми сталкивается новый сотрудник на новом месте работы, а также для разработки программы адаптации. Руководство компании уверено, что Ваши ответы на вопросы помогут при разработке процесса адаптации сотрудников, чтобы «новички» быстрее освоились в компании.

1). Укажите  Ваш пол

- женский;

- мужской.

2). Укажите  Ваш возраст 

- 18 -25 лет;

- 25 –  35 лет;

- 35 –  45 лет;

- 45 –  55 лет.

3). Укажите  Ваш стаж работы в компании  «Сoral Travel»

- менее  1 года;

- 1 –  3 года

- 3 –  10 лет;

- более  10 лет.

4). Как  долго продолжалась Ваша адаптация  к новым условиям работы:

- 1 -2 месяца;

- 2-6 месяцев;

- более  6 месяцев.

5). Что  для Вас было наиболее сложным  в течении этого периода ааптации?

- вхождение  в новый коллектив;

- новое  рабочее место;

- профессиональные  обязанности;

- другое (указать, что именно).

6). Что  Вам помогло в период адаптации  на новом рабочем месте?

- помощь  коллег, работающих в компании  более 1 года;

- консультации  с генеральным директором «Сoral Travel»;

- никто  не помогал, все делал(а) сам(а).

7). Оцените по пятибалльной шкале насколько отличались Ваши ожидания от той работы, с которой Вы реально столкнулись в ходе освоения своих обязанностей

- выполняемые  обязанности __;

- важность  выполняемой работы __.

8). Укажите  по пятибалльной шкале в какой мере Вы удовлетворены следующими факторами?

- содержание  труда __;    

- занимаемая  должность __;     

- соответствие  работы Вашей специальности __;     - наличие перспектив должностного продвижения __;   

- возможность  повышения квалификации __;      - режим работы __;    

- заработная  плата __;     

- помощь  и поддержка руководителя __;     

- отношения  с коллегами __.   

9).  Прикрепляли  ли к Вам наставника?

- да;

- нет.

10). Знакомили  ли Вас с программой адаптации  в компании?

- да;

- нет.

11). Скажите,  изменилось ли ваше мнение  о компании, после того как  Вы начали в ней работать?

- да, изменилось  в лучшую сторону;

- да, изменилось  в худшую сторону;

- не изменилось.

Время проведения опроса – анкетирования 2 недели.