Управление конфликтами в организации

Несмотря на масштаб предприятия и его значение, по поводу необходимости и оправданности такой бюрократизации структуры управления можно поспорить: содержание управленческого аппарата составляет крупнейшие статьи затрат завода- при пересмотре структуры управления, высвободившиеся активы  можно направить на развитие производства; кроме того, по той же причине скорость обмена информацией между низшим и высшим структурными звеньями предприятия низка, а передаваемая информация подвержена искажению; оперативное управление затрудненно.

2.4. Основные показатели деятельности организации

                         2.4.1. Номенклатура изделий, выпуск продукции.

          Машиностроительный завод «Штамп» имени Б. Л. Банникова – государственное унитарное предприятие.

На сегодняшний день  находится в сложном финансово-экономическом положении. На предприятии происходит постоянное сокращение численности работников (в основном это увольнения  по собственному желанию работников), производственный план не выполняется, продолжается снижаться производительность труда, и как следствие этого сокращение объемов производства. В результате этого завод вынужден был войти в режим жесточайшей экономии. Производство практически останавливается. Более половины работников завода отправляются в вынужденные отпуска. Начались массовые задержки выплаты зарплаты. Ситуация на заводе крайне обострена.

По многим показателям условия труда неудовлетворительны, основные средства и производственно-хозяйственный инвентарь сильно устарели (физически и тем более, морально).

Номенклатура производимой продукции постоянно сокращается по причине несоответствия производимой продукции современным мировым стандартам (огнетушители) или же по причине потери актуальности, например, самовары, к сожалению, уже не пользуются массовым спросом (вряд ли кто-то будет спорить о том, что импортный электрочайник более удобен во всех отношениях), их приобретают в основном туристы в качестве сувенира.     

Ассортимента выпускаемой продукции следующий: самовары, огнетушители, полотенцесушители и комплекты деталей к газовому баллону.

Рассмотрим динамику выпуска важнейших видов продукции. Она отражена  в таблице 1 и рисунке 1.             

Рис. 1.Динамика выпуска важнейших видов продукции.

                                            Рисунок 1 Динамика выпуска важнейших видов продукции.

Из данных таблицы и диаграммы следует, что преобладающее место в структуре выпуска продукции занимают огнетушители. Это основной вид продукции, которую производит завод «Штамп». Наблюдается тенденция увеличения их производства в 13,4 раза по сравнению с прошлым годом, т.е темп прироста составил 13,4%, а темп роста – 12,4%. На втором месте по объему выпуска стоят полотенцесушители, но объем их производства в 10,5 раза ниже, нежели огнетушителей; и за этот год он увеличился лишь на 1%.

Производство рычагов выросло, но на фоне общей картины это практически незаметно, объем выпуска самоваров увеличился незначительно.

Рассмотрим динамику выпуска отдельного вида продукции на примере огнетушителей (рисунок 2).

Рисунок 2 Динамика выпуска огнетушителей.

              Из данной диаграммы видно, что в целом в динамике выпуска огнетушителей наблюдается положительная тенденция: темп роста продукции увеличился на 199401 единицу по сравнению с прошедшим годом, а темп прироста составил 13,4%. Это произошло в основном за счет выпуска нового вида огнетушителя ОП-5(г) в объеме 197054 штук. Также возрос темп роста огнетушителей моделей ОП-10(г) на 2733 единицы, а темп прироста составил 1,2%. Несмотря на то, что темп прироста ОП-2(з) равен 1,5%, объем их производства возрос лишь на 111 единиц. 

Из динамики выпуска важнейших видов продукции видно, что предприятие находится в кризисном состоянии, так как масштабы завода несоизмеримы с ассортиментом и объемом выпускаемой продукции: всего четыре наименования, однако проблема не только в отсутствии широкого ассортимента: даже то, что продолжает выпускаться не соответствует запросам современного потребителя ни в отношении качества, ни в отношении функциональных характеристик.

2.4.2. Анализ финансовых результатов.

Несмотря на кризисное состояние завода, в последние годы наблюдаются некоторые сдвиги в положительном, с экономической точки зрения, направлении, однако, тенденций выхода из «темного леса» не наблюдается. Проведем анализ финансовых результатов по основным показателям.

Таблица 2

Динамика производства и финансовых результатов

Из таблицы 2 видно, что объем производимой товарной продукции за данный период увеличился и составил 158527,8 тыс. руб., что в свою очередь составляет 59,2%. Другими словами темп роста производства к прошлому году равен 102,7%, а темп прироста – 114,5%. Это происходит в связи с сокращением производства специальной продукции, а, следовательно, ее удельный вес в общем объеме товарной продукции уменьшился и составил 21,0%. В свою очередь выпуск гражданской продукции увеличился, а удельный вес составил 67,3%.Также выросло производство товаров народного потребления, удельный вес которых составил 11,7% в общем объеме производства продукции. Но, несмотря на это показатели реализации готовой продукции снизились по сравнению с прошлым годом, и темп прироста составил лишь 1%.В связи с этим предприятие находится в кризисном финансово-экономическом состоянии: его балансовая прибыль составляет -45430,5 тыс. руб., и, к сожалению, этот показатель растет.

Изобразим имеющиеся сведения о деятельности предприятия графически:

Рисунок 3 Динамика выпуска товарной продукции.

В последнее время происходит рост темпов производства товарной продукции, который составил 158527,8 тыс.руб. Но что касается темпов роста объема производства к соответствующему периоду прошлого года, то здесь наблюдается тенденция его снижения: если в 2000 году он был равен 136,2 %, то в 2002 году – только 102,7%.

Рисунок 4 Динамика реализации готовой продукции.

     Диаграмма изображенная на рис. 4 свидетельствует о том, что увеличение объема производства продукции в 2002 году нецелесообразно, так как объем реализации снизился.

Увеличение объема реализации в 2001 году, к сожалению, не стало тенденцией и прогнозы предприятия  на увеличение объемов реализации в 2002 году не сбылись, а предприятие усугубило свое и без того несладкое положение появлением излишка продукции. Это свидетельствует о том, что предприятию следует срочно пересмотреть номенклатуру выпускаемой  продукции, в противном случае речи о выходе завода из кризисного состояния и об улучшении его финансового состояния быть не может. Более того, в последующие годы ситуация будет обостряться, так как с каждым годом мировые стандарты, предъявляемые к выпускаемой продукции, а также запросы потребителя усложняются и ужесточаются.

2.5. Основные факторы внешней среды.

2.5.1.Поставщики.

Машиностроительный завод «Штамп» имени Б. Л. Банникова является одним из крупнейших производственных предприятий г. Тулы и Тульской области. Учитывая характер его производственной деятельности, можно говорить о широте и размере коммерческой и производственно-экономической деятельности завода.

Среди числа основных поставщиков завода «Штамп» можно выделить следующих: «Итрако» Москва, «МДО Тирус» Москва, «ХТМ» Кимовск, «Промтех-трейд» Тула, «Металлсервис» Москва, «Дебора» Тула, «Тулатехобеспечение» Тула, «Инконт» Тула, «Сфера» Москва, «Туламеталлоптторг» Тула, «Стройпромарсенал» Тула, «Прима-сервис» Москва, «Евро-декор» Москва, «Тула-метис» Тула, «Кодекс» Тула, «Малт» Тула, «Форсаж» Тула, «Полимерконтейнер»  Новомосковск, «Нелта» Москва, «Микропровод» Подольск, «Кредо-гарант» Москва, «ГЕО» Кимовск, «Штамп-сервис» Алексин, «Карелон» Москва, «Тульский комбайный завод» Тула, ФГУП по МТС Московской ж/д Москва, «Туларегионгаз» Тула и т.д.

Из списка вышеперечисленных поставщиков  машиностроительного завода «Штамп» четко видно, что основные поставщики предприятия располагаются в близлежащих областях и  районах: Москва, Тула, Кимовск, Новомосковск, Подольск и т.д. С экономической точки зрения такое расположение поставщиков по территориальной удаленности очень выгодно для предприятия. Оно способствует экономии денежных средств и сокращению расходов завода. Учитывая сегодняшнее финансовое состояние предприятия, можно сказать, что это способствует сокращению задолженности предприятия и погашению его убытков.

2.5.2.Потребители.

Выпускаемый ассортимент готовой продукции машиностроительного завода «Штамп» не велик. Это в основном гражданская продукция и товары народного потребления: огнетушители, самовары и полотенцесушители. Учитывая специфику производимой продукции можно сказать, что в основном ее потребителем является население.

Среди числа основных потребителей продукции завода «Штамп» можно выделить как крупные организации, так и частные фирмы: Тульский военно-инженерный институт, Тула; УВД Тульской обл. управления ГИБДД, Тула; Моисеев А.В. Тула, Леонов З.Д. Тула, Майоров Д.Ю. Тула, Савилов П.В. Тула, ООО «Штамп-сервис» Алексин, ЗАО «Техно-гранум» Тула, ООО «Мистер Айс» Москва, ООО «Аритен» Тула, ООО «Сакс» Москва, ООО «Интертехнолог» С-Петербург, ОАО «Лесстропродторг» Краснодар, «Курганмашзавод» Курган, ОО «Энергокомплекс» Орел, «Круг» Самара, ООО «Арсенал» Тула, ООО «Эквадор» Тула, ООО «Регионснаб» Воскресенск, НИИ «Геодезия» Красноармейск, Профессиональный лицей №25 Тула и т.д.

Из списка вышеперечисленных потребителей  машиностроительного завода «Штамп» четко видно, что основные потребители предприятия располагаются не только в близлежащих областях и  районах, но и в удаленных: Москва, Тула, Алексин, С-Петербург, Краснодар, Курган, Орел, Воскресенск, Красноармейск и т.д. С экономической точки зрения такое расположение потребителей по территориальной удаленности очень выгодно для предприятия. Оно способствует накоплению денежных средств, росту балансовой прибыли и сокращению задолженностей завода. Учитывая сегодняшнее финансовое состояние предприятия, можно сказать, что это благоприятно сказывается на сокращении задолженностей предприятия и погашении его убытков. Не последнее роль в этом играет репутация машиностроительного завода «Штамп», которая способствует привлечению новых потребителей и заказчиков (см. приложение).

2.5.3.Предприятия-конкуренты.

Машиностроительного завода «Штамп» имени Б. Л. Банникова является  одним из крупнейших предприятий Тулы и Тульской области. Его продукция известна, и, несмотря на неблагоприятные тенденции в последние годы, пользуется спросом во многих городах России. Но в РФ существует не мало заводов с такой же специализацией. И как следствие этого они являются конкурентами за одни и те же рынки сбыта на территории всей страны, а также за ее приделами.

Основными конкурентами машиностроительного завода «Штамп» являются следующие предприятия и организации: ОАО «Пожтехника», г. Торжок; завод «Трансмаш», г. Белев; АООТ «Ливинский машзавод», г. Ливны; ООО ЗПО «Щит» ВДПО, г. Тольятти; ООО «Интертехнолог», г. С-Петербург; ГУП ГНПП «Сплав», г. Тула; ООО «Брандмейстер», г. Курск и т.д.

Для более достоверного представления о конкурентоспособности завода «Штамп» с аналогичными предприятиями рассмотрим сравнительный анализ цены предприятий конкурентов в таблице 3.

         Таблица 3 Анализ цены предприятий конкурентов.