Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2013 в 17:17, реферат
В недалеком прошлом конкурентная борьба была сосредоточена в области технического прогресса, но сущность современного бизнеса определяют в первую очередь люди. Каждый работник компании выполняет свою функцию и объединяет свои усилия с коллективными, для достижения результата. Ключевой составляющей бизнеса является управление кадрами.
В коллективе возникают формальные отношения, которые помогают достижению поставленной перед организацией цели. Но по ряду причин нельзя формализовать все межличностные отношения, что в свою очередь ведёт к формированию в организации неформальных групп. Это неизбежные процессы, именно поэтому руководство должно научиться управлять ими и разумно сочетать формальное и не формальное. В этом заключается актуальность темы реферата.
Введение…………………………………………….………………………………..3
1. Формальные и неформальные группы…………..…………………………...….4
2. Взаимодействие групп в организации…………………………………………...9
3. Управление группами в организации…………………………………………..12
Заключение………………………………………………………………………….18
Библиографический список………………………………
В число проблем, связанных с неформальными организациями, входят: снижение эффективности, распространение ложных слухов и тенденция сопротивляться переменам. К потенциальным выгодам относятся: большая преданность организации, высокий дух коллективизма и более высокая производительность труда наблюдаются в тех случаях, когда групповые нормы превосходят официально установленные. Чтобы справиться с потенциальными проблемами и овладеть потенциальными выгодами неформальной организации, руководство должно признать неформальную организацию и работать с ней, прислушиваться к мнению неформальных лидеров и членов группы, учитывать эффективность решений неформальных организаций, разрешать неформальным группам участвовать в принятии решений и гасить слухи путем оперативного предоставления официальной информации.
Хорошо зная групповую
динамику, руководство сможет эффективно
управлять формальными
Библиографический список
1. Смирнов Э. А., Теория организации: Учеб. пособие. - М.: Инфра-М, 2003. -248 с.
2. Райченко А.В., Хохлова И.В., Менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ФОРУМ: Инфра-М, 2007. - 368 с.
3. http://www.grandars.ru/
Информация о работе Формальные и неформальные группы в организации, их взаимодействие