Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Октября 2013 в 15:52, реферат
Фрэнк Гилбрет был первопроходцем в области "науки о движении" и повсеместно признается в качестве одного из основателей "научных методов управления".
В 1912 году строитель по специальности Фрэнк Гилбрет, прослушав выступление Ф. Тейлора на профессиональном собрании, отказался от карьеры подрядчика-строителя и начал изучать проблемы научной организации управления. Фрэнк и его жена Лилиан, которая была физиологом, детально изучали рабочие операции с тем, чтобы исключить из них любые лишние движения тела и рук. Гилбреты экспериментировали также со всевозможными вариантами конструкций и способами применения различных инструментов и оборудования для оптимизации процесса выполнения тех или иных рабочих операций. Фрэнк Гилбрет известен прежде всего экспериментами, направленными на сокращение лишних движений в процессе кладки кирпича.
Введение
Супруги Гилбрет - представители школы научного управления (1885 - 1920)
Прогрессирующая стадия исследований Гилбретов
Творческий союз
Первая леди менеджмента
Изобретения Гилбрета Ф.
План продвижения для рабочих
Заключение
Список используемой литературы
Гилбреты рассматривали
отдельно так называемую "избыточную"
(являющуюся следствием совершения действий,
не являющихся необходимыми) и "необходимую"
(т. с. возникающую при выполнении
действий, необходимых для достижения
поставленной цели) усталость. По их мнению,
ключом к минимизации усталости
является изучение трудовых движений
и внедрение оптимальных
Первая леди менеджмента
Сотрудничество супругов трагически оборвалось в 1924 г. За три дня до отъезда на конференции в Англию и Чехословакию Фрэнк Гилбрет умер в телефонной будке в то время, когда он звонил Лилиан, чтобы сообщить ей об "идее, которая появилась у него относительно экономии трудовых движений при упаковке мыльных хлопьев в фирме Lever Brothers".
После смерти мужа Л. Гилбрет осталась с одиннадцатью детьми (один их ребенок умер) в возрасте от 2 до 19 лет. Демонстрируя свой несгибаемый характер, она собрала свою семью и обратилась к ней с такими словами:
"Завтра я отправляюсь на пароходе, на котором собирался плыть ваш отец. У него уже были билеты. Я собираюсь выступить с его докладами в Лондоне и Праге. Я считаю, что ваш отец одобрил бы мое решение".
Ей не потребовалось много времени, чтобы переориентировать направление своих усилий. Университет Пардье, в котором по совместительству преподавал ее муж, пригласил Лилиан продолжить его деятельность. Она читала его курс лекций до 1935 г., когда получила должность профессора менеджмента, которую занимала вплоть до 1948 г.
Однако ее деятельность не ограничивалась преподаванием. Л. Гилбрет использовала науку о движении для анализа домашней работы, причем занималась этой темой около двадцати лет. Результаты ее исследований время от времени печатались в таких популярных периодических изданиях, как "Good Housekeeping" и "Better Homes and Gardens", а также были опубликованы в виде двух отдельных брошюр "Создатель дома и его работа" и "Менеджмент в домашнем хозяйстве". Помимо преподавания в Университете Пардье она работала в нем консультантом по проблемам ведения домашнего хозяйства и благодаря этой деятельности оказала значительное влияние на развитие сети курсов домоводства по всей стране.
Развивая идеи мужа о реабилитации раненых солдат, Лилиан Гилбрет использовала методы науки о движении для разработки оборудования и специальных процедур, облегчающих ведение домашнего хозяйства для инвалидов. Полученные результаты были изложены в книге "Нормальная жизнь для инвалидов", написанной в соавторстве с Эдной Йост.
Л. Гилбрет была чрезвычайно
энергичным и общительным человеком,
охотно принимавшим предложения
поработать там, где были нужны ее
знания и опыт. В 1930 г. она стала
членом Чрезвычайного президентского
комитета по пособиям для безработных,
во время войны была советником по
образованию, а в 1951 г. была введена
в состав Консультативной комиссии
по гражданской обороне. Она находила
время, чтобы помогать движению девочек-скаутов
Америки и различным
Лилиан Гилбрет продолжала исследовательскую деятельность и после того, как ей исполнилось 70 лет, а в восьмидесятилетнем возрасте она все еще выступала с лекциями и писала статьи. На нее обрушился шквал наград. Она получила свыше двадцати почетных званий и специальных адресов от различных профессиональных ассоциаций. Нередко ее называли "Первой леди менеджмента".
Интерес Ф. и Л. Гилбрет
к научным методам управления
отражал лишь часть их общего представления
о необходимости более
"Наука о движении"
не использовалась в
Изобретения Гилбрета Ф.
Гилбрет начинал свою карьеру простым рабочим, что, несомненно, повлияло на его представление об управлении организацией.
Основываясь на полученной информации,
супруги изменяли рабочие операции,
чтобы устранить лишние, движения
и, используя стандартные
Гилбрет научил своих рабочих
брать кирпич левой рукой и
в то же самое время доставать
цемент правой рукой. Эта работа одновременно
обеими руками стала, конечно, возможной
лишь при замене глубокой шайкой прежнего
неглубокого ящика для цемента,
в котором раствор был
Каменщики по несколько раз постукивают по каждому кирпичу, положив его предварительно на цемент, концом ручки кельма для того, чтобы установить надлежащую толщину цементной прослойки. Гилбрет выяснил, что путем соответствующего регулирования густоты раствора кирпичи могут быть легко укладываемы, путем простого надавливания вниз рукой. Он добился того, что его месильщики цемента обращали внимание на установление надлежащей густоты раствора и, таким образом сберегали время, затрачиваемое каменщиком на прилаживание кирпича, путем постукивания по нему.
Гилбрет, при возведении большого кирпичного здания, которым он руководил, показал в крупном коммерческом масштабе те выгоды, которые могут быть реализованы при практическом применении его научных исследований. С рабочими-каменщиками, при возведении фабричной стены он достиг производительности в 350 кирпичей на человека в час. В то же время каменщики других организаций в данном районе страны укладывали за час 120 кирпичей на человека. Каменщиков обучал новым методам кладки кирпичей их надсмотрщик. Те, кому это обучение не приносило никакой пользы, были увольняемы, а каждый рабочий, который обнаруживал повышение производительности, в результате применения новых методов, получал значительную (отнюдь не маленькую) прибавку к своей плате. В целях побуждения каждого из своих работников к максимальной производительности, Гилбрет выработал также метод для измерения и учета числа кирпичей, укладываемого каждым отдельным рабочим, и для сообщения этому рабочему через частые промежутки времени, сколько кирпичей он успел уложить.
Кроме того, Ф. Гилбрет, так
же как и провел исследования с
переброской сыпучих материалов
лопатами. Он установил, что нецелесообразно
перебрасывать разные материалы
одной и той же лопатой. При
переброске легкого материала лопата
будет загребать слишком мало,
и труд рабочего окажется малопроизводительным,
несмотря на затраченные усилия. При
переброске же тяжелого материала лопата
будет захватывать его слишком
много, и работа окажется чересчур утомительной
для рабочего. Гилбрет определил
формы и размеры различных
лопат, пригодных для переброски
разнообразных материалов. Выбирая
лопату в соответствии с весом
и объемом перебрасываемых
В своей строительной фирме Ф. Гилбрет ввел жесткий набор письменных правил по кирпичной кладке и бетонным работам, а также по взаимоотношениям работников с конторой фирмы. "Все работники должны следовать этим правилам до последней буквы, пока они не получили письменного разрешения об отмене определенных правил". Рационализация и нормализация, считал Гилбрет, касаются не только движений, но и освещения, отопления, одежды, отдыха, приема пищи, развлечений, мебели, используемого инструмента.
Супруги Ф. Гилбрет (1868-1924) и
Л. Гилбрет (1878-1972) результаты своих
изысканий изложили в книгах "Изучение
движений" (1911) и "Психология управления"
(1916). В этих трудах подчеркивалась важность
связи между наукой управления и
данными социологических и
Супруги Ф. и Л. Гилбрет были пионерами научного управления. Они работали вместе над изучением утомляемости рабочего и его двигательной активности, а также над путями улучшения общего состояния отдельного рабочего. Ф. Гилбрет, который начинал свой трудовой путь в качестве каменщика, начал изучать и фиксировать на кинопленке отдельные движения каменщика. Согласно теории Ф. Гилбрета, движение и усталость прямо соотносятся. Когда ненужное движение устраняли из действий рабочего, определенная сумма усталости также снижалась. Это не только делало труд рабочего более эффективным, но и отражалось на его общем состоянии. В результате изучения труда каменщиков Ф. Гилбрет снизил с шестнадцати до восьми число основных движений, которых требовала эта работа.
План продвижения для рабочих
Помимо исследования двигательной активности, Гилбреты уделяли большое внимание изучению организации рабочего места как целого. Они разработали план продвижения для рабочих, который включал три части:
рабочий сделал свою работу;
рабочий обучил своего последователя;
рабочий приобрел новые навыки и подготовил себя для продвижения к более сложной работе.
Как первая женщина, написавшая тезисы по психологии на степень доктора философии в США, Л. Гилбрет отметила большое значение человеческого фактора на рабочем месте. Ее работа акцентировала внимание на том, что сегодня известно как человеческий ресурс управления (Human factor). Особое внимание она сосредоточила на научном отборе, обучении и распределении служащих.
Гилбреты помогли создать
мост между точным научным управлением
(изучение времени, изучение движения
и квоты производительности) и
научным управлением
Заключение
Супруги Френк и Лилия
Гилберт анализировали в
Информация о работе Френк и Лилия Гилберт, их исследования по организации труда