Эргатические системы управления

Из большого количества различных показателей  качества работы людей в эргатических системах управления наиболее часто используют:

1. Быстродействие оператора характеризуют длительностью рабочего цикла;
2. Напряженность работы оператора определяется степенью функционального напряжения его организма, нервного или физического;
3. Экономичность оператора определяется как отношение количественного результата его работы к затратам на подготовку и поддержание квалификации оператора;
4. Надежность оператора характеризует его свойство выполнять заданные функции в течение определенного времени при заданных условиях работы. Показатели надежности человеко–машинных систем должны учитывать свойства и человека, и машины. Однако если методы оценки надежности машин достаточно хорошо разработаны, то расчет надежности людей–операторов представляет известные трудности и составляет в настоящее время одну из актуальных проблем в теории эргатических систем управления.

         Выделенные показатели качества функционирования операторов позволяют определить следующие основные пути повышения эффективности их работы:

• обеспечение необходимой степени профессиональной подготовки операторов;
• проектирование аппаратуры в соответствии с требованиями инженерной психологии;
• обеспечение контроля за правильностью действий операторов;
• правильный выбор режимов труда и отдыха операторов;
• исключение информационных перегрузок операторов;
• обеспечение хорошего психологического климата в коллективе операторов и т.п.

        Экспериментально установлено, что определенная часть операторов, обладающих соответствующей квалификацией, часто обнаруживают свою несостоятельность при возникновении аварийных (критических) ситуаций. Статистика указывает также на значительный процент аварий, получивших развитие из-за неправильных действий операторов (человеческого фактора), (например, в строительстве больше 70%, в авиалинии больше 80%). Таким образом, очень часто ошибочные действия операторов приводят к лавинообразным процессам развития аварийных ситуаций, связанных с порчей и потерей дорогостоящей техники, а также с гибелью людей. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

        Современные средства взаимодействия «человека – техника» представляет собой сложный комплекс, включающий различные компоненты. На сегодняшний день эргатические системы широко распространены. Они нашли своё применение на объектах, где вмешательство оператора в работу объекта является на сегодняшний день необходимым условием обеспечения надежной работы данных объектов. В результате можно сказать, что успеха на поприще конкуренции промышленное предприятие может достичь в результате должного внимания не только к технике и к персоналу отдельно, а только тогда, когда оно будет рассматривать в виде эргатической системы процессы функционирования хозяйствующего субъекта. производства конкретных видов продукции.