Беседа как метод исследования

 

 

Реферат Терехова Е.В. на тему «Беседа как метод исследования»

 

 

 

 

Оглавление

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

В современном мире происходит активное развитие науки и общества. Психология, как наука развивается очень стремительно, из этого следует, что все методы исследования в психологии расширяются и обогащаются.

Существует много различных методов исследования человека, его личности. Беседа, как один из методов исследования имеет большое значения для психологических  наук.

Цель данной работы: изучение беседы, как метода исследования.

Для достижения поставленной цели следует решить ряд задач:

- рассмотреть методы исследования  в психологии;

- дать определения понятия  «беседа», как метода исследования  в психологии;

- рассмотреть цели и  условия применения беседы, как  метода исследования.

Структура работы: данная работа состоит из содержания, введения, основной части, состоящей из двух пунктов, заключения и списка использованной литературы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Методы исследования в психологии

 

Методы исследования в психологии — это те приемы и средства, с помощью которых психологи получают достоверные сведения, используемые для построения научных теорий и выработки практических рекомендаций.

Сила науки во многом зависит от совершенства методов исследования, от того, насколько они валидны и надежны, как быстро данная отрасль знаний способна воспринять и использовать у себя все самое новое, передовое, что появляется в методах других наук.

 Благодаря применению методов  естественных и точных наук, психология, начиная со второй половины  прошлого века, выделилась в самостоятельную  науку и стала активно развиваться. До этого момента психологические  знания получали в основном  путем самонаблюдения, умозрительных  рассуждений, наблюдения за поведением  других людей. Анализ полученных  такими методами фактов послужили  основой для построения первых  научных теорий, объясняющих сущность  психологических феноменов и  человеческого поведения. Однако  субъективизм этих методов, их  недостаточная надежность явились  причиной того, что психология  долгое время оставалась неэкспериментальной  наукой, оторванной от практики, способной предполагать, но не  доказывать причинно-следственные  связи, существующие между психическими  и другими явлениями [1, c. 123].

В науке существуют общие требования к объективности научного психологического исследования. Принцип объективного психологического исследования реализуется многообразными методологическими средствами.

А) Психика, сознание изучаются в единстве внутренних и внешних проявлений. Однако соотношение между внешним протеканием процесса и его внутренней природой не всегда адекватно. Общая задача всех методов объективного психологического исследования заключается в том, чтобы адекватно выявить это соотношение - по внешнему протеканию акта определить его внутреннюю психологическую природу.

Б) Наша психология утверждает единство психического и физического, поэтому психологическое исследование часто включает физиологический анализ психологических процессов. Например, вряд ли возможно изучение эмоциональных процессов без анализа входящих в их состав физиологических компонентов. Психологическое исследование не может изучать психические явления в отрыве от их психофизиологических механизмов.

В) Материальные основы психики не сводятся к ее органическим основам, образ мыслей людей определяется образом их жизни, сознание людей — общественной практикой. Поэтому методика психологического исследования должна опираться на анализ деятельности человека.

Г) Психологические закономерности раскрываются в процессе развития. Изучение развития является не только специальной областью, но и специфическим методом психологического исследования. Суть заключается не в том, чтобы фиксировать различные уровни развития, а в том, чтобы изучить движущие силы этого процесса [2, c. 56].

Психология, как и всякая наука, пользуется целой системой различных методов. В отечественной психологии выделяются следующие четыре группы методов:

1. Организационные методы включают:

а) сравнительногенетический метод (сопоставление различных видовых групп по психологическим показателям); 
б) метод поперечных срезов (сравнение выбранных одних и тех же психологических показателей в отличных группах испытуемых); 
в) лонгитюдный метод — метод продольных срезов (многократные обследования одних и тех же лиц на протяжении длительного времени); 
г) комплексный метод (в исследовании участвуют представители различных наук, при этом, как правило, один объект изучают разными средствами). Исследования такого рода позволяют устанавливать связи и зависимости между явлениями разного типа, например между физиологическим, психологическим и социальным развитием личности.

2. Эмпирические  методы. Они включают в себя:

а) наблюдение и самонаблюдение;

б) экспериментальные методы (лабораторный, естественный, формирующий); 
в) психодиагностические методы (тесты, анкеты, опросники, социометрия, интервью, беседа);

г) анализ продуктов деятельности;

д) биографические методы.

3. Методы коррекции:

а) аутотренинг;

б) групповой тренинг;

в) способы психотерапевтического воздействия;

г) обучение.

4. Методы обработки  данных, включающие в себя:

    а) количественный метод;

    б) качественный метод [3, c. 302].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Беседа как метод исследования

 

Беседа - специфичный для психологии метод исследования человеческого поведения, так как в других естественных науках коммуникация между субъектом и объектом исследования невозможна. Диалог между двумя людьми, в ходе которого один человек выявляет психологические особенности другого, называется методом беседы. Психологи различных школ и направлений широко используют ее в своих исследованиях. Достаточно назвать Пиаже и представителей его школы, гуманистических психологов, основоположников и последователей "глубинной" психологии и т.д.

Беседа включается как дополнительный метод в структуру эксперимента на первом этапе, когда исследователь собирает первичную информацию об испытуемом, дает ему инструкцию, мотивирует и т.д., и на последнем этапе - в форме пост экспериментального интервью. Исследователи различают клиническую беседу, составную часть "клинического метода", и целенаправленный опрос "лицом к лицу" - интервью.

Содержание бесед можно протоколировать полностью или выборочно в зависимости от конкретных целей исследования. При составлении полных протоколов бесед удобно пользоваться магнитофоном.

Соблюдение всех необходимых условий проведения беседы, включая сбор предварительных сведений об испытуемых, делает этот метод очень эффективным средством психологического исследования. Поэтому желательно, чтобы беседа проводилась с учетом данных, полученных при помощи таких методов, как наблюдение и анкетирование. В этом случае в ее цели может входить проверка предварительных выводов, вытекающих из результатов психологического анализа и полученных при использовании данных методов первичной ориентировки в исследуемых психологических особенностях испытуемых [2, c. 87].

Беседа — метод сбора фактов о психических явлениях в процессе личного общения по специально составленной программе.

Метод беседы применяется:

- При изучении личности человека, его интересов, круга общения, домашней обстановки, его друзей и коллег, отношений между ними;

- При применении других методов исследования для получения дополнительных данных;

- При первоначальном знакомстве, когда начинается какое-либо исследование.

Беседа может быть стандартная. Это  когда все вопросы точно сформулированы, эти вопросы задаются всем опрашиваемым людям.

Нестандартная беседа – вопросы задаются исследователем в свободной форме. 

Любая беседа должна иметь четко поставленную цель и план проведения.

Существуют определенные условия успешного проведения беседы:

Во-первых, это уровень подготовленности беседы. В него входит наличие цели, плана, учета индивидуальных и возрастных особенностей, учет условий проведения беседы, места проведения беседы.

Во-вторых, большое значение имеет правдивость ответов на поставленные вопросы, наличие доверительной атмосферы, такта, соблюдения условий и требований, правильность постановки вопросов, соответствие поставленных вопросов цели исследования.

Выделяют следующие приемы ведения беседы:

1.Не торопить собеседника. Дать высказаться полностью. 
2.Помогать наводящими (не внушающими) вопросами. 
3.Искренность ответов проверять соответствующими вопросами. 
4.Поощрять собеседника на взаимность. Слушать дружелюбно. 
5. Соблюдать требования воспитательного процесса [4, c. 99].

 

Основные требования к проведению беседы

 
Первый этап – это подготовка к проведению беседы. Следует:

А) определить цель беседы, иначе беседа — бесплодный разговор (истинные цели беседы не должны быть известны собеседнику);

Б) определить целевые вопросы, которые экспериментатор будет задавать:

• Вопросы ранжировать в порядке их значимости;

• Придать вопросам правильную формулировку в соответствии с психологическими требованиями;

• План беседы должен быть гибким, исходить из конкретной ситуации;

В) определить вопросы, поддерживающие беседу, исходя из потребностей, интересов собеседника (именно его).

Второй этап – это налаживание контакта с исследуемым человеком. Начать беседу следует:

А) с вопросов, поддерживающих беседу, интересных собеседнику, и заинтересоваться этим;

Б) с вопросов, имеющих эмоциональный характер: победа в конкурсе, случаи из жизни и др.;

В) не начинать с вопросов, вызывающих у собеседника негативные переживания.

Следует всегда вникать в то, что интересует исследуемого человека, понять его чувства, взгляды, мнения. Если вы заметили замкнутость собеседника, то следует обратить внимание на ошибки, которые вы могли допустить. Нужно постараться исправить их и расположить собеседника к себе.

Третий этап – создание доверительной атмосферы.

Собеседник должен быть убежден, что данная беседа проходит с пользой для него. Если создать атмосферу доверия, то у собеседника возникнет потребность все вам рассказать и высказать наболевшее. Возможно, следует рассказать что-то о себе, для того, чтобы собеседник проникся к вам доверием.

Четвертый этап – создание благоприятной и расслабляющей обстановки для проведения беседы. Существуют два вида обстановок для проведения бесед:

а) благоприятствующая – это совместный отдых, прогулки по улице, домашняя обстановка, изолированная комната;

б) не благоприятствующая – это присутствие, вмешательство других людей, незащищенность: беспокойство, тревога.

Следует соблюдать педагогический такт, поддерживать обстановку доверия друг к другу, не упрекать и не ругать клиента, не приказывать и не властвовать над ним [5, c. 34].

При использовании беседы, как метода исследования следует следить за: 
А) за особенностями речевого поведения собеседника:

• Точностью формулируемых мыслей;

• Оговорками, недомолвками;

• Желанием уйти от ответа;

• Паузами;

Б) за эмоциональными реакциями:

К эмоциональным реакциям относятся тембр голоса, мимика, интонация, жесты, реакция на ответы, согласованность действий.

В) за срабатыванием механизма так называемой психологической защиты:

Затронуто ли самолюбие, самоуважение, самооценка.

Большое значение имеет правильность ведения беседы:

А) не ставьте вопросы «в лоб» (лучше их ставить в косвенной форме);

Б) вопросы не должны быть внушающими, носить форму утверждения;

В) лучше ставить вопросы в определительной форме, краткие, понятные собеседнику;

Г) слушать доверительно, показывать это собеседнику взглядом, мимикой, жестами, всем своим телом, наклоненным к собеседнику:

• Сочувствуя, одобряя и поддерживая, можно услышать максимально доверительно все;

• Опрашиваемый, как в зеркале, в котором отражается его мир;

Д) давать возможность собеседнику высказаться, не торопить его:

• Помочь освободиться от возможных страхов;

• Одобряйте точность высказанных мыслей;

Е) встречные вопросы могут быть заданы только с целью:

• Помощи высказаться;

• Помощи освободиться от возможных страхов;

• Одобрения точности высказанных мыслей;