Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Ноября 2012 в 18:27, реферат
Под функциями общения понимаются те роли или задачи, которые выполняет общение в процессе социального бытия человека. Функции общения многообразны. Существуют разные основания для их классификации.
Введение
Понятие, виды и функции общения
Роль восприятия в процессе общения. Ошибки восприятия
Практикум
Заключение
Литература
Однако проблемы общения как таковой не существует. Обычно человек, который говорит о том, что адекватно выразить себя в момент беседы с другим человеком или в группе людей, скованность мешают ему понимать партнера по этому процессу, наверняка имеет в своем подсознании отчетливое нежелание общаться с другими людьми. Причины такого подсознательного нежелания вступать в контакт с другими людьми могут быть самыми разными: детская психологическая травма, неуверенность в себе и т.д. Каждая из этих причин достаточно для того, чтобы создать человеку препятствия для адекватного общения - не только с посторонними, но и с самыми близкими людьми.
Литература
1. Деловое общение: Учебное пособие - 4-е изд. / Кузнецов И.Н. Кузнецов И.Н. Изд. "Дашков и К" 2011.
2. Деловое общение. 2-е изд., перераб; Коноплева И.А., Путин М.Е., Сидоров П.И. Инфра-М., 2010.
3. Деловое общение: Руденко А.М. Феникс, 2008.
4. Деловое общение: учебное
пособие. Зельдович Б.З. Альфа-
5. Деловое общение: учеб. пособие для студ. спо; Шевчук Д.А. Феникс 2007.