Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Сентября 2014 в 23:52, контрольная работа
Конфликт играет ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, организации, государства, общества и человечества в целом. Каждому человеку, руководителю на любом уровне, прежде всего государственном, сегодня срочно необходимы знания о способах предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов различных масштабов. Такие знания трудно получить, опираясь только здравый смысл. Научиться конструктивно вести себя в конфликтах можно опытным путем, но опыт либо слишком дорого стоит, либо приходит поздно. Для быстрого получения практических заданий о конфликтах необходимо энергичное формирование и развитие науки.
Введение……………………………………………………………………..3
Причины возникновения конфликтов………………………………..4
Объективные факторы возникновения конфликтов……………………………………………………………4
Организационно - управленческие причины конфликтов……………………………………………………………8
Социально – психологические причины конфликтов………...10
Личностные причины конфликтов……………………………….15
Заключение…………………………………………………………………18
Список литературы……………………………
Одной из наиболее часто встречающихся личностных причин конфликтов являются различные акцентуации характера. Они появляются в чрезмерной выраженности отдельных черт характера или их сочетаний у конкретного человека и представляют крайние варианты нормы, граничащие с психопатиями.
Заключение
Конфликт - сложное социальное и психологическое явление. Сущность конфликта заключается не столько в возникновении противоречия, столкновении интересов, сколько в способе разрешения создавшегося противоречия, в противодействии субъектов социального взаимодействия.
Без знания причин возникновения конфликта и развития конфликтов трудно рассчитывать на их эффективное регулирование. Определение системы причин является результатом системно-генетического анализа конфликтов. Факторы и причины конфликтов носят объективно-субъективный характер.
Управление конфликтом представляет собой сознательную деятельность по отношению к нему, осуществляемую на всех этапах его возникновения, развития и завершения участниками конфликта или третьей стороной. Важно не блокировать развитие противоречия, а стремиться разрешить его не конфликтным способом. Управление конфликтами включает их предупреждение и конструктивное завершение. Некомпетентное управление конфликтами социально опасно. Прогнозирование конфликтов заключается в обоснованном предположении об их и возможном будущем возникновении и особенностях развития. Профилактика конфликтов состоит в такой организации жизнедеятельности людей, которая исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними. Предупреждение конфликтов - это создание объективных, организационно- управленческих и социально - психологических условий, препятствующих возникновению предконфликтных ситуаций, а также устранению личностных причин конфликта.
Список литературы
1. Анцупов А.Я. Шипилов А.И. Учебник для вузов «Конфликтология» Питер, 2008г.
2. Вишнякова Н.Ф. «Конфликтология» Минск, 2000г.
3. Леонов Н.И. «Конфликты
и конфликтное поведение»
4. Шейнов В.П. «Конфликты
в нашей жизни и их разрешение»
Информация о работе Возможные причины и предпосылки возникновения конфликтной ситуации