Конфликтные ситуации

Идеи согласия и конфликта, мира и насилия всегда были одними из центральных в различных религиозных течениях. Тема борьбы добра со злом представлена в значительном числе произведений культуры и искусства. Противоречия в природе, обществе и мышлении, столкновение противоположных желаний и мотивов в человеческой душе, борьба между людьми, общественными классами, государствами – все это было предметом размышлений философов на протяжении многих веков.
Можно жить, обходясь без слова «конфликт», но нельзя жить без конфликтов. Вряд ли найдется такой человек, который никогда не попадал ни в какие конфликты. «Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс». ( Ч.Диксон).

Введение………………………………………………………………………………………3
Причины конфликта в организации……………………………………………….4
Основные типы конфликтов по отношению к субъектам………………8
Конфликты с точки зрения причин конфликтной ситуации…...............10
Функциональные последствия конфликта…………………………………...10
Дисфункциональные последствия конфликтов……………………………11
Этапы развития конфликта………………………………………………………….13
Классификация конфликтов……………………………………………………….14
Управление конфликтными ситуациями……………………………………..17
Задачи руководителя при разрешении конфликта………………………..19
Заключение…………………………………………………………………………………21
Список использованной литературы……………………………